Главная > Отчет


По результатам ежегодного технического освидетельствования, при удовлетворительном техническом состоянии трубопроводов, принимается решение о возможности их эксплуатации сроком на 1 год.

Нарушений работы тепловых сетей по причине аварий на оборудовании тепловых сетей в 2008 году в ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» не было.

Нарушения по причине инцидентов произошли в Красноярской теплосети. За отопительный сезон произошло 2 инцидента с недоотпуском тепловой энергии потребителям - 452 Гкал.

В 2008 году на трубопроводах и оборудовании тепловых сетей в ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» произошло 345 повреждений, в том числе в филиалах Красноярская теплосеть, НГРЭС и Абаканская ТЭЦ.Повреждения происходили:

- на трубопроводах - 311ед. (см. рис. 39);

- на оборудовании тепловых сетей - 34 ед.

Количество повреждений возрастает в прямой зависимости от срока эксплуатации оборудования и трубопроводов теплосети. Большинство повреждений (61,8%) происходит на физически изношенных, отработавших свыше 25 лет (нормативный срок службы) тепловых сетях.

Рис. 39. Количество повреждений тепловых сетей,
распределенное по причинам

Анализ причин повреждение показал, что большинство повреждений трубопроводов происходило по причине внутренней коррозии металла трубопроводов – 39,5 % повреждений. Основной причиной внутренней коррозии металла является несоответствие качества подпиточной и сетевой воды нормам ПТЭ.

На трубопроводах тепловых сетей из 311 повреждений, во время отопительного сезона было выявлено и устранено 176 повреждений, а в ремонтный период - 135 повреждений.

Для обеспечения качества теплоснабжения потребителей (параметров теплоносителя: пара и воды) в соответствии с заключёнными договорами на теплоснабжение и п. 4.12.1. правил технической эксплуатации (ПТЭ), утверждённых Минэнерго РФ № 229 от 19.06.03 г.;

1. Компания ежегодно разрабатывает гидравлический режим работы тепловых сетей и температурный график работы теплоисточников в отопительном сезоне (ПТЭ пп. 4.12.36; 4.12.37).

2. Режимно-диспетчерская служба филиала Красноярская теплосеть совместно с РТС (районами тепловых сетей), участками, цехами по обслуживанию тепловых сетей на ТЭС организует и поддерживает на протяжении всего отопительного сезона расчётный гидравлический режим работы тепловых сетей и теплоисточников согласно утвержденному и согласованному с администрацией города температурному графику (ПТЭ п. 4.11.1; п. 4.12.1.).

3. В течение отопительного сезона РТС филиала Красноярская теплосеть, участки, цеха по обслуживанию тепловых сетей на ТЭС производят контроль состояния оборудования тепловых сетей и режима работы согласно утверждённым графикам обходов теплопроводов и тепловых узлов (ПТЭ п. 4.12.25.).

4. В течение отопительного сезона тепловая инспекция филиала Красноярская теплосеть осуществляет контроль за соблюдением потребителями установленных режимов теплопотребления и состоянием учёта тепловой энергии и теплоносителей (ПТЭ п. 4.12.3.).

5. По окончании отопительного сезона проводится мониторинг показателей качества теплоснабжения. Анализ теплоснабжения за прошедший отопительный сезон проводится на основании наиболее низких температур наружного воздуха за год. Выявленные недостатки качества теплоснабжения отдельных потребителей районов города учитываются при разработке режимов работы на следующий отопительный сезон.

Подготовка филиалов ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13) к работе в осеннее - зимний период 2008-2009 г.г. проводилась согласно приказа № 147 от 21.04.2008 года «О подготовке предприятий к работе в осенне-зимний период 2008-2009 г.г.». Приказом были сформированы комиссии по проведению в филиалах проверок готовности к осенне-зимнему периоду, определены мероприятия по подготовке к зиме. В состав комиссий, по согласованию с надзорными и контролирующими органами, были включены не только руководители и специалисты ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)», но и специалисты инспектирующих органов: «Сибирьэнерготехнадзора», «Ростехнадзора», управления по делам ГО и ЧС Красноярского края, представители системного Оператора ОАО «СО ЕЭС».

Для своевременного выявления просчётов, нарушений в работе с потребителями и принятия соответствующих мер на сайте Компании организована обратная связь с потребителями. Потребитель может не только представить обоснованные сведения о нарушении его прав со стороны Компании, но и оперативно получить совет или консультацию, поднять актуальные темы, связанные с деятельностью ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» и предоставляемыми компанией услугами, и задать интересующие его вопросы, на которые специалисты Компании дадут квалифицированные и своевременные ответы.

В договорах на поставку тепловой энергии в паре предусмотрены санкции за превышение количества потребляемого пара сверх количества, а также за отклонение от заявленного количества тепловой энергии в паре в меньшую сторону.

В 2008 году в Компании зафиксированы несущественные штрафы за несоблюдение нормативных требований. По состоянию на 31 декабря 2008 г. сумма по штрафным санкциям и пеням составила 18 272 тыс. руб.

Приложение 1

Таблица, указывающая соответствие разделов
и подразделов отчета элементам отчета по GRI

Показатель GRI

Раздел отчета/стр.

1. Стратегия и анализ

Заявление главного исполнительного директора, председателя Совета директоров компании, публикующей отчет, о значимости устойчивого развития для организации и ее стратегии

стр.4-5

2. Характеристика организации

2.1 Название организации

Раздел 1.1/

стр.13

2.2 Главные бренды, виды продукции и/или услуг

Раздел 1.1/стр. 13-14

2.3 Функциональная структура организации, включая основные подразделения, операционные компании, дочерние компании и совместные предприятия

Раздел 1.1/

стр. 14

Раздел 1.2/

стр. 15-16

2.4 Расположение штаб-квартиры организации

Раздел 1.1/

стр. 13

2.5 Число стран, в которых организация осуществляет свою деятельность, и название стран, где осуществляется основная деятельность, или тех стран, которые особенно значимы с точки зрения вопросов устойчивого развития, охватываемых отчетом (география деятельности Компании)

Раздел 1.1/

стр.14

2.6 Характер собственности и организационно-правовая форма

Раздел 1.3/ стр.17

2.7 Рынки, на которых работает организация (включая географическую разбивку, обслуживаемые сектора и категории потребителей и бенефициаров)

Раздел 1.1/ стр.14

Раздел 4.3/

стр. 47-50

2.8 Масштаб организации, включая:

- численность сотрудников

- чистый объем продаж (для организаций частного сектора) или чистую выручку (для государственных организаций)

- общую капитализацию с разбивкой на заемный и собственный капитал (для организаций частного сектора) и

- количественные характеристики продукции или предоставленных услуг

Раздел 1.4/

стр. 17-18

Раздел 4.2/ стр.43-45

2.9 Существенные изменения масштабов, структуры или собственности, произошедшие на протяжении отчетного периода, включая:

- расположение или характер изменения в деятельности, включая открытие, закрытие и расширение предприятий

- изменения в структуре акционерного капитала и другие действия по формированию, поддержанию или изменению капитала (для организаций частного сектора)

Раздел 1.5/

стр.18-19

2.10 Награды, полученные за отчетный период

Отсутствуют

3. Параметры отчета

3.1 Отчетный период (например, финансовый/календарный год), к которому относится представленная информация

Введение/

стр.6

3.2 Дата публикации последнего из предшествующих отчетов (если таковые публиковались)

Введение/

стр.6

3.3 Цикл отчетности (годовой, двухгодичный и т.п.)

Введение/

стр.6

3.4 Контактная информация для вопросов относительно отчета и его содержания

Контактные данные/ стр.131

3.5 Процесс определения содержания отчета, включая:

- определение существенности

- определение приоритетов, тем в рамках отчета

- выявление заинтересованных сторон, рассматриваемых в качестве потенциальных пользователей отчета

Введение/

стр.6-10

3.6 Границы отчета (например, страны, подразделения, дочерние компании, мощности, сданные в аренду, совместные предприятия, поставщики)

Введение/

стр.7-8

3.7 Укажите любые ограничения области охвата и границ отчета

Введение/

стр.7-8

3.8 Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, дочерним предприятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим организационным единицам, которые могут существенно повлиять на сопоставимость с предыдущими отчетами и/или другими организациями

Нет оснований

3.9 Методы измерения данных и расчетов, включая предложения и методики, использованные для подготовки показателей и другой информации, включенной в отчет

Введение/

стр.8-10

3.10 Описание значения любых переформулировок информации, приведенной в предыдущих отчетах, а также оснований для таких переформулировок (например, слияние/поглощения, изменение периодов отчетности, харектера бизнеса, методов оценки)

Нет оснований

3.11 Существенные изменения относительно предыдущих периодов отчетности в области охвата, границах или методах, примененных в отчете

Нет оснований

3.12 Таблица, указывающая на расположение в отчете стандартных элементов

Приложение 1/ стр.121-130

3.13 Политика и применяемые практические подходы в отношении внешнего подтверждения отчета. Если отчет о подтверждении не прилагается к отчету в области устойчивого развития, опишите предмет и основания для любого предпринятого внешнего подтверждения. Также объясните характер взаимоотношений между отчитывающейся организацией и исполнителем (-ями) подтверждения

Введение/

стр.10

4. Управление, обязательства и взаимодействие с заинтересованными сторонами

4.1 Структура управления организации, включая основные комитеты в составе высшего руководящего органа, ответственные за конкретные задачи, например, разработку стратегии или общий надзор за деятельностью организации

Раздел 1.2/ стр.15-17

4.2 Укажите, является ли председатель высшего руководящего органа одновременно исполнительным менеджером компании (и, в случае положительного ответа, какова роль этого руководителя в управлении организацией и каковы причины такого положения дел)

Раздел 1.2/

стр.16

4.3 Для организаций, имеющих унитарный совет директоров, укажите количество независимых членов высшего руководящего органа и/или членов, не относящихся к исполнительному руководству компании

Раздел 1.2/

стр.16

4.4 Механизмы, при помощи которых акционеры или сотрудники организации могут направлять деятельность высшего руководящего органа или давать ему рекомендации

Раздел 1.2/

стр. 16

4.5 Связь между выплатами членам высшего руководящего органа, представителям высшего исполнительного руководства и старшим руководителям (включая выходные пособия) и результатами деятельности организации (включая социальные и экологические результаты)

Раздел 1.2/

стр. 16-17

4.6 Процессы, действующие в высшем руководящем органе, которые позволяют избежать конфликтов интересов

Раздел 8.2.2/ стр.104-105

4.7 Процессы определения квалификации и компетентности членов высшего руководящего органа для определения стратегии организации по экономическим, экологическим и социальным темам

Раздел 1.2/

стр.16

4.8 Разработанные внутри организации заявления о миссии или ценностях, кодексы корпоративного поведения и принципы, значимые с точки зрения экономической, экологической и социальной результативности, а также степень их практической реализации

Раздел 4.1/ стр. 42

Раздел 8.2.2/

стр. 104-105

4.9 Процедуры, используемые высшим руководящим органом для надзора за тем, как организация оценивает свою экономическую, экологическую и социальную результативность и управляет ею, включая риски и возможности, а также следование или соответствие международным стандартам, кодексам корпоративного поведения и принципам

Раздел 1.2/ стр.16-17

4.10 Процессы оценки собственной результативности высшим руководящим органом, в частности, в связи с экономическими, экологическими и социальными результатами деятельности организации

Разделы 1.2/ стр.16-17

4.11 Объяснение того, применяет ли организация принцип предосторожности и каким образом

Раздел 2.3/ стр. 28-31

4.12 Разработанные внешними сторонами экономические, экологические и социальные хартии, принципы или другие инициативы, к которым организация присоединилась или которые она поддерживает

Раздел 1.6/ стр.20

Раздел 3.1/

стр.32-36

4.13 Членство в ассоциациях (например, отраслевых) и/или национальных и международных организациях по защите интересов, в которых организация

- занимает место в органах управления

- участвует в проектах или комитетах

- предоставляет существенное финансирование за рамками общих членских взносов или

- рассматривает свое членство как стратегическое

Раздел 1.6/ стр.20

Раздел 3.1/

стр.34,36

4.14 Перечень заинтересованных сторон, с которыми взаимодействовала организация

Раздел 3.1/ стр.32-36

4.15 Основания для выявления и отбора заинтересованных сторон с целью дальнейшего взаимодействия с ними

Раздел 3.1/

стр.32

4.16 Подходы к взаимодействию с заинтересованными сторонами, включая частоту взаимодействия по формам и заинтересованным группам

Раздел 3.2/ стр.37-39

4.17 Ключевые темы и интересы, поднятые или выявленные в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами, и то, как организация ответила на эти темы и интересы, в том числе и посредством своей отчетности

Раздел 3.3/ стр. 40-41

5. Сведения о подходах в области менеджмента и показатели результативности

Показатели экономической результативности

EC1. Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость, включая доходы, операционные затраты, выплаты сотрудникам, пожертвования и другие инвестиции в сообщества, нераспределенную прибыль, выплаты поставщикам капитала и государствам

Раздел 4.2/ стр.43-47

EC2. Финансовые аспекты и другие риски и возможности для деятельности организации в связи с изменением климата

Раздел 4.2/

стр. 43-47

ЕС3. Обеспечение обязательств организации, связанных с пенсионным планом с установленными льготами

Раздел 6.1/ стр.70-72

Раздел 6.2.2/ стр.77, 80-81

ЕС4. Значительная финансовая помощь, полученная от органов государственной власти

Неприменимо

EC5. Диапазон соотношений стандартной заработной платы начального уровня и установленной минимальной заработной платы в существенных регионах деятельности организации

Раздел 4.2/ стр.46

EC6. Политика, практические подходы к закупкам у местных поставщиков и доля таких закупок в существенных регионах деятельности организации

Раздел 3.1/

стр. 35-36

EC7. Процедуры найма местного населения и доля высших руководителей, нанятых из местного населения, в существенных регионах деятельности организации

Раздел 6.2.5/ стр. 87-89

EC8. Развитие и воздействие инвестиций в инфраструктуру и услуг, предоставляемых в первую очередь для общественного блага, посредством коммерческого, натурального или благотворительного участия

Раздел 4.4/ стр.50-51

EC9. Понимание и описание существенных непрямых экономических воздействий, включая область влияния

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

Показатели экологической результативности

EN1. Использованные материалы с указанием массы или объема

Раздел 5.4.1/

стр. 56-59

EN2. Доля материалов, представляющих собой переработанные или повторно используемые отходы

Раздел 5.4.5/

стр. 64-66

EN3. Прямое использование энергии с указанием первичных источников

Неприменимо

EN4. Косвенное использование энергии с указанием первичных источников

Неприменимо

EN5. Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности

Раздел 5.4.1/

стр. 56-59

EN6. Инициативы по предоставлению энергоэффективных или основанных на использовании возобновляемой энергии продуктов и услуг и снижение потребности в энергии в результате этих инициатив

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN7. Инициативы по снижению косвенного энергопотребления и достигнутое снижение

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN8. Общее количество забираемой воды с разбивкой по источникам

Раздел 5.4.3/

стр. 62-63

EN9. Источники воды, на которые оказывает существенное влияние водозабор организации

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN10. Доля и общий объем многократно и повторно используемой воды

Раздел 5.4.3/

стр. 62-63

EN11. Местоположение и площадь земель, находящихся в собственности, аренде, под управлением организации и расположенных на охраняемых природных территориях и территориях с высокой ценностью биоразнообразия, примыкающих к охраняемым или вне их границ

Раздел 5.4.4/

стр. 64

EN12. Описание существенных воздействий деятельности, продукции и услуг на биоразнообразие на охраняемых природных территориях и территориях с высокой ценностью биоразнообразия вне их границ

Раздел 5.4.4/

стр. 64

EN13. Сохраненные или восстановленные местообитания

Раздел 5.4.4/

стр. 64

EN14. Стратегии, осуществляемые действия и планы на будущее по управлению воздействиями на биоразнообразие

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN15. Число видов, занесенных в Красный список МСОП и национальный список охраняемых видов, местообитания которых находятся на территории, затрагиваемой деятельностью организации, с разбивкой по степени угрозы существованию вида

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN16. Полные прямые и косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы

Раздел 5.4.2/

стр. 59-62

EN17. Прочие существенные косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы

Неприменимо

EN18. Инициативы по снижению выбросов парниковых газов и достигнутое снижение

Раздел 5.4.2/

стр. 59-62

EN19. Выбросы озоноразрушающих веществ с указанием массы

Неприменимо

EN20. Выбросы в атмосферу NOx, SOx и других значимых загрязняющих веществ с указанием типа и массы

Раздел 5.4.2/

стр. 59-62

EN21. Общий объем сбросов с указанием качества сточных вод и принимающего объекта

Раздел 5.4.3/

стр. 62-63

EN22. Общая масса отходов в разбивке по типу и способу обращения

Раздел 5.4.5/

стр. 64-66

EN23. Общее количество и общий объем существенных разливов

Раздел 5.3.5/

стр. 56

EN24. Масса перевезенных, импортированных, экспортируемых или переработанных отходов, являющихся опасными согласно приложениям I, II, III и VIII к Базельской конвенции, и доля отходов, перевезенных между странами

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN25. Принадлежность, размер, статус охраны и ценность с точки зрения биоразнообразия водных объектов и связанных с ними местообитаний, на которые оказывают существенное влияние сбросы организации и поверхностный сток с территории ее объектов

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN26. Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия

Раздел 5/

стр. 53-69

EN27. Доля проданной продукции и ее упаковочных материалов, возвращаемых для переработки производителем, с разбивкой по категориям

Неприменимо

EN28. Денежное значение значительных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение экологического законодательства и нормативных требований

Раздел 5.4.6/

стр. 67

EN29. Значимое воздействие на окружающую среду перевозок продукции и других товаров и материалов, используемых для деятельности организации, и перевозок рабочей силы

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

EN30. Общие расходы и инвестиции на охрану окружающей среды, с разбивкой по типам

Раздел 5.4.6/

стр. 67-69

Показатели социальной результативности

Показатели результативности подходов к организации труда и достойного труда

LA1. Общая численность рабочей силы в разбивке по типу занятости, договору о найме и региону

Раздел 6.2.1/ стр.73

LA2. Общее количество сотрудников и текучесть кадров в разбивке по возрастной группе, полу и региону

Раздел 6.2.1/ стр.73-77

Раздел 6.2.5/ стр.87-89

LA3. Выплаты и льготы, предоставляемые сотрудникам,

работающим на условиях полной занятости, которые не предоставляются сотрудникам, работающим на условиях временной или неполной занятости, в разбивке по основной деятельности

Раздел 6.1.2/ стр.70-71

Раздел 6.1.3/

стр. 71-72

Раздел 6.2.2/ стр.77-82

LA4. Доля сотрудников, охваченных коллективными договорами

Раздел 6.2.2/ стр.77

LA5. Минимальный период (периоды) уведомления в отношении значительных изменений в деятельности организации, а также сведения, определен ли он в коллективном соглашении

Раздел 6.2.2/ стр.77-78

LA6. Доля всего персонала, представленного в официальных совместных комитетах по здоровью и безопасности, с участием представителей руководства и работников, участвующих в мониторинге и формулирующих рекомендации в отношении программ по здоровью и безопасности на рабочем месте

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

LA7. Уровень производственного травматизма, уровень профессиональных заболеваний, коэффициент потерянных дней и коэффициент отсутствия на рабочем месте, а также общее количество смертельных исходов, связанных с работой, в разбивке по регионам

Раздел 6.2.4/ стр.84

LA8. Существующие программы образования, обучения, консультирования, предотвращения и контроля риска, для помощи сотрудникам, членам их семей и представителям населения в отношении тяжелых заболеваний

Раздел 6.2.4/ стр.84

LA9. Отражение вопросов здоровья и безопасности в официальных соглашениях с профсоюзами

Раздел 6.2.2/ стр. 77-78

LA10. Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год, в разбивке по категориям сотрудников

Показатель не контролируется Компанией

LA11. Программы развития навыков и образования на протяжении жизни, призванные поддерживать способность сотрудников к занятости, а также оказать им поддержку при завершении карьеры

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

LA12. Доля сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и развития карьеры

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

LA13. Состав руководящих органов и персонала организации с разбивкой по полу и возрастной группе, указанием представительства меньшинств, а также других показателей разнообразия

Раздел 6.2.5/ стр.87

LA14. Отношение базового оклада мужчин и женщин в разбивке по категориям сотрудников

Раздел 6.2.2/ стр.79

Показатели результативности: права человека

HR1. Процент и общее число существенных инвестиционных соглашений, включающих положения об обеспечении прав человека или прошедших оценку с точки зрения прав человека

Раздел 7/

стр.89-92

HR2. Доля существенных поставщиков и подрядчиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия

Раздел 7/

стр.92

HR3. Общая совокупная продолжительность (в часах) обучения сотрудников политикам и процедурам, связанным с аспектами прав человека, значимыми для деятельности организации, включая долю обученных сотрудников

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

HR4. Общее число случаев дискриминации и предпринятые действия

Не зафиксировано

HR5. Деятельность, в рамках которой право на использование свободы ассоциации и ведение коллективных переговоров может быть подвержено существенным рискам, и действия, предпринятые для поддержки этого права

Раздел 7/

стр.89-92

HR6. Деятельность, в рамках которой имеется значительный риск случаев использования детского труда, и действия, предпринятые для участия в искоренении детского труда

Раздел 7/

стр. 91

HR7. Деятельность, в рамках которой имеется значительный риск случаев использования принудительного или обязательного труда, и действия, предпринятые для участия в искоренении принудительного и обязательного труда

Раздел 7/

стр.92

HR8. Доля сотрудников службы безопасности, прошедших обучение политикам и процедурам в отношении аспектов прав человека, связанных с осуществляемой деятельностью

Раздел 7/

стр.92

HR9. Общее число случаев нарушений, затрагивающих права коренных и малочисленных народов, и предпринятые действия

Неприменимо

Показатели результативности взаимодействия с обществом

SO1. Характер, сфера охвата и результативность любых программ и практических подходов, оценивающих воздействия деятельности организации на сообщества и управляющих этим воздействием, включая начало деятельности, ее осуществление и завершение

Раздел 8.1/ стр.93-94

Раздел 8.2.1/ стр.95-104

SO2. Доля и общее число бизнес-единиц, проанализированных в отношении рисков, связанных с коррупцией

Раздел 8.2.2/ стр.104-105

SO3. Доля сотрудников, прошедших обучение антикоррупционным политикам и процедурам организации

Раздел 8.2.2/ стр.105

SO4. Действия, предпринятые в ответ на случаи коррупции

Раздел 8.2.2/ стр.105

SO5. Позиция в отношении государственной политики, участие в формировании государственной политики и лоббирование

Раздел 8.2.3/ стр.105

SO6. Общее денежное выражение финансовых и натуральных пожертвований политическим партиям, политикам и связанным с ними организациям в разбивке по странам

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

SO7. Общее число правовых действий в отношении организации в связи с противодействием конкуренции, практические подходы к недопущению монополистической практики и их результаты

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

SO8. Денежное выражение существенных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований

Раздел 8.2.4/ стр.106

Показатели результативности: Ответственность за продукцию

PR1. Стадии жизненного цикла, на которых воздействие на здоровье и безопасность продукции и услуг оцениваются для выявления возможностей улучшения, и доля существенных продуктов и услуг, подлежащих таким процедурам

Раздел 9.2/ стр.109-111

PR2. Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся воздействия продукции и услуг на здоровье и безопасность, в разбивке по видам последствий

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

PR3. Виды информации о свойствах продукции и услуг, требуемые процедурами, и доля значимых продуктов и услуг, в отношении которых действуют такие требования к информации

Раздел 9.3/ стр.113-116

PR4. Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся информации и маркировки о свойствах продукции и услуг, в разбивке по видам последствий

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

PR5. Практики, относящиеся к удовлетворению потребителя, включая результаты исследований по оценке степени удовлетворения потребителя

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

PR6. Программы по обеспечению соответствия законодательству,

стандартам и добровольным кодексам в сфере маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, продвижение продукции и спонсорство

Раздел 9.3/ стр.113-116

PR7. Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, продвижение продукции и спонсорство, в разбивке по видам последствий

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

PR8. Общее количество обоснованных жалоб, касающихся нарушения неприкосновенности частной жизни потребителя и утери данных о потребителях

Дополнительный показатель, не обязательный для отражения в отчете

PR9. Денежное выражение существенных штрафов, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований, касающихся предоставления и использования продукции и услуг

Раздел 9.4/ стр.116-120

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

ОАО «ЕНИСЕЙСКАЯ ТГК (ТГК-13)»

Почтовый адрес:
660021, РФ, Красноярский край, г. Красноярск,
ул. Бограда, д. 144 А

Телефон (391) 2-744-059. Факс (391) 2-593-744
E-mail: info@



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Программа социально-экономического развития города красноярска до 2020 года красноярск 2010 содержание (1)

    Программа
    ... в 2008году до 3,2 тыс. тонн в 2015 году. Завершение реконструкции пылеулавливающих установок на Красноярской ТЭЦ-1 ОАО «ЕнисейскаяТГК (ТГК-13 ...
  2. Программа социально-экономического развития города красноярска до 2020 года красноярск 2010 содержание (2)

    Программа
    ... в 2008году до 3,2 тыс. тонн в 2015 году. Завершение реконструкции пылеулавливающих установок на Красноярской ТЭЦ-1 ОАО «ЕнисейскаяТГК (ТГК-13 ...
  3. Программа социально-экономического развития города красноярска до 2020 года красноярск 2010 содержание (3)

    Программа
    ... в 2008году до 3,2 тыс. тонн в 2015 году. Завершение реконструкции пылеулавливающих установок на Красноярской ТЭЦ-1 ОАО «ЕнисейскаяТГК (ТГК-13 ...
  4. Программа социально-экономического развития города красноярска до 2020 года красноярск 2010 содержание

    Программа
    ... . 2008».: Росстат. – М., 2009. Доклад № 1-1 «Социально-экономическое положение г. Красноярска в 2009году» .: Красноярскстат. – Красноярск, 2010. Красноярск в цифрах за2009 г. № 1-10.: Красноярскстат.: Красноярскстат. – Красноярск ...
  5. Программа социально-экономического развития города красноярска до 2020 года красноярск 2010 содержание (4)

    Программа
    ... . 2008».: Росстат. – М., 2009. Доклад № 1-1 «Социально-экономическое положение г. Красноярска в 2009году» .: Красноярскстат. – Красноярск, 2010. Красноярск в цифрах за2009 г. № 1-10.: Красноярскстат.: Красноярскстат. – Красноярск ...

Другие похожие документы..