Главная > Документ


Утвержден

Постановлением главы администрации

Алексеевского муниципального района

от г. №

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

«Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационарах»

 

1.     Общие положения

 

1) Наименование муниципальной услуги:

Административный регламент «Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационарах» разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги, и определяет последовательность действий при осуществлении полномочий по оказанию первичной медико-санитарной помощи в стационарах населению Алексеевского муниципального района Волгоградской области (далее - муниципальная услуга).

Настоящий регламент распространяется на услуги в области здравоохранения, предоставляемые населению муниципальным учреждением здравоохранения Алексеевского муниципального района и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуг по стационарной помощи.

Первичная медико-санитарная помощь в условиях стационаров подразделяется на:

- стационарную помощь - оказание первичной медико-санитарной помощи с круглосуточным наблюдением за пациентом;

- стационары дневного пребывания – оказание первичной медико-санитарной помощи без круглосуточного наблюдения за пациентом;

2) Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

Исполнение муниципальной услуги «Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационарах» осуществляется МБУЗ «Алексеевская ЦРБ».

3) Настоящий регламент разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:

-    Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);

-    «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;

-    Федеральный закон от 06.10.2003 № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

-  Федеральный закон Российской Федерации от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;

-   Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 №     128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 «Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники»;

-  Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.11.2002 № 350 «О совершенствовании амбулаторно-поликлинической помощи населению Российской Федерации»;

-   Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»;

-  Постановление главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 года № 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно - эпидемические требования к организациям осуществляющим медицинскую деятельность)

-  Постановление Правительства Российской Федерации от 21.10.2011года N 856 «О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012год»;

-   Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.1999 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» (с изменениями от 16.11.2004).

-  Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.10.2002 № 313 «Об утверждении отраслевого стандарта „Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования».

-  Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 752 «Об оснащении санитарного автотранспорта».

-   Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи».

-   Приказ МЗ РФ и МВД РФ «О мерах по предупреждению общественно опасных действий лиц, страдающих психическими расстройствами» № 133/269 от 30. 04.1997 года.

 

- Правила внутреннего распорядка;

- Другие нормативные акты, регламентирующие оказание услуг.

Первичная медико-санитарная помощь в стационарных учреждениях оказывается в соответствии со стандартами медицинской помощи.

4) Описание заявителей (физических и (или) юридических лиц), имеющих право на предоставление муниципальной услуги: В стационар с круглосуточным пребыванием госпитализируются больные, нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинским персоналом, проведением интенсивной терапии, осуществлении изоляции по эпидемическим показаниям. Госпитализация в стационар осуществляется при наличии медицинских показаний:

- направлению врача лечебно-профилактического учреждения;

- скорой медицинской помощи;

- при самостоятельном обращении больного (экстренные показания).

5) Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги, предусматривающий следующие сведения Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги (муниципальной функции):

1.     Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

адрес места нахождения: — муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Алексеевская центральная районная больница», расположенное по адресу: 403241, Волгоградская область, ст.Алексеевская.улица Красногвардейская 88

Телефону для получения информации : регистратура (8-84446) 3-15-51 , приемная 3-19-91; главный врач 3-18-07, Факс: (8-84446) 3-19-91

Ординаторская стационара : 3-16-71;

Педиатрическое отделение: 3-17-77;

Приемный покой : 3-12-55

Усть-Бузулукская участковая больница: Алексеевский район, ст.Усть-Бузулукская , ул. Буденного 56-а телефон 3-31-43;

Адрес электронной почты: E-mail: <alex-crb80@mail.ru

Адрес официального сайта МБУЗ «Алексеевская ЦРБ» alex-crb.ru

Адрес официального сайта Администрации Алексеевского муниципального района alekseevskij.volganet.ru

2.     Режим работы ЦРБ устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и правилами внутреннего трудового распорядка, утверждаемого в порядке, установленном уставом муниципального учреждения, с учетом специфики предоставления конкретных видов муниципальных услуг и типа учреждения.

Для стационарных подразделений, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, устанавливается круглосуточный режим работы.

Режим работы дневных стационарных подразделений устанавливается:

Ежедневно с 8.30 до 14.00 часов в рабочие дни;

В выходные дни с 8.30 до 13.00 часов

3.     Информация о работе стационарных учреждений, о порядке и правилах предоставления медицинских услуг доступна населению Алексеевского муниципального района.

Информирование граждан Алексеевского муниципального района осуществляется посредством:

- медицинские работники во время работы учреждений, в случаях обращения потребителей по телефону предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге.

В стационарных учреждениях размещается:

- информация о наименовании лечебно-профилактического учреждения;

- информация о режиме работы учреждений.

В помещении в удобном для обозрения месте размещается информация:

- о программе государственных гарантий;

- перечень оказываемых услуг, в том числе платных с указанием прейскуранта цен;

- перечень документов, которые должны предоставить потребитель для получения муниципальной услуги.

Пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличия заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Информация о деятельности учреждений, о порядке и правилах предоставления услуги, должна обновляться по мере необходимости, но не реже чем один раз в год.

-Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги (работы), решения должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

2.Стандарт муниципальной услуги МБУЗ «Алексеевская ЦРБ»

"Оказание стационарной медицинской помощи"

1. Разработчик стандарта муниципальной услуги Алексеевского муниципального района: Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения Центральная районная больница Алексеевского муниципального района

2. Область применения стандарта

2.1. Настоящий стандарт распространяется на услуги по оказанию стационарной медицинской помощи, предоставляемой населению Усть-Бузулукской участковой больницей, МБУЗ «Алексеевская ЦРБ», устанавливает основные положения, определяющие качество данных услуг.

2.2. Стандарт устанавливает требования к объему, качеству и условиям предоставления муниципальной услуги, ее состав и форму.

3. Термины и определения

Стандарт муниципальной услуги - совокупность требований, включающих количественные и качественные характеристики и обеспечивающих необходимый уровень доступности и качества муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе предоставления услуги.

- медицинская деятельность - деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;

- безопасность - отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;

- требование - положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;

- эффективность медицинской помощи - объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;

- медицинские работники - сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;

- пациент - потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью.

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Трудовой кодекс РФ;

- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; ( с изм.и доп. На 29.09.2011г.)

- Закон РФ от 22.07.1993 N 5487-1 "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан"; (в ред. От 18.07.2011г.)

- Федеральный закон РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; с изм. И доп. С 02.08.2011г.

- Постановление Правительства РФ от 21.10.2011 N 856 "О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012 год";

- Федеральный закон РФ от12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";

- Федеральный закон РФ от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

- Закон РФ от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";

- Приказ Минздрава РФ и СР РФ от 24.09.2008 N 513н "Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации";

- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 01.12.2005 N 753 "Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований";

- Приказ Минздрава РФ от 05.08.2003 N 330 "О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации";

- Закон Волгоградской области от 26.04.2011 N 2177-ОД (ред. От 15.07.2011г.)"О Территориальной программе государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи на 2011 год" принят Волгоградской областной Думой 14.04.2011 года;

- другие региональные и локальные нормативно-правовые документы, регламентирующие оказание услуг.

5. Основные факторы качества, используемые в стандарте услуги.

- наличие документации, ее соответствие нормам действующего законодательства;

- укомплектованность учреждения специалистами необходимой квалификации;

- условия размещения учреждения здравоохранения;

- наличие материально-технических ресурсов (техническое оснащение учреждения здравоохранения).

6. Сведения о муниципальной услуге:

6.1. Полное наименование: оказание стационарной медицинской помощи.

6.2. Содержание:

- медицинское наблюдение, консультации специалистов, анализы и исследования;

- при необходимости: операции, терапевтические процедуры (в том числе бесплатное лекарственное обеспечение), выписка больничного листа;

- содержание больных в палатах (обеспечение помещением, спальным местом, коммунальными услугами, обеспечение безопасности, бесплатное питание).

6.3. Единица измерения: 1 койко-день.

7. Получатели муниципальной услуги:

- население Алексеевского муниципального района,

- лица, пребывающие на территории Алексеевского муниципального района Волгоградской области.

8. Поставщик муниципальной услуги:

Стационарное лечебно-профилактическое подразделение МБУЗ "Алексеевская ЦРБ", Усть-Бузулукская участковая больница финансируемые за счет средств бюджета:

- бюджетные койки терапевтического, педиатрического, акушерского, гинекологического, хирургического отделений.

- А также стационарные лечебно-профилактические подразделения МБУЗ "Алексеевская ЦРБ", финансируемые из средств обязательного медицинского страхования, при оказании медицинской помощи пациентам, не предъявившим полис обязательного медицинского страхования.

9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге.

9.1. Формы оказания муниципальной услуги:

- диагностика, профилактика и лечение в рамках стационарной медицинской помощи, включая проведение медицинской экспертизы;

- осуществление приема и размещения больных в условиях стационара;

- предоставление помещений, соответствующих санитарно-эпидемиологическим нормам по размерам, состоянию зданий и помещений;

- предоставление в пользование мебели согласно действующим нормативам;

- предоставление удобного в использовании мягкого инвентаря, постельных принадлежностей, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам и правилам;

- приготовление и подача в условиях стационара пищи, включая диетическое питание;

- предоставление при необходимости санитарного транспорта.

9.2. Права и действия получателей:

- пациент имеет право в доступной для него форме получить информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, результатах проведенного лечения;

- информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Гражданину должна быть гарантирована конфиденциальность передаваемых им сведений. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных действующим законодательством.

10. Требования к качеству муниципальной услуги.

10.1. Требования к организации, оказывающей муниципальную услугу.

10.1.1. Документы, регламентирующие деятельность организации:

- устав МБУЗ «Алексеевская ЦРБ», утвержденный постановлением главы Алексеевского муниципального района;

- лицензии на соответствующие виды медицинской и фармацевтической деятельности;

- учредительные документы;

- локальные акты учреждения;

- штатное расписание;

- руководства, правила, инструкции, методики;

- заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру.

10.1.2. Условия размещения и режим работы организаций:

- учреждение и его структурные подразделения размещаются в специально предназначенных стационарных зданиях, доступных для населения, имеют вспомогательные и другие функциональные помещения;

- состояние участка, зданий и помещений учреждения здравоохранения по своим размерам и состоянию должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, требованиям противопожарной и экологической безопасности, охраны труда;

- помещения учреждения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг: повышенные, пониженные температура и влажность воздуха, излишняя запыленность, загрязненность, избыточный шум и вибрация;

- режим работы стационара - круглосуточно

10.1.3. Техническое оснащение организаций:

- техническое оснащение учреждения должно соответствовать нормам действующего законодательства;

- здания и помещения обеспечиваются необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, охраной и оснащаются средствами связи;

- на все здания, сооружения, помещения и имеющиеся в наличии медицинское и технологическое оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы и аппаратуру должны быть соответствующие документы (технический паспорт, экологический паспорт, строительный паспорт, инвентаризационные описи, качественные удостоверения, сертификаты и прочие документы), которые должны содержать сведения о правилах эксплуатации, обслуживания, поддержания в работоспособном, технически исправном состоянии, а также информацию об отсутствии противопоказаний в непосредственном использовании пациентом или в предоставлении услуг населению, т.е. обеспечивать полную безопасность для жизни и здоровья в процессе использования;

- при оказании медицинской помощи в установленном порядке используются зарегистрированные в России медицинские приборы, изделия медицинского назначения, инструментарий, оптика, химическая посуда, реактивы, включая красители, радиоизотопные реактивы и вещества, продукты и препараты крови и т.д.;

- на профилактическом, диагностическом, лечебном и реабилитационном этапах медицинской помощи используются зарегистрированные в России лекарственные средства с целью профилактики (вакцины, сыворотки), диагностики (контрасты, медикаментозные тесты и т.д.), лечения и реабилитации.

10.1.4. Укомплектованность организации кадрами и их квалификация:

В соответствии со штатным расписанием учреждения укомплектованность кадрами должна составлять: врачи - 12%, средний мед. персонал - 46%, младший мед. персонал - 42%, прочий персонал - 0% от общей численности сотрудников.

Каждый специалист должен иметь соответствующие должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей, пройти предварительный медицинский осмотр перед поступлением на работу, а также с периодичностью, определенной требованиями, предъявляемыми к данной должности. В учреждениях здравоохранения должны быть созданы условия для аттестации специалистов с периодичностью один раз в пять лет.

10.1.5. Информационное сопровождение деятельности организаций.

Информация об услугах размещается на стендах, доступных для посетителей:

- на стендах с организационно-распорядительной информацией размещаются:

режим работы;

нумерация подразделений стационара;

номера телефонов сотрудников и контролирующих органов;

почтовые адреса;

адрес электронной почты;

- на стендах с тематической информацией размещаются:

порядок предоставления сведений заинтересованным лицам;

перечень документов, представляемых заявителем для получения муниципальных услуг.

10.2. Требования к технологии оказания муниципальной услуги.

10.2.1. Показанием для направления больного в стационар круглосуточного пребывания является необходимость проведения активных лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий.

10.2.2. Госпитализация в стационар круглосуточного пребывания осуществляется по направлению врача поликлиники.

10.2.3. В стационаре круглосуточного пребывания больному предоставляются:

- койка на период лечения

- ежедневное наблюдение врача;

- лабораторно-диагностические обследования;

- медикаментозная терапия, в том числе с использованием парентеральных путей введения (внутривенные, внутримышечные, подкожные инъекции и др.);

- лечебные манипуляции и процедуры по показаниям;

- при необходимости в комплекс лечения больных включаются физиотерапевтические процедуры (не более двух методов электролечения одновременно), массаж, и др.

10.2.4. В стационаре круглосуточного пребывания больные обеспечиваются бесплатными лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения в соответствии со стандартами и перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, изделий медицинского назначения и расходных материалов, применяемых при реализации Программы государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи, 3-х разовым питанием .



Скачать документ

Похожие документы:

  1. ПРОЕКТ Административный регламент

    Регламент
    ... . Приложение к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационарах" Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Обращение пациента ...
  2. «оказание первичной медико-санитарной помощи амбулаторно-поликлиническая помощь» i общие положения предмет регулирования административного регламента 

    Регламент
    ... услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи: амбулаторно-поликлиническая помощь» Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по оказанию муниципальной услуги в дневном стационаре ...
  3. Глава города серпухова постановление от 14 09 2012 г №1646

    Документ
    ... л я ю: 1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Об оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, стационарно- ... порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»; ...
  4. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги

    Регламент
    ... услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи в стационарах муниципального учреждения здравоохранения «Городская больница №1». 1. Общие положения 1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание первичной медико ...
  5. Административный регламент 1 общие положения (3)

    Регламент
    ... положения 1.1. Административный регламент по оказанию первичной медико-санитарной помощи в стационаре (далее Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности указанной муниципальной услуги, создания ...

Другие похожие документы..