Главная > Информационный бюллетень


03.10.2011 · Тамбовская область

В Тамбовской областной ТПП рассказали, как завоевать доверие партнеров

Что нужно знать и уметь торговому представителю? Как установить контакт с клиентом?

Как правильно работать с возражениями? Как закончить беседу, чтобы партнер захотел сотрудничать в будущем? На эти и другие вопросы отвечали специалисты по продажам под руководством опытного бизнес-тренера Светланы Воропаевой на семинаре-практикуме «Стратегия и тактика агрессивных продаж», состоявшемся в Тамбовской областной торгово-промышленной палате.

По словам бизнес-тренера воронежской компании «Интеллект Сервис» Светланы Воропаевой, люди практически ежедневно совершают покупки, даже не задумываясь над самим механизмом процесса купли-продажи. Однако те, кто занимается этим профессионально - торговые представители, супервайзеры, менеджеры коммерческих отделов компаний, – просто обязаны знать определенные четкие правила взаимодействия с клиентами. Торговые представители на конкретных ситуациях разобрали все этапы продажи товара или услуги, пройти которые необходимо, начиная с тщательной подготовки к встрече, так называемый закулисный этап, и заканчивая анализом визита к клиенту. Этап взаимодействия с коммерческим отделом торговой точки начинается не в момент общения, а задолго до него. Торговые представители должны уделять большое внимание подготовке к встрече – изучить ассортимент магазина, отлично знать свой товар и конкурентные преимущества бренда, быть осведомленным о фирмах-конкурентах и их выгодных предложениях. Объем знаний и умений, необходимых торговым представителям, огромен: это знание и рынка, и основных методик продаж, и основ психологии, а также юриспруденции. Работнику этой профессии необходимы личные качества: обаяние, общительность, умение хорошо одеваться, стрессоустойчивость. Одним словом, торговый представитель должен быть разносторонне развитым человеком, готовым обучаться всему новому и самосовершенствоваться. По словам торгового представителя со стажем, а ныне руководителя отдела продаж торгово-логистического центра «Пряники дешево» Антона Ломакина, все этапы продаж обязательно должны присутствовать в работе торгового представителя, хотя вовсе не обязательно придерживаться их строгой последовательности. «Работа торгового представителя зачастую требует импровизации: не бывает одинаковых встреч, одинаковых продаж, поэтому гибкость в работе просто необходима. Настоящий профессионал должен уметь все: и провести дегустацию, и выложить товар согласно инструкциям компании, и ярко презентовать продукцию». Важную роль играют навыки делового общения: торговый представитель должен обладать грамотной речью, знать приемы активного слушания и применять их на практике, следить за своими жестами и управлять ими. Работать торговым представителем совсем непросто: постоянно приходится решать вопросы с магазинами-должниками, урегулировать споры по возврату товара, общаться с разными людьми. Эта профессия важна для торговой организации, однако ее азам не учат в вузах, поэтому часто менеджеры постигают ее секреты на практике, или, как говорят в их профессиональной среде, «в полях».

Таким образом, курсы, семинары, становятся единственным способом за короткий срок понять специфику и узнать тонкости профессии. Поэтому важную роль играет и обучение молодых специалистов, и переподготовка опытных работников. Участники семинара-практикума (торговые представители, руководители отделов, менеджеры коммерческих отделов предприятий ООО «Бухта изобилия», ООО «Тамбовмолоко», ООО «Энерготехпроект», ОАО «Ревтруд», торгово-логистического центра «Пряники дешево», индивидуального предпринимателя С.Г. Ларионова) выразили общее мнение, что подобные семинары повышают культуру продаж, а значит, и делают рынок Тамбовской области более цивилизованным.

Источник: ИА ";Альянс Медиа";

03.10.2011 · Ростовская область

Донские предприниматели могут внести предложения в проект постановления ";О лицензировании деятельности в области пожарной безопасности";

ТПП Ростовской области принимает от предпринимателей предложения по проекту постановления Правительства Российской Федерации «О лицензировании деятельности в области пожарной безопасности» (в том числе в части монтажа, ремонта и обслуживания средств обеспечения пожарной безопасности зданий).

Это связано с тем, что в настоящее время существенно расширяется определение деятельности, подлежащей лицензированию. Предложения и замечания по проекту постановления можно направлять в Правовое управление ТПП Ростовской области до 3 октября 2011 года (срок, установленный Министерством экономического развития Российской Федерации).

Источник: ";Новости РуФокс";

04.10.2011 · Тверская область

Власти, ТПП и предприниматели подписали соглашение

Подписано четырехстороннее соглашение между Правительством Тверской области, Законодательным Собранием Тверской области, Тверской торгово-промышленной палатой и Тверским союзом промышленников и предпринимателей.

Основными задачами, которые оно призвано решить, являются противодействие коррупции, снижение административных барьеров, развитие предпринимательства, инновационных процессов, модернизация экономики, создание новых рабочих мест, повышение инвестиционной привлекательности региона. - Для обеспечения благоприятного социального климата в регионе исполнительной, законодательной властям и представителям бизнес-сообщества необходимо работать сообща, - отметил губернатор Андрей Шевелев. Предприниматели могут помочь власти в формировании социально ориентированного бюджета, определить действенные направления развития профессионального образования, наиболее выгодные места для создания промышленных площадок. И, в свою очередь, выполнять предусмотренные законом обязательства в отношении сотрудников. Как отметил Председатель Законодательного Собрания региона Андрей Епишин, создание условий для технологической и управленческой модернизации должно иметь под собой надежный законодательный фундамент.

В Законодательном Собрании работает постоянный комитет по экономической политике, инвестиционной деятельности и предпринимательству. Задача органов власти и представителей бизнеса - формировать единую политику и контролировать все аспекты экономического развития региона. Губернатор Тверской области Андрей Шевелев выразил уверенность, что подписание соглашения будет этому способствовать, сообщает Департамент территориальной и информационной политики Тверской области.

Источник: ";Афанасий-биржа";

05.10.2011 · Состоялось заседание Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной деятельности

Заседание Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной деятельности и поддержке товаропроизводителей и экспортёров прошло в ТПП РФ.

На заседании были рассмотрены, в частности, вопросы об информационно-организационных и финансовых формах поддержки выставочных и конгрессных мероприятий и о выполнении решений совместного расширенного заседания президиума Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ) и Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной деятельности и поддержке товаропроизводителей и экспортёров в Перми в марте 2011 года. Председатель Правления Московской ТПП, председатель Комитета ТПП по выставочно-ярмарочной деятельности и поддержке товаропроизводителей и экспортёров Юрий Котов в своём выступлении заметил, что за последние годы в стране была создана выставочная индустрия, способная работать даже в период нестабильной экономической ситуации. Целая гамма организаций сегодня успешно занимается выставками, налицо определённые успехи и в совершенствовании материальной базы выставок и ярмарок, и в методике их проведения – улучшении и модернизации форм показа товаров и услуг экспонентов.

Юрий Котов, однако, призвал не останавливаться на достигнутых результатах, жёстче производя оценку важности той или иной выставки или ярмарки для экономики в целом. С ним полностью согласилась исполнительный директор Российского союза выставок и ярмарок Людмила Смородова. По её словам, почти все направления поддержки выставочно-ярмарочной деятельности системой торгово-промышленных палат имеют практическое значение. Несмотря на имеющийся положительный опыт субсидирования выставочно-конгрессной деятельности регионами, потенциальных экспонентов отпугивает большое количество «бумажных» преград, воздвигаемых на их пути местными чиновниками. Известны случаи, когда для доказательства того, что предприятие является инновационным и имеет, следовательно, право на льготное участие в инновационной выставке, приходилось собирать огромное количество документов, что, конечно, увеличивало издержки экспонента и заставляло его в какой-то момент отказываться от идеи участия в выставке. Кроме того, региональные министерства, по мнению Людмилы Смородовой, далеко не всегда рассматривают выставочное дело как приоритетное и не спешат включать выставки в жизнь отрасли. Организаторам выставок в регионах порой невозможно попасть на отраслевые совещания, а о деловых миссиях в регионы они порой узнают последними, уже после того, как миссия покинула регион. Людмила Смородова выступила за широкую пропаганду выставочных мероприятий.

В этом процессе эксперты системы ТПП должны играть определяющую роль, считает она, но не следует пренебрегать и независимыми экспертными оценками. В то же время к популяризации выставок и ярмарок следует активнее привлекать профильные СМИ, как можно полнее освещать проведение выставок в печати, используя, в том числе, видеоматериалы, эффективнее использовать собственные стенды ТПП РФ. Система участия в выставках и ярмарках должна быть не только выгодной, но логичной и прозрачной, заключила Людмила Смородова. Сторонником огосударствления выставочно-ярмарочной отрасли выступила руководитель дирекции гостевых выставок ЦВК «Экспоцентр» Елена Шабардина. Не всякого платящего организационный взнос следует поддерживать, заявила она, а только того, кто реально способствует развитию российской экономики и бизнеса в регионах. Для того, чтобы оценить эффективность и полезность то или иной выставки, следует, по её мнению, применять механизмы бюджетного финансирования более избирательно, учитывая, прежде всего, экспертные мнения специалистов выставочного дела и профильных министерств.

Как правило, их представители внимательно следят за проведением выставок и имеют недвусмысленное мнение по поводу тех или иных организаторов и производителей. Елена Шабардина предложила в сжатые сроки разработать и внедрить государственную выставочную стратегию, с помощью которой можно было бы вытеснить с рынка непрофессиональных, безответственных и попросту непорядочных организаторов выставок, стремящихся не к качеству экспозиции, а к получению прибыли, в результате чего и отрасль, и экономика в целом несут вполне ощутимые убытки. При этом молодых профессионалов с хорошей репутацией и здоровым отношением к делу, по её мнению, следует всемерно поддерживать. Нужен отрасли и профильный закон о выставочной деятельности, подчеркнула Елена Шабардина. С перспективными предложениями по оптимизации выставочно-ярмарочной деятельности в информационно-коммуникационной сфере выступил руководитель подкомитета по информационным технологиям Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной деятельности и поддержке товаропроизводителе и экспортёров Игорь Прудников. По его данным, лишь одна российская выставка среди ста тысяч зарубежных имеет собственный профиль в социальной сети Facebook, что не способствует популяризации выставочной деятельности не только в социальных сетях, но и среди простых потребителей выставочных услуг. Организаторам выставок предстоит, по мнению Игоря Прудникова, выстроить диалог и с современными коммуникациями, и с «пограничными отраслями», а именно теми структурами, которые занимаются организацией конференций и конгрессов.

Андрей Усенко, вице-президент Вятской ТПП и Илья Бельтюков, генеральный директор ООО «Выставочный центр «Вета» при Воронежской ТПП рассказали о сложившейся системе и существующих сложностях в части поддержки выставочных мероприятий в соответствующих регионах. Игорь Коротин, директор Департамента выставочной, ярмарочной и конгрессной деятельности ТПП РФ и Людмила Смородова подвели итоги проведенной работы по выполнению решений совместного расширенного заседания РСВЯ и Комитета ТПП РФ, состоявшегося в Перми в марте 2011г. Участники заседания обменялись мнениями по вопросам, представляющим взаимный интерес, сообщает пресс-служба ТПП РФ.

Источник: ИА ";Альянс Медиа";

05.10.2011 · Томская область

Томская ТПП проводит семинары в рамках проекта с иностранным участием для предприятий малого и среднего бизнеса

В Томской торгово-промышленной палате (ТПП) состоялся первый цикл обучающих семинаров в рамках российско-австрийского образовательного проекта, направленного на повышение эффективности деятельности предприятий малого и среднего предпринимательства агропромышленного комплекса Томской области. Проект реализуется торгово-промышленной палатой, «Томским ЕвроИнфоЦентром» при поддержке обладминистрации в рамках областной целевой программы развития малого и среднего предпринимательства совместно с Институтом содействия развитию экономики Палаты экономики Австрии.

В конференц-зале Томской ТПП состоялось официальное открытие образовательного проекта, после чего австрийские эксперты совместно с представителями томского АПК посетили СПК колхоз «Нелюбино». Во второй и третий день на базе торгово-промышленной палаты европейцы проводили лекции и мастер-классы по животноводству, управлению предприятием, кормопроизводству. Все томские участники отметили высокий уровень практической подготовки лекторов, получили ответы на интересующие вопросы, обсудили многие спорные темы. Кроме того, австрийские эксперты выявили сферу интересов для подготовки и проведения второго цикла семинаров в Томске в ноябре.

В декабре состоится второй этап проекта — ознакомительные стажировки руководителей томских предприятий АПК в Австрии, в рамках которых будут организованы визиты на животноводческие и перерабатывающие предприятия Австрии для обмена опытом.

Источник: Интернет-портал ";В Томске";

06.10.2011 · Челябинская область

Правительство Челябинской области, ЮУТПП и ТПП РФ подписали трехстороннее соглашение

На состоявшемся в Челябинске заседании правления Южно-Уральской торгово-промышленной палаты было подписано трехстороннее соглашение между ЮУТПП, Правительством Челябинской области и Торгово-промышленной палатой России о содействии развитию инвестиционной и инновационной деятельности.

Как сообщил заместитель губернатора Челябинской области Алексей Овакимян, соглашение предусматривает всесторонне сотрудничество в привлечении на Южный Урал российских и зарубежных инвестиций, развитие региональной инфраструктуры поддержки инноваций с использованием механизмов государственно-частного партнёрства. Постоянным представителем правительства региона в ЮУТПП станет назначенный председателем комитета палаты по инвестиционной политике, директор Агентства регионального развития Игорь Кравченко. По словам президента ЮУТПП Фёдора Дегтярёва с начала 2011 года отмечается резкий рост числа предприятий и организаций, пожелавших стать членами палаты. Только за девять месяцев года организация пополнилась более, чем на 70 новых членов.

Участники заседания приняли решение установить с 1 января 2012 года вступительный и годовой членский взнос в ЮУТПП для индивидуальных предпринимателей и субъектов молодёжного предпринимательства в размере восьми с половиной тысяч рублей, для предприятий и организаций всех форм собственности – 17 тысяч рублей.

Источник: ИА ";Урал-пресс-информ";

07.10.2011 · До конца 2011 года во всех ТПП СК будут созданы комитеты по молодежному предпринимательству

Такое решение принято на встрече председателя координационного совета Ассоциации молодых предпринимателей России по Северному Кавказу Ольги Куценко с членами Ассоциации торгово-промышленных палат СКФО. Между АМПР и Ассоциацией ТПП Северного Кавказа заключено соглашение о стратегическом партнерстве, в рамках которого предполагается создание на площадках ТПП округа комитетов по молодежному предпринимательству.

Возглавят новые структуры руководители региональных отделений Ассоциации молодых предпринимателей России по СКФО. - Это передовой для нашей страны опыт, совсем недавно подкомитет по молодежному предпринимательству создан на федеральном уровне в ТПП РФ. Такое сотрудничество между Торгово-промышленной палатой и Ассоциацией молодых предпринимателей создает для начинающих бизнесменов СКФО новые возможности, открывает доступ к участию в проектах ТПП, - отмечает председатель координационного совета Ассоциации молодых предпринимателей России по СКФО Ольга Куценко.

Молодежные комитеты уже созданы на базе Торгово-промышленных палат Северной Осетии-Алании и Кабардино-Балкарии, а до конца года появятся и в других 5 регионах округа.

Источник: Портал ";Чеченская Республика Сегодня";

07.10.2011 · Свердловская область

В Невьянске прошел день малого бизнеса

Уральская ТПП совместно с администрацией Невьянского городского округа и Горнозаводским управленческим округом провела день малого бизнеса в Невьянске. «Целью мероприятия стало налаживание контактов и установление диалога между властью и предпринимателями», - рассказали в пресс-службе ТПП.

В «Дне малого бизнеса» приняли участие представители Уральской ТПП, администрации Невьянского городского округа, Горнозаводского управленческого округа и представители бизнес-общественности. На встрече обсуждались наиболее острые вопросы – направления деятельности Уральской ТПП и ее новые проекты, тарифы на электроэнергию для потребителей Свердловской области, оформление прав на объекты недвижимости, правовые особенности кадастровой деятельности и новые возможности финансирования для малого бизнеса. Советник президента Уральской ТПП по стратегическому развитию Александр Макаров, провел презентацию палаты и рассказал предпринимателям о новых услугах и деятельности палаты, а также о путях взаимодействия организаций и предпринимателей с Уральской ТПП.

Участники мероприятия дали исчерпывающие ответы на вопросы от невьянского бизнес-сообщества, основной темой которых стали тарифы на электроэнергию для потребителей Свердловской области, а также кадастровая стоимость земли.

Источник: ИТАР-ТАСС Урал

07.10.2011 · Ставропольский край

Ставропольскую ТПП посетили представители венгерских фирм

В Торгово-промышленной палате Ставропольского края в рамках культурно-делового фестиваля «Европейская неделя в регионе» представители ведущих венгерских фирм встретились с предпринимателями Ставрополья.

Советник президента Торгово-промышленной палаты края Виталий Набатников, приветствуя венгерскую делегацию, особо подчеркнул: «Край связывают с республикой давние дружеские отношения». Впервые из Венгрии на Ставрополье поступило необходимое для птицеводства оборудование. Мадьярская страна традиционно поставляла в край сельскохозяйственную технику, племенной крупный рогатый скот, свиней, птицу, различных сортов сельскохозяйственных культур. В рамках подписанного Всероссийским научно-исследовательским институтом кукурузы и Сельскохозяйственным научно-исследовательским институтом Венгерской Академии наук договора создано шесть совместных гибридов кукурузы раннеспелой и среднеспелой групп. Испытания гибридов венгерской селекции проходили именно в Ставропольском крае. Гостей приветствовали заместитель министра экономического развития Ставропольского края Андрей Скрипник и руководитель комитета экономического развития администрации города Ставрополя Александр Некристов.

«Я впервые приехал на Ставрополье. Сегодня я выступаю в роли наблюдателя. Могу с уверенностью сказать, мы готовы развивать сотрудничество с российскими регионами», - отметил посол Венгерской Республики в РФ Иштван Ийдярто. Почетный президент Венгерско-Российского комитета при ТПП Венгрии Тот Имре представил руководителей компаний, занимающихся семеноводством, производством почвообрабатывающей техники, холодильного оборудования, очистительных систем, строительством теплиц. Как заметил господин Имре, установлению благоприятного бизнес-климата в стране способствуют Аграрная палата и Торгово-промышленная палата Венгрии, которая, кстати сказать, в этом году отмечает свое 160-летие. Торговый представитель Венгерской Республики на Юге России Кадар Андраш пожелал участникам биржи контактов плодотворной работы и взаимовыгодных сделок. Бизнес-сообщество Центральной Европы заинтересовали предложения регионального индустриального парка, возможности которого представил заместитель главы администрации города Невинномысска Дмитрий Толмачев. В ходе встречи достигнуты договоренности о взаимном обмене семенами овощей, лекарственных и декоративных растений между Ставропольским ботаническим садом и венгерской компанией «Szentesi-Mag».

Проведение такого рода мероприятий ТПП Ставропольского края стало доброй, а главное полезной для бизнес-сообщества традицией. Биржа контактов – эффективная площадка для проведения переговоров заказчиков, поставщиков, стратегических инвесторов и предпринимателей двух стран.

Источник: ИА ";Альянс Медиа";

07.10.2011 · Краснодарский край

ТПП Сочи создает площадку для взаимодействия банков с предпринимателями

В Торгово-промышленной палате Сочи состоялась презентация нового раздела Комитета по финансовым рынкам и кредитным организациям на официальном сайте ТПП Сочи.

По мнению Председателя ТПП Вадима Левченко, главная цель создания нового раздела – это оказание содействия предпринимателям Сочи. В разделе будут публиковаться новости, анонсы мероприятий, статьи экспертов, план работы комитета и все официальные документы. Как отметил Артур Акопян, эксперт Центра внешнеэкономических связей ТПП Сочи, этот информационный ресурс представляет собой эффективную площадку для взаимодействия банкиров с предпринимателями. «Система предполагает добавление продуктов от каждого банка. Фильтр, позволит потребителям кредитных продуктов быстро найти то, что нужно по заданным параметрам, а также скачать файлы с полным описанием продукта. Здесь же будет размещена форма отправки запроса на предоставление определенной банковской услуги.

Отправив запрос, необходимо получить подтверждение от банка, скачать бланки, заполнить их и прийти в банк с готовыми документами. Это значительно экономит время. В глоссарий этого раздела постоянно добавляются специальные термины, и статьи экспертов о том, как работать с банками. Здесь же можно будет ознакомиться с государственными программами по поддержке малого бизнеса и узнать, как с ними работать. Об этом рассказал сегодня Артур Акопян. Новый раздел начнет работать в тестовом режиме, и по мере наполнения, станет доступен всем заинтересованным лицам.

Как сообщила Анжелика Полыгалова, директор Центра содействия развитию малого бизнеса ТПП Сочи, на сегодняшний день членами Комитета по финансам и рынкам являются более 20 крупнейших банков Сочи, для того, чтобы вступить в члены Комитета, необходимо обратиться с заявлением на имя Председателя ТПП.

Источник: ИТАР-ТАСС Кубань



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Информационный бюллетень тпп рф по вопросам малого предпринимательства в российской федерации за июль 2011 года

    Информационный бюллетень
    ИНФОРМАЦИОННЫЙБЮЛЛЕТЕНЬТППРФПОВОПРОСАММАЛОГОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИЗА ИЮЛЬ 2011ГОДА СОДЕРЖАНИЕ стр. I. Информационный обзор повопросаммалогопредпринимательства на федеральном уровне 2 II. Роль системы ТППРФ в вопросах ...
  2. Информационный бюллетень тпп рф по вопросам малого предпринимательства в российской федерации за октябрь 2009 года

    Информационный бюллетень
    ИНФОРМАЦИОННЫЙБЮЛЛЕТЕНЬТППРФПОВОПРОСАММАЛОГОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИЗАОКТЯБРЬ 2009 ГОДА СОДЕРЖАНИЕ стр. I. Информационный обзор повопросаммалогопредпринимательства на федеральном уровне 2 II. Роль системы ТППРФ в ...
  3. Информационный бюллетень тпп рф по вопросам малого предпринимательства в российской федерации за октябрь 2010 года

    Информационный бюллетень
    ИНФОРМАЦИОННЫЙБЮЛЛЕТЕНЬТППРФПОВОПРОСАММАЛОГОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИЗАОКТЯБРЬ 2010 ГОДА СОДЕРЖАНИЕ стр. I. Информационный обзор повопросаммалогопредпринимательства на федеральном уровне 2 II. Роль системы ТППРФ в ...
  4. Информационный бюллетень тпп рф по вопросам малого предпринимательства в российской федерации за сентябрь 2011 года

    Информационный бюллетень
    ИНФОРМАЦИОННЫЙБЮЛЛЕТЕНЬТППРФПОВОПРОСАММАЛОГОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИЗА СЕНТЯБРЬ 2011ГОДА СОДЕРЖАНИЕ стр. I. Информационный обзор повопросаммалогопредпринимательства на федеральном уровне 2 II. Роль системы ТППРФ в ...
  5. Информационный бюллетень тпп рф по вопросам малого предпринимательства в российской федерации за июнь 2011 года

    Информационный бюллетень
    ИНФОРМАЦИОННЫЙБЮЛЛЕТЕНЬТППРФПОВОПРОСАММАЛОГОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИЗА ИЮНЬ 2011ГОДА СОДЕРЖАНИЕ стр. I. Информационный обзор повопросаммалогопредпринимательства на федеральном уровне 2 II. Роль системы ТППРФ в вопросах ...

Другие похожие документы..