textarchive.ru

Главная > Документ


Сибирский консультационно-методический центр

«Байкалсерт»

Для чего

организации необходима система менеджмента качества (МС ИСО 9001:2008)

система экологического менеджмента (МС ИСО 14001:2004)

система менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда (OHSAS 18001:2007)

интегрированная система менеджмента (ИСО 9001; ИСО 14001; OHSAS 18001)?

г. Иркутск

2011 год

Условия, при которых организация может претендовать на длительное пребывание на рынке, включают в себя:

-способность организации адекватно реагировать на меняющиеся условия внешней среды,

-отлаженное функционирование всех ее видов деятельности (процессов),

-постоянное развитие, улучшение показателей деятельности.

Чтобы выжить в современных, все более ускоряющихся изменениях внешней среды, организации жизненно важно разработать стратегию своего выживания, которое невозможно без ориентации на постоянное

«Не продукция, а процессы ее создания определяют конкурентоспособность организации» (Хаммер)

Почему?

Почему?

Почему?

Почему?

«Любая деятельность может рассматриваться как процесс и поэтому может быть улучшена» (Э.Деминг)

Улучшение результатов процесса

Масштабы улучшений определяются целями, которые ставит перед организацией ее высшее руководство.

Какие процессы необходимы организации для достижения поставленных целей? Ответ на этот вопрос дают международные стандарты ИСО.

Международные стандарты:

ИСО 9001:2008

ИСО 14001:2004

OHSAS 18001:1999

Процессы, необходимые для функционирования системы менеджмента качества (СМК)

Процессы, необходимые для функционирования системы экологического менеджмента (СЭМ)

Процессы, необходимые для функционирования системы профессиональной безопасности и охраны труда (СМ ПБ и ОТ)

Модели международных стандартов ИСО серии 9000, 14000, OHSAS 18000 определяют совокупность процессов и ресурсов, необходимых для достижения целей организации.

ИСО 9001:2008 устанавливает требования к системе менеджмента качества и может быть использован в случаях, когда организация:

- нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям,

- ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей, посредством эффективного применения системы, включая процессы ее постоянного улучшения.

Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

В рамках системы менеджмента качества предприятие может минимизировать издержки, обусловленные:

-производством несоответствующей продукции,

-простоями оборудования,

-излишними запасами,

-не эффективными транспортировками и т.д.

ИСО 14001:2004 устанавливает требования к системе экологического менеджмента и может быть использован в случаях, когда организация:

- стремится к постоянному повышению своей экологической результативности на основе управления процессами, связанными с существенными экологическими аспектами,

-ставит своей целью повышение удовлетворенности общества посредством эффективного применения системы экологического менеджмента и обеспечения соответствия природоохранному законодательству, а также другим требованиям к экологическим аспектам ее деятельности.

Система экологического менеджмента – часть общей системы менеджмента организации, используемая для разработки и внедрения ее экологической политики и управления ее экологическими аспектами.

Разработка и внедрение системы экологического менеджмента позволит организации снизить издержки, связанные:

- с загрязнением окружающей среды,

- использованием природных ресурсов,

-ликвидацией последствий загрязнения.

-с утилизацией и очисткой отходов производства,

-контролем источников загрязнения и т.д.

OHSAS 18001 устанавливает требования к системе менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда и применяется в случаях, когда организация:

-стремится контролировать свои риски, способные оказывать влияние на здоровье людей,

-улучшать свою деятельность, чтобы минимизировать риски.

Система менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда – часть общей системы менеджмента, которая содействует управлению рисками в области профессиональной безопасности и охраны труда, связанными с деятельностью организации.

Разработка и внедрение системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда позволит организации снизить издержки, обусловленные:

-несчастными случаями и профессиональными заболеваниями,

-ликвидацией последствий аварий,

-судебными исками,

-излишним контролем производственных факторов.

Система менеджмента – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей и достижения этих целей.

Интегрированная система менеджмента, созданная на базе МС ИСО серии 9000, 14000 и OHSAS 18000, позволяет предприятию управлять издержками и тем самым снижать себестоимость продукции.

Издержки, связанные с качеством:

- брак

-простои оборудования

-излишние запасы

-неоправданная транспортировка и др.

Цель: улучшить экономические показатели (снизить себестоимость продукции)

Издержки, связанные с загрязнением окружающей среды:

-плата за природопользование

-ликвидация последствий загрязнения

-штрафные санкции

-остановка производств

-хранение и утилизация отходов и др.

Издержки, обусловленные несоблюдением норм профессиональной безопасности:

-ликвидация последствий аварийных ситуаций,

-плата по нетрудоспособности и др.

Системы менеджмента дают возможность предприятию минимизировать эти виды издержек за счет управления соответствующими процессами на основе цикла PDCA.

Издержки

*

*

*

*

*

*

*

*

Результаты

Цели

*

*

*

*

*

*

Время

Главной задачей менеджмента является: максимально приблизить результаты процессов к поставленным целям.

Управление процессами системы менеджмента организации на основе цикла PDCA формирует у организаций способность адекватно реагировать на меняющиеся условия внешней среды:

Развитие организации

Гибкое реагирование процесса на меняющиеся условия внешней среды

Оптимизация процессов на основе цикла PDCA

Балансировка целей процессов в направлении достижения целей организации

Дисбаланс целей процессов между собой и с целями организации

Развитие процессов

Менеджмент, ориентированный на создание организации, постоянно улучшающей свои показатели, включает в себя:

Постановку целей

Цели

Каких результатов стремится достичь организация?

Разработку стратегии, обеспечивающей достижение целей

Стратегия

Каким образом обеспечить достижение поставленных целей? Модели стандартов ИСО серии 9000. 14000, OHSAS 18001.

Измерение показателей, демонстрирующих адекватность используемой стратегии

Результаты

Финансы

Удовлетворенность потребителей

Удовлетворенность общества

Удовлетворенность персонала

Умение организации измерять результаты своей деятельности обеспечивает ее способность оценивать реализуемую стратегию и своевременно вносить в нее изменения, а это является предпосылкой адекватного поведения организации на рынке.

Ориентация системы менеджмента на предупреждение несоответствий создает условия для выявления проблем и рационального распределения ресурсов для борьбы с ними.

Затраты

Затраты на предупреждение

Затраты на внутренние и внешние отказы

Качество 100%

Развитие организации на основе моделей стандартов:

Определить цели, достижение которых гарантирует конкурентные преимущества

Снижение себестоимости, снижение расходов на электроэнергию, платежей за загрязнение окружающей среды, расходов на производственный контроль, выплат по нетрудоспособности и т.д.

Идентифицировать процессы, которые являются критическими для достижения целей

Жалобы потребителей, местного населения, предписания контролирующих органов, высокая текучесть кадров и т.д., несоответствия, выявленные при аудитах

Сформулировать цели процессов, реализация которых обеспечит достижение общих целей организации

Цели процессов в области качества, экологии, профессиональной безопасности и охраны труда

Выделить ресурсы, необходимые для достижения целей процессов

Планы мероприятий, определяющие сроки, ответственность и финансы

Обеспечить выполнение планов

Измерить достигнутые результаты

Финансовые показатели, удовлетворенность потребителей, общества, персонала, результативность процессов, качество продукции, экологических аспектов, рисков и т.д.

Провести анализ достигнутых результатов

Отчеты представителей высшего руководства по СМК, СЭМ, СМПБиОТ, данные анализа со стороны высшего руководства

Установить причину отклонений результатов от поставленных целей

Разработать мероприятия по улучшению

Корректирующие действия

Подтвердить улучшение на основе мониторинга и измерений

Данные: финансовые результаты, удовлетворенность потребителей, персонала, общества, качество продукции, результативность процессов и т.д.

Распространить накопленный опыт борьбы с проблемами на другие процессы

Предупреждающие действия

Сформулировать новые, более высокие цели на уровне организации

Таким образом, применение моделей международных стандартов ИСО серии 9000, 14000 и OHSAS 18000 при внедрении интегрированной системы менеджмента дает возможность разработать и реализовать стратегию, ориентирующую организации на постоянное развитие и совершенствование.

Вступление России в ВТО поставит многие российские организации перед необходимостью срочного пересмотра стратегии, обеспечивающей выживание в новых, еще более суровых условиях. Но тогда это будет уже поздно. Следуя логике мудрости, не лучше ли предупредить столь нежелательную ситуацию, взяв за основу менеджмента тот наработанный богатый человеческий опыт, который нашел свое отражение в международных стандартах ИСО!



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Проект ingsat

    Документ
    ... организации. Библиотека СМК. М., 2005. html МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ "ISO 9001СистемыМенеджментаКачества" Семинар для высшего ... . 38 с.doc Охрана окружающей среды и обеспечение экологическойбезопасности в Ленинградской области в 2004 году. М., 2005 ...
  2. Интегрированные системы качества

    Методические указания
    ... стандарт ИСО14001:2004 «Системыэкологическогоменеджмента. Требования и руководство к применению». Практическая работа № 8. Международный стандарт OHSAS18001:2007 «Системыменеджмента в области профессиональнойбезопасности и охранытруда ...
  3. Методические рекомендации по созданию и внедрению в энергокомпаниях интегрированных систем менеджмента соответствующих требованиям международных стандартов iso 9001 iso 14001 и международной спецификации ohsas 18001

    Методические рекомендации
    ... в электроэнергетических компаниях интегрированных систем менеджмента, включающих системыменеджментакачества (ISO 9001), экологическогоменеджмента (ISO 14001), менеджментапрофессиональнойбезопасности и охранытруда (OHSAS18001), внедряемые ...
  4. Система менеджмента качества достижения проблемы и перспективы

    Документ
    ... 9001:2008. Системыменеджментакачества. Требования (СТБ ИСО9001-2009) OHSAS18001:2007. Системы управления охраной труда. Общие требования (СТБ 18001-2009) ISO 14001-2004. Системы ...
  5. «техническое регулирование в кинематографии»

    Учебное пособие
    ... ISO 14001:2004); - сертификация систем менеджмента в области профессиональнойбезопасности и охранытруда (на соответствие требованиям международного стандарта OHSAS18001:1999 ...

Другие похожие документы..