textarchive.ru

Главная > Документ

1

Смотреть полностью

Настольная книга туриста.
Новое в законодательстве о туризме: порядок оформления документов, защита прав туриста, таможенные правила.
Практическое пособие

Глава 1. Туризм и отдых:
основные направления, рекомендации и документы

1.1. География туризма

Отпуск не за горами, и вы уже планируете, как его провести. При этом время года практически не имеет значения, так как отдыхать можно круглогодично. Рекламные щиты туристических компаний пестрят многочисленными предложениями различных вариантов отдыха. Тут и лыжные курорты, и теплое море, и достопримечательности разных стран. Как сделать выбор из множества предложений и не пожалеть о сделанном выборе? Попробуем разобраться вместе.

Отпуск выпадает на холодное время года? Для любителей горнолыжных курортов на рынке туристских услуг есть множество интересных предложений.

Австрия, несмотря на свои небольшие размеры, является одной из самых густонаселенных стран. Австрийские Альпы являются самой посещаемой горной областью мира. Австрия славится во всем мире своими многочисленными и разнообразными лыжными трассами. Множество отелей во время сезона катания на горных лыжах готовы принять туристов со всего мира. Отели на курортах страны известны комфортабельностью и качеством обслуживания, сохранением традиций и национального колорита тех мест, где они расположены.

Андорра приглашает любителей активного отдыха на местные горнолыжные курорты. Андорра знаменита тем, что является обладательницей самых больших территорий в Пиренеях, которые оборудованы для занятий горнолыжным спортом. На выбор туристам предлагается шесть горнолыжных станций. Посетителей этого замечательного горного курорта ожидает незабываемый отдых в первоклассных комфортабельных отелях, современных оздоровительных комплексах. Расширить свой кругозор, а также получить наиболее яркие впечатления от пребывания в Андорре туристам помогут незабываемые прогулки по живописным горным склонам и долинам.

Швейцария принимает туристов в любое время года. С начала мая и по конец сентября можно отдохнуть на берегах озер, совершить прогулку на пароходике, походить под парусом на яхте, покататься на водных лыжах или заняться виндсерфингом. Для самых смелых и отважных предлагается плавание на каноэ, рафтинг (сплав по горным рекам на лодках), полеты на дельтаплане, прыжки с парашютом и верховая езда. Большой выбор различных видов спорта и активного отдыха позволит каждому в Швейцарии найти что-либо для себя.

Германия - необыкновенная страна, в которой по сей день существуют средневековые замки и дворцы, культурные центры, бережно хранящие свои традиции. На юге Германии расположены величественные Альпы. Горнолыжная Германия интересна не только развитой на высшем уровне инфраструктурой, удивительными горнолыжными склонами, но и близостью культурных центров Европы.

Словакия - относительно небольшая страна, однако ее ландшафт имеет свойство изменяться от низменностей до горных цепей. Выбирая для своего зимнего отдыха Словакию, непременно посетите экскурсии по стране. Не останутся равнодушными посетители Демановской пещеры с восхитительными сталактитами, сталагмитами и подземными озерами, замка привидений Бойнице, прекрасных, сохранившихся со времен Средневековья городов Словакии. Горнолыжные курорты Словакии расположены на двух основных горных массивах этой страны - Низких и Высоких Татрах.

Франция - заповедник памятников истории и культуры различных эпох и цивилизаций. Культурная жизнь страны представлена многочисленными театрами и музеями, разнообразными музыкальными, театральными и кинофестивалями. В последнее время большой интерес для туристов со всего мира представляет Евродиснейленд. Романтики всего мира устремляются в блистательный Париж - средоточие любви и красоты. Для любителей настоящего горнолыжного отдыха лучший выбор - Французские Альпы, курорт Шамони - Мекка горнолыжного спорта. Франция является мировым лидером и по числу курортов (их более 400), и по общей протяженности и оснащенности горнолыжных трасс - 6 тыс. км оборудованных склонов и свыше 4 тыс. фуникулеров. Однако те, кто предпочитают аристократический вид отдыха, не ошибутся, выбирая отдых на Лазурном побережье. Отдых во Франции обещает быть многообразным, незабываемым и роскошным.

Северянам, предпочитающим зимой отдыхать на теплом море, можно рассмотреть следующие варианты.

Болгария - это яркое солнце, лазурное море, прекрасные пляжи, огромный выбор отелей, многообразие фруктов. Болгария надолго оставит воспоминания о вечерах с народными танцами, о романтических морских прогулках на корабле. Туристов, выбравших Болгарию, ожидают комфортабельные курорты, которые подойдут для отдыхающих с детьми (Золотые Пески, Солнечный Берег, Албена), и дикие, укромные уголки нетронутой природы для романтического путешествия (Приморско, Святой Влас).

Греция познакомит вас с истоками европейской цивилизации, насчитывающими пять тысячелетий. Страна - своеобразный музей под открытым небом. Знаменитая классическая культура Греции, берущая истоки во временах античных художников, историков, поэтов, драматургов и философов, оказала величайшее созидательное влияние на формирование и развитие европейской культуры. Природные богатства Греции - солнце, море и горы, а также передаваемое по наследству умение принимать гостей превратили Грецию в великую туристическую державу мира. Посещение туристами Греции, где каждый камень дышит историей, оставит неизгладимые впечатления от путешествия длиною в тысячелетия.

Египет - это великолепная Хургада, популярный Шарм-эль-Шейх, Эль Гуна, которую называют египетской Венецией, климатические санатории Сафага, Макади Бей, полюбившийся дайверам Дахаб, Таба. Египет является одним из недорогих курортов пляжного отдыха. Хороший климат, теплое море, широкие песчаные пляжи, качественные отели, разнообразные экскурсии, бьющая через край экзотика - все это делает отдых в Египте незабываемым.

Кипр - страна, практически круглогодично озаряемая солнцем. Климат Кипра является одним из самых благоприятных для здоровья. Кипр считается островом красоты и страной контрастов. Прохладные кедровые леса в горных массивах являются полной противоположностью золотым песчаным пляжам. Спокойные и уединенные деревни прекрасно уживаются с современными бушующими энергией городами. Гостей Кипра поражают роскошные отели прибрежной зоны, которые сменяются просторами сельской местности. Ощущение природной неповторимости оставляет незабываемые впечатления от отдыха на Кипре.

Италия - колыбель европейской цивилизации, страна с мягким средиземноморским климатом и очаровательной природой, морским побережьем протяженностью 7,5 тыс. км и огромным количеством отелей разнообразных категорий. Туры в Италию представлены отдыхом на озерах и крошечных островах, побережьях пяти морей, отдыхом в городах со свойственной им национальной кухней. Италия - это замечательная страна с многовековой историей, культурой гостеприимства, необычайной жизнерадостностью и общительностью жителей.

Испания - прекрасная страна, в которой каждая из провинций уникальна и обладает своим неповторимым колоритом. Испания подарит своим гостям то, чего им так давно не хватало: яркое солнце, великолепное море, золотой песок, всемирно известные памятники старины. Вы можете посетить следующие незабываемые места: Коста Брава, Коста дель Марезме, Коста Дорада в Каталонии, Коста дель Соль в Андалузии, шикарная Марбелья с элитными отелями и частными виллами, Коста де ла Лус - побережье, сохранившее красоту бесконечных пляжей в обрамлении густых сосновых лесов.

Турция - это страна, ставшая мостом между двумя мирами, страна, где встречаются Восток и Запад. Турция пережила смену многих цивилизаций и хранит несметное количество разнообразных памятников искусства, архитектуры и культуры. В этой стране любят национальную музыку и танцы. Турция является страной активного отдыха. Туристы, приезжающие в Турцию, могут принять участие в рафтинге - спуске по горной реке на резиновых плотах, посетить Памуккал, "хлопковый замок", называемый восьмым чудом света, знаменитые "вечно танцующие" города Мармарис и Бодрум с шикарными дискотеками и улицами со множеством баров, клубов и караоке-пабов. Турция представляет возможности для увлекательного шопинга: кожа и керамика, ювелирные украшения и трикотаж, ковры и шелка, изделия из меди и новинки самых модных брендов. Море, аквапарки, национальная кухня ждут туристов на пляжных курортах: Аланье, Анталье, Кемере, Чешме, Бодруме, Кемере или Белеке.

Китай является страной контрастов: живописные сельские пейзажи, естественная красота пустыни Гоби и северного пика Эвереста соседствуют с переполненными городскими мегаполисами. Китай со своими огромными и дикими территориями удовлетворит любой даже самый невообразимый интерес, инстинкт исследователя и первооткрывателя. Китай - разнообразный и интересный мир, смесь истории, традиций и культур Востока. Любой турист, приехавший в Китай, найдет для себя отдых по вкусу, исследуя памятники древней цивилизации или осваивая бесконечные пляжи на острове Хайнань.

Объединенные Арабские Эмираты - молодое, но очень перспективное государство, конфедерация, состоящая из семи эмиратов: Абу-Даби, Дубай, Шарджа, Аджман, Рас Аль Хайм, Фуджейра и Умм Аль Кувейн. Кто бы мог подумать, что крохотная деревушка Дубай превратится в город, который взорвет тишину песчаных аравийских пустынь? Дубай - всемирно известный центр торговли, славящийся золотым, шелковым рынками и рынком пряностей. Здесь можно увидеть красивейшие мечети: Ибрагим Аль-Калиль, мечеть Госпиталя Рашида и Большую мечеть с 70-метровым минаретом. Пляжи Джумейры - это легкий белый песок, пологий берег и спокойное море. Посещающих ОАЭ ожидает путешествие в пустыню или в горы, которые потрясают эффектом игры света и теней.

Если же вы предпочитаете отдых в России или ближнем зарубежье, к вашим услугам следующие варианты.

Не выезжая за пределы курортов Краснодарского края, можно побывать во всех климатических зонах от субтропической до арктической. Сочи является одним из самых популярных курортов России. Скалистые ущелья, грохочущие водопады, непроходимые, заросшие рододендроном, лавровишней и лианами леса, стремительные горные реки, лабиринты бесчисленных пещер, головокружительные высокогорные лыжные трассы привлекают в Сочи все больше и больше любителей активного отдыха и экстремального туризма. К услугам отдыхающих варианты отдыха на Черном море на любой вкус. В Центральном Сочи расположились десятки санаториев, пансионатов и домов отдыха.

Анапа расположена в юго-западной части черноморского побережья Краснодарского края, на стыке Большого Кавказа и Таманского полуострова. Неповторимое разнообразие ландшафта на территории курорта: Кавказские предгорья, покрытые смешанным лесом, равнинные плато, на которых расположена древняя Анапа, низменные равнины Тамани, перемежающиеся с морскими лиманами. Все это разнообразие объединяет Черное море. Море у Анапы самое экологически чистое в Черноморском бассейне, именно поэтому в Анапе множество детских санаториев. Анапа - это целебный климат, ценнейшие лечебные сероводородные грязи, сопочные грязи "вулканов", четыре типа целебных подземных минеральных вод для лечебного и столового питья, сероводородные, йодные, бромные высокоминерализованные воды и рассолы для ванн. В каждой здравнице предоставляются услуги по организации экскурсий и путешествий.

Туапсинский район Краснодарского края находится в уютном месте на южном склоне Большого Кавказа. Потрясающей красоты горные ландшафты, каньоны рек, водопады, природные памятники - все это объекты посещения массовых туристских маршрутов и экскурсий. Сочетание климатических условий, теплое Черное море, обилие лесов и отсутствие промышленных предприятий определили стратегию развития санаториев и пансионатов курортов Краснодарского края. Сегодня упор делается на формирование мощной лечебной базы для обеспечения детского отдыха и оздоровления родителей с детьми. Туапсинский район является местом деловых встреч, проведения совещаний и конференций. Крупнейшие санатории и пансионаты курорта предоставляют соответствующие сервисные услуги. Прибрежная полоса курорта практически вся застроена здравницами различного ранга: от небольших уютных пансионатов до многокорпусных санаториев и гостиниц.

Гелeнджик - один из самых популярных краснодарских курортов России - лежит на берегу редкой по красоте Геленджикской бухты, окаймленной живописными Кавказскими горами. Можно часами прогуливаться по многокилометровой красавице-набережной Геленджика, слушая шум Черного моря, вдыхая струящийся с гор напоенный озоном воздух. Широкий искусственный песчаный городской пляж в Геленджике протянулся вдоль всей многокилометровой набережной.

Кавказские Минеральные Воды представляют собой курортный район, расположенный в самом центре Северного Кавказа, на северных склонах Главного Кавказского хребта, всего в 90 км от Эльбруса и практически на одинаковом расстоянии между Черным и Каспийским морями. Он занимает южную часть Ставропольского края России, находясь примерно на одной широте с курортами Лазурного берега Франции и итальянской Адриатики. Группа курортов Кавказские Минеральные Воды объединяет города Кисловодск, Ессентуки, Железноводск и Пятигорск. Это небольшие города, по величине вполне сравнимые с такими европейскими курортными центрами, как Карловы Вары и Баден-Баден. Все они находятся недалеко друг от друга и образуют единый курортный район. На протяжении нескольких десятков километров с севера на юг степная равнина плавно переходит здесь в горный ландшафт. Ковыльные степи сменяются роскошными лиственными и сосновыми лесами, выше которых раскинулись альпийские луга. Сами курортные города расположены на высоте 600-1000 м над уровнем моря, чем обусловлен один из их главных лечебных факторов - чистейший горный воздух. На местных курортах вы сможете пройти наружное и внутреннее лечение минеральными водами.

Железноводск - это бальнеокурорт, расположенный на южном склоне горы Железной, в лесной зоне на высоте 650 м. Климат Железноводска сходен с климатом Средних Альп. Это единственный в Европе курорт с горячими кальциевыми минеральными водами. Местные целебные источники "Славяновский" и "Смирновский" известны и за пределами России. Здесь расположены Пушкинская галерея и экзотический дворец эмира бухарского в восточном стиле.

Ессентуки - это самый равнинный курорт Кавминвод, расположенный в живописных предгорьях недалеко от Пятигорска. Курорт специализируется на лечении заболеваний органов пищеварения и обмена веществ, а основой лечебных процедур является использование в процедурах более 20 минеральных источников, среди которых соляно-щелочные воды "Ессентуки" N 4 и 17. В Ессентуках немало достопримечательностей и мест для прогулок. Прежде всего это заложенный в 1848 г. Курортный парк с уютными беседками, каскадными лестницами и живописными цветниками. А наиболее известным архитектурным памятником курорта считается грязелечебница, возведенная в 1915 г.

Кисловодск - самый южный и самый солнечный курорт региона Кавминвод. Основное богатство курорта - знаменитый нарзан ("богатырь-вода" в переводе с кабардинского), лечебное применение которого началось более 200 лет назад. Кисловодский нарзан рекомендуется при лечении сердечно-сосудистых заболеваний и болезней нервной системы. Среди отдыхающих на курорте популярны прогулки по заложенному в 1823 г. Курортному парку, посещение Музея художника Ярошенко и дачи Шаляпина, экскурсии к Лермонтовской скале - месту дуэли Печорина, осмотр живописных Медовых водопадов в 20 км от курорта. Интересно побывать и в единственном в России Театре вина, ведь местные мускаты и коньяки из села Прасковея входят в число лучших в России.

Пятигорск - это многопрофильный бальнеологический и грязевой курорт. Он расположен на склонах гор Машук и Горячей. Сегодня в Пятигорске более 40 источников углекисло-сероводородных вод, радоновые и минеральные воды ессентукского типа. Применяются они очень широко: например, радоновые ванны - для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, болезней нервной и сердечно-сосудистой систем и даже при бесплодии. История Пятигорска неразрывно связана с именем Михаила Юрьевича Лермонтова. Дом-музей поэта и место его трагической гибели посещают ежегодно тысячи гостей города. Среди других достопримечательностей курорта - канатная дорога на Машук, здание "Ресторации", польский костел, где проводятся музыкальные вечера, памятные по приключениям героев Ильфа и Петрова парк "Цветник" и подземное карстовое озеро Провал.

Абхазия - уникальное место для отдыха, земля с тысячелетней историей, древняя Колхида древнегреческих мифов. Это поистине райский уголок с чистейшим морем и ласковым солнцем. Абхазскому климату завидует Французская Ривьера: солнечных дней тут больше, чем на Лазурном Берегу. Хотя Сухуми, Гагры, Гудаута и Пицунда - знаменитые курорты, в последнее время русские туристы не слишком баловали их посещением, предпочитая более освоенные пляжи Краснодарского края и Крыма. На курортах Абхазии можно не только отлично отдохнуть и загореть, но и познакомиться с интереснейшими природными и историческими памятниками древней страны.

Алушта - город, расположившийся на Южном берегу Крыма. Горные массивы, расположенные на протяжении нескольких километров от берега, образуют великолепную долину, сбегающую к морю. В Алуште и окрестностях прекрасные песчано-галечные пляжи. А климат мягкий, субтропический. На берегу мелководного Каламитского залива расположена крупнейшая здравница Украины - Евпатория. Город по праву получил широкую известность как первоклассный климатический и бальнеологический курорт. Евпатория - неповторимое сочетание природно-климатических условий: жаркого солнца и теплого моря, прекрасных песчаных пляжей, лечебных грязей и рапы Мойнакского озера, термальных источников минеральных вод. На пляже принимают воздушные, солнечные, морские и песочные ванны, а находящаяся на берегу Мойнакского озера водогрязелечебница - одна из крупнейших в странах СНГ.

Ялта - самый знаменитый город Крыма и один из самых живописных и интересных городов мира. Современная Ялта - административный, культурный и научный центр южнобережных курортов Черного моря. Обилие солнечного света и тепла, ласковое море и горы, невысокая влажность, пышная лесопарковая растительность и огромное количество исторических мест и памятников создают здесь благоприятные условия для туризма, отдыха и восстановления здоровья.

Судак расположен на юго-восточном побережье Крыма в обрамлении удивительных по красоте горных вершин, причудливых скалистых утесов, голубых и бирюзовых бухт. Судак - это место, полное дикого величия и живописной романтики. Более экологического побережья нет во всем Крыму, а пляжи из серого кварцевого песка - единственные на полуострове.

Феодосия - один из древнейших городов мира. Сегодня Феодосия - приморский город-курорт, имеющий все для приятного и безоблачного отдыха, лечения и оздоровления людей с различным уровнем достатка. Живописный Феодосийский залив, бодрящий морской воздух, более 250 солнечных дней в году, развитая курортная инфраструктура - все это Феодосия.

Полуостров Тарханкут - это чудом сохранившаяся первозданная степь, которая переходит в бескрайнюю гладь Черного моря. На берегу бухты с прекрасным песчаным пляжем, мелким, кристалльно чистым морем расположился поселок Черноморское - желанное место для отдыха взрослых и детей. Полуостров Тарханкут является идеальным местом для автотуристов и любителей подводного плавания.

Поселок Соколиное расположен в горно-лесной зоне Юго-Западного Крыма, примерно на середине пути из Бахчисарая на Южный берег, идущего через Ай-Петри. Горные склоны покрыты вековыми хвойными и лиственными лесами, что создает в этой местности уникальный целебный микроклимат. Местные леса богаты ягодами, грибами, орехами и травами. Горные ручьи, минеральные источники, чистый воздух живописной Кокозской долины позволяют в полной мере отдохнуть и поправить здоровье.

1.2. Рекомендации для туриста,
выезжающего за пределы Российской Федерации

Итак, направление выбрано, страна тоже, тур оплачен, оформлены все документы, чемоданы собраны, и вы готовы отправиться в путь. Прежде чем вы захлопнете за собой дверь, обязательно проверьте еще раз наличие всех вещей, которые необходимо взять с собой в дорогу, а самое главное - наличие заграничных паспортов всех участников поездки, авиабилетов, ваучера на размещение в отеле, страхового полиса, свидетельства о рождении детей, нотариально заверенного разрешения на выезд детей от родителей или опекунов в соответствующих случаях, водительских прав международного образца, если вы планируете брать автомобиль напрокат.

По существующим правилам в аэропорт нужно прибыть за 3 часа до вылета для прохождения таможенного, паспортного и пограничного контроля. Для того чтобы пройти таможенный контроль, необходимо заполнить таможенную декларацию, которая является основным документом, подтверждающим право владельца ценностей на их временный вывоз за границу. Заполнять декларацию не нужно, если сумма наличной иностранной валюты не превышает 3000 дол. США на одного человека, а также если при себе нет никаких ценностей, обязательных к декларированию. За пределы России разрешается также вывозить российскую валюту на сумму, не превышающую 3000 дол. США в рублевом эквиваленте. При этом не нужно предоставлять таможенным органам каких-либо подтверждающих документов.

Если вы хотите взять с собой в путешествие своих домашних животных, то вам необходимо получить ветеринарное свидетельство с печатью государственного органа ветеринарного контроля, которое обязательно будет соответствовать требованиям страны, в которую ввозится животное. Для животных редких видов необходим более расширенный список документов. Не следует забывать и о том, что во многих странах существует карантин на ввоз домашних животных. Таможенные правила распространяются также и на вывоз культурных ценностей, исключение составляет только сувенирная продукция.

Следующим вашим шагом будет регистрация на рейс, для этого необходимо хорошо рассмотреть свой авиабилет, в котором обязательно указывается номер рейса, которым вы отправляетесь в путешествие. В зале регистрации на электронном табло будет высвечен номер рейса с указанием регистрационной стойки, к которой необходимо подойти для регистрации. Также номер рейса и номер регистрационной стойки будут объявлены дополнительно. Подойдя к стойке, нужно предъявить авиабилеты, а также при необходимости сдать багаж. Что касается багажа, по каждому билету экономкласса можно провезти 20 кг бесплатно. После сдачи багажа вам выдадут посадочный талон, где указаны ряд и место в самолете, а также ворота выхода на посадку (Gate).

Для прохождения паспортного контроля необходимы следующие документы: посадочный талон, заграничный паспорт, разрешение на вывоз детей (нотариально заверенная доверенность от обоих родителей в случае, когда ребенок выезжает за границу без родителей, либо от одного из родителей, если ребенок путешествует с одним из них); данное требование распространяется и на родителей, которые находятся в разводе и не участвуют в воспитании своих детей), свидетельство о рождении ребенка либо его заграничный паспорт. За 20-30 минут до вылета, после прохождения контроля личной безопасности на указанных воротах выхода, вы будете приглашены на посадку.

Во время ожидания перед объявлением посадки можно посетить магазин беспошлинной торговли (Duty-free). В Duty-free продаются различные товары импортного производства, такие как спиртные и табачные изделия, косметика, парфюмерия, сувениры и т.д. Одним из плюсов таких магазинов является весьма незначительная стоимость продаваемых товаров, в отличие от обычных магазинов, так как реализуются они без лишних наценок. В магазинах беспошлинной торговли в московских аэропортах можно расплачиваться рублями, евро, долларами, а также при помощи пластиковой карты. Важно отметить, что посетить Duty-free можно только перед вылетом из страны, так как ввоз таких товаров обратно в выпускающую страну запрещен.

После того как посадка была объявлена, необходимо пройти к соответствующему терминалу. После того как вы оказались в салоне самолета и нашли свое место, необходимо разместить все те вещи, которые были взяты с собой в салон. В том случае, когда полет длится более трех часов, необходимо самостоятельно позаботиться о своем комфорте, т.е. взять с собой в дорогу подушечку, влажные салфетки, косметичку, а также по желанию можно взять с собой наушники, плеер, портативный DVD-плеер либо ноутбук. Если же вы плохо переносите полет, необходимо заранее приобрести медицинские препараты.

По прибытии в аэропорт принимающей страны необходимо прохождение паспортного контроля и получение багажа. Во всем мире нет такой авиакомпании, которая ни разу не теряла бы багаж пассажиров. Довольно часто пропадает багаж у тех, кто летит с пересадками. Если после приземления вы не нашли свой чемодан среди выгруженного багажа, в первую очередь обратитесь к представителю авиакомпании, рейсом которой вы прилетели. Как найти офис авиакомпании, вам подскажут в справочном бюро аэропорта. Для того чтобы авиакомпания приступила к поиску потерянного багажа, вам необходимо предъявить багажную квитанцию, а представитель авиакомпании обязан составить протокол о том, что ваш багаж не прибыл в аэропорт назначения. При потере багажа вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости. Если багаж не будет найден в течение нескольких дней, вы вправе обратиться в представительство авиакомпании за чеком на приобретение одежды. Если же багаж не найдется, авиакомпания обязана выплатить компенсацию в установленном размере за каждый килограмм веса (вес указан в багажной квитанции) утерянного багажа. Поэтому если вы везете в чемодане какие-то особо ценные вещи, их лучше заранее застраховать. А еще лучше все самое ценное, как и предметы первой необходимости, брать с собой в салон самолета. Чтобы ваш багаж быстрее нашелся, привязывайте к чемодану специальную бирку с указанием вашего имени, контактных телефонов и места, куда вы направляетесь.

После получения багажа вам необходимо найти представителя принимающей стороны с табличкой с названием туроператора, который является организатором поездки. Как только вас встретили, все возникающие вопросы помогает решить ваш гид. В автобусе по дороге в отель сопровождающий проинформирует вас о времени следующей встречи с гидом, у которого вы сможете уточнить детали предстоящего отдыха, получить программу экскурсий.

Если вы решили обратиться в компанию проката автомобилей, вам необходимо иметь при себе паспорт и водительские права международного образца. Ездить за рулем по дорогам зарубежья вы можете, если вам уже исполнилось 25 лет (в некоторых странах можно и с 21) и ваш водительский стаж не менее года. В большинстве крупных компаний при заказе речь ведется о классе автомобиля, а не о марке. Если ваш заказ подтвержден, можете высказать пожелания и относительно марки. Два вопроса, которые вам обязательно зададут: предпочитаете ли вы автомобиль с автоматической или ручной коробкой передач и необходим ли кондиционер. В числе дополнительных услуг - мобильные телефоны и информационная система навигации. Независимо от географического расположения офисов и пунктов крупных компаний везде в них действуют похожие правила и единый уровень обслуживания. Богатая сеть агентств по всему миру позволяет забронировать автомобиль в Москве, получить его, например, в Парижском аэропорту, а оставить на станции в маленькой швейцарской деревушке. Есть в солидных компаниях замечательное правило: если вы заказываете машину определенного класса, а ее нет в наличии, то вам предоставляют автомобиль классом выше, но за ту же сумму. С любыми проблемами, которые могут возникнуть на дорогах, вы в любое время можете обратиться по телефону компании, который должен быть у вас перед глазами - либо на брелоке, либо на лобовом стекле автомобиля*(1).

Для тех, кто по каким-либо причинам не может или не хочет воспользоваться автомобилем напрокат, существует альтернатива - путешествие на автобусе. Автобусные туры являются одним из самых интересных и увлекательных видов туризма. За одну поездку вы сможете пересечь границы нескольких государств, осмотреть достопримечательности нескольких европейских столиц, колоритных национальных городов и деревушек, восхититься красотой сменяющих друг друга пейзажей. Но как и в любом деле есть свои плюсы и минусы, так и автобусные туры имеют свои недостатки, например невозможно определить точное время прибытия в гостиницу в связи с тем, что во время путешествия мы пересекаем несколько границ, время прохождения которых точно определить невозможно.

Также немалую роль в автобусных турах играют погодные условия, заторы на дорогах, ситуации на границах. Экскурсионную программу в городах ведут местные лицензированные гиды. Прогулка по городу не является обзорной экскурсией. Вам дается свободное время для осмотра достопримечательностей. Большую часть времени вы проводите в экскурсионных поездках в автобусе, поэтому график поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и, если вы по каким-либо причинам решили покинуть группу, не забудьте предупредить об этом организатора. Но не забывайте и о том, что ситуация может измениться, поэтому уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Может случиться и так, что вы отстали от группы или у вас возникли непредвиденные ситуации. В этом случае немедленно обращайтесь в полицию и просите направить вас в российское консульство, где вам обязаны оказать помощь.

В европейских странах правила поведения отличаются от принятых в России, так, например, вас обязательно оштрафуют за брошенный мусор, курение или переход дороги в неположенном месте. Также необходимо соблюдать и правила поведения в автобусе: туристы, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются из него без компенсации стоимости путевки.

Рекомендации туристам по поведению в автобусе

1. В автобусе нельзя курить, нужно бережно обращаться с оборудованием.

2. Мусор убирать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в контейнеры на стоянках.

3. Избегать хождения по салону автобуса во время движения.

4. Категорически запрещается вставать ногами на унитаз.

5. Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей.

6. Пользоваться кипятком можно только с разрешения руководителя группы в определенное время (2 раза в день), поскольку объем емкости для кипятка, как правило, 5 л. Лучше взять с собой термос и периодически его пополнять в кафе и гостиницах. Но следует учесть, что чрезмерное потребление жидкости в поездке ведет к отекам конечностей.

7. Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.

8. После 22 ч необходимо соблюдать тишину в автобусе.

9. При прохождении границ государств выходить из автобуса строго запрещается!

10. Распитие спиртных напитков в автобусе запрещено.

В течение автобусного путешествия в каждой стране вы будете проходить таможню и пограничный контроль. Запрещается при прохождении границы выходить из автобуса, вступать в переговоры с официальными лицами на границе, фотографировать и снимать на видеокамеру. В этом случае камеры и фотоаппараты конфискуются пограничниками и возврату не подлежат. На границе предъявляется загранпаспорт с необходимыми визами. Если ваши документы в порядке, то пограничный контроль вы пройдете, о чем будет свидетельствовать штамп в вашем паспорте. В случае, если у вас фальшивый или просроченный паспорт, если в паспорте будет отсутствовать виза или в ней окажутся ошибочные данные, вас могут снять с маршрута. На таможне вы, ваш багаж и ручная кладь подвергаются досмотру. При этом вы предъявляете таможенную декларацию. На каждой границе процедура прохождения таможни и паспортного контроля повторяется. Рекомендуем иметь при себе внутренний российский паспорт или его копию.

Для того чтобы комфортно чувствовать себя в Европе, нужно иметь валюту всех стран, которые вы проезжаете, или страны, где проводите большую часть тура. Если вы берете основную сумму в евро, постарайтесь иметь обязательно мелкие купюры. Евро (euro) - единая денежная единица Европейского союза (ЕС). Евро создан ЕС с целью достижения высшей формы экономической интеграции между государствами - экономического и валютного союза, для которого характерно сочетание единого рынка с единой валютой. В декабре 1995 г. в Мадриде Европейский Совет утвердил название "евро", в котором прослеживается связь с первой буквой слова "Европа". Греческая буква "ипсилон" послужила основой для графического символа новой валюты. Дизайн новых европейских монет предусматривает наличие у них лицевой стандартной "европейской" стороны и оборотной "национальной" стороны: так было выполнено пожелание стран - членов ЕС сохранить национальные различия в дизайне новой денежной единицы. Евро является официальной валютой в 15 странах Евросоюза: Австрии, Бельгии, Германии, Греции, Ирландии, Испании, Италии, Кипре, Люксембурге, Мальте, Нидерландах, Португалии, Словении, Финляндии, Франции.

Евро администрируется Европейским центральным банком, находящимся во Франкфурте, а также Европейской системой центральных банков, которая состоит из центральных банков стран - членов Еврозоны. Европейский центральный банк является независимым банком, и ему принадлежит исключительное право определять денежную политику в Еврозоне. Европейская система центральных банков занимается выпуском банкнот и монет, распределением наличных денег по странам Еврозоны. Наличные евро заменили национальные валюты этих стран. Также с 1 января 1999 г. евро заменил собою ЭКЮ - условную расчетную единицу Европейского сообщества, представлявшую корзину валют всех государств-членов ЕС. Государства - члены ЕС, не перешедшие на евро, могут добровольно перейти на него в любой момент, если их экономика будет соответствовать требованиям, закрепленным в Договоре об учреждении Европейского сообщества. Все эти государства заявили о том, что при принятии решения о переходе на евро они проведут у себя референдумы. Референдум, который был проведен в Дании в 2000 г., показал, что большинство населения этой страны против перехода не евро. Основной причиной такого решения было желание сохранить свою денежную единицу - датскую крону - в качестве символа своего суверенитета. Курс денежных единиц государств - членов ЕС, не перешедших на евро, по отношению к евро определяется в рамках специального Механизма обменных курсов 2, созданного Европейским Советом*(2).

Если вы заблудились в незнакомом городе в чужой стране, необходимо сделать следующее. Во-первых, взять такси, для этого достаточно знать название гостиницы и улицы, где она расположена. При размещении в гостинице возьмите визитку. Во-вторых, доехать до места, от которого вы знаете дорогу, узнать дорогу у прохожих, сориентироваться по карте, позвонить гиду, попросить о помощи. Практически в каждом городе есть криминогенные районы, которые посещать нежелательно. Во избежание потери своей наличности рекомендуем не держать всю наличность в одном месте, а разбить имеющуюся сумму на несколько частей; не носить деньги в открытых карманах, портмоне, в полиэтиленовых пакетах; не оставлять ценные вещи и деньги на видном месте в отеле, автобусе, ресторане; паспорт необходимо всегда иметь при себе.

Обмен денег осуществляется либо в банках, либо в обменных пунктах. Небольшие суммы валюты на первое время всегда можно обменять в отеле, однако курс будет немного ниже. При обмене выдается чек. Обменивать деньги с рук не рекомендуется - вас могут обмануть. Система обмена денег в Западной Европе предусматривает комиссионные (любые), поэтому старайтесь найти обменный пункт с надписью "No commision" (без комиссионных) либо поинтересоваться "чистым" курсом обмена. Только после этого безопасно производить обмен валюты.

По приезду в отель вам нужно заселиться в номер, для этого необходимо на reception (регистрационной стойке) предъявить сотруднику отеля ваучер, который является основанием для заселения в номер отеля. Далее работник отеля забирает ваучер, а взамен дает ключи от номера. Во всех отелях без исключения существуют определенные правила поведения, соблюдая которые можно оградить себя от неприятностей. Как правило, сотрудники отеля не несут материальной ответственности за сохранность документов, денег и иных материальных ценностей, поэтому лучше всего сократить количество привозимых с собой ценностей до минимума либо заказать сейф. С примерными правилами поведения в отеле необходимо ознакомиться еще до вылета на отдых.

Основные правила поведения в отеле

1. Необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы, бутылки и консервные банки.

2. Следует иметь в виду, что расчетный час в большинстве европейских отелей - 10 часов утра вне зависимости от времени прибытия в отель.

3. Если вы пользуетесь в номере мини-баром, телефоном, не забудьте оплатить эти услуги.

4. Если в гостинице есть видеоканал, нужно учесть, что он платный.

5. Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера - расходы по возмещению возможного ущерба несете вы.

6. Во многих отелях в осенне-зимний период желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах.

7. Категорически запрещается выносить продукты со шведского стола, в противном случае налагаются крупные штрафы.

8. Прежде чем взять проспекты, открытки и т.д. на стенде в гостинице, выясните их стоимость.

9. На завтрак приходите в назначенное время.

10. Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере.

11. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.

12. Запрещается приносить свои напитки в ресторан отеля.

13. В отеле не разрешается пользоваться нагревательными электроприборами; возьмите с собой переходники под европейские розетки, чтобы пользоваться электробритвами и фенами.

Во многих гостиницах и отелях ключи от номеров имеют форму пластиковых карточек с кодом, к таким ключам обязательно выдают талон на заселение с указанием номера комнаты. Ключи при выходе из отеля всегда оставляют в гостинице, а талон остается у вас. Почти во всех отелях можно взять карту города и визитки с адресом отеля или попросить самостоятельно у администратора отеля. В администрации отеля вы можете сдать на хранение ценные вещи, деньги и документы - не забудьте получить их обратно при выписке из гостиницы. Если вам необходимо уехать из гостиницы на экскурсию и вы пропускаете один или несколько приемов пищи, то существует возможность заказать сухой паек - "пикник". Причем заказать его нужно накануне экскурсии на reception отеля. В каждом отеле есть доска информации, где гиды размещают всю оперативную информацию. Не пропустите объявление, когда приедет автобус, чтобы отвезти вас в аэропорт.

Звонить из отеля достаточно дорого. Лучше звонить по телефонным картам из автоматов вне отеля. Если вы берете с собой мобильный телефон, не забудьте подключить услугу "роуминг".

Питаться в городах Европы можно в любом кафе, ресторане, бистро, баре и т.д. Обычно меню каждого ресторана, кафе и т.д. выставляется перед входом на тротуаре. Самыми дешевыми считаются рестораны fast-food (быстрого питания). Также недорогими являются рестораны с турецкой, китайской, индонезийской, греческой кухней. Наиболее дешевым вариантом питания является покупка продуктов в супермаркетах. Гостиницы не всегда находятся в черте города, поэтому необходимо заложить в свой бюджет расходы на проезд в общественном транспорте. Имейте в виду, что автобус, на котором вы путешествуете, доставляет вас только до гостиницы и на нем вы совершаете обзорные экскурсии, остальные перемещения по городу вы совершаете самостоятельно и за свой счет. Фирмы оставляют за собой право замены отеля на равнозначный и очередности экскурсий в пределах стоимости тура.

1.3. Нормативная база, регулирующая туристскую деятельность
в Российской Федерации

Оказание туристских услуг - это предпринимательская деятельность. Отношения между гражданами (туристами) и предпринимателями (туристскими организациями и индивидуальными предпринимателями) регулируются гражданским законодательством. Обязательственные отношения между указанными субъектами возникают на основе гражданско-правовых договоров.

Большинство норм Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" регулируют отношения между туристскими организациями и гражданами по поводу оказания туристских услуг. Следовательно, гражданско-правовая сущность этих норм бесспорна. Гражданское законодательство в соответствии с Конституцией РФ находится в исключительном ведении Российской Федерации, равно как и установление правовых основ единого рынка, финансовое, валютное, кредитное, таможенное регулирование, основы ценовой политики и другие положения, определяющие правовые рамки предпринимательской деятельности.

Нормативные правовые акты Российской Федерации, действующие в сфере туризма, можно разделить на две группы. Первая группа - акты, относящиеся к неопределенному кругу юридических и физических лиц, но во многом определяющие работу субъектов туристской индустрии (общие акты):

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и др.

Вторая группа - акты, непосредственно регулирующие туристскую деятельность (специальные акты):

- Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации";

- Указ Президента РФ от 18 ноября 2004 г. N 1453 "О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту";

- постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта";

- постановление Правительства РФ от 29 мая 2008 г. N 408 "О Министерстве спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации";

- постановление Правительства РФ от 11 декабря 1998 г. N 1488 "О медицинском страховании иностранных граждан, временно находящихся в Российской Федерации, и российских граждан при выезде из Российской Федерации";

- Положение об оказании помощи по страховым случаям гражданам Российской Федерации, находящимся на территории иностранного государства, утв. постановлением Правительства РФ от 1 октября 1998 г. N 1142;

- Инструкция о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, утв. приказом МВД России от 26 мая 1997 г. N 310, и др.

В сфере туризма действует ряд государственных стандартов, утвержденных Госстандартом России (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии), лежащих в основе сертификации туристских услуг:

- ГОСТ 28681.0-90 "Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения";

- ГОСТ Р 50644-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов";

- ГОСТ Р 51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования" и др.

ГОСТ Р 50690-2000 "Туристские услуги. Общие требования", введенный в действие с 1 июля 2001 г., восполнил некоторые пробелы в правовом обеспечении туристской деятельности. Например, в нем приведены определения, отсутствующие в Федеральном законе от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": экскурсант, экскурсионная услуга, туристская услуга, маршрут путешествия, направляющая сторона, принимающая сторона, договор с туристом, аннуляция и др., дана классификация туристских услуг, а также видов туров (оздоровительные, познавательные, профессионально-деловые, спортивные, религиозные, с другими целями). Стандарт определил условия для договоров о выездном туризме в части ответственности принимающей стороны - иностранной туристской организации и перевозчика, для договоров между туроператором и турагентом в части ответственности друг перед другом, для договоров между туроператором (турагентом) и туристом в части ответственности туроператора (турагента), определил требования к информации о туре, содержание памятки для туриста, требования к офису туроператора (турагента), оказывавшего туристские услуги.

Путешествия, связанные с пересечением туристами государственной границы, предусматривают осуществление туристских формальностей, т.е. проверку соблюдения туристами и туристскими организациями условий и правил, установленных государственными органами стран выезда и въезда. Туристские формальности - это паспортные, визовые, таможенные, медицинские, валютные правила, страхование туристов.

Все виды туристских формальностей регулируются законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Основные из них: Таможенный кодекс РФ; Гражданский кодекс РФ, глава 48 "Страхование"; Закон РФ от 1 апреля 1993 г. N 4730-1 "О Государственной границе Российской Федерации"; Федеральный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"; Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"; Указ Президента РФ от 12 марта 1996 г. N 371 "О совершенствовании порядка пересечения Государственной границы Российской Федерации"; Указ Президента РФ от 4 мая 1998 г. N 488 "О мерах по обеспечению прав граждан Российской Федерации на свободный выезд из Российской Федерации".

Действует ряд иных законодательных актов, а также актов федеральных органов исполнительной власти, детально регламентирующих осуществление каждого вида туристских формальностей, следовать которым обязаны и туристы, и туристские организации как производители и продавцы турпродукта.

Объектом межгосударственного регулирования становится туристская деятельность, осуществляемая в странах СНГ. В соответствии с решением глав правительств Содружества Независимых Государств в сентябре 1994 г. образован Совет по туризму стран СНГ.

Основными актами о сотрудничестве государств - участников СНГ в области туризма являются:

- Межправительственное соглашение от 23 декабря 1993 г. "О сотрудничестве в области туризма";

- рекомендательный законодательный акт от 29 октября 1994 г. "Об основных принципах сотрудничества государств - участников СНГ в области туризма";

- Межгосударственная целевая программа от 14 февраля 1996 г. "Развитие туристских связей между государствами - участниками СНГ" и др.

Следуя рекомендациям и развивая положения указанных актов, Правительство РФ заключило соглашения о сотрудничестве в области туризма с рядом правительств государств - участников СНГ.

Повышению значимости туризма способствуют также программы и инициативы Всемирной туристской организации (ВТО), образованной в соответствии с рекомендациями Генеральной Ассамблеи ООН как международная межправительственная организация в области туризма. При активном участии ВТО, а также других международных организаций и обществ были проведены крупные международные мероприятия в сфере туризма и приняты акты, оказывающие существенное влияние на развитие туризма во всех странах мира.

1. Манильская декларация по мировому туризму, принятая Всемирной конференцией по туризму (Манила, Филиппины, 1980 г.). В ней определена сущность туризма во всех его аспектах и та роль, которую он призван играть в изменяющемся мире. Конференция провозгласила 27 сентября Всемирным днем туризма.

2. Документ Акапулько, принятый Всемирным совещанием по туризму (Акапулько, Мексика, 1982 г.), определил: государственные меры должны обеспечить социальное, культурное, образовательное, политическое и экономическое руководство сферой туризма.

3. Хартия туризма и Кодекс туризма, одобренные 6-й сессией Генеральной ассамблеи ВТО (София, Болгария, 1985 г.). В этих международных документах отражена взаимосвязь права на отдых и социального прогресса.

4. Гаагская декларация по туризму, принятая Межпарламентской конференцией по туризму (Гаага, Нидерланды, 1989 г.). Декларация провозгласила десять принципов, являющихся инструментом международного сотрудничества в сфере туризма, средством сближения между народами.

5. Директива Совета Европейского экономического сообщества "О путешествиях, отпусках и поездках, включающих все" (Люксембург, 1990 г.) установила: сделать более схожими между собой законодательные акты и административные распоряжения стран - членов общего рынка, касающиеся путешествий и отпусков.

6. Декларация Всемирной конференции министров по туризму (Осака, Япония, 1994 г.). В ней показана роль туризма как крупнейшего мирового производителя услуг и основного источника занятости при условии дальнейшего совершенствования профессионального образования работников сферы туризма и проведения исследований в этой области.

7. Заявление ВТО в области предотвращения организованного секс-туризма (Мадрид, Испания, и Сент-Винсент, Балле-д'Аоста, Италия, 1995 г.), в котором отмечается, что секс-туризм принимает различные формы, приводит к серьезным последствиям в медицинской и социальной сфере, наносит ущерб облику туристских центров. Правительствам стран, направляющих и принимающих туристов, предложено мобилизовать свои туристские администрации для принятия мер против организованного секс-туризма, для защиты детей от сексуальной эксплуатации в туризме.

8. Монреальская декларация, принятая Генеральной ассамблеей Международного бюро социального туризма (Монреаль, Канада, 1996 г.), определила, что главной целью социального туризма является обеспечение доступности туристского отдыха для всех социальных слоев. Декларация установила критерии для определения социального туризма.

9. Глобальный этический кодекс туризма, одобренный на 13-й сессии Генеральной ассамблеи ВТО (Сантьяго, Чили, 1999 г.), установил принципы деятельности в сфере туризма для органов государственной власти, туристских направлений, туроператоров, турагентов, туристов.

10. Материалы Мадридского семинара ВТО по вопросам подготовки кадров для сферы туризма (Мадрид, Испания, 2000 г.). Были отмечены недостаточная проработка правовых основ организации международного сотрудничества, отсутствие единых туристских терминов и понятий, единых требований при сборе статистических данных, разные подходы к организации подготовки туристских кадров.

1.4. Заграничный паспорт

Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации оформляется в соответствии с Инструкцией о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (далее - Инструкция), утвержденной приказом МВД России от 26 мая 1997 г. N 310 и принятой во исполнение Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию". Данная Инструкция регулирует порядок оформления, выдачи и изъятия органами внутренних дел паспортов для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию гражданам Российской Федерации.

В Российской Федерации оформление и выдачу загранпаспорта осуществляет территориальный орган внутренних дел по месту жительства либо фактического проживания (ОВИР, или отдел виз и регистраций) по письменному заявлению на получение загранпаспорта, поданному лично либо через своего законного представителя.

Заявление о выдаче заграничного паспорта принимается при представлении заявителем или законным представителем основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (далее именуется - основной документ, удостоверяющий личность), или паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, с отметкой о проживании за пределами территории Российской Федерации. Срок оформления паспорта не превышает одного месяца со дня подачи заявления по месту жительства и четырех месяцев при подаче заявления по месту пребывания. Датой подачи заявления считается день подачи всех надлежащим образом оформленных документов и фотографий. При наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных с необходимостью экстренного лечения, тяжелой болезнью или смертью близкого родственника, супруга (супруги), требующих выезда из Российской Федерации, срок оформления паспорта гражданину и сопровождающим его лицам, указанным в его заявлении, не превышает трех рабочих дней со дня подачи заявления при отсутствии оснований для временного ограничения в праве на выезд за границу. Паспорт действителен для выезда из Российской Федерации во все иностранные государства. Порядок въезда граждан Российской Федерации в иностранное государство определяется законодательными актами этого государства. За выдачу паспорта взимается государственная пошлина в размере, установленном законодательством Российской Федерации, и оплачивается стоимость бланка паспорта. При оформлении паспорта для пребывания за границей гражданин, достигший 18-летнего возраста, представляет заявление по форме, установленной Инструкцией, в двух экземплярах.

Заявления установленной формы принимаются заполненными на ПК или от руки разборчивым почерком. Вместе с заявлением гражданином заполняется учетная карточка о выдаче паспорта. Заполнение заявления происходит в специально открытых для этого при паспортно-визовых службах специализированных организациях. В заявлении должны быть указаны фамилия, имя, отчество (в том числе ранее имевшиеся, дата и место их изменения) гражданина, пол, дата и место рождения, место жительства, место работы (службы, учебы) в течение последних 10 лет с указанием полного наименования и юридического адреса организации, а также об отсутствии обстоятельств, предусмотренных законодательством Российской Федерации, которые могли бы временно ограничить его право на выезд из Российской Федерации. При наличии в трудовой (служебной, учебной) деятельности гражданина перерывов указывается его место жительства в этот период времени.

Трудовая деятельность, указанная в заявлении, заверяется руководителями организаций или их кадровых подразделений (органов) по основному месту работы (службы, учебы).

Сведения о трудовой деятельности граждан, не работающих на момент обращения с заявлением, заверяются сотрудником паспортно-визовой службы органов внутренних дел на основании подтверждающих документов. Для проверки достоверности сведений о трудовой деятельности, указанных в заявлении, сотрудник паспортно-визовой службы органов внутренних дел, оформляющий паспорт, вправе потребовать от гражданина предъявления документа, подтверждающего его трудовую деятельность (трудовая книжка, выписка из нее, справка с места работы).

За достоверность представленных документов и сведений заявитель несет ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В необходимых случаях гражданин представляет ходатайство организации, направляющей его за пределы территории Российской Федерации.

Законные представители граждан, не достигших 18-летнего возраста, оформляют заявление от своего имени с указанием сведений о получателе паспорта и представляют свой основной документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие их права законного представителя. На несовершеннолетних, достигших 14-летнего возраста, кроме заверенной копии свидетельства о рождении, представляется и основной документ, удостоверяющий их личность. При необходимости копии свидетельств о рождении могут заверяться сотрудниками органов внутренних дел, осуществивших прием заявления, при предъявлении подлинного документа.

При приеме заявления сотрудник органа внутренних дел обязан проверить правильность заполнения заявления, действительность основного документа, удостоверяющего личность.

Сотрудник, принявший заявление, осуществляет сверку сведений, указанных гражданином, со сведениями в основном документе, удостоверяющем личность гражданина, а также правильность оплаты госпошлины и стоимости бланка паспорта.

Военнослужащие Вооруженных Сил Российской Федерации, а также федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная служба, за исключением лиц, проходящих военную службу по призыву, к заявлению о выдаче паспорта прилагают разрешение командования, оформленное в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Для подтверждения достоверности сведений о том, что гражданин на день подачи заявления не призван на военную службу или не направлен на альтернативную гражданскую службу, лица мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет представляют военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы по призыву либо соответствующую справку военного комиссариата по месту жительства.

При необходимости получения заграничного паспорта в срочном порядке на заявлении о выдаче паспорта необходимо указать основание срочного оформления паспорта.

Основанием для срочного (в течение трех рабочих дней) рассмотрения заявления о выдаче паспорта могут являться:

- письмо органа здравоохранения, подтверждающее необходимость срочной поездки на лечение за границу;

- письмо зарубежной медицинской организации о возможности срочного приема на лечение (одновременно представляется медицинское заключение лечебного учреждения по месту жительства больного);

- телеграфное сообщение, поступившее из-за границы и заверенное в соответствии с законодательством государства проживания (пребывания), подтверждающее факт тяжелого заболевания или смерти близкого родственника или супруга.

Гражданин, достигший 18-летнего возраста и обращающийся за получением паспорта в связи с принятым им решением о выезде из Российской Федерации для проживания в другом государстве, указывает об этом в своем заявлении.

В этом случае, в том числе при наличии ранее полученного паспорта, гражданин дополнительно представляет в органы внутренних дел нотариально удостоверенные заявления детей от 14 до 18 лет об их согласии на выезд из Российской Федерации вместе с родителями или с одним из них.

Принятые от граждан заявления о выдаче паспорта подлежат соответствующему учету в органах внутренних дел, осуществивших прием таких заявлений.

На первом этапе специалисты паспортно-визовой службы проверяют факт выдачи ранее заграничного паспорта. Данная процедура проводится по учетам автоматизированной информационной системы "Загранпаспорт".

В том случае, если существует необходимость идентификации личности гражданина, находящегося на постоянном проживании за пределами Российской Федерации и состоящего на консульском учете в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации в государстве проживания, паспортно-визовая служба направляет запросы в Департамент консульской службы МИД России.

Решение о выдаче заграничного паспорта, в том числе при обращении гражданина в связи с принятым им решением о выезде из Российской Федерации для проживания за границей, имеющего паспорт, орган внутренних дел, осуществивший прием такого заявления, проводит все необходимые мероприятия для того, чтобы выявить все существующие основания, которые могут повлечь временное ограничение в праве гражданина на выезд из Российской Федерации.

В вышеуказанных целях производится проверка по учетам органов внутренних дел и проводится согласование с соответствующими органами Федеральной службы безопасности для выявления лиц, осведомленных в сведениях особой важности или совершенно секретных сведениях, отнесенных к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации "О государственной тайне", либо в отношении которых может существовать информация о наличии других законных оснований, входящих в компетенцию органов Федеральной службы безопасности, для временных ограничений права на выезд из Российской Федерации.

Исследование оснований, которые неизбежно могут повлечь временное ограничение в праве гражданина на выезд из Российской Федерации, производится:

1) по учетам Главного информационного центра МВД России в отношении граждан:

- прибывших в Российскую Федерацию и проживающих на территории субъекта Российской Федерации менее 5 лет;

- не имеющих подтвержденного регистрацией места жительства или места пребывания на территории Российской Федерации. В случае необходимости идентификации личности гражданина, постоянно проживающего за пределами территории Российской Федерации и состоящего на консульском учете в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации в государстве проживания, запросы направляются в Департамент консульской службы МИД России;

2) по учетам информационных центров МВД, ГУВД, УВД субъектов Российской Федерации в отношении граждан, обращающихся в органы внутренних дел, по месту подтвержденного регистрацией места жительства и/или пребывания гражданина на территории субъекта Российской Федерации;

3) по учетам паспортно-визовой и адресно-справочной служб органов внутренних дел субъекта Российской Федерации в отношении всех категорий граждан.

Проверки на наличие ранее выданного паспорта, ранее принятых отрицательных решений по выдаче паспорта и результатов согласования с органами Федеральной службы безопасности производятся, если у заявителя в основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, отсутствует отметка о ранее выданном паспорте:

- по учетам автоматизированной информационной системы "Загранпаспорт" - в отношении граждан, не имеющих подтвержденного регистрацией места жительства или места пребывания на территории Российской Федерации;

- по учетам паспортно-визовой службы прежнего места жительства - в отношении граждан, проживающих менее 5 лет на территории субъекта Российской Федерации.

Не подлежат проверке по учетам ИЦ МВД, ГУВД, УВД сотрудники органов внутренних дел, имеющие специальные звания, а также сотрудники Федеральной службы безопасности Российской Федерации, Службы внешней разведки Российской Федерации и Федеральной службы охраны Российской Федерации, имеющие воинские звания.

При решении вопроса о выдаче паспорта давность сведений ИЦ МВД, ГУВД, УВД не должна превышать трех месяцев.

На согласование в органы Федеральной службы безопасности направляются первые экземпляры заявлений о выдаче паспорта без сопроводительных писем и передаются по реестру.

При отсутствии оснований для временных ограничений права гражданина на выезд из Российской Федерации органы Федеральной службы безопасности направляют в соответствующее подразделение паспортно-визовой службы сообщения о том, что вопрос о выезде за границу согласован. Такие сообщения направляются без сопроводительных писем и могут быть исполнены в письменной форме или путем проставления специального штампа, заверенного одним из уполномоченных на то руководителей.

При наличии предусмотренных законодательством оснований для временных ограничений права граждан на выезд из Российской Федерации органами Федеральной службы безопасности направляются письменные сообщения с указанием всех этих сведений. Заявления в этих случаях из органов Федеральной службы безопасности не возвращаются.

Письменные ответы органов Федеральной службы безопасности скрепляются печатью или штампом органа, направившего такое сообщение.

В органы Федеральной службы безопасности не направляются заявления в отношении:

- граждан, не достигших 18-летнего возраста;

- военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации, а также федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная служба, дополнительно представивших в качестве оснований для получения паспортов справки воинских частей, организаций и учреждений, перечни которых доводятся до паспортно-визовых служб МВД, ГУВД, УВД субъектов Российской Федерации соответствующими федеральными органами исполнительной власти через Паспортно-визовое управление МВД России. Срок действия справок не должен превышать двух месяцев. В справках, выданных военнослужащим органов Федеральной службы безопасности Российской Федерации, Службы внешней разведки Российской Федерации и Федеральной службы охраны Российской Федерации вместо номера и даты согласования с органом Федеральной службы безопасности указываются номер и дата решения командования соответствующей войсковой части или руководства указанных служб.

Для оформления паспортов по месту пребывания, помимо проверок по месту регистрации пребывания, направляются соответствующие запросы в МВД, ГУВД, УВД по месту жительства граждан для проведения соответствующих проверок.

При оформлении паспорта по месту пребывания гражданина в связи с необходимостью экстренного лечения, тяжелой болезнью или смертью близкого родственника запросы о проверке направляются телеграммами по каналам специальной связи (с пометкой "срочно" и указанием причины проверки). МВД, ГУВД, УВД и ГИЦ МВД России, получившие их, проводят все необходимые мероприятия в полном объеме и в течение суток направляют ответ в орган внутренних дел, направивший запрос. При этом согласование с органами Федеральной службы безопасности осуществляется только по месту подачи заявления о выдаче паспорта.

По итогам проведенных мероприятий начальники управлений, отделов (отделений) паспортно-визовой службы органов внутренних дел или их заместители принимают решение, которое в дальнейшем будет являться основанием для выдачи паспорта. Решение о выдаче либо отказе в выдаче паспорта проставляется в виде штампа установленного образца на свободной части заявления.

При установлении предусмотренных законом оснований для временного ограничения в праве гражданина на выезд из Российской Федерации, а также при несогласии одного из законных представителей несовершеннолетнего гражданина на его выезд за границу паспорт не оформляется, заявителю выдается названными выше должностными лицами письменное уведомление, в котором указываются основание и срок ограничения, дата и регистрационный номер решения об ограничении, полное наименование и юридический адрес организации, принявшей на себя ответственность за ограничение права данного гражданина на выезд из Российской Федерации.

После того как были соблюдены все формальности и принято положительное решение, гражданину оформляется паспорт в соответствии с правилами заполнения бланков паспортов и правилами формирования машиночитаемой зоны паспорта.

При оформлении нового паспорта обязательным условием является изъятие ранее выданного паспорта, если срок его действия не истек, или объявление паспорта недействительным для выезда из Российской Федерации, если он утрачен владельцем.

В случае, если профессиональная деятельность гражданина Российской Федерации связана с регулярными выездами за пределы территории Российской Федерации, а данный гражданин не имеет права на получение дипломатического или служебного паспорта, ему по ходатайству организации, направляющей его за пределы территории Российской Федерации, оформляется и выдается второй паспорт, при этом во втором паспорте днем окончания срока действия паспорта указывается день окончания срока действия ранее выданного паспорта.

Для подтверждения вышеуказанного обстоятельства гражданин предъявляет имеющийся у него паспорт (копии соответствующих его страниц прилагаются к заявлению о выдаче второго паспорта) с не менее чем одной отметкой о пересечении Государственной границы Российской Федерации в течение каждого из последних трех календарных месяцев.

Паспорт, срок действия которого уже истек, не изымается.

Если в действительном паспорте нет свободных страниц и имеются визы иностранных государств, то паспорт по личной просьбе гражданина можно оставить его у владельца. При этом в паспорте с символикой СССР на фотографии и данных его владельца проставляется отметка "аннулировано", а в паспорте с символикой Российской Федерации производится сквозная просечка в левом нижнем углу фотографии владельца паспорта.

При выдаче паспорта в основном документе, удостоверяющем личность, и в свидетельствах о рождении детей до достижения 14-летнего возраста проставляется отметка о выдаче паспорта с указанием серии, номера, даты выдачи и номера печати органа внутренних дел, осуществившего его выдачу. Эта отметка скрепляется подписью соответствующего должностного лица этого органа. Такая же отметка проставляется в документе, удостоверяющем личность военнослужащего.

Кроме этого, о выдаче паспорта в орган внутренних дел, оформивший гражданину основной документ, удостоверяющий его личность на территории Российской Федерации, направляется сообщение для внесения соответствующей отметки в Заявление о выдаче (замене) паспорта (Форма N 1П). Аналогичное сообщение при документировании гражданина, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации, направляется в Департамент консульской службы МИД России.

Гражданин лично получает свой паспорт и на специально отведенном месте в паспорте ставит в присутствии сотрудника органа внутренних дел, оформившего паспорт, свою подпись.

Для получения паспорта при выезде из Российской Федерации за границу для проживания или выезда в этих целях с ранее полученным паспортом гражданин должен предъявить свой основной документ, удостоверяющий личность. Сотрудник, оформивший паспорт, в основном документе, удостоверяющем личность, дополнительно производит отметку о том, что паспорт выдан в связи с выездом для проживания за границей.

При выдаче паспорта гражданину разъясняется, что он самостоятельно обращается в дипломатические представительства и консульские учреждения иностранных государств за получением иностранной въездной визы и знакомится с иммиграционными требованиями государства, куда он намерен выехать.

Необходимо также отметить, что по прибытии к месту пребывания или проживания за границей гражданину разъясняется необходимость регистрации в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации, которые в соответствии с законом обеспечивают меры по защите граждан Российской Федерации и оказывают им покровительство.

В случае, если дальнейшее использование паспорта до истечения пяти лет не представляется возможным из-за отсутствия свободных страниц для проставления иностранных виз, гражданину по его заявлению оформляется новый паспорт.

До истечения пяти лет производится обмен паспорта при его порче или утрате, изменении гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, а также при значительном изменении внешности владельца паспорта. Все данные утраченного паспорта направляются в установленном порядке в Департамент пограничного контроля Федеральной пограничной службы Российской Федерации.

Граждане обязаны бережно хранить паспорта. Об утрате паспорта гражданин должен незамедлительно заявить в соответствующий орган внутренних дел, который для оформления нового паспорта выдает по его просьбе соответствующую справку.

В случае утраты паспорта вне пределов Российской Федерации гражданин обращается в соответствующее дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации, где ему выдается временный документ - свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Для его оформления вам потребуется предъявить документ с фотографией, в крайнем случае представить свидетелей, которые подтвердят вашу личность. В противном случае на родину вас конечно же отпустят, но процедура проверки вашей личности на границе может затянуться. После въезда в Российскую Федерацию гражданин должен сдать свидетельство на возвращение в орган внутренних дел, осуществивший выдачу паспорта. Чтобы облегчить возвращение домой, следует заранее совершить ряд определенных шагов. Во-первых, еще до отъезда обязательно сделать ксерокопию загранпаспорта и всегда носить ее с собой во время поездки. Во-вторых, еще до поездки выяснить адрес и телефон российского консульства страны, в которой предполагается отдых. Российское дипломатическое представительство может быть не только в столице, но и в том городе, где осуществляется отдых.

Лица, у которых прекратилось гражданство Российской Федерации, должны сдать паспорта в соответствующие органы внутренних дел, а проживающие вне пределов Российской Федерации - в дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации в государстве, предоставившем им право на проживание для направления в орган, выдавший паспорт.

Найденные паспорта и паспорта умерших сдаются в органы внутренних дел, а вне пределов Российской Федерации - в соответствующие дипломатические представительства или консульские учреждения Российской Федерации для направления в органы, выдавшие эти паспорта.

В соответствии со ст. 15 и 17 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" право гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации может быть временно ограничено в случаях, если он:

1) при допуске к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации "О государственной тайне" заключил трудовой договор (контракт), предполагающий временные ограничения права на выезд из Российской Федерации, при условии, что срок ограничения не может превышать пяти лет со дня последнего ознакомления лица со сведениями особой важности или совершенно секретными сведениями, а равно был допущен к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации "О государственной тайне" до вступления в силу Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и фактически осведомлен в них на момент оформления паспорта, - до истечения срока ограничения, установленного трудовым договором (контрактом) или в соответствии с вышеназванным Федеральным законом.

В случае, если имеется заключение Межведомственной комиссии по защите государственной тайны о том, что сведения особой важности или совершенно секретные сведения, в которых гражданин был осведомлен на день подачи заявления о выезде из Российской Федерации, сохраняют соответствующую степень секретности, то указанный в трудовом договоре (контракте) срок ограничения права на выезд из Российской Федерации может быть продлен Межведомственной комиссией, образуемой в порядке, установленном для создания межведомственных координационных и совещательных органов, образуемых федеральными органами исполнительной власти. При этом срок ограничения права на выезд не должен превышать в общей сложности десять лет, включая срок ограничения, установленный трудовым договором (контрактом), со дня последнего ознакомления лица со сведениями особой важности или совершенно секретными сведениями;

2) в соответствии с законодательством Российской Федерации призван на военную службу или направлен на альтернативную гражданскую службу, - до окончания военной или альтернативной гражданской службы;

3) задержан по подозрению в совершении преступления либо привлечен в качестве обвиняемого, - до вынесения решения по делу или вступления в законную силу приговора суда;

4) осужден за совершение преступления, - до отбытия (исполнения) наказания или до освобождения от наказания;

5) уклоняется от исполнения обязательств, наложенных на него судом, - до исполнения обязательств либо до достижения согласия сторонами;

6) сообщил о себе заведомо ложные сведения при оформлении документов для выезда из Российской Федерации, - до решения вопроса в срок не более одного месяца органом, оформляющим такие документы.

При установлении фактической осведомленности заявителя в сведениях особой важности или совершенно секретных сведениях, отнесенных к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации "О государственной тайне", органы Федеральной службы безопасности направляют в орган, осуществивший прием заявления, письменное сообщение. В этом сообщении указываются основания и срок ограничения на выезд из Российской Федерации, дата и регистрационный номер решения об ограничении, полное наименование и юридический адрес организации, принявшей на себя ответственность за ограничение права данного гражданина на выезд из Российской Федерации.

При установлении факта сообщения гражданином в заявлении о выдаче паспорта заведомо ложных сведений решение о возможности оформления паспорта откладывается на срок до 1 месяца.

Согласно ст. 16 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" во всех случаях временного ограничения права на выезд из Российской Федерации, предусмотренных ст. 15 данного Федерального закона, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, или его территориальный орган выдает гражданину Российской Федерации уведомление, в котором указываются основание и срок ограничения, дата и регистрационный номер решения об ограничении, полное наименование и юридический адрес организации, принявшей на себя ответственность за ограничение права данного гражданина на выезд из Российской Федерации.

Срок выдачи такого уведомления не должен превышать 10 дней со дня принятия отрицательного решения.

В том случае, если выезд гражданина из Российской Федерации в соответствии с законодательством временно ограничен, его паспорт подлежит передаче на хранение в структурное подразделение по защите государственной тайны, а при его отсутствии - в кадровое подразделение организации, где оформлен допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям и заключен трудовой договор. При направлении паспорта данной организацией в государственный орган, осуществивший его выдачу, указываются основания принятия такого решения, полное наименование организации и ее юридический адрес, а также срок действия временного ограничения.

В случае призыва на военную службу или направления на альтернативную гражданскую службу гражданин обязан сдать паспорт на хранение в орган, осуществивший его выдачу. По окончании прохождения службы решение о возвращении паспорта принимается после дополнительного согласования с органами Федеральной службы безопасности и проведения необходимых проверок.

В случаях, если выезд из Российской Федерации гражданина временно ограничен, его паспорт подлежит изъятию уполномоченными органами и направляется в орган, осуществивший выдачу паспорта, с указанием причин, послуживших основанием для его изъятия.

Изъятие паспорта по основаниям, предусмотренным законодательством, осуществляется судом, органами прокуратуры, органами внутренних дел, органами пограничной службы и таможенными органами, дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями Российской Федерации в пределах их компетенции.

За необоснованный отказ в выдаче гражданину заграничного паспорта должностные лица и граждане несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Так, при отказе в выдаче паспорта в связи с временным ограничением, предусмотренным п. 1 ст. 15 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", гражданин может обратиться в Межведомственную комиссию по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации в связи с ограничениями их права на выезд из Российской Федерации или в установленном порядке в суд. Органы внутренних дел пересматривают по инициативе заявителя решение об отказе в оформлении паспорта в случаях истечения установленного срока ограничения либо официального сообщения государственного органа, принявшего на себя ответственность за ограничение права гражданина на выезд из Российской Федерации в связи с прекращением действия установленных законом обстоятельств, которые ранее препятствовали выезду из Российской Федерации. При получении паспорта на руки необходимо убедиться в правильности указания фамилии, имени, отчества, даты и места рождения, сведений о детях, срока действия паспорта.

Для выезда за границу ребенка вместе с родителями достаточно, чтобы он был вписан в загранпаспорт хотя бы одного из сопровождающих его родителей. При этом на детей от рождения до 6 лет фотография, как правило, не требуется, а с 6 лет необходимо вклеить в загранпаспорт родителя фотокарточку ребенка. Для того чтобы вписать ребенка в загранпаспорт, необходимо представить:

- загранпаспорт;

- общегражданский паспорт;

- копию трудовой книжки;

- две фотографии родителя, в паспорт которого вписывается ребенок;

- свидетельство о рождении ребенка;

- четыре фотографии ребенка (черно-белые и только на матовой бумаге).

Вместо этого можно оформить ребенку отдельный загранпаспорт. Он обязателен в случае, если ребенок отправляется за границу без родителей. Согласно действующему законодательству гражданин России имеет право получить загранпаспорт с момента рождения. В этом случае оформление и получение загранпаспорта осуществляется одним из родителей (присутствие ребенка при получении паспорта не обязательно).

Начиная с 14 лет для поездки за рубеж необходим отдельный загранпаспорт. Заявление на получение загранпаспорта на несовершеннолетних по-прежнему нужно заполнять родителям, а забирать паспорт ребенок будет самостоятельно с предъявлением российского паспорта. Поэтому, если ребенку уже исполнилось 14 лет, сначала ему необходимо получить российский паспорт, а затем можно будет оформлять заграничный. Если ребенок выезжает вместе с одним из родителей, требуется согласие второго родителя. Препятствием для выезда может стать также официально изъявленное несогласие одного из родителей. Такое несогласие может быть оспорено только в судебном порядке, иначе ребенку невозможно будет выехать за границу, в том числе и с другим родителем. Если ребенок путешествует отдельно от родителей (даже с близкими родственниками - бабушкой, дедушкой, дядей, тетей, братом, сестрой и т.п.), необходимо оформить нотариально заверенное согласие обоих родителей на поездку. При этом в документе должны быть указаны срок выезда за границу, а также страна, которую может посетить ребенок.

Глава 2. Все о визах

2.1. Виды виз. Страны, для въезда
в которые необходимо получение визы

Виза - это разрешение на въезд и временное пребывание в стране какого-либо лица, желающего, например, посетить родных или друзей, принять участие в конференции, совершить деловую или туристическую поездку, а также использовать территорию государства для транзитного проезда в третью страну.

Существуют два основных типа виз:

1) визы, дающие право на постоянное пребывание в стране, - иммиграционные визы;

2) визы, не дающие права на постоянное пребывание в стране, - неиммиграционные визы.

Среди основных типов иммиграционных виз превалируют: виза по возврату на историческую родину; виза для воссоединения семьи; виза беженцам; виза невесты/жениха; виза для лечения; сезонные визы для сельскохозяйственных работ; спортивная виза; виза дипломатов; виза моряков, летчиков, лекторов и др. Количество иммиграционных виз, выдаваемых ежегодно, ограничивается по количеству страной, их выдающей. Количество же неиммиграционных виз не имеет ограничений для большинства типов виз, кроме виз, дающих право на работу (они, как правило, тоже квотируются).

Неиммиграционные визы различаются по длительности пребывания в стране лица, ее получившего:

- визы для кратковременного пребывания;

- визы для длительного пребывания.

Визы различаются по цели приезда, это может быть работа, обучение, туризм, деловые контакты и т.п. Как правило, для каждой из целей приезда в страну существует свой тип визы. Визы даже одного типа могут иметь различный срок действия - месяц, три месяца, год - в зависимости от запроса соискателя, от того, может ли он подтвердить свою потребность именно в такой длительности визы, и от того, позволяет ли данный тип визы такую длительность.

Еще одна классификация виз - по количеству поездок, т.е. сколько раз человек может въехать в страну и выехать из нее в пределах действия одной визы. По количеству поездок визы подразделяются на однократные и мультивизы (многократные). Мультивизы не ограничивают количество поездок в страну. Помимо названий, визы часто имеют буквенные и цифровые коды. Как названия, так и коды в каждой стране свои. Ниже мы приводим наиболее часто встречающиеся названия виз с пояснениями.

Основные типы неиммиграционных виз:

1) визы для кратковременных посещений:

- транзитные визы. Выдаются на короткие сроки с целью транзита по территории страны. Транзитная виза не дает права на длительное пребывание и работу. В большинстве стран мира для получения такой визы необходима виза в страну, куда путешественник следует далее, а также наличие билетов. Существуют одно- и двукратные транзитные визы. Некоторые страны требуют транзитные визы даже в случаях, когда самолет приземляется на дозаправку и пассажир не покидает борт самолета;

- частные (гостевые) визы. Выдаются на основании приглашения гражданам, выезжающим в частные поездки и самостоятельно оформляющим визы. Не дают права на работу;

- туристские визы. Выдаются туристам, путешествующим самостоятельно, или турагентствам на группу путешественников. Для оформления туристической визы необходим туристский ваучер или бронь гостиницы. Туристская виза не дает права на длительное пребывание в стране и на работу в ней;

- деловые визы. Выдаются гражданам, выезжающим с целью оформления деловых отношений по приглашению от иностранных организаций. Не дают права на работу и учебу. Могут быть как однократными, так и многократными;

2) визы для длительного пребывания в стране:

- учебные (студенческие) визы. Выдаются студентам, обучающимся по приглашению учебного заведения. Как правило, действуют в течение определенного срока с возможностью последующего продления. Право на работу данные визы предоставляют не ранее чем через год учебы;

- рабочие визы. Выдаются только по ходатайству потенциального работодателя. Рабочая виза дает право на пребывание и на работу в данной стране. Подобные визы классифицируются по степени квалифицированности труда. Не дают права на учебу;

- бизнес-визы. Используются в случае, если соискатель намерен инвестировать в экономику страны значительные средства. Виза продлевается, если предприятие успешно.

Многие страны достаточно серьезно упростили въезд на свои территории российских туристов. Например, оформить визу на месте предлагают Египет, Турция, Тунис, Таиланд, Мальдивы, Бахрейн, Бурунди, Гайана, Джибути, Катар, Мальта, ОАЭ, Суринам, Иордания, Ливан, Непал, Сирия, Эфиопия, Ямайка*(3). Разрешение на пребывание в данных странах можно получить по приезду. В некоторых странах долгожданный штамп поставят за вознаграждение, а, например, на Мальдивах визу проставят бесплатно. Открыт свободный въезд на территории так называемых безвизовых стран. По данным МИД России, на сегодня этот список таков: Азербайджан, Антигуа и Барбуда, Армения, о. Аруба, Барбадос, Белоруссия, Босния и Герцеговина, Гренада, Казахстан, Киргизия, Куба, Македония, Малайзия, Молдова, Намибия, Перу, Сент-Винсент и Гренадины, Сербия и Черногория, Содружество Доминики, Таджикистан, Узбекистан, Украина, Хорватия, Шри-Ланка, Эквадор*(4). С 20 сентября 2008 г. начал действовать безвизовый режим между Россией и Израилем, с 1 января 2009 г. - между Россией и Вьетнамом (до 15 суток), с 6 марта 2009 г. - между Россией и Венесуэлой, с 31 марта 2009 г. - между Россией и Сальвадором, Гондурасом и Гватемалой. С 20 апреля 2009 г. безвизовый режим действует для российских туристов, желающих посетить Колумбию.

Основным условием для въезда на территории большинства стран является наличие специального разрешения - туристской визы.

Наличие туристской визы требуется для въезда в следующие страны: Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Испания, Канада, Австралия, США, Южная Корея, Латвия, Литва, Эстония, Люксембург, Марокко, Польша, Чехия, Франция, Швейцария, ЮАР, Португалия, Италия, Голландия (Нидерланды), Венгрия, Норвегия, Финляндия, Швеция, Словакия, Мексика, Китай, Кипр и т.д.

2.2. Порядок оформления туристских виз

Чтобы получить туристскую визу, необходимо либо прибегнуть к услугам турагентства, либо самостоятельно обращаться в консульство страны предполагаемого путешествия. В первом случае достаточно предоставить турагентству необходимые документы. Во втором случае придется осилить ряд мероприятий и выполнить некоторые формальности. Эти формальности различаются в зависимости от посещаемой страны и нравов конкретного посольства (консульства), куда вы обращаетесь за визой. Практически везде вас попросят сообщить цель поездки, заполнить в одном или нескольких экземплярах стандартную анкету, сдать одну или несколько фотографий, заплатить консульский сбор. Консульский сбор за оформление визы в разных государствах различный, и его размер постоянно меняется. Некоторые консульства могут потребовать предъявить приглашение (факс или оригинал), авиабилеты или авиабронь, справку о доходах с места работы, медицинскую страховку, внутренний российский паспорт, ксерокопии первых страниц загранпаспорта и т.д. Среди основных условий выдачи виз дипломатическими представительствами большинства стран - наличие приглашения, которое прилагается к визовому запросу. В приглашении должны быть указаны:

- фамилия, имя, отчество, паспортные данные, дата и место рождения приглашаемого;

- цель поездки;

- срок пребывания в стране;

- лицо, финансирующее поездку (проживание, питание транспортные расходы, медицинское страхование).

Приглашения могут быть:

- служебные, или деловые (от иностранной организации - российской организации);

- частные (от иностранного гражданина - гражданину РФ);

- гостевые (от командированного на длительный срок за рубеж российского гражданина - своему соотечественнику);

- туристские (с целью отдыха, лечения, участия в спортивных соревнованиях, конференциях, бизнес-семинарах).

Некоторые страны (Германия, Италия) требуют, чтобы приглашение было не только заверено печатью приглашающей фирмы, но и печатью нотариуса.

Бланки визовых анкет консульств разных стран отличаются друг от друга в зависимости от цели и продолжительности пребывания в стране. Бланки анкет некоторых стран (Германия) разрешено ксерокопировать.

Кроме основных документов, посольства и консульства ряда стран могут требовать дополнительные справки и документы. Например, для оформления мультивизы в некоторые страны (Эстония) необходимо представить в консульство копию контракта с фирмой страны, для въезда в которую оформляется виза, а также гарантийное письмо юридического лица с российской стороны, содержащее просьбу об оформлении визы и гарантию того, что в случае увольнения лица, получившего визу, или ликвидации предприятия консульство будет информировано об этом для аннулирования визы. Еще один наиболее часто встречающийся документ, необходимый для представления в иностранное посольство при визовых запросах, - справка о доходах (официальный документ с места работы о заработной плате), подтверждающая финансовую состоятельность. Многие иностранные представительства (Франция, Испания) требуют представить авиабилет с датой обратного вылета, ксерокопии листов внутреннего паспорта.

Некоторые посольства имеют специфические требования: посольство Йемена, например, просит справку о наличии прививки против СПИДа (невыполнимое требование!), а посольство Афганистана - разрешение МИД России. Для получения визы США, помимо прочего, нужно пройти собеседование с консулом, в котором необходимо убедить консула в том, что вы не являетесь потенциальным иммигрантом.

Выдача туристской визы производится по ходатайству туристской фирмы принимающей стороны, которая обеспечивает прием по согласованному маршруту в подтвержденные сроки. Срок, на который выдается виза, зависит от приглашения. При заполнении бланка приглашения принимающая сторона указывает цель посещения, предполагаемый срок пребывания и количество (кратность) посещений страны. В соответствии с этими данными посольство принимает решение о сроке выдаваемой визы. Для туристских групп и делегаций, как правило, оформляется групповая виза, которая ставится на списке туристов или членов делегации.

Итак, все документы сданы либо в турагентство, либо напрямую в посольство, остается только ждать решения вопроса о получении или отказе в выдаче визы.

Виза получена. Об этом свидетельствует голографическая наклейка в паспорте. Можно паковать чемоданы и прощаться с друзьями и родными.

Отказано в выдаче визы. Об отказе в выдаче визы свидетельствует штамп, который ставится в загранпаспорте. На штампе в два ряда обозначены четыре латинские буквы - A B C D и четыре арабские цифры - 1 2 3 4. Буквы означают тип запрашиваемой визы. Цифры же обозначают причину отказа. Например, в штампе обведены цифра 2 и буква А. Это означает следующее: "Отказано в выдаче такой-то визы на основании такой-то причины".

Если вы обнаружили штамп С-3, это означает, что в консульстве были вопросы к представленным документам (или же требуется представить какие-либо дополнительные документы). В этом случае обязательно уточните у сотрудников консульства подробности. Штамп С-1 в паспорте, если он получен впервые, закрывает для вас въезд в Шенгенскую зону на 6 месяцев. Если же в прошлом такой штамп уже украшал страницы вашего загранпаспорта, то можно получить и более серьезную меру пресечения - например, отказ на 10 лет или даже запрет на пересечение шенгенской границы.

Основные причины отказа в получении визы

1. Нарушение режима пребывания в стране.

2. Непредставление в консульство старого загранпаспорта (например, неделю назад вы получили новый паспорт, а старый паспорт с визами остался дома).

3. Печать на приглашении ненадлежащего качества, что вызывает сомнения в его подлинности.

4. Паспорт должен быть действительным в течение трех месяцев после планируемого возвращения домой; в паспорте должны быть свободные страницы для проставления визы; отказ в получении визы также имеет место быть в случае, если паспорт испорчен; если существуют подозрения, что данные паспорта были изменены.

5. Анкета может быть не принята, если заполнена не до конца.

6. Нестабильное финансовое положение лица, подавшего заявление.

7. Лицо, подавшее документы, зарегистрировано в "черном списке" Шенгенской информационной системы (SIS) (например, если данное лицо совершило преступление во время своего предыдущего посещения Швеции или любой другой страны, входящей в Шенгенскую зону). Отказ может поступить в случае, если лицо, подавшее заявление, указало неверные сведения, а также если имеются основания считать, что данное лицо представляет угрозу для безопасности или имеются подозрения, что данное лицо может заниматься преступной деятельностью.

Перечислить все возможные ситуации невозможно, так как принятие решения о выдаче (или невыдаче) визы находится на 85% в ведении того визового офицера, которому вы подаете документы.

2.3. Оформление документов для получения шенгенской визы

В городе Шенген Великого Герцогства Люксембург 14 июня 1985 г. состоялось важнейшее событие мирового значения: между рядом стран Европейского союза было подписано соглашение об отмене паспортного таможенного контроля. Это соглашение получило название Шенгенского. 14 июня 1985 г. считается датой образования Шенгенского пространства, а шенгенская виза явилась новым стандартом визового режима. Первыми странами - участницами Шенгенского соглашения стали пять государств - Германия, Бельгия, Люксембург, Франция и Нидерланды. Позднее к первым членам соглашения присоединились Испания и Португалия. Сегодня шенгенскую визу можно оформить в следующие страны: Австрию, Бельгию, Германию, Грецию, Данию, Исландию, Испанию, Италию, Люксембург, Нидерланды, Норвегию, Португалию, Финляндию, Францию, Швейцарию, Швецию, Эстонию, Латвию, Литву, Венгрию, Польшу, Чехию, Словакию, Словению и Мальту. Число стран шенгенского сообщества выросло до 25. Главная цель Шенгенского соглашения - свободное перемещение граждан в пределах границ стран соглашения, т.е. Шенгенской зоны. Свободное перемещение гарантируется иностранным туристам и всем тем, кто въезжает в одну из стран Шенгенского соглашения по шенгенской визе. К странам - участницам Шенгенского соглашения предъявляются единые требования и условия выдачи шенгенских виз. В то же время некоторые незначительные национальные особенности, требования к документам сохранятся и в дальнейшем. Виза дает право на пребывание в одной или нескольких шенгенских странах сроком максимум 90 дней в течение 6 месяцев. Виза может также давать право на один или несколько въездов в Шенгенскую зону. Туристам, не являющимся гражданами стран, подписавших Шенгенское соглашение, выдается виза единого образца. Такие правила распространяются, в частности, на граждан Российской Федерации.

Вы решили оформить шенгенскую визу. Для ее получения необходимо обратиться в посольство той страны, которая является основной целью поездки. Если поездка включает в себя посещение нескольких стран и определить основную не представляется возможным, то необходимо получить визу той страны, которая является первой в маршруте. На практике это означает следующее: если вы едете во Францию, следуя транзитом через Германию, то должны получать французскую визу, а если, например, едете сначала на несколько дней в Германию в гости, а потом на несколько дней по делам во Францию, вы должны обратиться в Посольство Германии и представить туда документы, касающиеся как немецкой, так и французской части поездки. В последнем случае вы получаете визу на весь срок поездки. Если же вы ездили, например, по французской визе во Францию, но поездом через Германию (в этом случае на визе будут только отметки немецкой погранслужбы), сохраните какие-нибудь доказательства пребывания во Франции (чеки, счета из гостиницы, фотографии и др.), чтобы при следующем обращении за визой вы могли это доказать сотруднику консульства.

Наличие шенгенской визы еще не гарантирует права на въезд. В период между получением визы и въездом могут измениться обстоятельства. В частности, по этой причине полиция на границе может самостоятельно пересмотреть вопрос о разрешении на въезд.

Для получения шенгенской визы необходимо собрать базовые стандартные документы. Важно, чтобы они были грамотно оформлены. Это гарантия того, что с получением визы в Шенген не возникнет никаких сложностей. При подаче визовой анкеты требуются следующие документы:

- заполненная анкета;

- две фотографии;

- действующее удостоверение личности (обычно загранпаспорт). Паспорт должен быть действителен в течение трех месяцев со дня истечения срока действия визы;

- документ - обоснование цели поездки, например приглашение;

- документы, подтверждающие вашу платежеспособность и достаточные финансовые средства для поездки (могут быть предъявлены в виде наличной суммы или подтверждения об оплате всех расходов, связанных с поездкой, приглашающим лицом, кредитные карты, выписка из банковского счета);

- справка с места работы. Оформляется на фирменном бланке предприятия с указанием адреса и всех телефонов. В справке должен быть указан стаж работы на предприятии, а именно с какого года и месяца вы работаете в данной компании, с обязательным указанием занимаемой должности. Кроме того, в справке следует указать размер оклада либо среднегодового дохода;

- медицинская страховка.

Детям, путешествующим с родителями, для въезда в страны Шенгенского пространства необходимы следующие документы:

- детский загранпаспорт, гражданский паспорт ребенка, если ему уже исполнилось 14 лет, либо свидетельство о рождении;

- справка с места учебы ребенка;

- две цветные фотографии;

- медицинская страховка на весь период пребывания в Шенгене;

- согласие родителя, не сопровождающего ребенка в предстоящей поездке, на выезд ребенка, с указанием паспортных данных (см. приложение 3);

- анкетные данные.

В случае отказа в выдаче визы на въезд в определенную страну вы можете отстаивать свою правоту в апелляционном порядке. О наличии оснований для апелляционного обжалования заявителю сообщат в посольстве только после принятия решения об отказе в выдаче визы. Сбор и подача документов в индивидуальном порядке на получение визы в любое из посольств сопряжены с определенными затруднениями. Очень часто отказ посольства в выдаче визы предоставляется без указания причин. Как правило, посольства отказывают в выдаче визы в связи с отсутствием всех необходимых документов. Также немаловажными являются проявление заявителем смущения, неуверенности во время собеседования, недостаточная информированность о самой процедуре и т.д. При этом заявителю обычно советуют подать свои документы вторично по истечении определенного срока, но не говорят о возможности апелляции. В случае отказа в выдаче, например, итальянской визы несогласный с таким решением заявитель может прибегнуть к процедуре обжалования. Однако апеллировать можно только через административный суд, находящийся в г. Лаццио (Италия). При этом адвокат, который представляет интересы заявителя в суде по доверенности, нанимается непосредственно в Италии. К тому же процедура апелляции в данном случае занимает очень много времени. Поэтому к такому механизму очень редко кто прибегает. Причем, как правило, в каждом конкретном случае чиновники посольства определяют, имеет ли право заявитель обжаловать принятое решение об отказе в выдаче визы. Процедура обжалования является бесплатной. Но если заявитель желает подать апелляцию на отказ предоставить разрешение на въезд с целью посещения членов семьи, то ему придется заплатить соответствующий сбор. Он взимается с целью покрытия расходов на быстрое рассмотрение дела. Причем сумма сбора возвращается, если апелляция подлежит удовлетворению. Каждое представительство определяет свои сроки для инициирования апелляционной процедуры. При этом отсчет времени может производиться как со дня отказа, так и со дня извещения о таком отказе самого инициатора апелляции. Однако данный срок может быть продлен в случае наличия уважительных причин. Решение об удовлетворении (неудовлетворении) жалобы принимается с учетом изучения представленных документов. Апелляция в случае отказа в выдаче визы для въезда, например, в Германию может подаваться в течение трех месяцев с момента получения отказа в выдаче визы. Если апелляция подается в течение первого месяца с момента отказа, процедура ее рассмотрения может быть ускорена. Стоит напомнить, что существует отдельная форма оформления апелляции. Если поданное заявление не соответствует указанной форме, оно просто не будет рассматриваться. При этом подавать его следует в юридический отдел посольства. Тем, кто собирается получать визу, необходимо узнать непосредственно в самом посольстве о возможности апелляции в случае отказа*(5).

2.4. Особенности получения виз
в различные страны, таможенные правила

Виза в Австрию. Посольство Австрии в Москве выдает визы, действительные для стран Шенгенского соглашения. Виза выдается для пребывания до 90 дней за полугодие начиная с первого въезда в Австрию, если Австрия является страной основного пребывания. Виды виз, выдаваемых Посольством Австрии:

- виза А - транзитная виза для авиаперелетов - выдается иностранным лицам, которые должны иметь шенгенскую визу на время транзита в международной транзитной зоне аэропорта. Это виза не разрешает въезд на территорию данного государства;

- виза В (транзитная виза) выдается иностранным лицам, которые должны иметь шенгенскую визу на время транзита через территорию шенгенских стран из страны, не присоединившейся к Шенгенскому соглашению, в другую страну, не присоединившуюся к Шенгенскому соглашению. Транзитная виза выдается на срок до 5 дней;

- виза С (для кратковременного пребывания) дает право на въезд в Шенгенское пространство на период до 90 дней в течение 6 месяцев начиная с первого въезда в одну из стран Шенгенского соглашения;

- национальная виза D дает право на пребывание в Австрии от 3 до 6 месяцев без наличия разрешения на временное пребывание или вида на жительство. Эта виза дает право только на транзит через страны Шенгенского соглашения сроком до 5 дней, но не на пребывание в других странах Шенгенского соглашения.

Заявитель лично подает документы на визу в консульский отдел. Обработка визовой анкеты осуществляется только при наличии всех требуемых документов.

Документы, необходимые для туристской визы

1. Действующий заграничный паспорт (срок действия не менее 3 месяцев после окончания срока действия оформляемой визы).

2. Второй действующий заграничный паспорт (если есть). Также желательно предоставить старый (аннулированный) паспорт, содержащий визы.

3. Копии всех страниц внутреннего российского паспорта (копии должны быть высокого качества, нечеткие или факсовые копии посольством не принимаются).

4. Две фотографии (цветные, матовые, хорошего качества, сделанные недавно, на светлом фоне, размер - 3,5 х 4,5 см).

5. Заполненная визовая анкета.

6. Справка с места работы (обязательно на фирменном бланке) с указанием должности, оклада (не менее 15 тыс. руб.) и даты зачисления на должность на русском и на английском языках.

7. Финансовые гарантии из расчета 225 евро на первые три дня пребывания, после - 34 евро на день пребывания: выписка со счета либо тревел-чеки (дорожные чеки).

Если цель вашего посещения Австрии деловая и вас ожидают представители австрийской организации, необходимо оформить бизнес-визу.

Документы, необходимые для бизнес-визы с частным приглашением

1. Действующий заграничный паспорт (срок действия не менее 3 месяцев после окончания срока действия оформляемой визы), копия 1-й страницы и страницы с шенгенскими визами.

2. Второй действующий заграничный паспорт (если есть). Также желательно предоставить старый (аннулированный) паспорт, содержащий визы.

3. Копии всех страниц внутреннего российского паспорта.

4. Две фотографии (цветные, матовые, хорошего качества, сделанные недавно, на светлом фоне, размер - 3,5 х 4,5 см).

5. Заполненная визовая анкета.

6. Справка с места работы (обязательно на фирменном бланке) с указанием должности, оклада (желательно от 15 тыс. руб.) и даты зачисления на должность и копия трудового договора, перевод справки на английский или немецкий язык.

7. Копия свидетельства о регистрации фирмы вашего работодателя.

8. Финансовые гарантии: выписка со счета либо тревел-чеки на сумму 50 евро в день на первый въезд.

9. Оригинал подписанного деловым партнером в Австрии приглашения на фирменном бланке с указанием точной цели поездки, точного времени пребывания в Австрии, а также фамилии, даты рождения и номера паспорта приглашенного. (Указание в качестве цели поездки "деловая", "переговоры", "служебная поездка" и т.д. недостаточно.)

10. Копия паспорта лица, подписавшего приглашение. Если приглашающее лицо не имеет гражданства страны Евросоюза или Европейского экономического пространства, то необходимо предоставить фотокопию разрешения на временное пребывание или вид на жительство в Австрии.

11. Выписка из торгового реестра от приглашающего делового партнера.

12. Нотариальная доверенность на курьера.

13. Медицинская страховка.

Таможенные правила Австрии. Граждане стран, не входящих в ЕС, могут ввезти предметы для личного пользования, необходимые во время путешествия, беспошлинно. Предметами личного пользования являются предметы и вещи, которыми пользуется посещающий страну иностранец, потребляет их или использует их для своей профессиональной деятельности. Предназначение этих вещей должно соответствовать характеру и целям поездки по стране. Разрешенное количество определяется продолжительностью и характером путешествия. Граждане иностранных государств могут ввезти с собой в качестве подарков, но не в целях продажи следующие товары. Табачные изделия: 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г курительного табака. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(6). Запрещен вывоз предметов, представляющих историческую и художественную ценность, без специального разрешения.

Виза в Германию. Для посещения Германии гражданам России и стран СНГ требуется виза. Посольство Германии в Москве выдает два типа виз: шенгенскую визу и германскую национальную визу. Шенгенская виза выдается на срок пребывания до 90 дней, действует не более года и дает право на однократный или многократный въезд в Германию. Национальная германская виза первоначально выдается на срок до 3 месяцев и может быть продлена германским компетентным ведомством по делам иностранцев. Документы на визу подаются заявителем в стране постоянного проживания. Рассмотрение визовой анкеты осуществляется только при наличии всех нужных документов и после оплаты консульского сбора. Германия является одной из стран Шенгенского соглашения и поэтому выдает шенгенские визы. Требования к документам для получения визы очень четкие, немотивированные отказы редки. Для поездок в Германию виза оформляется в течение 2-3 рабочих дней.

Перечень документов, необходимых для оформления въездных виз в Германию

1. Действующий заграничный паспорт (срок действия должен быть не менее 3 месяцев после окончания срока действия визы).

2. Второй действующий заграничный паспорт (если есть). Также желательно предоставить старый (аннулированный) загранпаспорт, содержащий шенгенские визы.

3. Копии всех страниц внутреннего российского паспорта (копии должны быть высокого качества, нечеткие или факсовые копии посольством не принимаются).

4. Три фотографии (размер - 3,5 х 4,5 см. Цветные на белом фоне).

5. Заполненная визовая анкета (указать домашние и рабочие телефоны,Ф.И.О. родителей, даты рождения, Ф.И.О. жены/мужа, даты рождения, место рождения).

6. Справка с места работы (на фирменном бланке) с указанием должности, оклада и даты зачисления на должность.

7. Доказательство платежеспособности (выписка из банковского счета или тревел-чеки).

8. Для неработающих (детей, студентов, домохозяек и пенсионеров) необходимо представить письмо о финансировании поездки и справку с места работы от одного из работающих родственников.

Для получения гостевой визы необходимо предоставить следующие документы:

- загранпаспорт, действительный еще не менее 3 месяцев с момента окончания визы;

- ксерокопию первой страницы загранпаспорта;

- две заполненные и подписанные анкеты с наклеенными фотографиями;

- одну свободную фотографию;

- оригинал приглашения и его копию;

- медицинскую страховку;

- справку с места работы о должности и зарплате;

- ксерокопии страниц внутреннего паспорта, имеющих отметки.

Посольство может потребовать дополнительные документы, например копию паспорта приглашающего или справку о его доходах, доказательства собственной платежеспособности выезжающего (справку с работы, справку на вывоз валюты, выписку из банковского счета и т.д.), а также документы, подтверждающие устойчивые связи с Россией: наличие недвижимости, копии свидетельства о браке, о рождении детей и др. Цель поездки должна быть сформулирована четко, определение "переговоры" или "по делу" может потребовать расшифровки. Подпись приглашающего лица должна быть заверена органом власти или нотариусом. Если приглашение поступило от коммерческой фирмы, то дополнительно необходимо представить: копию выписки из торгового реестра фирмы (либо промыслового свидетельства для малых предприятий), заверенную и сделанную не раньше чем 6 месяцев назад, и представитель фирмы, подписавший приглашение, должен фигурировать в реестре как руководитель предприятия или как доверенное лицо.

Если приглашающая сторона не берет на себя всех обязательств по затратам на поездку, то нужно предоставить доказательства собственной платежеспособности и подтверждение проживания. Посольство оставляет за собой право потребовать дополнительные документы.

Туристические фирмы, отправляющие туристов в Германию, должны быть аккредитованы в посольстве. Фирмы обязаны представить документы на получение визы не позднее чем за 10 рабочих дней до предполагаемой поездки. То есть туристам, воспользовавшимся услугами агентств, следует иметь в виду, что заказывать поездку надо не позднее чем за три недели.

Для индивидуальных туристов (т.е. путешественников, которые не прибегают к услугам туристских фирм) необходимы:

- загранпаспорт, действительный еще не менее 3 месяцев с момента окончания визы;

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта;

- две заполненные и подписанные анкеты с наклеенными фотографиями;

- одна свободная фотография;

- медицинская страховка;

- документы о бронировании и оплате отеля;

- справка с места работы о должности, зарплате и предоставляемом отпуске;

- ксерокопия свидетельств о заключении брака и о рождении детей;

- копия документов на недвижимость;

- доказательства собственной платежеспособности (справка на вывоз валюты, выписка из банковского счета и т.д., о движении по кредитной карте);

- ксерокопия страниц внутреннего паспорта, имеющих отметки;

- подписанное заявление.

Посольство оставляет за собой право потребовать дополнительные документы.

При следовании через Германию наземным транспортом (например, в Великобританию, Швейцарию и др.) необходимо получение транзитной визы. Для ее получения необходимы следующие документы:

- загранпаспорт с визой страны конечного назначения;

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта;

- две заполненные и подписанные анкеты с наклеенными фотографиями;

- одна свободная фотография;

- ксерокопия страниц внутреннего паспорта, имеющих отметки.

Посольство оставляет за собой право потребовать дополнительные документы, например билеты, страховку на машину при следовании личным автотранспортом и т.д.

Посольство Германии выдает также так называемые визы 2-й категории для заключения брака, воссоединения семьи, работы по контракту и т.д. Эти визы выдаются на 3 месяца с правом продления в Германии. Такие визы действительны только для пребывания в Германии (т.е. не являются шенгенскими). Для получения этих виз заполняются особые анкеты на немецком языке в 3 экземплярах с фотографиями. Оформление длится не меньше месяца, так как запрос посылается в Германию, и разрешение на выдачу визы приходит оттуда.

Для получения визы ребенком до 18 лет или внесения его в визу к одному из родителей необходимы копия его свидетельства о рождении и нотариально заверенное разрешение на выезд от не следующих с ним родителей. В случае, если один из родителей умер, лишен родительских прав, пропал без вести и т.д., нужны соответствующие документы. (Если, например, отец состоит в разводе с матерью ребенка, но родительских прав не лишен и от ребенка не отказался, разрешение от него нужно.) Для получения визы ребенком матери-одиночки предоставляются соответствующие документы. Получение визы ребенком, следующим с родителями по деловому приглашению, затруднено. В случае отказа посольство не возвращает консульский сбор*(7).

Таможенные правила Германии. Можно беспошлинно ввозить предметы, предназначенные для личного пользования и не превышающие установленный законодательством Германии минимум.

Табачные изделия: 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г курительного табака. Алкогольные напитки крепостью более 22%, денатурированный этиловый спирт крепостью 80% и более - одна стандартная бутылка (до 1 л); иные напитки на винной или алкогольной основе, таффия, сакэ и подобные напитки крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(8).

Германия не имеет ограничений на ввоз/вывоз любого количества евро или иной валюты для иностранцев. Запрещен ввоз наркотиков, ядов, психотропных веществ, оружия (при отсутствии специальных разрешений).

Виза в Голландию (Нидерланды). Нидерланды входят в зону Шенгенского соглашения. Визы оформляются посольством Нидерландов в Москве. Вы можете обратиться в Посольство Королевства Нидерландов в следующих случаях:

- если вы намереваетесь посетить только Нидерланды;

- если вы собираетесь посетить несколько Шенгенских стран, при этом Нидерланды являются страной основного назначения (это значит, что большую часть времени вы будете находиться в Нидерландах);

- если вы собираетесь посетить несколько шенгенских стран и Нидерланды не являются страной основного назначения, то вы можете обратиться в Посольство Нидерландов, только если Нидерланды являются первой страной, которую вы намереваетесь посетить.

Документы, необходимые для получения туристской визы в Нидерланды:

- одна заполненная и подписанная анкета (визовая анкета должна быть заполнена от руки или на печатной машинке на английском или голландском языках, как исключение - на немецком или французском);

- одна свежая фотография;

- загранпаспорт, действительный как минимум в течение 3 месяцев после возвращения из Нидерландов;

- старый (аннулированный) паспорт, содержащий шенгенские визы (если имелись);

- бронь гостиницы на весь период, включая другие страны, которые вы намерены посетить за эту поездку;

- копии всех страниц (кроме пустых) внутреннего паспорта;

- доказательство платежеспособности: справка из банка или выписка из банковского счета не более чем 3-месячной давности из расчета 34 евро в день на человека;

- бронь билета с закрытыми датами;

- справка с места работы, выданная к моменту обращения, на бланке компании с указанием должности, даты приема на работу, среднемесячной зарплаты и сведений об очередном отпуске;

- для предпринимателей - регистрация предприятия в ТПП (Торгово-промышленной палате), копия ИНН;

- для студентов - справка из учебного заведения;

- для детей - копия нотариально заверенного разрешения от родителей;

- для иностранцев - копия российской въездной-выездной визы или разрешение на проживание, регистрация, действительная не менее 3 месяцев после возвращения из Нидерландов.

Подача документов на визу производится лично или по доверенности (не заверенной нотариально), но только в том случае, если в паспорте заявителя есть две шенгенские визы, полученные им за последние 3 года, выданные посольством Королевства Нидерландов в Москве. Оформление визы занимает в большинстве случаев 3 рабочих дня, при дополнительном рассмотрении документов около двух недель. Консульский сбор оплачивается непосредственно перед подачей документов на визу.

Таможенные правила Нидерландов. Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 тыс. евро подлежат обязательной декларации. Лицам в возрасте более 17 лет, прибывающим из стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз до 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г табака; до 1 л крепких спиртных напитков (содержание алкоголя более 22%) или до 2 л крепленых или десертных вин (содержание алкоголя менее 22%); столового вина - до 2 л; не более 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта; до 100 г чая или 40 г чайного экстракта; до 50 мл духов и 250 мл туалетной воды. Без соответствующего разрешения запрещен ввоз наркотиков и наркосодержащих препаратов, медпрепаратов, огнестрельного оружия и боеприпасов, взрывчатых веществ, некоторых пищевых продуктов, неконсервированного мяса и мясных продуктов, растений с почвой, животных и птиц (особенно домашних птиц из стран Юго-Восточной Азии), а также галантерейной и сувенирной продукции, изготовленной из исчезающих видов растений и животных.

Виза в Грецию. Для посещения Греции гражданам Российской Федерации необходима виза. Греция входит в список стран - участниц Шенгенского соглашения. Посольство Греции расположено в Москве, генеральные консульства - в Санкт-Петербурге и Новороссийске.

Документы, необходимые для получения туристской визы:

- загранпаспорт, срок действия которого заканчивается не менее чем через 3 месяца со дня окончания поездки;

- копия страниц загранпаспорта, где указаны данные и фотография владельца;

- ксерокопия всех заполненных страниц российского паспорта;

- анкета, заполненная на английском языке и подписанная лично заявителем;

- две цветные фотографии размером 3 х 4 см;

- справка с места работы на фирменном бланке предприятия с указанием должности и оклада;

- подтверждение о бронировании отеля (факс) с печатью и подписью ответственного лица;

- справка из банка о покупке валюты из расчета 50 евро на человека в день либо выписка из банковского счета;

- медицинская страховка (оригинал и копия), оформленная на срок действия запрашиваемой визы и действительная на всей территории стран Шенгенской зоны. Страховая сумма не менее 30 тыс. евро;

- студентам и школьникам необходимо предоставить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении, копию студенческого билета, справку из школы/вуза, справку с места работы одного из родителей, который будет финансировать поездку, и копию его внутреннего паспорта.

Документы, необходимые для получения транзитной визы:

- заграничный паспорт, срок действия которого не менее трех месяцев со дня окончания поездки;

- анкета, заполненная на английском языке;

- две цветные фотографии размером 3 х 4 см без уголка;

- копии всех страниц загранпаспорта;

- копии всех страниц загранпаспорта с визой страны конечного пребывания;

- копии всех страниц внутреннего паспорта;

- авиабилеты (оригинал и копия);

- медицинская страховка (оригинал и копия), оформленная на срок действия запрашиваемой визы и действительная на всей территории стран Шенгенской зоны. Страховая сумма не менее 30 тыс. евро.

Срок оформления визы - от 3 рабочих дней.

Таможенные правила Греции. Ввоз иностранной валюты не ограничен, вывоз ранее ввезенной иностранной валюты разрешен в течение года с даты въезда. Ограничения на дорожные чеки отсутствуют. Разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 мл духов или 250 мл туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(9). Разрешен ввоз не более одной видеокамеры, фотоаппарата, магнитофона или предметов спортинвентаря из расчета на человека. Запрещен ввоз наркотиков и наркосодержащих препаратов, оружия и боеприпасов без специального разрешения, ядовитых веществ и растений в грунте. Вывоз из Греции древностей, в том числе камней с археологических раскопок, а также предметов, найденных на дне моря, запрещен. Разрешен свободный вывоз копий античных работ, которые продаются повсеместно.

Виза в Италию. На территории Италии действует единая шенгенская виза, которая работает на общей территории стран Шенгенского соглашения. Визы в Италию могут быть: транзитными без права на выход из зоны аэропорта; визами в Италию на короткое время пребывания. Если же требуется задержаться в Италии дольше, то потребуются визы в Италию, которые действуют в течение долгого времени пребывания, или так называемые национальные визы. Посольство Итальянской Республики, Итальянский визовый центр расположены в Москве, Генеральное консульство, Итальянский визовый центр - в Санкт-Петербурге. При обращении жителям Москвы и Московской области требуется личное присутствие при подаче документов. Жителям других регионов России разрешается подача документов через аккредитованные в итальянском консульстве турагентства.

Документы, необходимые для получения туристской визы:

- загранпаспорт, срок действия со дня окончания поездки не менее 3 месяцев;

- старый загранпаспорт, если он есть;

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта с личными данными;

- ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта, каждый разворот - на отдельном листе;

- две цветные фотографии, должны быть сделаны недавно, размер 3 х 4 см, без уголков и овалов;

- анкета, заполняется на английском или итальянском языках, подписывается лично заявителем;

- оригиналы и копии авиабилетов в оба конца, также можно лист бронирования с печатью авиакасс;

- подтверждение бронирования гостиницы (оригинал или факс), подписанное ответственным лицом;

- приглашение от частного лица, где должны быть указаны сроки поездки, характер отношений с приглашающим, точный адрес проживания заявителя в Италии, к приглашению прилагается копия паспорта приглашающего;

- медицинская страховка;

- справка с места работы на фирменном бланке с указанием должности, оклада, стажа и информацией о том, что заявителю на срок поездки предоставляется очередной оплачиваемый отпуск. На бланке должны быть указаны реквизиты фирмы, исходящий номер и дата выдачи;

- для студентов: справка с места учебы, студенческий билет, нотариально заверенная копия свидетельства о рождении, справка с места работы лица, оплачивающего поездку, его заявление о том, что он берет все расходы на себя, а также ксерокопия его российского паспорта;

- документы, подтверждающие достаточное наличие средств у заявителя на весь период поездки: выписка с банковского счета или дорожные чеки.

Таможенные правила Италии. Для ввоза в Италию наличной иностранной валюты количественных ограничений нет. Можно ввозить в Италию беспошлинно для собственного пользования следующие товары.

Табачные изделия: 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г курительного табака. Алкогольные напитки крепостью более 22%, денатурированный этиловый спирт крепостью 80% и более - одна стандартная бутылка (до 1 л); иные напитки на винной или алкогольной основе, таффия, сакэ и подобные напитки крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(10).

Вывоз больших сумм должен быть разрешен таможенными органами Италии.

Виза в Люксембург. Данная страна входит в Шенгенскую зону. Необходимо личное присутствие при подаче документов. Все перечисленные документы должны быть переведены на французский, немецкий или английский языки. Копии документов и переводы должны быть нотариально заверены. Посольство оставляет за собой право запросить любые дополнительные документы. Посольство Великого Герцогства Люксембург расположено в Москве.

Документы для въезда в Люксембург по частному приглашению:

- оригинал приглашения, заверенный в администрации города (Declaration de prise en charge). Лица, выезжающие в туристическую поездку, должны предоставить бронь гостиницы и авиабилетов;

- загранпаспорт, действующий не менее 3 месяцев после завершения действия визы;

- две анкеты, заполненные на английском, немецком или французском языках, с проклеенными цветными фотографиями 3,5 х 4,5 см;

- справка с места работы или учебы. Для иностранных граждан также необходимо предоставить разрешение на работу в РФ;

- медицинская страховка, действительная в течение всего срока действия визы на территории всех стран Шенгенского соглашения (предоставление документа возможно при получении визы);

- для иностранных граждан, проживающих в РФ, необходимо предоставить действующую визу в Россию и регистрацию. Шенгенская виза выдается только на период действия российской визы.

Документы для въезда в Люксембург по деловому приглашению:

- оригинал приглашения (письмо от приглашающей организации);

- загранпаспорт, действующий не менее 3 месяцев после завершения действия визы;

- две анкеты, заполненные на английском, немецком или французском языках, с проклеенными цветными фотографиями 3,5 х 4,5 см;

- справка с места работы или учебы. Для иностранных граждан также необходимо предоставить разрешение на работу в РФ;

- медицинская страховка, действительная в течение всего срока действия визы на территории всех стран Шенгенского соглашения (предоставление документа возможно при получении визы)

Для детей до 18 лет дополнительно требуются:

- копия свидетельства о рождении, переведенная на французский, немецкий или английский языки;

- разрешение родителей на выезд ребенка в страны Шенгенского соглашения. Если ребенок выезжает с одним из родителей, необходимо письменное согласие на выезд второго родителя. В случае смерти одного из родителей необходимо предоставить свидетельство о смерти.

Таможенные правила Люксембурга. Ввоз и вывоз местной или иностранной валюты не ограничен. Лицам в возрасте более 17 лет разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе в зернах - 0,5 кг. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(11). Запрещен вывоз без специального разрешения компьютерной техники, предметов старины, оружия, а также предметов национального достояния страны.

Виза в Норвегию. Посольство Норвегии в России (Москва, Санкт-Петербург, Мурманск) выдает шенгенские визы. Виза С для гостевых, деловых и туристических поездок может быть выдана сроком до 90 дней. Иностранные граждане, въезжающие в зону Шенгена (Норвегию), могут находиться на территории Норвегии 90 дней в течение последних 6 месяцев. Виза не предоставляет разрешения на работу в Норвегии. В данном случае под работой подразумевается также работа без заработной платы.

Для гостевой поездки необходимо собрать следующие документы:

- два экземпляра заполненной анкеты. Анкета заполняется на английском или норвежском языке;

- две цветные фотографии, наклеенные на визовые анкеты (светлый фон, размер 3 х 4 см);

- заграничный паспорт, действительный не менее 3 месяцев со дня возвращения из Норвегии;

- медицинская страховка с минимальным страховым покрытием 30 тыс. евро, оформленная на весь срок действия запрашиваемой визы;

- консульский сбор;

- экономическая гарантия на пребывание (анкета UDI) и ее ксерокопия.

При обращении за визой для деловой поездки обращающийся должен предоставить следующие документы:

- два экземпляра заполненной анкеты. Анкета заполняется на английском или норвежском языке;

- две цветные фотографии, наклеенные на визовые анкеты (светлый фон, размер 3 х 4 см);

- заграничный паспорт, действительный в течение не менее трех месяцев с момента возвращения;

- медицинская страховка с минимальным страховым покрытием 30 тыс. евро, покрывающая весь срок действия запрашиваемой визы;

- консульский сбор;

- приглашение от норвежской компании/организации.

Документы, необходимые для туристской визы:

- два экземпляра заполненной анкеты. Анкета заполняется на английском или норвежском языке;

- две цветные фотографии, наклеенные на визовые анкеты (светлый фон, размер 3 х 4 см);

- заграничный паспорт, действительный в течение не менее трех месяцев с момента возвращения;

- бронь гостиницы, кемпинга и т.п.;

- бронь билетов (туда и обратно);

- медицинская страховка, а также автомобильная страховка "зеленая карта" и копия водительских прав, если обращающийся за туристической визой планирует поехать на частном автомобиле;

- подтверждение того, что у обращающегося за визой имеются денежные средства, чтобы покрыть расходы, связанные с поездкой (выписка со счета из банка);

- справка от работодателя;

- описание маршрута с посуточным указанием мест ночевок.

За выдачу въездных виз взимается консульский сбор.

Таможенные правила Норвегии. Ввоз и вывоз национальной и иностранной валюты не ограничен. В отношении дорожных чеков ограничений нет. Лицам в возрасте более 18 лет разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(12). Ввоз крепких спиртных напитков (до 60 градусов) разрешается только лицам, достигшим 20 лет. Ввоз лекарств для личного использования возможен только при наличии письменного разрешения (рецепта) врача. Запрещен ввоз огнестрельного оружия, взрывчатых веществ, наркотиков, некоторых медикаментов без соответствующих разрешений таможенных органов и рецептурного сопровождения, продуктов питания (включая яйца, картофель, мясо и мясные изделия, молочные продукты и мясо птицы) в количестве более 10 кг, крепких спиртных напитков (содержание алкоголя более 60%), а также сырого мяса, свежих овощей, молочных продуктов и корма для животных из стран, не входящих в ЕС.

Виза в Португалию. Граждане РФ могут получить шенгенскую визу в посольстве Португалии. В этом случае они должны въехать в Шенгенскую зону через территорию Португалии. Основанием для получения визы может быть бронь в одном из отелей. Поездка с детьми по служебному приглашению затруднена. По частному и туристическому приглашениям выдается только однократная виза, по служебному возможна выдача мультивизы на конкретный срок. Посольство Португалии расположено в Москве.

Перечень документов, необходимых для оформления въездных виз в Португалию:

- две цветные фотографии 3 х 4 см, сделанные не более 6 месяцев назад;

- загранпаспорт, подписанный владельцем и действительный как минимум 3 месяца после даты планируемого возвращения (для детей от 6 лет до 14 лет, вписанных в паспорта родителей, обязательно наличие фото). Паспорт должен иметь минимум 2 чистые страницы для визы; все исправления должны быть заверены ОВИР или другим уполномоченным органом;

- оригинал медицинского страхового полиса - копия не принимается, так же как не принимается страховая карточка без полиса (страховое покрытие не менее 30 тыс. евро);

- справка на русском языке с места работы на фирменном бланке предприятия с печатью и подписью директора с указанием должности и оклада; если оклад, указанный в справке с места работы, недостаточен, необходимо разрешение на вывоз валюты из расчета 50 евро в день (оригинал), а также с указанием, что на период поездки предоставляется оплачиваемый отпуск;

- для студентов - копия студенческого билета или справка с места учебы, а также справка с работы родителей или лица, оплатившего тур;

- для неработающих пенсионеров: копия пенсионного удостоверения, а также справка с места работы одного из родственников с указанием должности, оклада и записи о спонсировании поездки или справка об обмене валюты (из расчета 50 евро в день);

- для домохозяек: справка с места работы супруга на фирменном бланке с печатью и указанием адреса места работы, рабочего телефона, должности, оклада и записи о спонсировании поездки, а также копия свидетельства о браке, если фамилии супругов разные. Копии или факсы не принимаются;

- две заполненные анкеты.

В случае, если выезжают дети до 18 лет, необходимо представить копию и оригинал свидетельства о рождении; в случае, если дети до 18 лет выезжают в сопровождении одного из родителей, также необходимо представить нотариально заверенное и действующее на всей территории Шенгенского соглашения родительское соглашение с передачей родительских полномочий второму родителю (оригинал и копия).

Для детей, путешествующих в сопровождении 3-го лица, необходимо представить нотариально заверенное и действующее на всей территории Шенгенского соглашения родительское соглашение с передачей родительских полномочий третьему лицу или на самостоятельный выезд.

Таможенные правила Португалии. Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в Евросоюз, суммы свыше 10 тыс. евро подлежат обязательной декларации. Лицам в возрасте более 17 лет, прибывающим из стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(13). Запрещен ввоз и вывоз наркотиков, оружия и боеприпасов, взрывчатых веществ, сильнодействующих психотропных или ядовитых веществ, медпрепаратов, охраняемых видов животных и растений, а также предметов, представляющих историческую, художественную или иную ценность. Запрещен вывоз драгоценностей, если они не были заявлены во въездной декларации.

Виза в Финляндию. Виза в Финляндию является шенгенской визой, так как Финляндия входит в число 25 стран, подписавших Шенгенское соглашение. На территории России визу можно получить в консульском отделе посольства Финляндии в Москве, в Генеральном консульстве в Санкт-Петербурге, а также в консульствах Мурманска и Петрозаводска. Подавать заявление можно лично или через третьи лица и организации. Шенгенские визы выдаются для пребывания в стране на срок не более 90 дней в течение полугода и могут предусматривать один, два или несколько въездов в Финляндию.

Документы, необходимые для туристской визы:

- действующий заграничный паспорт (срок действия не менее 3 месяцев после окончания срока действия оформляемой визы);

- второй действующий заграничный паспорт (если есть). Также желательно предоставить старый (аннулированный) паспорт, содержащий визы;

- копии всех страниц внутреннего российского паспорта (копии должны быть высокого качества, нечеткие или факсовые копии посольством не принимаются);

- две фотографии (цветные, матовые, хорошего качества, сделанные недавно, на голубоватом фоне, размер - 3,5 х 4,5 см);

- заполненная визовая анкета;

- справка с места работы (обязательно на фирменном бланке) с указанием должности, оклада (желательно от 15 тыс. руб.) и даты зачисления на должность;

- медицинская страховка;

- если место работы автосалон или транспортная компания, то необходимы дополнительные документы: сопроводительное письмо от фирмы установленного образца и копия и оригинал трудовой книжки;

- финансовые гарантии: справка об обмене валюты либо выписка со счета и копия пластиковой карты (с двух сторон), тревел-чеки из расчета 50 евро на день пребывания.

Документы для бизнес-визы с приглашением:

- действующий заграничный паспорт (срок действия не менее 3 месяцев после окончания срока действия оформляемой визы);

- второй действующий заграничный паспорт (если есть). Также желательно предоставить старый (аннулированный) паспорт, содержащий визы;

- копии всех страниц внутреннего российского паспорта (копии должны быть высокого качества, нечеткие или факсовые копии посольством не принимаются);

- две фотографии (цветные, матовые, хорошего качества, сделанные недавно, на голубоватом фоне, размер - 3,5 х 4,5 см);

- заполненная визовая анкета;

- справка с места работы (обязательно на фирменном бланке) с указанием должности, оклада (желательно от 15 тыс. руб.) и даты зачисления на должность;

- медицинская страховка;

- если место работы автосалон или транспортная компания, то необходимы дополнительные документы: сопроводительное письмо от фирмы установленного образца и копия и оригинал трудовой книжки;

- финансовые гарантии: справка об обмене валюты либо выписка со счета и копия пластиковой карты (с двух сторон), тревел-чеки из расчета 50 евро на день пребывания;

- бизнес-приглашение на фирменном бланке финской компании с указанием паспортных данных приглашенного, цели визита и перечислением гарантий, которые несет приглашающая сторона (можно по факсу). Кроме того, приглашение в обязательном порядке должно быть продублировано по факсу в консульство Финляндии.

Таможенные правила Финляндии. Ввоз национальной и иностранной валюты не ограничен. Беспошлинно можно ввезти следующие товары. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(14). Товары, на которые нет количественных ограничений, разрешается ввозить без уплаты пошлины и налогов. Запрещен ввоз птичьих яиц, мяса и мясопродуктов, молока и молочных продуктов.

Виза во Францию. Виза во Францию является шенгенской и, соответственно, открывает право беспрепятственного въезда в любую страну Шенгенского соглашения. Посольство Франции - одно из самых лояльных по отношению к российским гражданам и гражданам СНГ: облегчены процедуры получения визы для бизнесменов, студентов, деятелей искусства и культуры. Документы на получение визы в посольстве рассматриваются от 10 рабочих дней. В случае, если у заявителя имелось какое-то нарушение в Шенгене или имеют место неясности в биографии, проверка может быть продлена на срок до 3 недель. Принимаются документы и у иностранных граждан, в том числе и СНГ, по каким-либо причинам не имеющим возможности получить визу у себя в стране. Краткосрочные визы во Францию - туристские, бизнес- и гостевые визы - можно оформить через доверенное лицо, рабочие визы и виды на жительство требуют личного присутствия в посольстве. Посольство Франции, Французский визовый центр расположены в Москве, есть генеральные консульства в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Документы, необходимые для получения въездной визы:

- бронь гостиницы (факс) с предоплатой за 2 дня (если цель поездки - туризм) либо приглашение от французской стороны (attestation d'accueil), оформленное во французской мэрии (оригинал с ксерокопией), если цель поездки частная. Если цель поездки деловая, то приглашение должно быть оформлено на фирменном бланке предприятия с подписью директора (оригинал с ксерокопией). В приглашении может быть указано, что заявителя будет сопровождать жена (ребенок). В этом случае у них будет туристская виза. В приглашении должен быть указан адрес, по которому заявитель будет проживать во Франции;

- медицинская страховка для стран Шенгена на весь срок пребывания;

- действующий заграничный паспорт (срок действия не менее 3 месяцев после окончания действия запрашиваемой визы). Если гражданин имеет несколько загранпаспортов, то нужно предоставить их все;

- внутренний российский паспорт;

- справка с работы с указанием занимаемой должности и места работы;

- для студентов - студенческий билет и его ксерокопия;

- для школьников - справка из школы, в период летних каникул необходима пометка о переводе на следующий учебный год;

- для пенсионеров - копия пенсионного удостоверения с ксерокопией;

- для всех категорий заявителей необходимо подтверждение финансовой состоятельности (выписка из банковского счета, справка о трех последних зарплатах, справка об обмене валюты либо гарантия спонсора);

- фотография 3 х 4 см, приклеенная на анкету-заявление, заполненную заглавными буквами по-французски (Demande de visa Schengen) или по-английски (Application for Schengen visa), в крайнем случае по-русски латинскими буквами.

Для детей до 18 лет необходимо представить следующие документы:

- оригинал и копию свидетельства о рождении;

- оригинал и копию разрешения на выезд от обоих родителей. Если ребенок едет с одним из родителей, то необходимо разрешение на выезд от второго родителя. Если ребенок едет без родителей, то необходимо нотариально заверенное и переведенное на французский язык делегирование родительских полномочий на сопровождающее лицо либо на принимающую сторону во Франции. В свою очередь, от сопровождающего лица необходим нотариально заверенный документ с переводом на французский язык о согласии принятия родительских полномочий. Эти пункты могут быть включены в разрешение на выезд либо оформлены в виде трех отдельных документов;

- ксерокопию одного листа внутреннего или загранпаспорта родителей (главное, чтобы на этом листе была подпись).

Таможенные правила Франции. Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 тыс. евро обязательно декларируются. Лицам в возрасте более 17 лет, прибывающим из стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(15). Золотые изделия и драгоценности общим весом до 500 г (для личного использования) ввозятся бесплатно, свыше этой нормы все ювелирные украшения подлежат обязательной декларации. Запрещен ввоз наркотиков и наркосодержащих препаратов, медпрепаратов, огнестрельного оружия и боеприпасов, взрывчатых веществ (включая фейерверки), холодного оружия (в том числе выкидных ножей), порнографии, некоторых пищевых продуктов, мяса и мясных продуктов из стран Африки, растений, цветов, животных и птиц, а также галантерейной и сувенирной продукции, изготовленной из исчезающих видов растений и животных (необходимо соответствующее разрешение).

Виза в Швецию. Визы выдаются на срок до 90 дней пребывания и являются шенгенскими. Для длительного пребывания в стране необходимо оформлять вид на жительство.

Лица, ожидающие ответ из иммиграционной службы, не имеют права посещать Швецию до тех пор, пока не будет получен ответ. Срок оформления визы не менее 6 рабочих дней.

Документы на визу могут быть поданы лично или через представителя (в этом случае представителю нужно иметь нотариально заверенную доверенность). Посольство Королевства Швеция расположено в Москве, генеральные консульства - в Санкт-Петербурге и Калининграде.

Документы, необходимые для частной визы:

- загранпаспорт, действительный не менее чем 3 месяца после окончания визы;

- копия первой страницы заграничного паспорта;

- справка с места работы с указанием дохода;

- оригинал или факсовая копия приглашения, написанного на специальном бланке (АППЕНДИКС E), или приглашение на обычном листе бумаги, заверенное в нотариальной конторе или подписанное двумя гражданами Швеции (в случае факсовой копии нужно обязательно прислать подтверждение приглашения из Швеции на факс посольства). Приглашение действительно в течение 3 месяцев со дня выдачи в Швеции. В нем должно быть указано: кто приглашается, на какой срок и с какой целью, а также то, что приглашающий принимает на себя все расходы по вашему пребыванию в Швеции;

- удостоверение личности приглашающего (PERSONBEVIS). Этот документ выдается местными налоговыми инспекциями в Швеции, действителен в течение 3 месяцев;

- копия паспорта приглашающего лица с его личными данными;

- анкета, заполненная на английском или шведском языках, в одном экземпляре;

- две цветные фотографии, соответствующие возрасту;

- медицинская страховка;

- справка с места работы или другой документ, подтверждающий платежеспособность;

- копии всех страниц внутреннего паспорта, имеющих отметки;

- копия военного билета или приписного свидетельства - мужчинам призывного возраста.

Документы, необходимые для деловой визы:

- загранпаспорт, действительный не менее чем 3 месяца после окончания визы;

- копия первой страницы заграничного паспорта;

- справка с места работы с указанием дохода;

- приглашение от шведского предприятия на фирменном бланке с подписью приглашающего (в случае факсовой копии обязательно прислать подтверждение приглашения на факс посольства);

- копия свидетельства о регистрации шведского предприятия (BOLAGSBEVIS) не более чем полугодовой давности;

- основная анкета, заполненная на английском или шведском языках, в одном экземпляре;

- две цветные фотографии, соответствующие возрасту;

- медицинская страховка;

- справка с места работы или другой документ, подтверждающий платежеспособность;

- копия всех страниц внутреннего паспорта, имеющих отметки.

Таможенные правила Швеции. Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 тыс. евро подлежат обязательной декларации. Лицам в возрасте более 20 лет, прибывающим из стран, не входящих в таможенную зону, разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(16). Без специального разрешения запрещено вывозить оружие и боеприпасы, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, предметы искусства и старины, а также стратегические продукты и материалы.

Виза в Польшу. Гражданам России и СНГ для посещения Польши требуется виза. С 21 декабря 2007 г. Польша входит в состав стран - участниц шенгенского соглашения. С этого момента лица, имеющие в своем паспорте действующие шенгенские визы, могут беспрепятственно въезжать на территорию страны любым транспортом. Срок действия краткосрочной визы в Польшу составляет 6 месяцев с момента получения, период нахождения в стране - до 3 месяцев (в зависимости от срока, указанного в приглашении). Долгосрочная виза позволяет находиться в стране до 1 года. Документы можно подать лично либо через турагентство, аккредитованное в консульстве. Посольство Республики Польша расположено в Москве, генеральные консульства - в Санкт-Петербурге, Калининграде и Иркутске.

Документы, необходимые для получения въездной визы:

- действительный заграничный паспорт (срок действия которого истекает не менее чем через 3 месяца считая от даты планируемого выезда из Польши);

- ксерокопия паспорта (страница с фотографией);

- анкета установленного образца;

- одна фотография 3,5 х 4,5 см;

- от приглашающего физического лица - оригинал приглашения (подтвержденный воеводой);

- от юридического лица - оригинал или факс приглашения (приглашение должно быть оформлено на фирменном бланке приглашающей фирмы/организации с указанием ее реквизитов; данных приглашаемого лица (имя, фамилия, дата рождения, N паспорта); цели и срока поездки; лица, несущего все расходы, связанные с пребыванием приглашенного лица);

- подтверждение приобретения туристских услуг (voucher); нота МИД или посольства для дипломатических и служебных паспортов);

- подтверждение выдачи разрешения на выполнение работы иностранцем (с целью трудоустройства), выданное воеводой;

- справка из школы или института (с целью yчебы).

Бесплатно визы выдаются лицам младше 16 лет и старше 70 лет, инвалидам и жителям Калининградской области.

Таможенные правила Польши. Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 тыс. евро подлежат обязательной декларации. Лицам в возрасте более 17 лет, прибывающим из стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(17). Запрещен ввоз взрывчатых и радиоактивных веществ, ядов и наркотиков, ряда медикаментов, домашней птицы из стран распространения птичьего гриппа, а также бензина (разрешено количество только в пределах объема бензобака машины).

Виза в Венгрию. 21 декабря 2007 г. Венгрия присоединилась к Шенгенскому соглашению. Гражданам Российской Федерации для посещения Венгрии требуется виза. При наличии в паспорте действующей шенгенской визы можно беспрепятственно въезжать любым транспортом. Оформление визы занимает 5 дней, но по усмотрению консульства срок может быть немного увеличен. Наличие визы само по себе не дает ее владельцу права на въезд на территорию Венгрии. Необходимо предъявлять документы, подтверждающие соблюдение условий въезда и пребывания на территории Венгрии, не только при подаче заявления на получение визы. Производить проверку документов на въезд полномочны также сотрудники пограничной службы Венгерской Республики. При отсутствии убедительных доказательств соблюдения всех требуемых для въезда условий въезд владельца визы в страну не допускается. Лица, въезжающие в Венгрию на автомобилях, должны обратить особое внимание на исправное техническое состояние автомобиля. Автомобили, угрожающие безопасности движения, значительно загрязняющие окружающую среду (имеющие стертые, превышающие срок эксплуатации шины, неисправные тормоза, двигатель с системой выхлопа, не отвечающей требованиям экологической безопасности), на территорию Венгрии не пропускаются. Шенгенские и национальные визы оформляются в консульском отделе посольства Венгерской Республики в Москве и в Генеральном консульстве Венгерской Республики в Санкт-Петербурге.

Документы, необходимые для въездной визы:

- загранпаспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев со дня окончания поездки;

- копия первой страницы загранпаспорта с личными данными;

- старый загранпаспорт, если в нем есть шенгенские визы, визы США или Великобритании;

- цветная фотография 3 х 4 см должна быть сделана недавно, без уголков и овалов; копия страниц гражданского паспорта с фотографией и пропиской;

- заполненная анкета;

- подтверждение бронирования отеля, факс или оригинал, подписанный ответственным лицом, или ваучер венгерской туристической фирмы; заявление родственников или знакомых, заверенное у нотариуса, о предоставлении жилья и полного обеспечения, договор об аренде квартиры, подтверждение наличия собственного жилья (недвижимости) в Венгрии;

- медицинская страховка, оригинал и копия, страховое покрытие не менее 30 тыс. евро;

- справка с места работы на фирменном бланке предприятия с указанием должности, оклада. Также в справке должно быть указано, что заявителю предоставляется очередной оплачиваемый отпуск;

- копии авиа- или железнодорожных билетов или бланк бронирования;

- материальные средства (наличные деньги, кредитные карточки, дорожные чеки, сальдо расчетного счета, открытого на свое имя в венгерском банке);

- для учащихся подтверждение учебного заведения о том, что им предоставляется проживание в общежитии;

- билет для выезда из страны;

- для частных поездок подтверждением наличия проживания и материальной обеспеченности является приглашение, выданное региональными органами Управления по делам миграции и гражданства Венгрии.

Таможенные правила Венгрии. Беспошлинно ввозятся необходимые в дороге вещи для личного пользования, одежда и другие предметы, отвечающие цели и продолжительности поездки. Лицам старше 16 лет разрешен ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(18). Запрещены к провозу сырое мясо и мясные изделия домашнего изготовления. На вывоз антиквариата, произведений искусства, изделий из золота и серебра необходимо специальное разрешение.

Виза в Словакию. Гражданам России и СНГ требуется виза для посещения Словакии. С 21 декабря 2007 г. Словакия входит в состав стран - участниц Шенгенского соглашения. С этого момента лица, имеющие в своем паспорте действующие шенгенские визы, могут беспрепятственно въезжать на территорию страны любым транспортом. Шенгенские визы оформляются консульским отделом посольства Словакии и Генеральным консульством Словакии в РФ.

Для получения туристской визы необходимо представить в консульский отдел посольства Словацкой Республики следующие документы:

- загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 3 месяцев с момента окончания поездки;

- ксерокопию первой страницы загранпаспорта с личными данными заявителя;

- анкету-заявление, заполненную на английском языке и подписанную лично заявителем. Заявление на визу заполняется разборчивым почерком, без помарок и исправлений. Ответы должны быть даны на все пункты анкеты (в случае отсутствия данных в соответствующем пункте ставится прочерк);

- две цветные фотографии размером 3,5 х 4,5 см на сером или голубом фоне, сделанные не ранее чем за шесть месяцев до подачи документов на визу;

- подтверждение брони отеля, пансиона, санатория либо лечебного учреждения на фирменном бланке с печатью и подписью лица, ответственного за резервацию мест. Принимаются к рассмотрению оригиналы подтверждений либо ваучеры аккредитованных туристических компаний;

- подтверждение наличия достаточных денежных средств для осуществления поездки (выписка с банковского счета, наличные деньги, дорожные чеки, кредитная карта или выписка с лицевого счета) из расчета 50 евро на человека в сутки;

- авиа-, автобусные или железнодорожные билеты (и копии) либо подтверждение брони авиабилетов, либо водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства и полис международного страхования транспортного средства;

- оригинал и копию полиса медицинского страхования, действительного на весь срок поездки и на всей территории Шенгена, с суммой покрытия не менее 30 тыс. евро.

Для получения гостевой визы в Словакию подойдет тот же набор документов, что и для туристической визы, но вместо подтверждения брони отеля предоставляется оригинал приглашения (либо его нотариально заверенная копия) от частного лица с указанием фамилии, имени, места жительства приглашающего, фамилии, имени, места жительства, номера заграничного паспорта приглашаемого, а также сроков проживания. Приглашение должно быть заверено в местном отделении полиции (отдел для иностранных граждан). Срок действия приглашения - 30 дней с момента его оформления. Для получения деловой визы предоставляются те же документы, что и для туристической визы, однако вместо брони отеля прилагается оригинал приглашения (либо его нотариально заверенная копия) от словацкой организации или предприятия. Приглашение должно быть выполнено на фирменном бланке с указанием фамилии, имени, места жительства, номера заграничного паспорта приглашаемого, цели поездки и сроков пребывания в Словацкой Республике, а также заверено печатью и подписью ответственного лица. Срок действия приглашения - 30 дней с момента его оформления.

Таможенные правила Словакии. Ввоз и вывоз национальной и иностранной валюты не ограничен. Разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(19). Табачные изделия разрешено ввозить только лицам старше 16 лет, алкогольные - старше 18 лет. Лекарства и медикаменты беспошлинно могут ввозиться в количестве, необходимом для обеспечения минимальных личных потребностей. Запрещен ввоз и вывоз оружия, взрывчатых веществ, порнографической продукции, наркотических веществ, а также культурно-исторических ценностей, не имеющих документального подтверждения законности их приобретения. Личные ювелирные украшения из драгоценных металлов пошлиной не облагаются.

Виза в Чехию. Гражданам России для въезда на территорию Чешской Республики необходима виза. Чехия входит в состав стран - участниц Шенгенского соглашения. Лица, имеющие в своем паспорте действующие шенгенские визы, могут беспрепятственно въезжать на территорию страны любым транспортом. Визы, оформленные чешским посольством или консульствами до 21 декабря 2007 г., являются только национальными и действуют только на территории Чехии. Краткосрочная однократная виза выдается сроком действия до 3 месяцев. Краткосрочная двукратная либо многократная виза выдается сроком действия 6 месяцев и 1 год. Период нахождения в стране определяется сроками, указанными в ваучере либо в приглашении, предоставляемом заявителем, но не может превышать 90 дней в полугодие. Стандартный срок оформления визы - 10 рабочих дней. Также возможно срочное оформление визы в течение 2-3 рабочих дней (в этом случае консульский сбор взимается в двойном размере). Заявление можно подать лично либо через турфирмы, аккредитованные в консульствах Чехии, находящихся на территории РФ. Посольство Чехии расположено в Москве, генеральные консульства - в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Документы, необходимые для туристской визы:

- загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 90 дней со дня окончания поездки, с личной подписью и хотя бы одной чистой страницей;

- заполненная от руки и подписанная анкета;

- одна цветная фотография размером 3,5 х 4,5 см;

- копия заполненных страниц общегражданского паспорта, в том числе страниц с отметкой о выдаче загранпаспорта;

- справка с места работы с указанием должности и оклада на бланке предприятия (для студентов и школьников - справка с места учебы);

- подтверждение брони из отеля с печатью и подписью менеджера (или ваучер от приглашающей стороны);

- копия медицинской страховки, страховая сумма - не менее 30 тыс. евро; для детей заполняется отдельная визовая анкета, к который прикладывается фотография и соответствующие документы (для детей до 18 лет - ксерокопия свидетельства о рождении);

- при въезде в Чехию с одним из родителей - копия доверенности от второго родителя, нотариально заверенная.

Для поездки с детьми необходимо предоставить следующие документы:

- копия свидетельства о рождении. Если ребенок путешествует в сопровождении одного из родителей либо третьего лица, необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от остающегося родителя/родителей и ее копию;

- на детей, достигших 6 лет и вписанных в паспорт родителей, в загранпаспорт должна быть вклеена фотография. Дети, достигшие 14 лет, должны иметь собственный загранпаспорт;

- отдельная визовая анкета на детей, к которой прикладываются фотография и все вышеперечисленные документы. В случае положительного ответа в паспорт родителя на ребенка будет вклеена отдельная виза.

Консульство в процессе рассмотрения документов может затребовать дополнительные документы либо подтверждение платежеспособности заявителя: к таковому относятся наличные деньги, либо тревел-чеки, либо выписка с банковского счета, либо международная пластиковая карта и выписка о наличии на ней денежных средств.

Таможенные правила Чехии. Освобождение от уплаты пошлины предоставляется для товаров, ввозимых в личном багаже или провозимых в транспортном средстве, на котором лицо въезжает на территорию Европейского союза. Освобождение от уплаты таможенных пошлин и налогов в отношении табачной и алкогольной продукции предоставляется только лицам старше 17 лет. Беспошлинный ввоз лекарственных средств допускается в количестве, отвечающем потребностям лица. Освобождение от уплаты таможенных платежей применяется в отношении следующих товаров, количество которых не превышает установленных квот.

Табачные изделия: 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г курительного табака. Алкогольные напитки крепостью более 22%, денатурированный этиловый спирт крепостью 80% и более - одна стандартная бутылка (до 1 л); иные напитки на винной или алкогольной основе, таффия, сакэ и подобные напитки крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(20).

Виза в Эстонию. Эстония - страна - участница Шенгенского соглашения. С 21 декабря 2007 г. лица, имеющие в своем паспорте действующие шенгенские визы, могут беспрепятственно въезжать на территорию страны любым транспортом. Документы на получение визы можно подать лично либо через доверенное лицо (необходима нотариально заверенная доверенность от заявителя) или аккредитованную в консульстве Эстонии турфирму. Представительства - Консульский отдел посольства Эстонской Республики в Москве, Генеральное консульство Эстонской Республики в Санкт-Петербурге, Псковская канцелярия Генерального консульства.

Чтобы получить визу, необходимо представить следующие документы.

1. Загранпаспорт. Паспорт должен быть действителен не менее 3 месяцев после окончания срока визы и в паспорте должно быть не менее двух чистых страниц. Если ребенок в возрасте 7-15 лет внесен в паспорт родителя, в паспорте должна быть фотография ребенка. На ребенка младше 7 лет фотография не нужна.

2. Фотография 3 х 4 см.

3. Визовая анкета.

4. Действительный в Эстонии полис страхования здоровья со страховой ответственностью начиная с 10 230 евро на весь период пребывания в Эстонии.

5. Для однократной и многократной визы - оформленное в соответствии с требованиями визовое приглашение (оригинал).

6. Для туристской визы - справка от туристической фирмы (ваучер), подтверждающая оплату за услуги туризма.

7. Для транзитной визы - документ, подтверждающий право на въезд в третье государство (билеты, бронь отеля и др.).

8. Подтверждение наличия достаточных финансовых средств из расчета 46 евро в сутки на человека (тревел-чеки, выписка из банковского счета либо заявление о спонсорстве от одного из родственников, справка с его места работы и ксерокопия первой страницы российского паспорта).

9. Для групповой визы - заполненная форма ходатайства групповой визы, которую выдают в консульском отделе.

Таможенные правила Эстонии. Товары, количество которых превышает установленные квоты для беспошлинного ввоза, указываются в декларации.

Беспошлинно ввозятся лицами, достигшими возраста 18 лет, следующие товары в багаже для личного пользования.

Табачные изделия: 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г курительного табака. Алкогольные напитки крепостью более 22%, денатурированный этиловый спирт крепостью 80% и более - одна стандартная бутылка (до 1 л); иные напитки на винной или алкогольной основе, таффия, сакэ и подобные напитки крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л); или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(21).

Пассажир вправе ввозить до пяти оригинальных упаковок лекарств. При наличии лекарств, выдаваемых по рецепту, лицо предъявляет копию рецепта.

Виза в Австралию. За оформлением визы следует обращаться в отдел виз и иммиграции Посольства Австралии в Москве. Гостевая виза (категория 676) дает возможность посетить Австралию с туристической целью либо для посещения друзей и родственников (сроком до 12 месяцев), а также предоставляет возможность обучения (сроком до 3 месяцев). Лица, получившие такую визу, не имеют права работать или вести бизнес в Австралии и обязаны покинуть страну по истечении срока действия визы. Все предоставляемые ксерокопии документов должны быть заверены нотариально. К каждому документу на русском языке должен прилагаться заверенный нотариально перевод на английский язык. Посольство оставляет за собой право потребовать дополнительные документы. В этом случае необходимо, чтобы данные документы обязательно содержали в письменном виде имя, дату рождения, паспортные данные и регистрационный номер заявления ходатайствующего. Личное присутствие при подаче заявления не обязательно, можно отправить заявление по почте, воспользоваться услугами курьера либо авторизованного лица (включая агента). В случае, если интересы ходатайствующего представляет агент или адвокат, необходимо представить письменное разрешение, на основании которого осуществляются контакты с означенным лицом по вопросам получения визы.

Документы, необходимые для получения гостевой (туристской) визы:

- полностью заполненное заявление по форме 48 R с указанием даты и с личной подписью ходатайствующего. Ответить нужно в обязательном порядке на все вопросы анкеты;

- новая фотография паспортного образца;

- копия всех страниц внутреннего паспорта;

- действующий загранпаспорт с подписью владельца. В паспорте должна быть как минимум одна чистая страница для вклеивания визы. Срок действия паспорта - как минимум 6 месяцев после окончания поездки;

- все предыдущие загранпаспорта либо их копии;

- подтверждение наличия достаточных финансовых средств на весь срок пребывания в стране: выписка с банковского счета, справка о трех последних зарплатах, справка о покупке валюты, гарантия спонсора, дорожные чеки, документы, подтверждающие наличие имущества (квартиры, автомобиля и т.п.);

- сведения о предполагаемом маршруте путешествия: программа пребывания и приглашение от австралийского туроператора либо ваучер из отеля;

- оригинал справки с места работы на фирменном бланке предприятия с указанием должности, стажа работы, оклада за три последних месяца, продолжительности и характера (оплачиваемый или неоплачиваемый) отпуска. Справка должна содержать печать предприятия и подпись руководителя или главного бухгалтера;

- частным предпринимателям необходимо предоставить свидетельство о регистрации предприятия, свидетельство о постановке предприятия на налоговый учет, сведения о доходах, получаемых от бизнеса, и документы о наличии любых существенных активов на балансе предприятия;

- студенты и школьники должны предоставить письмо с места учебы с подтверждением статуса учащегося и утвержденного срока отсутствия по месту учебы для поездки в Австралию, копию свидетельства о рождении, заявление о финансировании поездки от родителей, справку с их места работы, копию российского паспорта;

- свидетельство о рождении для лиц, не достигших 18-летнего возраста;

- для детей, выезжающих в сопровождении одного из родителей либо третьих лиц, необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от родителя (родителей) на выезд, а также письмо от ответственного лица в Австралии, обязующегося обеспечить проживание, поддержку и благосостояние ребенка. Личности, подписавшие доверенность и письмо ответственного лица в Австралии, должны быть подтверждены официальными документами;

- медицинская страховка, действительная на весь срок пребывания в Австралии. Лицам, достигшим 70-летнего возраста, необходимо пройти общее обследование по форме, которую можно получить в посольстве. Также необходимо предоставить справку, заполненную аккредитованным врачом и подтверждающую, что с медицинской точки зрения ходатайствующий способен совершить поездку в Австралию и обратно.

Для лиц, путешествующих с частным визитом, необходимо письменное приглашение от друзей или родственников. В нем должно содержаться указание того, какого рода поддержку они предоставляют в Австралии (например, оплата авиабилетов, проживание и т.п.). Если приглашающий предоставляет финансовую поддержку, необходимы доказательства его финансовой состоятельности. К приглашению необходимо приложить нотариально заверенную копию документа принимающей стороны об австралийском гражданстве, либо национальный паспорт, либо визу постоянного жителя страны.

Таможенные правила Австралии. Разрешен беспошлинный ввоз алкогольных напитков крепостью свыше 22 градусов - 1,5 л, крепостью ниже 22 градусов - 2 л, сигарет - 200 шт. В Австралии действуют жесткие карантинные правила для въезда в страну. Для сохранения национальной флоры и фауны, а также во избежание заражения животных и растений нетипичными для страны болезнями к ввозу в Австралию запрещены любые виды орехов, овощей, фруктов, трав, продуктов молочного и мясного производства. Все въезжающие граждане обязаны заполнить выдаваемую в самолете иммиграционную карточку, в которой необходимо указать имеющиеся товары, подлежащие карантинному контролю, которые при прохождении таможни будут тщательно проверены и, возможно, уничтожены. За нарушение карантинных норм предусматривается уплата значительных штрафов*(22).

Виза в Канаду. Посольство Канады в Российской Федерации находится в Москве. Документы можно подать лично либо через доверенное лицо, на которое должна быть оформлена доверенность (нотариального заверения не требуется), либо через почтовую службу Pony Express, либо через Международную организацию по миграции (МОМ). Московский отдел виз посольства Канады принимает только нотариально заверенные ксерокопии документов (а не перепечатанные копии). Все документы не на английском или французском языках должны сопровождаться нотариально заверенным переводом. Справки из милиции и сертификаты с результатами языковых тестов должны быть представлены в оригинале, а не в копиях. Консульский отдел может затребовать дополнительные документы либо пригласить заявителя на собеседование. Срок действия виз временного резидента и транзитных виз - 6 месяцев; период пребывания в стране может определяться сроками, указанными в приглашениях или брони отеля, а также решением, которое принимает офицер пограничной службы Канады по прибытии в страну.

Документы, необходимые для туристской визы:

- загранпаспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев со дня окончания поездки;

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта с личными данными;

- две одинаковые фотографии 3,5 х 4,5 см (черно-белые или цветные);

- две анкеты, заполняются на английском или французском языках;

- две анкеты "Информация о семье";

- маршрут поездки по дням;

- подтверждение брони отеля с печатью отеля и подписью ответственного лица;

- копии авиабилетов или подтверждение брони билетов;

- доказательство наличия достаточных денежных средств;

- справка с места работы на бланке предприятия с указанием должности, стажа работы и оклада;

- оригинал или копия трудовой книжки, заверенная по месту работы;

- для студентов и школьников необходимо предоставить копию свидетельства о рождении, справку с места учебы и спонсорское письмо от родителей, подтверждающее их способность оплачивать покупку.

Для получения гостевой визы представляются:

- загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 6 месяцев с момента окончания поездки;

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта с личными данными заявителя;

- две одинаковые фотографии размером 3,5 х 4,5 см. Принимаются как цветные, так и черно-белые фотографии, которые в обязательном порядке должны соответствовать требованиям посольства Канады;

- две анкеты-заявления на получение визы временного резидента, заполненные на английском или французском языке и лично подписанные заявителем. Анкеты, заполненные на русском языке, к рассмотрению не принимаются;

- две заполненные анкеты "Информация о семье" на каждого заявителя в возрасте от 18 лет, который будет въезжать в Канаду. Анкета должна быть заполнена с указанием полных имен и дат рождения, печатными буквами;

- копии авиабилетов либо подтверждение брони билетов с печатью авиакасс (при личной подаче документов желательно при себе также иметь и оригиналы);

- доказательство наличия достаточных денежных средств для осуществления поездки (оригинал выписки с банковского счета, тревел-чеки и т.п.);

- оригинал справки с места работы с указанием должности, стажа работы и оклада. Также справка должна содержать фразу о том, что работнику на время поездки в Канаду предоставляется отпуск с сохранением рабочего места. Если заявитель состоит в браке, предоставляется также справка с работы супруга/супруги;

- оригинал трудовой книжки или копия, заверенная отделом кадров по месту работы;

- приглашение из Канады, в котором должны быть указаны имя, адрес и телефон приглашающего и приглашаемого, цель и даты поездки, степень родства либо указание, в каких отношениях находятся лица, указанные в заявлении. Приглашение необходимо приложить к пакету документов;

- копии документов, подтверждающих статус постоянного резидента приглашающего (нотариально заверенная копия канадской иммиграционной визы, или копия карточки постоянного резидента Канады, или документальное подтверждение канадского гражданства приглашающей стороны);

- доказательства финансовой состоятельности приглашающей стороны (нотариально заверенная копия последнего извещения Notice of Assessment, полученного из Министерства по налоговым сборам Канады, либо другие документы);

- письмо от работодателя приглашающего лица с указанием его должности, стажа работы, зарплаты;

- пенсионерам необходимо представить копию пенсионного удостоверения, письмо о спонсорстве от одного из родственников, справку с его места работы с указанием должности, стажа работы, оклада и копию первой страницы его паспорта;

- для студентов и школьников необходимы свидетельство о рождении (копия), справка с места учебы, копия студенческого билета, заявление о спонсорстве поездки от родителей и документы, подтверждающие их финансовое благополучие и способность оплачивать поездку;

- для детей, путешествующих в сопровождении одного из родителей либо третьих лиц, необходимо предоставить нотариально заверенное разрешение на вывоз ребенка от остающегося родителя/родителей.

При подаче документов можно представить копии документов о наличии недвижимости, свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей и другие документы, которые подтверждают вашу связь с родиной.

Таможенные правила Канады. Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен. При перемещении через границу наличных сумм от 10 тыс. канадских долларов необходимо их декларировать. Предметы личного пользования не облагаются таможенной пошлиной. Разрешен беспошлинный ввоз: сигарет - 200 шт., или 50 сигар, или 910 г табака, крепких спиртных напитков - 1,1 л, пива - 8,5 л, подарков - на сумму не более 300 дол. США. Для ввоза в страну запрещены скоропортящиеся продукты, оружие, взрывчатые вещества, наркотики, предметы и вещи для перепродажи, мясо, мясные и молочные продукты, растения и семена. Запрещен вывоз серебряных монет на сумму более 5 дол.

Виза на Кипр. С 1 января 2004 г. Республика Кипр является членом Евросоюза, однако не присоединилась к странам - участникам Шенгенского соглашения. Поэтому с кипрской визой невозможно посетить шенгенские страны без наличия виз одной из них, также нельзя въехать и на территорию Кипра, не имея национальной визы. Посольство Республики Кипр в Российской Федерации находится в Москве, Генеральное консульство Республики Кипр - в Санкт-Петербурге. Для оформления визы личное присутствие в консульстве при подаче документов не обязательно. Однако консульство оставляет за собой право вызова заявителя на собеседование при возникновении вопросов. Сроки действия виз:

1) туристической и гостевой:

- однократной - 3 месяца с момента выдачи, срок пребывания на Кипре до 1 месяца;

- двукратной - 6 месяцев с момента выдачи, срок пребывания на Кипре до 3 месяцев;

- многократной - 1 год с момента выдачи, срок пребывания на Кипре до 6 месяцев;

2) транзитной - 3 либо 6 месяцев, виза позволяет находиться на Кипре по пути к месту назначения до 5 дней в каждую сторону.

Документы, необходимые для получения туристской визы:

- загранпаспорт, срок действия которого не менее 3 месяцев со дня окончания поездки;

- одна недавно сделанная фотография;

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта с личными данными;

- подтверждение бронирования отеля с печатью и подписью ответственного лица или ваучер от официально зарегистрированного на Кипре туроператора;

- заполненная анкета (заполняется на английском языке);

- для детей необходимо приложить ксерокопию свидетельства о рождении. В случае, если ребенок едет с одним взрослым либо в сопровождении третьих лиц, необходимо предоставить копию нотариально заверенного согласия на вывоз ребенка от остающегося родителя/родителей.

Для граждан России виза оформляется бесплатно.

Таможенные правила Кипра. Туристам можно ввозить без уплаты пошлины фото- и видеокамеры, спортивный и кемпинговый инвентарь, а также следующие товары. Табачные изделия: 50 сигарет, или 25 сигарилл, или 10 сигар, или 50 г курительного табака. Алкогольные напитки крепостью более 22%, денатурированный этиловый спирт крепостью 80% и более - одна стандартная бутылка (до 1 л); иные напитки на винной или алкогольной основе, таффия, сакэ и подобные напитки крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(23).

Виза в Китай. Консульский отдел посольства КНР находится в Москве, Генеральное консульство КНР - в Санкт-Петербурге. Для жителей приграничных с КНР территорий (Приморский край) существует упрощенный порядок оформления виз: в случае личного присутствия в консульстве при подаче документов на туристическую либо деловую визу не требуется приглашение. Консульство КНР выдает гражданам России как однократные, так и многократные визы. Для поездки в Тибет требуется наличие визы КНР. Специальной визы в Тибет не существует, однако для иностранцев въезд возможен только при наличии официального туристического разрешения властей, которое выдает туристическое бюро Автономного района Тибета (Tibet Tourism Bureau), сокращенно ТАР. Поездка в Тибет в соответствии с законами КНР возможна лишь в составе группы туристов (не менее 5 человек).

Для получения туристской визы необходимо представить следующие документы:

- загранпаспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев с момента окончания поездки, в паспорте должна быть как минимум одна свободная страница;

- заполненную на русском языке и подписанную заявителем анкету;

- недавнюю цветную фотографию 3 х 4 см без уголков и овалов на светлом фоне (фото необходимо приклеить к анкете);

- приглашение от китайского турагентства, официально зарегистрированного в стране;

- для детей, путешествующих с одним из родителей либо в сопровождении третьих лиц, нотариально заверенную доверенность на вывоз ребенка от остающегося родителя/родителей.

Таможенные правила Китая. Туристам разрешается беспошлинно ввезти фотоаппарат (1 ед.), портативный магнитофон (1 ед.), портативную видеокамеру (1 ед.), портативную кинокамеру (1 ед.), портативный компьютер (1 ед.). Вышеперечисленные предметы, ввезенные с разрешения таможни в Китай, на обратном пути при пересечении границы должны быть вывезены из Китая. Туристам разрешается ввезти для личного пользования золото, серебро и изделия из этих металлов. Если их вес превышает 50 г, следует заполнить декларацию и при выезде из Китая вывезти их по декларированному количеству. Провоз или транспортировку за границу золота, серебра и изделий из них, купленных в Китае, таможенная служба разрешает только при наличии у владельца специального счета-фактуры, выданного Народным банком Китая. Гражданам, желающим вывезти из Китая художественные ценности, следует получить экспертное заключение в соответствующих административных органах по делам культуры, а затем представить детальную декларацию на вывозимые предметы в таможню. Иностранным гражданам разрешается вывезти за границу в разумных количествах готовые лекарственные препараты или их сырье, применяемое в китайской медицине, купленные ими на иностранную валюту, при наличии соответствующего счета-квитанции и справки об обмене валюты.

Виза в Мексику. Посольство Мексиканских Соединенных Штатов в Российской Федерации находится в Москве. Документы может подать как сам заявитель, так и его доверенное лицо (в этом случае в консульство представляются нотариально заверенная доверенность от владельца паспорта и копия первой страницы паспорта доверенного лица с его личными данными). Через три недели после подачи документов необходимо позвонить в консульский отдел и уточнить, получено ли разрешение на въезд. В случае положительного ответа необходимо снова явится в консульский отдел для получения визы. Стандартный срок действия туристской визы на въезд составляет 90 дней. Получение визы еще не дает права въезда на территорию Мексики. Пограничные органы могут потребовать у иностранного гражданина доказательства наличия средств к существованию. При въезде в Мексику туристы должны заполнить иммиграционные анкеты и подать их вместе с паспортом на пограничном контроле. Иммиграционный офицер определяет срок пребывания в стране.

Документы, необходимые для оформления туристской визы:

- заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев с даты начала поездки (для детей от 6 лет до 14 лет, вписанных в паспорта родителей, обязательно наличие фото);

- ксерокопия первой страницы загранпаспорта и страниц с визами (если ОЗП новый, то ксерокопия старого паспорта с визами);

- три одинаковые фотографии (3 х 4 см);

- справка с места работы на фирменном бланке с печатью и указанием адреса места работы, рабочего телефона, занимаемой должности, оклада;

- документы, подтверждающие кредитоспособность: документ, подтверждающий наличие недвижимого имущества (квартиры, дачи и т.п.) - обязательно; международная кредитная карта (Visa, Master Card, American Express), действующая не менее 6 месяцев, с текущим сальдо не менее 1000 дол. (выписка по счету за 3 последних месяца); копия кредитной карты и выписка из банка о состоянии счета; если представлена одна выписка на супругов с разными фамилиями, ксерокопия свидетельства о браке. При отстутствии кредитной карты представляются дорожные чеки (подпись в паспорте и чеке должны быть одинаковыми) из расчета 50 дол. в сутки;

- авиабилет с фиксированными датами вылета и возврата (ксерокопия подтверждающей брони при сдаче документов, оригинал - при получении);

- для детей до 18 лет: копия свидетельства о рождении; путешествующих с одним из родителей - ксерокопия нотариально заверенного родительского соглашения с передачей родительских полномочий второму родителю; путешествующих без родителей - ксерокопия нотариально заверенного родительского соглашения с передачей родительских полномочий третьему лицу или на самостоятельный выезд без сопровождающих.

Данный пакет документов консульский отдел пересылает вместе с запросом на разрешение на въезд в Национальный институт миграции Мексики. Если расходы, связанные с поездкой, берет на себя физическое лицо или организация, находящиеся в Мексике, оформление разрешения производится там же, а затем оно направляется в консульский отдел посольства Мексики в Москве. После получения положительного ответа заявитель снова должен явиться в консульство непосредственно для получения самой визы. При этом необходимо будет предоставить:

- загранпаспорт;

- копию первой страницы загранпаспорта с личными данными заявителя;

- копию либо бронь билетов в оба конца, билеты с открытой датой не принимаются;

- заполненную анкету.

Таможенные правила Мексики. Запрещен ввоз в страну: фруктов, овощей, растений, черенков и семян растений, цветов; медикаментов, которыми не пользуется пассажир; психотропных веществ; порнографических изданий. Запрещен вывоз: археологических ценностей, антиквариата, редких животных и птиц, их шкур и чучел, национальной валюты свыше 10 тыс. дол. США. Разрешен беспошлинный ввоз: личных вещей, сигарет - до 200 шт., спиртных напитков - до 3 л, бытовой техники, фото-, аудио-, радио- и видеоаппаратуры, спортинвентаря - по 1 предмету на человека.

Виза в Великобританию. Великобритания не является участницей Шенгенского соглашения, и для ее посещения нужна отдельная виза. Виза Великобритании, соотвественно, не дает права на въезд в страны Шенгенского соглашения. Посольство Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Российской Федерации расположено в Москве, генеральные консульства Великобритании - в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Заявления на визу принимаются Британскими визовыми центрами при посольствах и консульствах. Личная подача непосредственно в консульства Великобритании, находящиеся на территории Российской Федерации, невозможна. Документы в визовый центр можно подать лично либо через турагентство или доверенное лицо (при наличии простой доверенности от владельца паспорта). С 8 ноября 2007 г. Великобританией введены биометрические въездные визы. Все заявители должны лично явиться в Британский визовый центр по месту подачи заявления для прохождения процедуры снятия цифрового фото и сканирования отпечатков пальцев. Невыполнение данного требования автоматически влечет за собой отказ в визе. Все документы должны подаваться с переводом на английский язык. Виды виз, выдаваемых визовыми центрами:

- виза посетителя - выдается лицам, целью визита которых являются туризм, посещение родственников и друзей, деловой визит;

- транзитная виза - выдается лицам, целью визита которых является транзит через территорию Великобритании в третьи страны;

- студенческая виза (обучение) - выдается лицам, целью которых является обучение в официально зарегистрированных учебных заведениях Великобритании.

Документы, необходимые для получения визы посетителя:

- действительный загранпаспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев, в котором достаточно места, чтобы вклеить визу; дополнительно должна быть предоставлена копия первой страницы загранпаспорта;

- полностью заполненная и подписанная анкета (VAF);

- одна фотография, цветная, размер 3,5 х 4,5 см, крепится степлером к анкете, скрепка не должна попадать на изображение;

- визовый сбор в рублях;

- документы, подтверждающие наличие средств, т.е. недавние выписки с банковского счета, квитанции о получении зарплаты или налоговые документы с печатью налоговой инспекции, показывающие, что вы или ваш спонсор в состоянии оплатить поездку и что денег достаточно для оплаты проживания и расходов во время пребывания в Великобритании (документы на машину, землю или недвижимость, квитанции об обмене валюты; наличные не являются подтверждением наличия денежных средств);

- справка с места работы (для студентов и школьников - с места учебы с указанием факультета и курса) с указанием должности, срока работы в данной организации и зарплаты на бланке компании, заверенная печатью и подписью;

- старые загранпаспорта, если есть;

- туристам - подтверждение брони отеля/тура в Великобританию;

- лицам, желающим посетить родственников или друзей, - письмо от приглашающего с указанием степени родства либо отношений, цели и продолжительности визита, а также места предполагаемого проживания заявителя. Также следует приложить копии документов, подтверждающих иммиграционный статус пригласившего в Великобритании (например, копию страницы паспорта с фотографией, страницы с британской визой), либо копию паспорта гражданина Соединенного Королевства, либо, если приглашающий гражданин (гражданка) Великобритании состоит в браке с гражданкой (гражданином) России, копии страниц паспорта с фотографиями от обоих плюс страницу с действующей британской визой от гражданина (гражданки) России;

- лицам, которые следуют в Великобританию с деловым визитом, - письмо от компании в Великобритании с указанием причин приглашения, сроков поездки и места проживания заявителя. В письме также должно быть указано, какая из сторон оплачивает поездку.

Для получения студенческой визы необходимы следующие документы:

- действительный загранпаспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев, в котором достаточно места, чтобы вклеить визу; дополнительно должна быть предоставлена копия первой страницы загранпаспорта;

- полностью заполненная и подписанная анкета (VAF);

- одна фотография, цветная, размер 3,5 х 4,5 см, крепится степлером к анкете, скрепка не должна попадать на изображение;

- визовый сбор в рублях;

- документы, подтверждающие наличие средств, т.е. недавние выписки с банковского счета, квитанции о получении зарплаты или налоговые документы с печатью налоговой инспекции, показывающие, что вы или ваш спонсор в состоянии оплатить поездку и что денег достаточно для оплаты проживания и расходов во время пребывания в Великобритании (документы на машину, землю или недвижимость, квитанции об обмене валюты; наличные не являются подтверждением наличия денежных средств);

- справка с места работы (для студентов и школьников - с места учебы с указанием факультета и курса) с указанием должности, срока работы в данной организации и зарплаты на бланке компании, заверенная печатью и подписью;

- оригинал письма из университета, колледжа или школы Великобритании о зачислении на курс обучения. В письме должна быть указана подробная информация о курсе обучения, его продолжительности и стоимости. Кроме того, необходимо предоставить также копию письма;

- дипломы и сертификаты о получении соответствующего образования и прохождении обучения в России (например, студенческий билет, письмо из университета, колледжа или школы).

Таможенные правила Великобритании. Разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров. Алкогольные напитки крепостью более 22%; иные напитки на винной или алкогольной основе крепостью 22% и ниже, игристые вина - одна стандартная бутылка (до 1 л) или неигристые вина - 2 л. Парфюмерные изделия: 50 г духов или 250 г туалетной воды. Кофе: 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта. Чай: 100 г чая или 40 г чайного экстракта*(24). Для беспошлинного ввоза алкогольных напитков и табачных изделий требуется соблюдение следующих условий: алкогольные напитки и сигареты предназначены для личного использования, а не для продажи или иных коммерческих целей; алкогольные напитки (сигареты) перевозятся в личном багаже лица. Запрещен ввоз: оружия, наркотиков, ножей с выскакивающими лезвиями, фальшивых монет и банкнот, материалов непристойного содержания, мяса, птицы и изделий из них, всех видов живых птиц и птичьих яиц (можно ввозить до 1 кг готового к употреблению мяса птицы или полуфабрикатов), радиопередатчиков и растений. На имеющиеся лекарства нужно взять рецепт врача, подтверждающий необходимость в лекарствах.

Виза в США. Посольство США расположено в Москве, консульства - в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Владивостоке. В зависимости от вида визы и пола заявителя необходимо подать от одной до трех специальных анкет. Заявление на выдачу визы заполняется только на английском языке и исключительно через специальный сайт Госдепартамента США. Личное собеседование с сотрудником американского посольства - необходимое условие получения визы и обязательно для всех граждан России за исключением детей в возрасте до 13 лет (включительно) и пожилых людей старше 80 лет. На интервью с визовым офицером каждый заявитель должен предоставить убедительные доказательства того, что он не имеет планов иммигрировать в США. Виза будет выдана только в том случае, если сотрудник посольства твердо убедится в отсутствии у заявителя иммиграционных намерений. Все заявители должны проживать и иметь постоянную работу в регионе, входящем в консульский округ того консульства, куда они обращаются за визой. Виза выдается на каждого выезжающего отдельно, в том числе и на детей любого возраста. Все консульства Соединенных Штатов Америки в России принимают заявления от граждан для оформления неиммиграционных виз только на английском языке в электронном виде.

Консульская служба США выдает следующие виды неиммиграционных виз:

- B-1/B-2 - туристам, а также командированным на срок до одного года;

- F-1 - студентам на период обучения (помимо обычных документов, в консульство предоставляется форма 1-20 (свидетельство о соответствии статусу студента академических учебных заведений и языковых программ) и квитанция об оплате первого года обучения);

- G - сотрудникам международных организаций на период работы;

- J-1 - преподавателям, аспирантам, следующим в США по программам обмена (требуется форма ТАР-66, заполненная университетом США или организацией-спонсором);

- Н - для временных рабочих и стажеров (требуется форма 1-797, заполненная организацией США и одобренная службой иммиграции и натурализации США);

- - - для сотрудников международных корпораций, совместных предприятий (требуется форма 1-797).

Документы, необходимые для оформления визы категории B-1/B-2 (поездка с личными целями, туризм или деловая поездка)

1. Действующий загранпаспорт.

2. Одна цветная фотография. Размеры фотографии - 5 х 5 см; голова должна находиться в центре кадра. Размеры головы на снимке (от макушки до подбородка) - 2,5-3,5 см; глаза должны находиться на уровне от 2,8 до 3,5 см от нижнего края фотографии.

3. Визовые анкеты. При необходимости сотрудники визовой службы помогут вам правильно заполнить необходимые анкеты.

4. Приглашение от частного или юридического лица либо подтверждение бронирования отеля. Приглашение составляется в вольной форме и не требует нотариального заверения. Приглашение может быть адресовано в посольство и желательно, чтобы оно было написано на английском языке. Из текста приглашения должно следовать, кто, кого, с какой целью и на какой срок приглашает. Приглашение можно переслать почтой, по факсу или электронной почтой. Если приглашает частное лицо, то к приглашению необходимо приложить документы, подтверждающие его статус в США (ксерокопию паспорта гражданина США, копию вида на жительство, визы). Если приглашает организация, то приглашение должно быть составлено на фирменном бланке компании и подписано одним из ее руководителей.

5. Обращающиеся за визой с целью посещения конференций, проведения исследовательских работ, участия в деловых встречах, учебы в аспирантуре или работы в научной области должны представить копию резюме и список публикаций (на английском языке).

6. Документы, подтверждающие отсутствие у заявителя иммиграционных намерений. Иммиграционным законодательством США не определен какой-либо официальный перечень документов на эту тему, но чаще всего требуются следующие документы:

- справка от работодателя, подтверждающая наличие у вас высокооплачиваемой и стабильной работы. Целесообразно предоставить подобную справку с работы супруга. К справке стоит приложить визитную карточку, рекламные проспекты, каталоги и любые дополнительные документы, подтверждающие, что компания действительно существует и нормально функционирует;

- старые заграничные паспорта, подтверждающий выезды за границу;

- свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей (если есть);

- документы, подтверждающие владение какой-либо собственностью на территории РФ (квартира, дом, дача, машина, гараж, акции, паи в предприятиях и т.п.)*(25).

Документы, необходимые для получения учебной визы

1. Загранпаспорт.

2. Две фотографии 3,5 х 4,5 см цветные.

3. Ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта.

4. Заполненные визовые анкеты.

5. Форма 1-20. Это стандартный документ от любой американской учебной организации, имеющей право приглашать на учебу иностранных студентов. Учебная организация должна прислать оригинал формы 1-20. Без этой формы заявления на получение учебной визы в посольстве США не принимаются.

6. Оплата SEVIS fee (форма 1-901). Все студенты, которые собираются приехать в США, должны пройти предварительную платную проверку в SEVIS (Student and Exchange Visitor Information System). Без этой формы заявления на получение учебной визы в посольстве США не принимаются. Форму может предоставить учебное заведение из США. Форма 1-901 должна быть не позднее чем за три дня до подачи документов в посольство США.

7. Подтверждение из банка об оплате первого года обучения - официальная выписка из банковского счета вашего спонсора. Нужны также документы, подтверждающие, что спонсор и в дальнейшем сможет платить за обучение. Если за обучение будут платить ваши родители, нужно приложить справку с места работы родителя с указанием должности и ежемесячного дохода. Можно приложить также нотариально заверенное обязательство от родителя перечислять вам ежегодно определенную сумму на обучение и проживание в США. Если спонсором является гражданин США или организация США, можно приложить налоговую декларацию спонсора за последний год. Если вы получили стипендию, грант или государственную помощь, то необходимо предъявить соответствующее свидетельство.

8. Справка с работы о заработной плате.

Таможенные правила США. При въезде в страну каждый прибывающий должен заполнить таможенную декларацию. Если иностранные граждане прибывают в страну воздушным или морским транспортом, то они получают эту декларацию еще на судах или самолетах. Семейная пара заполняет одну семейную декларацию. Все перечисленные в декларации предметы должны иметь отметку об их цене. Это требование не касается личных вещей. Заполняя декларацию, важно помнить, что по американскому таможенному законодательству недостоверное декларирование ввозимых в страну товаров с использованием заведомо ложной информации может привести к задержке багажа, штрафу и конфискации. Каждый въезжающий в США гражданин другого государства имеет статус нерезидента. Если нерезидент ввозит ювелирные изделия на сумму более 300 дол. США, они не облагаются пошлиной только в том случае, если в течение трех лет они не будут проданы. Нерезидент старше 21 года имеет право на ввоз не более 1 л алкогольных напитков (в их число входят пиво, вино, ликеры). Напитки сверх указанной нормы облагаются налогом. В США нерезидентам разрешается ввозить не более 200 сигарет (один блок), 50 сигар или 2 кг курительного табака. В качестве предметов домашнего обихода в США разрешается ввозить беспошлинно мебель, посуду, постельное белье, книги и т.д., но все они должны находиться в пользовании не меньше одного года. Срок эксплуатации предметов домашнего обихода можно подтвердить с помощью торговых чеков. Запрещен ввоз наркотиков, опасных лекарств, конфет с ликером, лотерейных билетов, домашних консервов, копченого и вяленого мяса. В США нет ограничений на ввоз и вывоз валюты. Если ввозится или вывозится более 10 тыс. дол. США, то сумма должна быть указана в декларации.

Глава 3. Туристская деятельность

3.1. Понятия, применяемые в туристской деятельности

В туристской деятельности существует ряд основных понятий. Разъяснение основных понятий, применяемых в туристской деятельности, дается в Федеральном законе от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Рассмотрим основные из них:

- туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

- туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

- туризм внутренний - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;

- туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну;

- туризм въездной - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации;

- туризм международный - туризм выездной или въездной;

- туризм социальный - туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей;

- туризм самодеятельный - туризм, организуемый туристами самостоятельно;

- турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

- туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил;

- туристская индустрия - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников;

- туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

- туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом;

- турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

- заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

- формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и др.);

- продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и др.);

- реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

- экскурсант - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика;

- экскурсовод (гид) - профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывания;

- гид-переводчик - профессионально подготовленное лицо, свободно владеющее иностранным языком, знание которого необходимо для перевода и осуществления деятельности по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывания;

- инструктор-проводник - профессионально подготовленное лицо, сопровождающее туристов и обеспечивающее их безопасность при прохождении туристских маршрутов;

- туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

3.2. Туроператоры и турагентства (турфирмы)

Немногие туристы, собираясь в заграничный вояж, понимают разницу между туристическими агентствами и туристическими операторами. Туроператоры - это солидные фирмы, специализирующиеся на создании туров. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" разъясняет понятие туроператорской деятельности: "Туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом". Такие компании бронируют места в гостиницах и обеспечивают клиентов всеми необходимыми услугами. В связи с отменой лицензирования туроператорской деятельности новым методом государственного регулирования рынка туризма становится Единый федеральный реестр туроператоров. Туроператорскую деятельность вправе осуществлять только зарегистрированные на территории Российской Федерации юридические лица, имеющие финансовое обеспечение, сведения о которых внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. В Реестре имеются данные о туроператорах международного, внутреннего туризма, а также о туроператорах, которым отказано во внесении в Реестр. Согласно вышеуказанному Закону договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

- возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

- выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания.

Любые суммы, предоставление которых туристу и (или) иному заказчику гарантируется финансовым обеспечением, должны использоваться исключительно для удовлетворения требований туриста и (или) иного заказчика.

За редкими исключениями, все российские туроператоры находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Существуют четыре основных типа туроператоров, которые определяются их положением на туристском рынке.

1. Оператор массового рынка - наиболее известный тип операторов. Они продают турпакеты в хорошо известные туристские центры и курорты.

2. Туроператоры, специализирующиеся на определенном сегменте рынка.

3. Туроператоры внутреннего рынка продают турпакеты внутри страны проживания.

4. Туроператоры внешнего рынка создают пакеты и продают их в разные страны, особенно в те, из которых приезжает большое количество туристов.

Турагентства (турфирмы) занимаются продажей уже готовых туров. Как правило, одно турагентство работает сразу с несколькими туроператорами, так же как и каждый туроператор продает туры сразу десяткам, а то и сотням турагентств. Это распространенная во всем мире практика. Специфика турбизнеса состоит в том, что турфирма, как правило, сама не осуществляет международные поездки, экскурсии, путешествия и т.д., а является как бы организатором исполнения этих услуг, в реализации которых занята целая цепочка других ее партнеров. Для того чтобы осуществить тур, т.е. комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, оказанию экскурсионных услуг, а также услуг гидов-переводчиков и других услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, турфирма самостоятельно вступает в правоотношения со многими организациями: авиа- или иным перевозчиком, страховой компанией, консульскими службами, отелями, другими турфирмами, принимающими туристов в местах отдыха, и т.д.

Иными словами, турфирма при заключении договора с туристом предоставляет ему не сами услуги, а права (гарантии) на эти услуги, реально осуществляемые другими фирмами, не имеющими прямых договорных отношений с данным туристом.

Туристическое агентство призвано решать квалифицированно следующие основные задачи:

- рассмотреть все возможные направления отдыха и выбрать наилучшие варианты по всем предложениям операторов;

- предоставлять клиентам подробную и объективную информацию об отобранных и предлагаемых ими турах и отелях;

- обеспечивать клиенту гарантированность предоставления именно таких (обусловленных в договоре) условий.

Служащие туристических агентств осуществляют организацию туристско-экскурсионного обслуживания клиентов: представляют им необходимую информацию, принимают заказы на составление маршрутов поездок, резервируют билеты в гостиничные номера, обеспечивают контроль за выполнением программ путешествий и условий обслуживания туристических групп. Их обязанности включают:

- рекомендации клиентам по маршрутам поездок и способам передвижения;

- составление маршрутов поездок и продаж путевок на путешествия и экскурсии по разработанным маршрутам;

- прием заказов на доставку проездных и перевозочных документов, резервирование гостиничных номеров и т.п.;

- обеспечение своевременного и качественного выполнения принятых заказов;

- получение в случае необходимости виз;

- выписку счетов и прием денег;

- составление установленной отчетности;

- выполнение родственных по содержанию обязанностей;

- осуществление контроля за другими работниками.

Как же определиться, каким образом следует выбирать хорошее турагентство и не нарваться на дилетантов, а то и откровенных мошенников?

Попробуйте обратиться в ту турфирму, которой пользовались ваши друзья или знакомые, причем желательно неоднократно.

Можно навести справки о фирме, заглянув на сайт www. , где содержатся сведения о более чем 5500 турагентствах России, которые они сами о себе предоставляют. На официальном сайте Ростуризма приведен список компаний, внесенных в Единый федеральный реестр, имеющих гарантии и право заниматься туристской деятельностью.

Обратите внимание на то, сколько лет компания работает на рынке туристских услуг. Желательно, чтобы стаж работы вышеуказанной компании был не менее 4 лет.

Выбирайте туристическое агентство, специализирующуюся именно на той стране, в которую собираетесь отправиться. Профессиональные туристические агентства, как правило, отправляют своих менеджеров в информационные туры по странам, которыми они занимаются, и имеют многочисленные материалы по этой стране: фотографии отелей, карты курортов и т.д. Можно достаточно просто проверить "профессионализм" агентства: задать вопрос о том, что расположено рядом с отелем, который вам предлагают. Вы получили быстрый и внятный ответ - агентство внушает доверие, в противном случае ищите другое агентство.

Постарайтесь выбрать известное турагентство. В данном случае шансов получить качественные услуги у вас несравненно больше.

Заслуживают внимания офис фирмы и поведение персонала. Если вам не предложили присесть в уютное кресло, не снабдили буклетами, которые, естественно, можно взять с собой совершенно бесплатно, лучше сразу искать другое агентство. Ведь если агентство экономит даже на представительских расходах, вряд ли у него найдутся средства, гарантирующие комфортность и безопасность вашего отдыха.

Планируя отдых, займитесь сравнительным анализом цен. Лучше всего обзвонить максимальное количество агентств с подходящими предложениями и записать нужную информацию, затем тщательно проанализировать ее. При необходимости можно перезвонить и уточнить детали. Цены разных агентств на аналогичные туры могут сильно различаться. Нужно понять, чем вызвана такая разница: скидками, например сезонными, или качеством отеля? Выясните все подробности проживания в отеле, спросите, далеко ли отель от моря. Поинтересуйтесь наличием гида.

Уточните в агентстве условия страховки и включена ли она в стоимость тура. Известно много случаев, когда отсутствие правильно оформленной страховки приводило к печальным, а иногда и трагическим последствиям.

Детально обговорите с агентством режим и качество питания. Многие предпочитают организованное питание в течение целого дня. Во многих случаях это не только дешевле, но и безопаснее, особенно в тропиках. Но в большинстве туров в стоимость входит только завтрак, а решать, как питаться на месте, предоставляется вам самим. Обязательно поинтересуйтесь в агентстве стоимостью питания в местных ресторанчиках, ценах на продукты и об особенностях национальной кухни*(26).

Внимательно ознакомьтесь с предлагаемым вариантом договора, а лучше всего возьмите проект договора и проконсультируйтесь у юриста.

Рассмотрим признаки, характеризующие недобросовестное турагентство.

1. Нереально низкие цены на путевки.

2. Весь персонал, включая руководителя компании, обещает выполнить любое ваше желание, даже то, от которого категорически отказались в другом агентстве.

3. Договор, который вам предлагают подписать, закреплен печатью другой организации, причем вас клятвенно уверяют, что это дочерняя фирма.

4. Вам отказывают в просьбе взять образец договора домой для ознакомления.

5. Договор заведомо содержит пункты, ущемляющие права потребителя.

Глава 4. Договоры в туристской деятельности

4.1. Понятие туристского продукта и туристского пакета

На рынке туристских услуг потребителям предлагается так называемый туристский продукт - комплексное понятие, которое включает предметы потребления и услуги, необходимые для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия. Туристский продукт имеет цену и является по сути товаром. Туристский продукт как товар имеет потребительскую стоимость, т.е. полезность или способность удовлетворять определенные рекреационные потребности людей. Полезность туристского продукта определяется его ценностью для субъекта. Туроператор должен создать такой туристский продукт, который был бы ценен для максимально большого числа людей, т.е. привлекать массового потребителя.

Тур - первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое, продукт труда туроператора на определенный маршрут и в конкретные сроки*(27). В состав тура входит так называемый турпакет.

Туристский пакет - основной (обязательный) комплекс услуг, предоставляемых в путешествии по индивидуальному или групповому плану, который имеет серийный характер, предлагается в широкую продажу*(28). Туристский пакет включает четыре составных элемента: туристский центр, транспорт, услуги размещения, трансфер.

Туристский центр - место отдыха туриста, включающее все его рекреационные возможности: природные, культурно-исторические, экологические, этнические, социально-демографические, инфраструктурные. Это обязательный элемент пакета, так как без объекта интереса невозможно организовать путешествие.

Транспорт - средство передвижения, позволяющее добраться до туристского центра. Одно из широко использующихся средств передвижения - самолет. Для перемещения на короткие расстояния - поезд, туристский автобус, автомобиль. Большая часть затрат, обусловливающая стоимость турпакета, - затраты на перевозку. Чем более комфортабельный и скоростной вид транспорта используется, тем выше стоимость путешествия. Скоростные виды транспорта также используются для перемещения на короткие расстояния, так как позволяют экономить время туристов.

Услуги размещения - это услуги размещения в конкретном отеле, который предлагается туристским центром на время путешествия: отели, мотели, виллы, апартаменты, кемпинги и т.д. Услуги питания не являются отдельным элементом туристского пакета, так как представляют собой часть услуг размещения. Общепринятые комбинации размещения и питания таковы:

- размещение + завтрак (ВВ) ;

- полупансион: размещение + завтрак + ужин (НВ);

- полный пансион: размещение + завтрак + обед + ужин (FP).

Туристу предоставляется возможность выбрать и заказать любую из этих комбинаций.

Трансфер - доставка туриста от места прибытия, расположенного в стране пребывания (аэропорт, гавань, вокзал), к месту размещения (отель), где он будет проживать, и обратно. Трансферы могут осуществляться автобусами, иногда такси или лимузинами, если такие услуги включены в турпакет. Поездки из отеля в театр, в музей и обратно обычно не включаются в туристский пакет.

Вторая составляющая тура - комплекс услуг на маршруте: обзорные экскурсии; поездки с обедом; посещение ночного шоу с ужином; посещение музеев и ужин в одном из ресторанов; прогулки на теплоходе и т.д. Это те условия, которые туроператор должен выполнить обязательно. Такая обязательная программа (тур) оформляется в виде туристской путевки или ваучера - документа, в котором гарантированы все обязательные для фирмы и клиента услуги. Товары - материальная часть туристского продукта, включающая туристские планы и карты городов, открытки, буклеты, сувениры, туристское снаряжение и т.п., а также товары специфические, характерные для определенной местности, которые являются дефицитными или более дорогими в местах постоянного проживания туристов.

Дополнительные туристско-экскурсионные услуги - услуги, не предусмотренные ваучером или путевкой, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора*(29). Дополнительные услуги не входят в основную стоимость путевки. К ним относятся: аренда автомобиля, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, рент-кар, хранение вещей, развлечения, резервирование мест, коммерческое ТВ, видео, приобретение билетов, пользование мини-баром и т.п. Эти услуги приобретаются туристами за дополнительную плату.

Качество туристского продукта - совокупность свойств туруслуг и процессов обслуживания по удовлетворению обусловленных или предполагаемых потребностей туристов. Основные требования к качеству туристских услуг сформулированы в ГОСТ 28681.0-90 "Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения". Качество туристского обслуживания характеризуется качеством услуг и культурой обслуживания.

Качество туристской услуги - совокупность свойств туристской услуги, обусловливающих ее пригодность к удовлетворению определенной потребности туриста. Качество услуги характеризуется точностью и своевременностью исполнения, эргономичностью, эстетичностью и другими показателями потребительских свойств услуги.

Культура обслуживания - характеристика условий обслуживания туристов, выражающихся в этике общения обслуживающего персонала с потребителями услуг, комфортности и эстетичности среды обслуживания.

После заключения Шенгенской конвенции (1995 г.) обозначилась проблема унификации требований к туристскому продукту. Тур, приобретенный в одной стране Шенгенского пространства, потребляется в другой, и только полное согласование позиций туроператора, туристского агента и туриста способно обеспечить взаимное выполнение обязательств. Международная конвенция по туристским контрактам 1970 г. гласит, что подобное согласование должно осуществляться на контрактной основе в форме ваучера, который подписывают все участники соглашения: туроператор, турагент и турист. В специальной Директиве Европейского союза от 15 июня 1990 г. приведены обязательные требования к содержанию ваучера, который должен содержать полную информацию о туре:

- страна, город (туристский центр), куда направляется турист;

- средства транспорта, используемые для перевозки туриста;

- условия размещения туристов, включая расположение гостиницы, ее категорию, уровень комфорта, перечень обязательных услуг, включенных в стоимость тура;

- условия питания;

- даты начала и завершения тура;

- программа пребывания с разбивкой по дням с указанием включенных экскурсий и социокультурных мероприятий;

- паспортно-визовые формальности;

- медицинская страховка;

- минимально допустимое число участников тура;

- предельно возможные сроки аннуляции тура (в ЕС - не позднее 20 дней до его начала);

- комплексная цена тура;

- компенсация за несоблюдение сроков, программы и условий пребывания туриста;

- название и реквизиты туроператора и туристского агента.

Согласно ваучеру туроператор несет ответственность:

- за соблюдение программы пребывания;

- соответствие рекламы и предоставляемой туристу информации фактическому комплексу услуг;

- произвольное изменение цены тура;

- достоверность информации о туристском продукте*(30).

4.2. Оформление договора с турагентством (турфирмой)

Одним из основных признаков, по которым можно определить добропорядочность турфирмы, является грамотно, полно и равноправно составленный договор об оказании туристских услуг и способность турфирмы учитывать при его заключении предложения самого туриста, если какие-то положения договора его не устраивают.

Именно в договоре отражается истинное лицо фирмы, ее имидж и уважение к клиенту, а не в красочных проспектах, колоритных видеофильмах или завлекающих речах менеджеров. Поэтому прежде всего сама фирма должна быть заинтересована в том, чтобы не только предлагаемый ею туристский продукт, но и форма этого предложения (т.е. содержание договора) не наносили вреда ее репутации.

Договорные отношения туриста с турфирмой складываются как отношения заказчика и исполнителя. Данные отношения освещаются в главе 39 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору о возмездном оказании услуг исполнитель (турфирма) обязуется по заданию заказчика (туриста) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

- условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

- полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

- условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

- порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;

- условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

- взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 данного Федерального закона к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

- полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

- размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

- сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

- общая цена туристского продукта в рублях;

- информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- условия изменения и расторжения договора;

- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

- изменение сроков совершения путешествия;

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Часто в договоре не указываются банковские реквизиты турфирмы, не называется достоверная информация о туроператоре, с которым она заключила договор по оказанию конкретных услуг туристу в месте отдыха; отсутствует достоверная информация о потребительских свойствах турпродукта: каковы программа пребывания и маршрут путешествия, время начала и окончания путешествия и его продолжительность. Вместо этого указываются только даты тура. Так как в большинстве европейских отелей расчетное время - 12 часов (по местному времени), туристу, если нет специальной договоренности с администрацией места размещения, придется ожидать отъезда где угодно, только не в отеле. Обязательно следует оговаривать в договоре и действия турфирмы в случае продолжительного опоздания туриста к месту оплаченного им отдыха по причине задержек транспорта. В договорах часто отсутствует информация об условиях безопасности туриста, результатах сертификации турпродукта. Безопасность туриста обеспечивается очень многими факторами, среди которых немаловажное значение имеет страхование.

Договоры довольно часто игнорируют порядок встречи, проводов и сопровождения туристов. Хотя слово "трансфер" фигурирует в договорах или турпутевках в числе пакета услуг турфирмы, однако детально описания этого термина не дается. Поэтому зачастую туристам не понятно, кто, когда должен сопровождать их до аэропорта и из аэропорта и обязательно ли такое сопровождение, входят ли транспортные услуги во время экскурсий в турпакет и т.д.

Важно, чтобы в договоре были отражены розничная цена турпродукта и порядок его оплаты. Зачастую называются цены в так называемых условных единицах, иностранной валюте. Однако фактические расчеты осуществляются в рублях по неоговоренным курсам, значительно превышающим установленные Центробанком РФ или валютной биржей.

Нередко турфирмы при заключении договоров принимают на себя обязательства по получению въездных виз, приобретению авиа- или железнодорожных билетов, выполнению других сопутствующих организации тура услуг. Однако если в договоре или соответствующих приложениях к нему не делается "разбивка" цен, то вся оплаченная туристом сумма, отраженная в договоре или путевке и квитанции об оплате (приходном ордере), будет считаться общей ценой турпродукта и именно из этой цены при возникновении каких-либо споров в последующем будут осуществляться расчеты штрафных санкций и иные расчеты*(31).

Особое внимание в разработанных турфирмами типовых договорах на туристское обслуживание необходимо обратить на положения об ответственности сторон. Обязательно должна быть прописана ответственность турфирмы перед туристом за ненадлежащее исполнение услуг. Часто уклонение от ответственности трактуется в договорах как форс-мажорные обстоятельства. Так, пренебрегая п. 3 ст. 401 ГК РФ, фирмы относят к таковым отмену, изменение или несоблюдение расписания движения самолетов и других видов транспорта. О намерении любым путем уклониться от ответственности свидетельствует постоянно встречающееся в договорах слово "других" (например, "других видов транспорта"). Получается, что в случае возникновения каких-либо накладок фирма, заключившая с туристом договор, освобождается от какой-либо ответственности за некачественное обслуживание. Зачастую под видом "горящих" туров компании продают обычные пакеты, цена которых просто была завышена. Еще один хитрый механизм - мнимое "горение" путевок в хороший отель, а на деле - размещение отдыхающих в номерах похуже.

Необходимо обращать внимание на положения в договорах о сроках и порядке предъявления претензий и разрешении возникающих споров. Статья 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" однозначно говорит, что претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом туроператору или турагенту в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии. Турфирмы незаконно включают в этот раздел оговорку о рассмотрении спора по месту и законам страны пребывания туриста.

Заключив договор с турфирмой, проверьте, правильно ли заполнены следующие пункты:

- фамилия, инициалы;

- паспортные данные;

- дата рождения;

- срок действия страхового полиса;

- выбранная категория страховки;

- территории действия полиса;

- страховая сумма на одного человека;

- размер общей страховой премии;

- дополнительные условия.

Вообще же при оформлении договора с турфирмой действует правило: чем подробнее составлен договор, тем "правильнее" он оформлен (см. приложение 1). Не стесняйтесь вписывать в договор такие "мелочи", как наличие в отеле песчаного пляжа, сада, расстояние от гостиницы до моря, кондиционер в номере и т.п. Чем детальнее вы оговорите условия будущей поездки, тем больше шансов получить именно то, что заказывали.

4.3. Порядок обращения туриста за защитой своих прав

Договор с турагентством считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор должен отвечать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения. Если договор не соответствует требованиям закона или иных правовых актов, такая сделка признается ничтожной, если закон не устанавливает иных последствий нарушения.

При этом, если турфирма все же заключила с клиентом договор, который, хотя и "защищает" ее со всех сторон, но противоречит закону, он не только не имеет никакой юридической силы, но и является свидетельством недобросовестности этой фирмы на рынке туристских услуг*(32).

Несоответствие услуг, обещанных при продаже путевки и заключении договора, реальному виду отеля, типу номера, расстоянию до моря и другим условиям - самая частая жалоба туристов юристам. Прежде чем обращаться с исковым заявлением в суд, необходимо попробовать решить вопрос в досудебном порядке, т.е. предъявить претензию. Вы имеете полное право предъявить претензии турагентству или туроператору в течение 20 дней с момента возврата. Претензия, предъявляемая к турфирме, обязательно должна направляться письменно заказным письмом с уведомлением. Данный факт в дальнейшем обязательно поможет вам в суде. Чтобы по возвращении предъявить обоснованную претензию и получить компенсацию, важны фиксация обещаний турфирмы в договоре и доказательства нарушения турфирмой этих обещаний. Такими подтверждениями могут быть видео- и фотоматериалы (обстановка в номере, вид отеля, транспорта для экскурсий и т.д.), а также чеки, квитанции, телефонные и другие счета за услуги, которые пришлось оплачивать самостоятельно, поскольку турфирма не обеспечила их надлежащее оказание. Дать ответ на претензию либо выполнить все ваши требования компания обязана в течение 10 дней.

Если ответа не поступило, смело обращайтесь в суд. Важным подспорьем в борьбе с недобросовестным оператором станут акты о нарушении условий договора, отсутствии или плохом качестве услуг (например, не встречают в аэропорту, не забронирован номер в отеле, не организовано питание, нет горячей воды, отключают свет). Акт составляется в простой письменной форме на обычном листе бумаги. В нем указываются время, место составления и суть нарушения. Документ подписывает пострадавший турист, а также свидетели-очевидцы (не менее двух человек). Обязательно указание паспортных данных и адресов свидетелей. Родственники тоже могут быть свидетелями.

Турист может также обратиться за защитой своих прав в государственные органы: Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), антимонопольные органы, общественные объединения по защите прав потребителей и органы местного самоуправления по местонахождению турфирмы. Выбить из компании компенсацию за тур проще, обратившись в Роспотребнадзор.

Помимо ответственности за достоверность информации, турфирмы несут ответственность за то, что право туриста на весь тур или на часть его было каким-то образом нарушено, т.е. к ним применяется общая гражданско-правовая ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Компании, оказывающие туристские услуги клиентам и заключающие договоры с туристами, осуществляют предпринимательскую деятельность, поэтому они несут повышенную ответственность за нарушения обязательств по договору, в том числе и допущенных теми лицами, с которыми турфирмы сами заключили договоры на обслуживание их заказчика (туриста). Вышеуказанная ответственность наступает независимо от вины самой турфирмы.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушения обязанностей со стороны контрагентов турфирмы.

Статьей 29 Закона о защите прав потребителей установлены также права туриста при обнаружении им недостатков оказанной услуги. В частности, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены услуги, возмещения расходов и т.д.

Составление и подписание сторонами качественного документа о взаимных правах и обязанностях еще не гарантирует качества услуг. Однако хороший договор является надежным помощником при урегулировании спорных вопросов во внесудебном и судебном порядке, а также гарантом честных и добросовестных намерений фирмы, стремления к равноправному сотрудничеству со своим клиентом, несмотря на ошибки и недочеты, допущенные ее персоналом при исполнении этого договора*(33).

4.4. Страхование туриста

При поездке за границу приобретение страхового полиса необходимо. Консульства многих стран без этого документа даже не примут документы на оформление визы. Правильно подобранный страховой полис - это гарантированное спокойствие на все время отдыха. Что бы ни произошло, при наличии полиса вам будет оказана помощь. Поэтому сегодня многие туристические компании предоставляют клиенту возможность выбрать наиболее удобные для него условия страхования. Разработаны виды полисов для различных типов отдыха с различным набором услуг. Кроме традиционных медицинских расходов, можно страховать даже издержки по утере документов или багажа, а также повреждения или задержки доставки багажа по пути на отдых.

К покупке страхового полиса нужно отнестись очень ответственно. Чаще всего туристам предлагается страховка в пакете с туром, однако прежде чем заключать договор страхования, следует обратиться непосредственно в страховую компанию и подробнее выяснить возможности, которые предоставляет данный страховой полис. Все услуги, в том числе и стоимость страховки, оплачивает турист. При этом турист может застраховаться самостоятельно. В этом случае турфирма обязана лишь проверить наличие страхового полиса у туриста, правильность его оформления и не может выдать путевку без него. Стандартный медицинский полис обычно включает в себя оплату расходов по медицинской помощи, услуги по медицинской транспортировке, экстренную стоматологическую помощь на фиксированную сумму, возможный визит кого-нибудь из родственников, возвращение тела на родину в случае смерти, досрочное возвращение домой, первичный звонок в сервисную компанию, юридическое или административное содействие. Также могут быть включены услуги по содействию при утере документов и багажа. Существует список расходов, которые не подлежат возмещению. В частности, страховыми случаями не признаются:

- заболевания и травмы, полученные в результате совершения противоправных действий или в состоянии любого (наркотического, алкогольного, токсического) опьянения;

- обострения хронических, психических заболеваний, попытки самоубийства;

- расходы на лечение в санаториях;

- косметические и пластические хирургические операции;

- вся стоматологическая помощь, за исключением экстренной помощи (если заболел зуб и т.п.).

Также страховые компании могут включить в полис ряд других ограничений, поэтому рассчитывать на то, что страховая компания будет оплачивать любые медицинские расходы, не стоит. Кроме того, страховщик освобождается от выплаты страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие:

- умысла страхователя, застрахованного лица (ст. 963 ГК РФ);

- действия обстоятельств непреодолимой силы, перечисленных в ст. 964 ГК РФ (воздействие ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения, военные действия, маневры и т.п., гражданская война, народные волнения или забастовки).

Виды страховых полисов, предлагаемых страховыми компаниями:

- многократные - требуются тем, кто ездит за границу регулярно;

- разовые - оформляются только на время тура.

Как выбрать страховую компанию, гарантирующую реальную безопасность во время отдыха?

Выбирайте крупных страховщиков, чьи имена у всех на слуху. Как правило, с документами у них все в порядке. Если же компания вам неизвестна, поинтересуйтесь, есть ли у нее лицензия, выясните, какой набор услуг и какие программы страхования и на какую страховую сумму она предоставляет.

Поинтересуйтесь, имеет ли компания-страховщик собственные сервис-центры в той стране, куда вы собрались на отдых.

Узнайте, на каких условиях страховщик сотрудничает с компаниями страны вашего путешествия, которые в случае чего будут вам помогать. Здесь возможны два варианта оплаты медицинских услуг:

1) вы сначала оплачиваете услуги местных врачей, собираете все чеки за оказанные услуги, а потом в России их проверяют и компенсируют затраты;

2) вы сообщаете о наступлении страхового случая по телефону, указанному в полисе, после чего все заботы берет на себя компания.

Второй вариант предпочтительнее, так как на отдыхе необходимых денег может не оказаться. Страховым полисом предусматривается оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране временного пребывания.

Выясните, есть ли в условиях полиса франшиза (размер некомпенсируемого страховщиком убытка). В случае условной франшизы страховщик не несет ответственности за ущерб, не превышающий суммы франшизы, но возмещает ущерб полностью при превышении размера ущерба суммы франшизы. При безусловной франшизе ущерб возмещается, но из его стоимости в любом случае вычитается сумма франшизы. Наличие франшизы не очень удобное условие, так как если сумма франшизы меньше расходов по оплате медицинских услуг, разницу вам придется платить из своего кармана.

Проверьте, в течение какого срока действует ваша страховка. Иногда агентства, намеренно удешевляя цену тура, делают это за счет урезания набора медицинских услуг, сокращения срока ее действия, исключения из полиса дней отъезда и приезда. В этом случае если с вами что-то случится в дни приезда или отъезда, то ущерб вам никто не возместит.

Если вы убедились в благонадежности компании-страховщика, оформляйте полис, учитывая, что он в обязательном порядке должен оформляться на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. Договор страхования, как правило, составляется на основе правил страхования физических лиц на время их пребывания за границей (см. приложение 2). Каждая компания-страховщик формирует свои правила страхования.

Став обладателем страхового полиса, нужно знать, как его использовать. До поездки и до оформления договора страхования стоит прочитать "Памятку страхователю", прилагаемую к полису, и прояснить у менеджера компании все непонятные вам пункты. Все, что написано в памятке, - описание действий, которые необходимо предпринять в чрезвычайной ситуации.

Полис нужно всегда держать при себе, так как в нем указаны телефоны, по которым следует просить помощи: московский номер телефона страховой компании, номер центра сервисной компании либо местного сервис-центра непосредственно страховщика. Наличие собственного сервис-центра в стране вашего пребывания - свидетельство качества работы страховщика. Многие крупные российские страховые компании открыли такие центры в популярных у россиян туристических странах - Турции, Испании, на Кипре и т.п. Главное их достоинство в том, что там круглосуточно работают русскоговорящие операторы и звонок туда обычно абсолютно бесплатный, даже если вы звоните из гостиницы (счет за звонки по бесплатным номерам, аналогичным американским 1-800, автоматически приходит туда, куда звонят), а если звонить, допустим, в Москву, то счет придется оплатить в гостинице, а деньги за него вернут в Москве.

Диспетчеру страховой компании следует звонить только один раз, так как после получения информации он уже начал заниматься вашей проблемой и все последующие звонки придется оплачивать самостоятельно. Поэтому вам или тому, кто вам помогает, нужно сразу же четко сообщить диспетчеру сервисной компании следующие сведения: фамилию и имя застрахованного, номер страхового полиса и код программы страхования (если в полисе указаны код и серия), если страховка групповая, то сообщите, на чье имя она выписана; описать обстоятельства происшедшего, тип требуемой помощи, сообщить местонахождение застрахованного и номер контактного телефона.

Не пользуйтесь услугами частных врачей, предварительно не согласовав ваши действия с представителем страховой компании (конечно, за исключением экстренных случаев). Дело все в том, что если вы этого не сделали, то страховая компания не несет ответственности за качество оказываемых услуг и даже не гарантирует возмещения ваших расходов. Последнее возможно в том случае, если проверка медицинских расходов покажет, что стоимость услуг завышена или что у вас была возможность воспользоваться помощью сервис-центра, а вы этого не сделали. Поэтому обязательно сохраняйте все финансовые документы - счета от врача, счета за медикаменты, телефонные переговоры и т.п., которые вы потом представите в страховую компанию*(34).

Необходимо четко понимать, что действие страховки распространяется только на малозначительное нарушение здоровья, например ушибы, порезы, ссадины, перелом рук и ног, сотрясение головного мозга и т.д. Если вдруг с вами случится несчастный случай, повлекший за собой наступление инвалидности, случившийся во время экскурсий, представляющих повышенную опасность для здоровья (горные и водные лыжи, альпинизм), страховка не выплачивается. В вышеуказанных случаях обязательно необходимо заключать отдельные договоры страхования от несчастных случаев. Также страховка не выплачивается при обострении хронических заболеваний, при наступлении несчастного случая, повлекшего повреждение здоровья у гражданина, находящегося в состоянии алкогольного опьянения.

Глава 5. Что нужно знать туристу, находящемуся
за пределами Российской Федерации?

5.1. Права и обязанности туриста за границей

В российском законодательстве есть законы, защищающие права и подтверждающие обязанности туриста. Согласно Федеральному закону от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на всех стадиях подготовки к путешествию турист имеет право:

- на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну и пребывания в ней, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других достопримечательностях, находящихся под особой охраной; данные о состоянии окружающей среды;

- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора туроператором или турагентством;

- содействие органов власти страны пребывания в получении правовой и других видов неотложной помощи;

- беспрепятственный доступ к средствам связи.

Обязанности туриста зафиксированы в том же Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда; соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

В качестве более детального анализа обязанностей туриста, приведенных в вышеназванном Законе, МИД России на своем сайте опубликовал полезные советы гражданам, выезжающим за рубеж.

При заключении договора с турфирмой рекомендуется выяснить у ее сотрудников все нюансы пребывания в иностранном государстве. Запишите телефоны и адрес представительства турагентства в стране назначения. Оно обязано оказывать вам содействие во время отдыха, особенно в том, что касается вопросов размещения, условий пребывания, уровня услуг и питания. В функции консульской службы данные вопросы не входят.

Необходимо изучить информацию о государстве пребывания: политическую обстановку, климатические условия, законы и обычаи, особенности поведения в общественных и иных местах.

Если вы собрались в страны Южной, Юго-Восточной Азии или Африки, от вас потребуется строгое соблюдение дисциплины, норм адекватного общественного поведения и правил гигиены. Следует иметь в виду, что во многих мусульманских странах нормы поведения определяются законами шариата, которые строго регламентируют взаимоотношения мужчин и женщин, запрещают употребление алкоголя и т.п. Если вы оказались в мусульманской стране во время Рамазана (месяц поста), воздерживайтесь от приема пищи и курения в светлое время суток в общественных местах. В целях недопущения возникновения нежелательных инцидентов российским гражданам рекомендуется:

- проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом его жизни;

- быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения;

- уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к руководителям страны пребывания;

- не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей*(35). Алкоголизм - одна из причин, по которым заграничные отели все чаще отказываются от принятия русских туристов. Как ни печально, водка - первое, с чем у многих иностранцев ассоциируется Россия. Наши туристы сами поддерживают этот стереотип, ставя знак "равно" между понятиями "выпивка" и "отдых". "После той истории я даже думала бросить работу, - признается "НИ" Габриэлла Сильва, русскоговорящий гид из Испании. - Мы ехали с группой по экскурсионному маршруту. На очередной остановке русский мужчина купил бутылку ликера и, вернувшись в автобус, залпом опустошил ее. Через полчаса алкоголь ударил ему в голову. Мужчина пел песни, выкрикивал ругательства. Потом его начало тошнить, и он стал каждые пять минут требовать остановить автобус. Я предложила ему воспользоваться бумажным пакетом. В ответ мужчина подбежал к водителю и начал вырывать у него руль. Пришлось высадить буяна прямо посреди дороги. Как он потом добрался до отеля - для меня до сих пор загадка"*(36).

Российским гражданам, прибывающим за рубеж на срок более трех месяцев, в некоторых странах необходимо зарегистрироваться в бюро регистрации иностранцев (например, в Индии). При планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен. Поэтому не лишним будет детально обсудить с туристической фирмой предполагаемые места посещения.

В зависимости от посещаемой страны подбирайте также соответствующую одежду для поездки. Если это мусульманская страна, придется взять с собой "строгий" гардероб. Скажем, в Иране женщины должны появляться во всех общественных местах в платке. Во многих мусульманских странах женщинам в открытых одеждах появляться запрещается. Строгие туалеты в таких странах позволят вам избежать повышенного внимания местного населения и конфликтов.

В рамках борьбы с курением в ряде европейских стран, а также США приняты законы, запрещающие курение в общественных местах, ресторанах и барах. Также стоит иметь в виду, что в некоторых странах, например Сингапуре, взимается высокий штраф за выброс любого мусора в местах, не предназначенных для этого.

Если вы принимаете лекарства, то заранее поинтересуйтесь, можно ли их приобрести в государстве, в которое вы направляетесь. В некоторых странах необходимые лекарства могут продаваться только по рецепту, для получения которого (например, на снотворное или успокоительное) необходимо посетить врача. Рекомендуется посоветоваться с лечащим врачом о целесообразности такой поездки по состоянию здоровья*(37).

5.2. Безопасность отдыха за границей

Выезжая на отдых в другую страну, необходимо четко понимать, что в этой стране могут быть абсолютно другие, отличные от принятых в нашей стране, мировоззрение, правила поведения, обычаи и меры решения различных вопросов. Поэтому во избежание различного рода неприятностей проявите максимум внимательности и осторожности. Для лучшего понимания рассмотрим некоторые ситуации, которые могут случиться с каждым.

Будьте предельно внимательны в путешествии, так как крупные города и туристические центры во всем мире привлекают мошенников. В каждом городе независимо от его размера есть криминогенные районы, от посещения которых нужно просто отказаться, если же это невозможно, постарайтесь эти посещения свести к минимуму. Все имеющиеся у вас ценности, а также документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда вы осматриваете достопримечательности. Большинство краж у туристов происходят в местах массового скопления людей.

Гражданам Российской Федерации, выезжающим за границу в качестве туристов, по служебным, коммерческим и иным делам, в целях собственной безопасности рекомендуется следующее.

1. Знать телефоны, адреса ближайших к месту назначения российских заграничных учреждений (посольства, представительства при какой-либо международной организации, генерального консульства). Постоянно иметь при себе документы, удостоверяющие личность. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с задержанием местными правоохранительными органами, угрозами со стороны других лиц, дорожно-транспортными происшествиями и т.п., необходимо незамедлительно связаться по телефону с российским консульским учреждением или изыскать иные возможности для информирования его о случившемся.

2. При неадекватных (провокационных) действиях местных полицейских или правоохранительных структур следует добиваться встречи с официальным представителем РФ и требовать обязательного письменного уведомления российского загранучреждения о факте инцидента.

3. Воздерживаться от объяснений с представителями правоохранительных органов, а также исключить подписания каких-либо протоколов и иных документов на иностранном языке в отсутствии представителей консульского учреждения РФ в стране пребывания. При этом следует иметь в виду, что признательные показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.

4. При выездах за рубеж следует оставлять родственникам/друзьям информацию о маршруте передвижения и программу пребывания за границей, номера телефонов и названия гостиниц, где намерены остановиться. При индивидуальных выходах в город и поездках по стране желательно информировать своих коллег о местах посещения, ориентировочных сроках возвращения.

5. Перед поездкой следует ознакомиться с законами и обычаями посещаемой страны, особенностями поведения в общественных и иных местах.

6. Производить мелкие покупки (табачные изделия, продукты питания, парфюмерию и т.п.) желательно в специализированных магазинах и избегать приобретения их в сомнительных местах, у случайных продавцов.

7. Воздерживаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомцами, во избежание употребления наркотических веществ, снижающих самоконтроль за поведением и поступками, а также используемых при организации грабежей и сексуального насилия.

Не практиковать одиночные прогулки в темное время суток, отказаться от посещения мест с сомнительной репутацией, кварталов со сложной криминогенной обстановкой, где ситуация зачастую контролируется наркогруппировками или другими преступными организациями.

8. При заключении коммерческих и других сделок с малоизвестными фирмами и организациями предварительно получить первичную информацию о данных структурах в российских загранучреждениях или через них - в местных органах власти.

9. Не оставлять без присмотра или под присмотром незнакомых лиц на вокзалах багаж, ручную кладь и другие личные вещи; не брать "автомобильных попутчиков" в непосредственной близости от таможенных и контрольно-пропускных пунктов на границе; избегать пересечения границы на автомобиле, принадлежащем посторонним лицам.

10. Воздерживаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом переноса багажа и т.п., а также не принимать, в том числе и за вознаграждение, для передачи от незнакомых лиц писем, посылок, багажа и других предметов, которые могут быть использованы в качестве тайников для незнакомого перемещения не только наркотических средств, но и взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней; по этим же соображениям не принимать в подарок от малознакомых людей чемоданы, кейсы, сумки и другие предметы, служащие для перевозки багажа или ручной клади.

11. В случае, если по состоянию здоровья необходимы какие-либо ненаркотические лекарственные препараты, при пересечении границы следует в обязательном порядке иметь рецепт лечащего врача и указывать лекарства в таможенной декларации; если по состоянию здоровья требуются наркосодержащие, психотропные или сильнодействующие препараты, необходимо перед выездом уточнить порядок их ввоза в страну*(38).

12. При пеших прогулках рекомендуется выходить вдвоем или группой, выбирая при этом освещенные и достаточно людные места, иметь с собой карту города. Оказавшись на затемненном участке, следует держаться подальше от проходов, подъездов, закрытых кустарником мест. Не стоит долго задерживаться у магазинных витрин и вести беседы с явно нездоровыми людьми, бродягами, нищими. Ожидать автобус или такси следует на освещенных остановках.

13. Если вооруженный пистолетом или ножом грабитель требует ключи от автомобиля, бумажник или сумку, следует их отдать. Если сумку пытаются вырвать, благоразумнее за нее не держаться. Если во время прогулки неожиданно подъезжает автомобиль и сидящие в нем незнакомые люди предлагают прокатиться, разумнее будет от этого отказаться, поскольку не исключено, что за таким предложением может последовать нападение. Если считаете, что вас преследуют, то лучше перейти на другую сторону улицы и идти в обратном направлении. Если же преследование не прекратилось, рекомендуется бежать к любому ближайшему освещенному месту: магазину, автозаправке или в людное место.

14. При автомобильной поездке не забывайте брать карту местности. Запомните номер вашего автомобиля. Двери блокируйте, а окна, если это необходимо, открывайте лишь частично. Выходя из автомашины даже на короткое время, запирайте ее. На многорядных шоссе лучше держаться ближе к центру дороги - это затруднит попытки прижать машину к обочине. Не приближайтесь близко к другим машинам. Старайтесь не выезжать за город в одиночку - поездка в группе на порядок повышает вашу безопасность. На большие расстояния лучше ездить в колонне. Не рекомендуется подвозить незнакомых людей, особенно в непосредственной близости от таможенных и контрольно-пропускных пунктов на границе. Если вы взяли автомобиль напрокат, тщательно проверьте оформление всех документов, особенно страховки, чтобы в случае аварии не понести крупных расходов по возмещению ущерба и не подвергаться судебному разбирательству*(39).

15. Если вас взяли в заложники, не следует оказывать сопротивление. Выполняйте первоначальные приказы террористов. Они могут оказаться людьми с неустойчивой психикой и повести себя непредсказуемо. Если вы больны или чувствуете, что вам необходима помощь, стоит попробовать попросить вызвать врача или принести нужные лекарства. Постарайтесь установить хоть какой-то контакт с террористами. По возможности отмечайте для себя, как они выглядят, каковы их привычки, как похитители разговаривают и с кем общаются. Запоминайте также все передвижения, включая время в движении, направление, пройденный путь, скорость, какие-либо ориентиры вдоль дороги, знаки и такие различимые звуки, как звон колоколов, голоса, шум стройки, железной дороги, трамвая и т.д. Стремление "угодить" зачастую неправильно воспринимается террористами и затрудняет вызволение жертв. Если террористы принуждают заложника сделать письменное или устное (в аудио- либо видеозаписи) обращение к властям с изложением их требований, делать это можно только в той форме и объеме, на которых настаивают похитители. При этом следует избегать собственных заявлений и оценок, поскольку это может усугубить положение захваченного.

Если проводится операция по освобождению заложников, рекомендуется:

- лечь на пол, не двигаться, пока не будут получены соответствующие указания от сотрудников спецназа; ни при каких условиях не пытаться помогать спецназу в своем освобождении;

- постараться избавиться от предметов, которые могут быть приняты спецназом за оружие;

- исходить из того, что спецназ будет относиться к заложнику как к возможному террористу, пока не будет установлена его личность;

- оставаться законопослушным и терпимым к действиям спецназа, даже если в ходе операции к заложнику будут применены меры физического воздействия (например, надеты наручники или связаны руки).

Сразу после освобождения не рекомендуется давать комментариев СМИ до тех пор, пока не будет проведена беседа с официальным российским представителем и от него не будут получены соответствующие рекомендации*(40).

Посещая излюбленные туристические регионы, путешественники рискуют пострадать от землетрясения. Землетрясение - одно из самых разрушительных стихийных бедствий. Наиболее опасные в этом плане места находятся вблизи так называемых мировых поясов землетрясений, которые расположены:

- на тихоокеанском побережье Северной и Южной Америки;

- на восточном побережье Японии;

- в центральной части Тихого океана;

- по южной кромке Гималаев;

- в странах Карибского региона;

- в Новой Зеландии;

- в Греции, Турции, Италии, Средиземноморье и Центральной Атлантике.

Землетрясения могут вызвать оползни и гигантские океанские волны цунами (сейсмические морские волны), которые в состоянии причинить огромный ущерб.

Есть несколько начальных признаков проявления землетрясения: появляется свечение над возвышенностями, могут происходить нарушения в работе радио, телевидения, электронных приборов, самопроизвольное свечение люминесцентных ламп; за несколько секунд до землетрясения под землей возникает сильный нарастающий гул, после которого происходит первый толчок; перед толчком могут возникнуть более слабые колебания, при которых начинает дребезжать посуда, раскачиваются подвешенные предметы. Первый толчок может продолжаться от нескольких секунд до 1-1,5 мин.

Прежде всего необходимо найти безопасное место. Это могут быть проемы внутренних дверей или внутренние углы комнат. Надо отойти подальше от окон и внешних стен, громоздкой и высокой мебели и спрятаться под обеденный или письменный стол и другую прочную мебель. Наибольшую опасность представляют падающие сверху предметы: камни, балки и т.д. Во время землетрясения не следует выбегать из здания, так как падающие обломки и разрушающиеся стены становятся основной причиной многих жертв. Нужно дождаться окончания землетрясения, после чего можно покинуть здание. Не пытайтесь выбраться из здания с помощью лифта, который может застрять или упасть в шахту. Если здание невысокое и несейсмостойкое, например кирпичный дом, и имеется возможность немедленно покинуть его, необходимо осторожно и быстро выйти из здания и отбежать от него на безопасное расстояние. Не приближайтесь к линиям электропередач. Находясь в автомобиле, остановитесь как можно дальше от высоких зданий и других сооружений и не начинайте движения до прекращения землетрясения.

Если землетрясение произошло ночью, не зажигайте спички или зажигалки. Лучше воспользоваться электрическим фонариком. Если его нет, убедитесь в отсутствии запаха газа, бензина и других воспламеняющихся и взрывоопасных веществ и только тогда используйте спички и зажигалки. В противном случае может произойти взрыв или возгорание, которые повлекут за собой новые жертвы. Перекройте газ, воду и выключите электричество. Если имеются незначительные очаги возгорания, попытайтесь их локализовать своими силами. Если потушить пожар самостоятельно невозможно, следует вывести детей, а также раненых людей из зоны пожара в безопасное место. Нельзя прикасаться к оголенным проводам и соприкасающимся с ними металлическим и мокрым предметам. При обнаружении просыпавшихся или пролитых взрывоопасных и ядовитых веществ немедленно предупредите о них окружающих. Включите радиоприемник для получения информации о масштабах катастрофы, предпринимаемых мерах по ликвидации ее последствий. Как только появится возможность, незамедлительно сообщите в посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях*(41).

С недавних пор российские туристы получили возможность путешествовать по всему миру и визит в экзотические страны перестал быть из ряда вон выходящим событием. Однако такое путешествие таит большую опасность для здоровья. Случается, что туристическая фирма не предупреждает клиентов об опасности заражения тем или иным заболеванием в стране, куда совершается поездка. А ведь соблюдение мер предосторожности и профилактика являются важными факторами предупреждения болезни. Всемирная организация здравоохранения определила 47 стран Южно-Американского и Африканского континентов, где имеются неблагополучные территории и регистрируются заболевания людей. При выезде в эти страны требуется проведение профилактических прививок, являющихся единственной и обязательной мерой предупреждения опасных заболеваний. Медицинские учреждения Российской Федерации проводят вакцинацию против опасных инфекционных заболеваний и выдают свидетельства о вакцинации международного образца. Прививки проводятся не позднее чем за 10 дней до выезда. Иммунитет сохраняется в течение 10 лет.

Холера - опасное инфекционное заболевание. Инкубационный (скрытый) период - от нескольких часов до 5 дней. Возбудителями холеры являются вибрионы, которые проникают в организм человека через рот вместе с загрязненными водой или пищей. Основной путь попадания инфекции в организм - через воду. Реки, пруды могут быть загрязнены водами канализационных стоков. Характерные признаки холеры - понос и рвота, которые приводят к обезвоживанию организма, что крайне опасно для жизни человека. Борьба с обезвоживанием, лечение больного холерой возможны только в условиях больницы. В целях профилактики холеры необходимо:

- употреблять гарантированно безопасную воду и напитки;

- тщательно мыть овощи и фрукты безопасной водой;

- избегать питания с лотков, в не сертифицированных государством кафе и ресторанах;

- при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот;

- соблюдать элементарные правила личной гигиены.

Наиболее неблагополучными по фактору распространения холеры в настоящее время являются Индия, Лаос, Индонезия, Иран, Ирак, Турция, Афганистан; Бразилия, Гватемала, Гондурас, Мексика, Никарагуа, Перу, Сальвадор; Ангола, Бурунди, Гана, Гвинея, Нигерия, Сомали, Чад, Уганда, Танзания, Сьерра-Леоне. В отдельных странах СНГ также регистрируются случаи заболевания холерой.

Чума - одно из острых и опасных инфекционных заболеваний. Возбудитель чумы постоянно существует в природе, носителями этой инфекции являются грызуны и блохи, паразитирующие на грызунах. Инкубационный период - от нескольких часов до 6 дней. Заражение чумой может происходить:

- через кожу вследствие укуса инфицированных блох или контакта с инфицированными грызунами, животными. В этом случае человек заболевает кожно-бубонной, бубонной формами чумы, когда увеличиваются лимфоузлы. При несвоевременно начатом лечении бубонная форма чумы может осложниться легочной;

- воздушно-капельным путем в результате контакта больного легочной формой чумы со здоровым человеком. Легочная форма чумы является наиболее тяжелой формой заболевания и чрезвычайно опасна для окружающих. Поэтому важно своевременное обращение к врачу при внезапном появлении таких симптомов, как высокая температура, озноб, сильная головная боль, тяжелое гнетущее состояние, затрудненное дыхание, кашель с кровью.

Природные очаги чумы существуют на всех континентах земного шара, кроме Австралии и Антарктиды. Случаи заболевания людей чумой регистрировались в Индии, Зимбабве, Мадагаскаре, Мозамбике, Малави, Вьетнаме.

Желтая лихорадка - острое вирусное заболевание, передаваемое кровососущими и имеющее распространение в тропических и субтропических зонах. Заразиться желтой лихорадкой можно как в природных условиях, так и в городе. Инкубационный период - от 3 до 6 дней. Симптомы: токсикоз, головная боль, высокая температура, геморрагическая сыпь. Позже происходит поражение почек, печени с развитием желтухи и острой почечной недостаточности. Течение болезни крайне тяжелое: в 25% случаев отмечаются смертельные исходы. Согласно данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) территории 33 стран Африки и 10 стран Южной Америки являются эндемичными по желтой лихорадке. Среди них Ангола, Бурунди, Гвинея, Кения, Сомали, Танзания, Экваториальная Гвинея, Боливия, Колумбия, Перу, Конго и др.

Заражение граждан России ВИЧ-инфекцией происходит ежегодно при выезде в зарубежные страны в основном при половых контактах. ВИЧ-инфекция может передаваться через кровь и ее препараты. Об этом важно знать туристам, выезжающим в страны, где еще не сформирована система проверки донорской крови и существует опасность использования нестерильного инструментария. Вирус нестоек во внешней среде, не передается при бытовых контактах, а также через насекомых и животных. Заразившись вирусом иммунодефицита, человек становится носителем ВИЧ-инфекции и, оставаясь долгое время вполне здоровым, может инфицировать половых партнеров. Конечной стадией развития ВИЧ-инфекции является СПИД - синдром приобретенного иммунодефицита - заболевание, при котором происходит прогрессирующее разрушение иммунной системы человека, не поддающееся лечению и заканчивающееся смертью. Характерные признаки СПИДа: резкое похудание, хронический понос, постоянный кашель, увеличение лимфатических узлов, грибковые заболевания. При выезде в зарубежные страны всем туристам необходимо помнить, что самый надежный способ избежать заражения половым путем - это воздержание от сомнительных сексуальных контактов. Надежным средством предупреждения заражения является презерватив, особенно в сочетании со спермицидными мазями. Для профилактики заражения через кровь необходимо позаботиться о запасе одноразовых шприцев.

Малярия - тяжелое инфекционное заболевание, широко распространенное в странах с тропическим и субтропическим климатом. Заражение происходит при укусах малярийных комаров. Инкубационный период - от 7 дней до 1 месяца при тропической малярии и до трех лет при других формах. Симптомы: повышение температуры, озноб, сильное потоотделение, головная боль, слабость. При тропической малярии без проведения своевременного специфического лечения возможен смертельный исход в очень короткий срок от начала заболевания. Профилактика: необходимо регулярно принимать противомалярийные препараты. Прием препаратов надо начинать за 1 неделю до выезда, продолжать весь период пребывания и 1 месяц после возвращения. Также во время пребывания в малярийной местности необходимо оберегать себя от укусов комаров. Для предотвращения залета комаров в помещение окна и двери должны быть защищены сетками. Для защиты от комаров рекомендуется применять репелленты (отпугивающие средства), электрофумигаторы. Целесообразно пользоваться во время сна пологами. Малярия распространена в Мексике, Центральной Америке, в северных районах Южной Америки, особенно в долине Амазонки. Малярия представляет постоянную угрозу для многих районов Африки. Она распространена также на побережье Красного и Средиземного морей. Ежегодно сообщается о многочисленных случаях малярии в Юго-Восточной Азии, в Индии и на севере Австралии.

Брюшной тиф - заболевание, вызываемое сальмонеллой. Передается через воду, пищу и руки. Инкубационный период - от 3 до 56 дней. Микроорганизмы попадают в организм человека через рот. Симптомы: метеоризм, живот вздут, стул или задержан, или частый, кашицеобразный; головная боль, слабость, повышение температуры; язык сухой, обложен серовато-бурым налетом. Могут возникнуть такие осложнения, как пневмония, язвы, кишечные кровотечения, пиелонефриты, циститы. Со 2-й недели болезни больные выделяют сальмонеллы с калом и мочой. После выздоровления больные остаются носителями брюшного тифа. Сальмонеллы оседают в желчном пузыре и желчевыводящих протоках. У людей, переболевших брюшным тифом, случаются рецидивы. Заболевание распространено в странах Африки и Азии (Кипр, Египет, Саудовская Аравия, Израиль, ОАЭ, Индия, Пакистан, Шри-Ланка). Профилактика: соблюдать правила личной гигиены, не принимать пищу и напитки в подозрительных местах, не пить из открытых водоемов*(42).

Настоящие общие рекомендации могут служить руководством к действию в непредвиденных ситуациях. Находясь за границей, необходимо проявлять элементарную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой.

5.3. Особенности отдыха в отдельных странах

Рекомендации для туриста, собирающегося посетить Египет

География, госустройство. Республика на северо-востоке Африки и юго-западе Азии. Столица - Каир. На востоке граничит с Израилем, на юге - с Суданом, на западе - с Ливией. На севере омывается Средиземным морем, на востоке - Красным морем. Площадь страны около 1 001 450 кв. км.

Климат. Климат на севере страны - субтропический, на остальной территории - тропический пустынный, с резкими суточными колебаниями температуры.

Язык. Разговорным языком в Египте является один из арабских диалектов, официальным - так называемый "высокий" арабский. Пишут арабы справа налево. Но цифры пишутся и читаются слева направо. В Египте очень помогает знание английского языка. Многие египтяне, проживающие в городах и курортных центрах, могут объясняться на этом языке, иногда - на французском. На дорожных указателях и в названиях улиц часто используются и арабский, и латинский шрифт.

Религия. Сунниты - 90%, существуют коптская православная церковь, греческая православная церковь, католическая церковь.

Достопримечательности. Каир - огромный город, где жизнь бьет ключом. Посетите Цитадель Салладина - одну из самых старых крепостей в мире, веками отражавшую нашествия завоевателей. В Египетском музее Каира находится богатейшая коллекция экспонатов Древнего Египта, в том числе сокровища гробницы Тутанхамона. Совершите экскурсии на папирусную и ювелирную фабрики, в Музей парфюмерии, в Город Мертвых - огромное кладбище с могилами II тыс. до н.э. В городе Гизе сохранились знаменитые пирамиды Хеопса, Хефрена и Микерина и Большой Сфинкс. Луксор - самый большой в мире музей под открытым небом. И наконец, Александрия, жемчужина Средиземного моря, - уникальное место для отдыха и развлечений, знакомства с древними памятниками греко-римского периода истории Египта.

Размещение в отеле. Расчетный час в отелях - 12 ч местного времени. В день приезда расселение в номера производится после 14 ч. Важно ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил. Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. В день выезда к 12 ч необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если вы не сдали номер до 12 ч, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.

Питание. При таких вариантах питания, как полупансион, полный пансион и "все включено в стоимость", услуга, как правило, начинает действовать в день прибытия с предоставления ужина и заканчивается завтраком. В случае прибытия в ночные часы ужин не предоставляется. Для посещения ресторанов системы "А ля карт" требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания "все включено"). В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы - рекомендуем уточнить их у гида или служащих отеля. Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля. Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Время отстает от московского на один час.

Деньги. Денежные единицы Египта - египетский фунт и египетская лира. Деньги желательно ввозить в американских долларах или евро, они принимаются почти везде. На всякий случай нужно иметь некоторое количество мелких купюр. Имеет смысл обменять небольшую сумму на фунты, так как многое в Египте стоит меньше доллара (проезд на автобусе, бутылка воды, платный туалет).

Иностранную валюту можно поменять в банках, ресторанах, отелях. Во всех банках примерно одинаковый обменный курс и более выгодный, чем в обменных пунктах гранд-отелей. Банки открыты с понедельника по четверг с 8.30 до 13.30 ч, по воскресеньям с 10.00 до 12.00 ч. В оживленных туристических местах банки могут быть открыты до 22.00 ч. При выезде из страны можно поменять оставшиеся фунты на доллары, поэтому рекомендуется квитанцию об обмене денег сохранять.

Магазины работают с 9.00 до 20.00 ч с перерывом на обед с 12.00 до 14.00 ч, а в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи. В курортной зоне большинство магазинов не имеют фиксированных цен, поэтому принято торговаться. Широко развита в Египте сеть магазинов беспошлинной торговли Duty-free. Спиртные напитки можно приобрести только в этих магазинах. При покупке обязательно ставится отметка в паспорте покупателя.

Транспорт. Самый удобный и в то же время недорогой вид транспорта - это такси. О цене лучше договориться с водителем заранее. До центральной части курорта от отелей курсируют мини-басы или автобусы по расписанию (в некоторых отелях бесплатно). В городах - городские автобусы, которые нередко переполнены.

Связь. Все виды телефонной связи в Египте платные. Для того чтобы позвонить в Россию, следует набрать 007, код города и номер телефона. Вы можете воспользоваться как телефоном отеля, так и телефонами-автоматами. Дешевле всего звонить по телефонной карте с уличного таксофона. Телефонные пластиковые карты продаются на почте и в маркетах.

Чаевые. В Египте принято давать чаевые (бакшиш) за мелкие услуги. При хорошем сервисе можно добавлять 5-10% от суммы счета. Считается, что заслуживают поощрения водители автобусов, носильщики, горничные в гостинице, экскурсоводы, если клиент остался доволен обслуживанием.

Национальные особенности. В Египте лучше не торговаться, а заранее знать стоимость товара или услуги. Если нужна помощь, но нет желания платить за услугу, то лучше всего обратиться к полицейскому. Женщина, как и в любой мусульманской стране, не должна появляться на улице в одиночку. На территории гостиницы можно одеваться по собственному усмотрению, но, выходя в город, помните, что Египет - страна исламская, люди здесь верующие, традиции - пуританские. Оголенные плечи, обтягивающие джинсы и мини-юбки неуместны для уличных прогулок. На деловые встречи египтянин может опоздать. В Египте все делается медленно, в том числе процесс принятия решений. В поведении араба всегда присутствуют экспрессия, преувеличение. Мусульмане не потребляют алкогольных напитков, хотя обычно не возражают, когда это делают другие.

Национальная кухня. Чаще всего блюда египетской кухни отличаются острым вкусом и обычно готовятся с приготовлением различных специй и соусов. Множество блюд готовятся без использования мяса или рыбы, так что они прекрасно подойдут поклонникам вегетарианской пищи. В национальной египетской кухне широко используются рис, бобы, баранина, козлятина, птица, яйца, сыр (типа брынзы) и молочно-кислые продукты. В прибрежных районах готовят много блюд из рыбы. Бобы - визитная карточка египетской кухни. Одно из самых необычных блюд - бобовый бургер, приготовленный из бобов с добавлением кориандра, чеснока и специй в форме небольших котлеток и поджаренный во фритюре. Бобовые бургеры - неотъемлемая часть традиционного египетского завтрака, впрочем, они могут быть поданы и в любое другое время дня. Рекомендуем попробовать основные блюда арабской кухни - розетте (кушанье из риса), фуя медомес (бобы, тушенные с лимоном, растительным маслом и ячменной крупой), эль молокхее (суп из зеленых овощей с чесноком, перцем, кориандром и рисом), кофта (рубленое мясо), бриани (рис с большим куском мяса птицы или рыбы), харис (баранина, вываренная в воде с зерном), магбус (жаркое из баранины с рисом). На десерт в Египте подаются финики, фиги (инжир), восточные сладости с изобилием орехов, меда, крема*(43).

Рекомендации для туриста, собирающегося посетить
Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)

География и госустройство. Объединенные Арабские Эмираты - федеративное государство в Юго-Западной Азии. Столица - Абу-Даби. Общая площадь около 83,6 тыс. кв. км. ОАЭ располагаются на юге-востоке Аравийского полуострова и граничат с королевством Саудовской Аравии, Катаром и Султанатом Оман. Берега эмиратов омывают воды Персидского и Оманского заливов. Всего эмиратов семь: Абу-Даби, Дубаи, Шарджа, Рас Аль Хайм, Фуджейра, Умм Аль Кувейн и Аджман.

Денежная единица - дирхам. В обороте присутствуют купюры в 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 5000 дирхамов. Разменная валюта ОАЭ - филз. В одном дирхаме содержится 100 филзов. Наиболее популярна в обороте монета в 50 филзов. Обмен валюты производят банки, обменные конторы, бюро путешествий и большие гостиницы. Кредитные карточки принимаются, но не всегда.

Время. Зимой - московское время + 1 ч, летом - совпадает с московским.

Климат. ОАЭ - это страна с сухим субтропическим климатом. Дожди крайне редки, бывают в основном зимой. Количество дождливых дней не превышает 7-10 в год. В зависимости от времени суток и сезона температура колеблется от +10°С до +48°С. Средняя дневная температура в январе составляет +24°С, в июле +41°С.

Язык. Язык - арабский. Персонал гостиниц владеет немецким и французским, иногда русским. В некоторых магазинах и на рынках с вами также могут говорить по-русски.

Религия. Ислам.

Достопримечательности. Абу-Даби - это самый красивый и зеленый эмират. Побывайте на самом большом стадионе Среднего Востока и посетите нефтяную выставку. В Дубае вы увидите Дворец Шейха Мухаммеда, самую большую мечеть города - Джумейра, прекрасный образец исламской архитектуры. В Шардже вы побываете в самой большой мечети на Среднем Востоке и увидите Жемчужный монумент, который является символом федерации.

Одежда. Местные жители здесь привыкли придерживаться определенных традиций. Поэтому в общественных местах стоит избегать одежды, которая может быть воспринята как вызывающая или оскорбляющая местные традиции: женщинам не стоит носить откровенно открытую одежду (обнаженные плечи, большой вырез, мини-юбки, сильно обтягивающие брюки), а мужчинам - появляться в плавках, шортах, майках и резиновых сланцах. Особенно тщательно желательно следить за своей одеждой во время мусульманских праздников и Рамадана - месяца мусульманского поста. В дорогой ресторан мужчинам принять надевать пиджак и галстук, женщинам - платье. Можно надеть соответствующую одежду азиатского стиля. Появление в общественном месте в арабской одежде иностранцам запрещено*(44).

Питьевая вода. Вся водопроводная вода является опресненной морской и пригодна для питья. Но все же большинство местных жителей предпочитает пользоваться водой, продающейся в бутылках.

Национальные особенности. Объединенные Aрабские Эмираты - суверенное исламское государство, регулирование общественных отношений в котором осуществляется национальным законодательством, нормами морали, религии, а также обычаями, в основу которых положены принципы ислама. Туристу следует помнить, что за все правонарушения он несет ответственность в соответствии с законодательством ОАЭ вне зависимости от гражданства. Турист обязан с уважением относиться к местному населению, соблюдать законы и обычаи страны, а также правила поведения в общественных местах и внутренние правила, установленные в принимающем в ОАЭ учреждении (отеле и т.д.); подчиняться законным требованиям официальных представителей органов власти и управления ОАЭ (полиции, таможни и т.д.); женщинам воздержаться от ношения слишком короткой, открытой и облегающей одежды. Нужно придерживаться определенных правил поведения, чтобы ваше пребывание в этой стране запомнилось только приятными моментами. Мужчинам не стоит рассматривать восточных красавиц в черных накидках и указывать на них пальцем. Необходимо помнить, что в мусульманскую мечеть нельзя входить в шортах, с обнаженным торсом. При входе в храм нужно обязательно снимать обувь. Нельзя фотографировать местных жителей, особенно женщин. Съемка правительственных учреждений, военных объектов, портов, аэропортов, посольств и консульств запрещена.

Туристу в ОАЭ запрещается:

- оскорблять национальное, религиозное и личное достоинство всех лиц, проживающих в ОАЭ;

- ввозить порнографические материалы. Все видеоматериалы, ввозимые в ОАЭ, отбираются на таможенном контроле и возвращаются после их просмотра - через несколько дней. Ввоз и распространение наркотиков карается смертной казнью; в ОАЭ запрещены любые азартные игры;

- употреблять спиртные напитки (эмират Шарджа), появляться в нетрезвом состоянии в общественных местах;

- фотографировать здания государственных учреждений ОАЭ без наличия специального разрешения, а также женщин мусульманского вероисповедания;

- ругаться в присутствии мусульман;

- прием пищи в общественных местах в дневное время в период религиозного поста Рамадан (ноябрь-декабрь)*(45).

Чаевые зависят от степени вашего удовлетворения по полученному сервису. Обычно принято оставлять 5-10% от счета - в отелях, ресторанах. В такси чаевые оставлять не принято.

Национальная кухня. Характерной особенностью арабской кухни является широкое использование таких продуктов, как баранина, козлятина, телятина, птица, бобовые, рис, овощи, свежие и консервированные фрукты. Свинину арабы-мусульмане в пищу не употребляют. Значительное место занимают блюда из рыбы, яиц, молочно-кислых продуктов, особенно сыра, напоминающего брынзу. Другая отличительная черта арабской кухни - широкое применение в больших количествах различных пряностей: лука, чеснока, оливок, перца черного и красного, корицы, ароматических трав и т.д. Для приготовления пищи используется растительное масло, главным образом оливковое. Большинство супов арабской кухни готовится на мясном бульоне. Наиболее популярны у арабов супы с фасолью и рисом, горохом и вермишелью, горохом и картофелем, стручковой фасолью, каперсами и т.д. Особенность технологии их приготовления заключается в том, что вначале мясо обжаривают крупным куском без жира, затем заливают. Из вторых блюд - мясо тушеное и жареное, куры в томате, пловы. Распространенным блюдом у многих арабских народов является пшеничная или кукурузная каша - бургуль*(46).

Автомобили напрокат выдаются при наличии водительских прав и кредитной карты. Взять машину напрокат можно не менее чем на 24 ч в соответствующем агентстве rent a car. Это же агентство оформляет временное разрешение на вождение (temporary driving license). Вы должны быть не моложе 21 года, предъявить паспорт (иногда достаточно копии), кредитную карточку и действующие международные права, выданные не менее 1 года назад, а также предоставить две фотографии. Когда вы находитесь за рулем, всегда имейте с собой права и паспорт. В ОАЭ правостороннее движение. На многих перекрестках движение организовано по кругу. Преимущество при движении на кольцевой развязке имеет тот, кто уже находится на ней. Въезд на перекресток, если он занят едущим впереди транспортом, запрещен даже при разрешающем сигнале светофора и рассматривается как грубое нарушение. И водитель, и пассажир должны быть пристегнуты ремнями безопасности.

Связь. Все виды телефонной связи в ОАЭ платные. Звонок в любую точку мира можно совершить с любого уличного телефона-автомата, которые принимают как монеты, так и пластиковые магнитные карточки. По телефонной карте prepaid card можно звонить с любого телефона, в том числе из отеля, по минимальному тарифу. Звонки в службы экстренной помощи и на номера, начинающиеся с 800, бесплатны.

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Турцию

География, госустройство. Турецкая республика занимает территорию площадью 780 576 кв. км. Столица - Анкара. На севере Турция омывается Черным морем, на юге - Средиземным, на западе - Эгейским и Мраморным. В Европе Турция имеет границы небольшой протяженности с Болгарией на севере, Грецией на Западе, Грузией и Арменией в Закавказье, с Ираном и Ираком на Востоке и с Сирией в междуречье Тигра и Евфрата.

Климат. Субтропический средиземноморский - жаркое лето (температура воздуха от +23°С до +33°C) и теплая зима (от +13°С до +15°С). В Турцию лучше всего ехать весной или осенью - с апреля по июнь или с сентября по октябрь.

Язык. Турецкий. В городах и туристических центрах также употребляются английский, немецкий, французский.

Религия. Большинство населения - мусульмане-сунниты. Большая часть народа религиозна, и многие сферы общественной жизни проникнуты исламом.

Достопримечательности. Анталия известна пляжами и историческими памятниками. Ворота Адриана воздвигнуты в честь посещения города римским императором Адрианом в 130 г. н.э. Над городом возвышается необычный Рифленый минарет, построенный в XIII в. Срезанный минарет был разрушен молнией. Главные достопримечательности Аланьи - византийская крепость на вершине горы, возвышающейся над городом и пещера Ламлаташ со сталактитами и сталагмитами. В Девичьей пещере пираты прятали похищенных девушек, есть также пещера Влюбленных и Фосфорная пещера, названная так из-за интересного эффекта освещения. В Сиде сохранились статуя императора Веспасиана, храм Фортуны, Агора, амфитеатр на 16 000 мест.

Связь. Все виды телефонной связи платные. Звонок из гостиницы гораздо дороже, чем из телефона-автомата. Телефоны-автоматы расположены в отелях или вблизи от отелей во всех курортных городах.

Размещение в отеле. В соответствии с международными правилами расчетный час в отелях - 12 ч местного времени. В день приезда расселение в номер осуществляется после 14 ч. Как у любого гостя отеля, у вас имеется возможность ознакомиться с предоставленным номером и обратиться с вопросами (при их наличии) к службе администрации отеля. Предоставление номеров, соответствующих указанным в ваучере характеристикам, является прерогативой администрации отеля. Категория вашего номера указана в туристском ваучере; содержание специальных туристских терминов вам обязано предоставить туристское агентство по месту приобретения тура. Как правило, большая часть номерного фонда отелей состоит из стандартных номеров. Необходимо соблюдать общепринятые нормы морали и этики поведения в отеле. Специальные правила поведения в отеле обычно указываются по тексту информационных материалов, имеющихся в каждом номере. Аналогичная информация может быть представлена в памятке гостя, выдаваемой администрацией отеля при регистрации или по внутриотельному телевизионному каналу.

Питание. В Турции в отеле вам предложат следующие варианты питания:

- размещение + завтрак (ВВ) ;

- полупансион: размещение + завтрак + ужин (НВ);

- полный пансион: размещение + завтрак + обед + ужин (FB);

- "все включено".

В случае прибытия в отель ночью ужин для отдыхающего не предоставляется. Для посещения ресторанов системы "А ля карт" требуется предварительное резервирование мест или дополнительная оплата. Меню системы питания и напитков определяется администрацией отеля. Для питья рекомендуется приобрести минеральную воду, которую продают в магазинах и барах отеля. Приносить в ресторан отеля собственные напитки не допускается. Не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Вода. Водопроводная вода пригодна для питья, но мы рекомендуем употреблять питьевую, расфасованную в бутылки. Ее можно купить в любом магазине.

Время отстает от московского на один час.

Денежная единица Турции - турецкая лира. Обменный курс нестабилен, деньги лучше ввозить в долларах США или евро. Обменяйте небольшую сумму на лиры, так как многое в Турции стоит меньше доллара. Банки работают с 08.00 до 17.30 ч.

Обмен валюты. Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17.00 ч. Перерыв - с 12.00 до 13.30 ч.

Магазины. В магазинах часового графика работы не существует, и многие магазины открыты до глубокой ночи. В небольших магазинах и на рынках можно торговаться, также можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий и с водителями такси.

Транспорт. В каждом городе работают долмуши (маршрутные такси) с фиксированной стоимостью проезда, которые едут по определенному маршруту. По вашей просьбе водитель может остановить долмуш в нужном месте. В больших городах по любому направлению курсируют автобусы.

Чаевые. Их выплата не обязательна, но небольшим чаевым обрадуется каждый. При хорошем обслуживании можно добавлять 5-10% от суммы счета. Заслуживают поощрения водители автобусов, носильщики, экскурсоводы, если клиент остался доволен обслуживанием. В такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

Национальные особенности. По мусульманской традиции, входя в мечеть, в частный дом, надо снять обувь. Турки отличаются честностью, обходительностью, вежливостью. Беседа не должна начинаться с основной темы, необходимо проявить сдержанность. Турки будет очень рады, если несколько слов будут произнесены на их родном языке*(47).

Национальная кухня. Турецкая кухня - это овощи, зелень, рыба, мясо. Самое популярное турецкое блюдо - кебаб - мясо, приготовленное на открытом огне. Кебабов в Турции бесчисленное множество: из мяса, рыбы и птицы. Кусочки мяса, нанизанные на шампур, - шиш-кебаб. Целая баранья туша, запеченная в вырытом в земле очаге, - тандыр-кебаб. В Стамбуле практически на каждом углу стоят кебабчи - ларечки, где готовят и продают кебаб. Берек готовится из тонко раскатанного слоеного теста и начиняется сыром, травами, шпинатом, рыбой или мясом. Национальные турецкие напитки - это айран (холодный йогурт, разбавленный водой, весьма хорош с утра), чай, кофе и ракы (виноградная водка с анисом)*(48).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Китай

География, госустройство. Государство в Центральной и Восточной Азии. Граничит с Монголией и Россией, Вьетнамом, КНДР, Лаосом, Пакистаном, Индией, Непалом и другими странами. На востоке и юго-востоке побережье страны омывается водами Бохайского, Желтого, Восточно-Китайского и Южно-Китайского морей (длина береговой линии - 18 тыс. км), стране принадлежит более 3,4 тыс. островов. Китай - третья по площади территории страна мира (9,6 млн кв. км). КНР - Китайская Народная Республика. Столица - Пекин.

Климат. Средняя температура в северных районах зимой около -7°С (не редкость и -20°С), летом около +22°С и достаточно сухо. В центральной части Китая зимой от 0 до -5°С, летом - около +20°С. В южных районах зимой от +6°С до +15°С, летом - выше +25°С.

Достопримечательности. В Пекине непременно посетите Запретный город, самый большой и лучше всех сохранившийся в Китае ансамбль древних зданий, Летний дворец с огромным парком, Кунмингское озеро, площадь Тяньаньмень, Храм Небес в Тяньтанском парке. Великая Китайская стена проходит в 70 км от Пекина в Бадалинье. В Коулуне находятся Гонконгский Культурный Центр, Музей Космоса, знаменитый отель Пенинсула и Музей Истории. В Шанхае - Шанхайский Музей на площади Ренмин, Шанхайский выставочный центр.

Связь. Местный звонок можно произвести с телефона-автомата (работают по магнитным карточкам), которые установлены повсеместно. Телефонные карты продаются в гостиницах, почтовых киосках и телеграфных отделениях. Междугородные и международные звонки проще всего совершить со специализированных переговорных пунктов, которые есть в большинстве почтовых или телеграфных отделений, а также из гостиницы.

Валюта. Национальная валюта КНР - юань. Купюры достоинством 1, 2, 5, 10, 50 и 100 юаней - основные средства платежа, в хождении также монета достоинством в 1 юань. Есть и более мелкие составляющие юаня. 1/10 юаня официально называется цзяо и существует в достоинствах 1, 2 и 5 цзяо (как купюры, так и монеты). Более распространено неофициальное название "мао". 1/10 цзяо (или мао) называется фэнь.

Обмен валюты. Доллары на юани обмениваются в банках, отелях, обменных пунктах. Юани на доллары вам нигде не обменяют. Коммерческие банки работают с 8.00 до 17.00 ч в будние дни и с 8.00 до 11.30 ч по субботам. В отелях пункты обмена открыты дольше и работают без выходных.

Транспорт. Основной вид транспорта между городами Китая - железнодорожный. В пассажирских поездах есть вагоны четырех классов: мягкие спальные, жесткие спальные, мягкие сидячие, жесткие сидячие. Еще можно воспользоваться междугородними автобусами. Поездка на автобусе обойдется дешевле, но условия поездки будут некомфортными.

Многие гостиницы имеют свои туристические автобусы, которые могут доставить клиентов до аэропорта и достопримечательностей Пекина. Билеты продаются в холле гостиницы. При поездках на такси и велорикшах нужно вначале договориться о цене поездке.

Чаевые не обязательны, но при старательном оказании услуги желательно заплатить носильщикам в гостиницах - несколько юаней, официантам в дорогих ресторанах - 2-3% от стоимости заказа.

Национальные особенности. Жителям Китая свойственно уважение к знаниям, учености, книгам. Китайцы приветствуют друг друга рукопожатием. Предприниматели должны иметь при себе визитки на китайском и английском языках. Китайцы очень экономны, стремясь быстро накопить капитал.

Национальная кухня. Китайскую кухню отличают богатство ассортимента, высокое мастерство поваров и кулинаров. Преобладают блюда из речных и морских продуктов, деликатесами считаются блюда из птицы и змей. Популярны такие известные блюда, как солянка и суп из змеи, обжаренные креветки, трепанг с луком, яйца черепахи, мясо крабов с акульими плавниками, дэчжоуская курица, молочный суп с орехами. Попробуйте закуски: пекинские паровые пирожки "шаомай", паровые кукурузные пампушки, пастилу из зеленого горошка, паровые крендельки из фасоли, тяньцзиньские паровые пирожки "гоубули", пельмени с начинкой из крабов, сычуаньские клецки из клейкой рисовой муки, лапшу "дань-дань".

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Австрию

География, госустройство. Австрийская Республика расположена в Центральной Европе. Площадь страны - 83,9 тыс. кв. км. Граничит с Венгрией, Словакией, Чехией, Германией, Швейцарией, Италией и Словенией. Столица - Вена.

Язык. Официальный язык - немецкий.

Религия. 84% верующего населения Австрии составляют католики, 6% - протестанты (в основном лютеране).

Достопримечательности. В Вене обязательно посетите Венский парк с аттракционами, собор Святого Стефана, Ватиканскую церковь, Сити-Холл, дворцы Бельведер и Шенбрунн, часовню Святого Бернарда, Венский государственный музей искусств, Венский лес. Зальцбург предоставит вам свои озера, Зальцбургский собор, Солевые горы, дворцы Хельбурн и Мирабел. Штирия и Каринтия привлекают огромным количеством средневековых замков. Заальбах и Хинтерглемм - популярные горнолыжные курорты.

Банки. Время работы банков в Австрии: понедельник, вторник, среда, пятница - 8.00-12.30 ч, 13.30-15.00 ч. Четверг - 8.00-12.30 ч и 13.30-17.30 ч.

Валюта. Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 цент.

Обмен валюты. Наиболее выгодный курс обмена в банках. Иностранные конвертируемые валюты, дорожные чеки и т.д. обмениваются на евро во всех банках и почтовых отделениях по официальному курсу, устанавливаемому Венской биржей. В обменных пунктах на вокзалах и в аэропортах к этому курсу делается небольшая надбавка за проведение операции обмена, но они открыты семь дней в неделю с 8.00 до 20.00 ч.

Время. Отстает от московского времени на 2 ч.

Связь. Междугородные звонки внутри Австрии и международные телефонные звонки в почти 40 стран мира дешевле на 33% в будние дни с 18.00 до 8.00 ч, в выходные дни и праздничные дни. С телефонов-автоматов, работающих при помощи монеты или телефонной кредитной карточки, можно, как правило, прямым набором звонить как по Австрии, так и за границу.

Чаевые. Чаевые составляют 5% от стоимости заказа, в крупных ресторанах принято оставлять 10% от суммы счета. Официант обязательно вернет сдачу по счету, и после этого надо оставить чаевые. В баре и кафе можно оставить мелкие монеты. В уличных кафе чаевые не дают. Таксисту принято оставлять 10% сверх счетчика, можно просто оставить мелочь со сдачи.

Национальные особенности. Австрийцы - гостеприимный народ, несмотря на видимую высокомерность, объясняющуюся тем, что население Австрии, и в особенности крупных городов, составляют выходцы из буржуазных семей. Однако австрийцы легко идут на контакт и всегда готовы помочь в трудностях. Отличительные черты - вежливость и пунктуальность.

Национальная кухня. В Австрии непременно стоит попробовать изыски местной кухни: мясо на косточке; глювайн - горячий напиток из красного вина и воды (в пропорции 3:1), корицы и специй; пшеничное пиво; яблочный пирог - в Зальцбурге и альпийских деревушках он подается горячим. В закусочных продают хот-доги, знаменитые копченые колбаски Bratwurst, перченые колбаски с сыром Kasekrainer, сосиски со специальным острым соусом Bosna и конечно же пиво. Попробуйте кофе: купце - крепкий двойной эспрессо, ферленгертер - послабее, меланж - с молоком и взбитыми сливками, айншпеннер - двойной мокко в высоком бокале*(49).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Польшу

География, госустройство. Республика Польша расположена в Центральной Европе, на западе граничит с Германией, на юге с Чехией и Словакией, на востоке с Литвой, Белоруссией и Украиной. Северная граница - это Балтийское море и Россия (Калининградская область). Столицей Польши является Варшава с численностью населения свыше 1,7 млн человек. Варшава расположена на Висле - крупнейшей реке в Польше.

Крупнейшие города: Варшава, Лодзь, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск, Катовице и Щецин*(50).

Язык. Государственный язык - польский. Употребляются также немецкий, английский, русский и языки этнических групп.

Достопримечательности. В стране сохранились десятки живописных старинных городов, королевские городские резиденции в Варшаве и Кракове, более 800 замков и дворцов. Посетите разнообразные музеи, в том числе единственный в Европе и самый крупный подземный музей, устроенный в средневековых соляных копях в Величке, действующий старинный Острудско-Эльблонгский канал, дом-музей Николая Коперника в епископском замке во Фромборке. В Списке мирового культурного наследия ЮНЕСКО находится ряд польских объектов: исторические районы Кракова, соляные копи Велички, варшавский Старый город, старинные центры городов Замосць и Торунь, грандиозный замок крестоносцев в Мальборке, священная для католиков Кальвария Зебжидовска, бывший нацистский концлагерь Освенцим-Бжезинка, один из старейших в Европе природных заповедников Беловежская пуща, уникальные Костелы Мира в Свиднице и Яворе, а также древние бескидские деревянные церквушки.

Время отстает от московского на 2 ч.

Валюта. Национальная валюта - польский злотый, равен 100 грошам. В обращении находятся банкноты достоинством 10, 20, 50, 100 и 200 злотых, монеты - 1, 2, 5, 10, 20 и 50 грошей; 1, 2 и 5 злотых.

Связь. Позвонить в любую точку страны и в Россию можно с любого таксофона, а также из отеля или с почты. Телефоны встречаются двух видов: принимающие жетоны и работающие по телефонным карточкам. Жетоны продаются на почте и в гостиницах. При звонках на сотовый телефон за разговор платит звонящий, а не владелец мобильного, стоимость такого звонка приравнивается к международному. Исходящие звонки на телефоны, номера которых начинаются с 800, бесплатны.

Чаевые. В ресторане - 10% от счета (если в него не включена стоимость услуг, в противном случае можно округлить). Чаевые таксистам в Польше не дают. С любой суммы таксист должен дать вам сдачу, какой бы малой она ни была.

Магазины. Во всей Польше много магазинов с региональными сувенирами, художественными изделиями, произведениями искусства и старинными вещами. Чаще всего покупаются такие сувениры, как бижутерия из янтаря и серебра, картины на стекле народных художников, кружева и скатерти из местностей Конякув и Бобова, изделия из неокрашенной шерсти, богато разукрашенные ремесленниками, картины современных польских художников, а также мебель и керамика.

Национальная кухня. Многие блюда польской кухни по технологии приготовления и набору продуктов сходны с блюдами украинской и русской кухонь. Из закусок и холодных блюд в польской кухне популярны всевозможные салаты из свежих, квашеных и соленых овощей, заправленных майонезом, сметаной или простоквашей, мясные, рыбные продукты и птица, к которым на гарнир подают различные овощи. Часто приготовляют фаршированные яйца, яйца под майонезом, а также острую закуску из творога, в который добавляют рубленую зелень петрушки, укропа, зеленый лук, перец, соль.

К завтраку часто подают кефир, простоквашу, причем к простокваше, как правило, подают горячий отварной картофель. Первые блюда чаще всего представлены борщами, щами, рассольниками, свекольниками, солянками, супами-пюре из картофеля. К борщам и щам в Польше принято подавать вместо хлеба горячий отварной картофель. Излюбленными блюдами в польской кухне являются блюда из рубца (фляки по-варшавски, фляки в соусе, суп с рубцом)*(51).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Италию

География, госустройство. Италия - республика в Южной Европе, имеющая выход к Средиземному морю. Занимает территорию, расположенную к югу от Альп, Апеннинский полуостров, два крупных средиземноморских острова - Сардинию и Сицилию, а также некоторые мелкие острова. Граничит с Францией на северо-западе, со Швейцарией и Австрией на севере и со Словенией на северо-востоке. Общая площадь - 301 тыс. кв. км. Столица - Рим.

Язык. Официальный язык - итальянский, в сфере туробслуживания используются английский и немецкий языки.

Достопримечательности. Посетите музеи и выставочные галереи Рима. Галерея Боргезе обладает превосходной коллекцией античного и барочного искусства. Палаццо-Массимо-алле-Терме - самое полное в стране собрание античного искусства, нумизматики и древних мозаик. Капитолийские музеи на одноименном холме - это комплекс картинных галерей и выставочных залов с превосходной коллекцией античной скульптуры и мозаики. Палаццо-Барберини - музей античного искусства, располагающий одним из лучших в стране собраний икон, портретов и других работ великих мастеров Возрождения. Галерея Уффици во Флоренции - старейший музей Италии (1560 г.), самое полное и значительное собрание итальянской живописи. Музей Сан-Марко размещается в здании древнего доминиканского монастыря (XIV в.) и знаменит фресками и росписями великих доминиканцев Фра-Беато-Анжелико и Фра-Бартоломео, а также кельей Савонаролы. Здесь же - Галерея Питти в Королевских апартаментах, Палатинская галерея, Галерея современного искусства, Музей серебра, Музей карет, Национальный музей Барджелло, Археологический музей во Дворце Крочетта с обширным собранием античного искусства, а также музей Медичи во дворце Медичи-Рикарди (XV в.).

Время. Отстает от московского на 2 ч.

Валюта. Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов.

Обмен валюты. Валюту можно обменивать в пунктах обмена валюты, в банках, на почте. В аэропортах, как правило, невыгодный курс, но пункты обмена там работают круглосуточно. В Италии в ходу все распространенные кредитные карточки; в городах во многих ресторанах, гостиницах, магазинах и универмагах принимаются Visa, American Express, Master Card, Diner's Club и Carte Blanche, но на большинстве бензоколонок требуют оплату наличными. В сельских районах расчет карточками не принят. Заведения, где принимаются карточки, обычно вывешивают в окне объявления "Carta - si" ("Карточки - да"). Банки открыты с 8.30 до 13.20 ч и еще час после обеда (обычно с 15.00 до 16.00 ч), суббота и воскресенье - выходной. В Италии много обменных автоматов, принимающих большинство европейских валют и доллары США.

Связь. Телефонные автоматы можно найти в Италии повсюду. Из почтовых отделений и некоторых баров можно звонить по системе скатти (оплата после разговора). Сейчас большинство таксофонов принимает к оплате телефонные карточки. Международные разговоры можно заказать на переговорных пунктах. Стоимость международного звонка зависит от страны, в которую вы звоните, и времени суток. В пределах Италии дешевле всего звонить с 22.00 до 8.00 ч, существуют скидки с 18.30 до 22.00 ч.

Магазины. Работают с 8.00 до 13.00 ч и с 15.30 до 20.00 ч. По понедельникам и воскресеньям все магазины закрыты. Часть магазинов работает в субботу до обеда. В Италии на долю теневой, или "серой", экономики приходится до 50% объемов производства, широко развито уклонение от уплаты налогов. В целях борьбы с этим явлением действует Закон "О пособничестве в незаконном уклонении от налогов". При оплате товаров или услуги Закон обязывает покупателя в магазине, посетителя в ресторане требовать налоговую квитанцию (ricevuta fiscale). Без этой квитанции клиент не вправе покинуть заведение. Если патруль финансовой гвардии обнаружит нарушение, то клиент будет оштрафован за пособничество в незаконном уклонении от уплаты налогов. Еще более строгое наказание ожидает владельца заведения. Распространена система сезонных скидок, особенно зимой и весной. С 7 января по 1 марта в Италии всеобщая распродажа!*(52)

Чаевые. Необязательны. Но если вы остались довольны сервисом, то принято оставлять 5-10% от суммы счета. В Италии принято давать чаевые официантам, носильщикам, таксистам, горничным и т.д.

Национальные особенности. Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты, отличаются большой общительностью. Очень ценят проявление интереса к Италии как к стране, являющейся родоначальницей многих видов искусств и ремесел. Проявление уважения и знаний в этой области всегда производит благоприятное впечатление. Крепкие напитки пьют редко, даже знаменитая итальянская граппа не в большом почете на своей родине. Приверженные традициям итальянцы предпочитают не пить даже пива, обычно употребляют местное вино, которое является непременным атрибутом каждого обеда. Пространные тосты не приняты, и перед тем, как выпить, произносят "чин-чин". Что касается итальянских бизнесменов, они придают большое значение тому, чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение в деловом мире и обществе. Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями. Нередки случаи, когда для установления деловых контактов прибегают к услугам посредников, институт которых постоянно расширяется. Немаловажное значение для представителей деловых кругов имеют неформальные отношения с партнерами, в том числе и в неслужебное время*(53).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Грецию

География, госустройство. Греческая Республика расположена в Юго-Восточной Европе на Балканском полуострове и многочисленных островах (более 1500). Крупнейшие острова: Крит, Родос, Лесбос. Греция имеет границы с Албанией, бывшей Югославией (Республикой Македонией), Болгарией и Турцией. Моря - Эгейское, Ионическое, Критское и Ливийское. Примерно 4/5 территории занимают средневысотные горы, самая высокая гора - Олимп (2917 м). Столица - Афины.

Язык. Официальный язык - новогреческий. Также в ходу английский, немецкий, итальянский и французский языки.

Религия. Почти 98% населения Греции - последователи автокефального (независимого) грекоправославного вероисповедания. Настоятелем греческой церкви является Архиепископ Афинский. Церкви Крита, острова Додеканес и монашеской республики Афон имеют особый статус: они подчинены экуменической патриархии в Константинополе.

Достопримечательности. В Афинах находится великое множество музеев: Акрополь, Национальный археологический музей; Византийский музей; музей Бенаки; Плака - живописный старый район, находящийся под Акрополем. В Олимпии посетите старый археологический музей и античный стадион. На острове Родос у вас есть возможность увидеть дворец Великих магистров рыцарей ордена св. Иоанна Иерусалимского. На Крите имеется археологический музей, который содержит великолепную коллекцию предметов искусства эпохи Минойской цивилизации, город Кноссос, где согласно преданию находился знаменитый Лабиринт с Минотавром.

Валюта. Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов.

Обмен валюты. Наличную валюту можно обменивать только в банках или обменных пунктах. Банки открыты по рабочим дням с понедельника по четверг с 8.00 до 14.00 ч, а в пятницу с 8.00 по 13.30 ч. По выходным и национальным праздникам банки закрыты. Кроме банков, можно воспользоваться обменными пунктами, работающими после сиесты и в выходные дни. За процедуру обмена берутся 1-2%.

Связь. Во всех крупных городах имеются переговорные пункты. Можно звонить из гостиничного номера, но это значительно дороже. Удобнее и дешевле звонить с уличного телефона-автомата (карточку можно купить в киосках, торгующих газетами, водой, мороженым и т.д.). Для международных звонков в Греции активно используют карточки IP-телефонии. Если вам нужен Интернет, воспользуйтесь услугами интернет-кафе, которые есть почти в каждом городе.

Магазины. Магазины работают все дни недели, кроме воскресенья, с 8.00 до 13.30 ч и дополнительно с 17.30 до 20.30 ч по вторникам, четвергам и пятницам. Супермаркеты работают все дни недели, кроме воскресенья, с 8.00 до 18.00 или 19.00 ч без перерыва на обед. В Греции цены на большинство товаров ниже, чем в других странах Западной Европы, исключение составляют электроника, электротехника, легковые автомобили. Магазины беспошлинной торговли имеют вывеску Hellenic Duty-free Shop. На базарах и в маленьких магазинах можно торговаться, особенно при покупке нескольких предметов. Распродажа зимних вещей происходит в январе-феврале, летних - в августе-сентябре. Многие россияне сочетают отдых в Греции с приобретением меховых изделий. При покупке шубы необходимо получить два товарных чека. В чеках должна быть указана фамилия и имя покупателя, наименование изделия и его стоимость в местной валюте. Шубу целесообразнее покупать на крупной фабрике или в магазинах. В этом случае при отъезде из Греции не будет осложнений на таможне*(54).

Национальные особенности. Греки горячи и в то же время сентиментальны. Покачивание головой снизу вверх в Греции означает "нет", а сверху вниз - "да". По-гречески звук "нэ" означает "да", а отрицание звучит как "охи". Грекам не свойственна пунктуальность, на деловую встречу они могут опоздать. Греческое "завтра" ("аврио") означает нечто неопределенное или совсем отказ. В греческом доме не принято снимать обувь. Приглашение в гости не подразумевает обед или ужин. В период дневного отдыха с 14 до 18 ч и вечером после 22 ч в Греции не принято звонить по телефону.

Национальная кухня. Как правило, блюда греческой кухни не изобилуют острыми приправами. Для приготовления блюд часто используют оливковое масло и лимонный сок. Фаршированные овощи - одно из основных кушаний греческой кухни, как правило, с небольшим количеством соли и перца, что немаловажно для дам, следящих за фигурой. Наиболее популярные блюда: хориатики салата - салат из помидоров и огурцов с кусочками брынзы и маслинами; доматес гемистес - фаршированные помидоры; пастисио - пудинг или суфле из макарон; сувлакиа - шашлык; тарамосалата - салат из рыбьей икры; авголемоно - рисовый суп, заправленный яйцом и лимоном; мусакас - запеканка из картофеля, мяса и баклажанов. На Крите традиционными блюдами считаются стафидо - кролик, тушенный с мукой, и хохли - улитки и вареное козье мясо. Самые распространенные напитки: кофе (подают со стаканом воды) и вино. Из крепких напитков: узо - анисовая водка; рецина - белое вино, обработанное сосновой смолой; коньяк "Метакса"*(55).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Таиланд

География, госустройство. Королевство Таиланд расположено в Юго-Восточной Азии, на западе полуострова Индокитай и севере полуострова Малакка. Граничит с Камбоджей и Лаосом на востоке и северо-востоке, с Мьянмой на северо-западе и западе, с Малайзией на юге. Общая площадь 517 тыс. кв. км. Столица - Бангкок. Форма государственного устройства - конституционная монархия.

Язык. Официальный язык - тайский. Также в обиходе китайский, английский, малайский языки.

Время. Опережает московское на 4 ч.

Религия. 95% населения исповедуют буддизм. Остальное население - мусульмане, индуисты, сикхи, христиане.

Достопримечательности. В Бангкоке расположены Храм Золотого Будды, где находится статуя Будды из чистого золота весом 5,5 т; большой храмовый комплекс с гигантской статуей лежащего Будды; Большой Королевский Дворец - резиденция королей Таиланда; Храм Изумрудного Будды; храмы Панам Чоенг, Чао Монгкол, дворец Банг Па-Ин - летняя резиденция первых королей династии Чакри. В 110 км юго-западнее Бангкока находится Плавучий рынок.

Валюта. Денежная единица - таиландский бат. Один бат состоит из 100 сатангов. В обращении находятся монеты из желтого сплава достоинством 25 и 50 сатангов, никелевые монеты номиналом 1, 2, 5 батов, биметаллическая монета достоинством 10 батов. Банкноты выпускаются достоинством 10 батов (коричневые), 20 батов (зеленые), 50 батов (голубые), 100 батов (красные), 500 батов (лиловые) и 1000 батов (серые).

Обмен валюты. В Таиланде принимают к оплате только местную валюту. Наиболее выгодный курс обмена предлагают банки, причем в Бангкоке он более благоприятен, чем в других городах. Банки открыты по будним дням с 8.30 до 15.30 ч. Существует сеть обменных пунктов, имеющих вывеску EXCHANG. Они открыты с 8.30 до 20.00 ч. Иностранную валюту выгоднее менять на туристические чеки, а не на наличные баты.

Магазины. Магазины открыты с 8.00 до 20.00 ч. На рынках страны можно купить продовольствие и промышленные товары по самым низким ценам. Здесь принято торговаться. Европейцы везут из Таиланда тайский шелк, хлопчатобумажные ткани, ювелирные изделия из золота, сапфиров, рубинов, алмазов, а также изделия из кожи крокодила. Ювелирные изделия из полудрагоценных камней по низким ценам можно купить в городе Чонтхабури. Если в магазинах покупки оплачиваются кредитной карточкой, то вводится наценка в 3-5% от стоимости товара. В Таиланде действует система небольших универсальных магазинов Seven-Eleven. Они работают круглосуточно в будни и праздники*(56).

Транспорт. Топливо в стране дешевое. Если вы решили взять напрокат мопед, мотоцикл, легковой автомобиль или джип, не гонитесь за дешевизной. Техническое состояние дешевых автомобилей, как правило, очень плохое. А обстановка на дорогах Бангкока достаточно напряженная. Чтобы водить машину в невообразимом хаосе улиц, необходимо невероятное терпение. Самый распространенный вид уличного транспорта - моторикши (Tuk-Tuk). О цене поездки лучше условиться заранее. Поезда делятся на несколько классов и типов (экспресс, скорый, специальный и др.). Билеты можно заказать на любом вокзале по единой компьютерной сети. Из Бангкока в Сингапур ходит легендарный "Восточный экспресс".

Национальные особенности. Тайцы доброжелательны, уравновешенны, гостеприимны. Таиланд иногда называют страной улыбок. Это состояние отражает девиз тайцев - "санук" - получай радость, живи с удовольствием. С тайцами надо говорить нежным, вкрадчивым голосом. При входе в частный дом принято снимать обувь. Для ведения деловых переговоров необходимы визитные карточки. Тайцы отвергают похлопывание по спине, по плечу, тем более непозволительны дружеские объятия. Нижняя часть тела считается презренной, прикосновение чужой ноги наносит тайцу обиду. При встречах и расставаниях рукопожатия заменяются жестом рук со сложенными на уровне груди ладонями. Недопустимо сидеть, скрестив ноги*(57).

Национальная кухня. Тайцы используют в своей кухне все виды мяса, в большом количестве рыбу, а также множество овощей и фруктов. Тайцы гордятся своими национальными блюдами и любят угощать гостей. Улицы и каналы тайских городов уставлены лотками и тележками, велосипедами и лодками, торгующими разнообразными закусками.

В Таиланде очень любят вечеринки и праздники, во время их шумных и заводных фестивалей обязательно подают тщательно приготовленные традиционные блюда в знак уважения к их обычаям и традициям. Гостям без перерыва подают подносы с закусками, блюда с экзотическими фруктами и тайское пиво или местный виски. На стол подают все блюда сразу, чтобы хозяйка могла насладиться обедом вместе с гостями.

В тайской кухне с гордостью, красиво и ярко оформляют блюда. Овощи на гарнир нарезают очень аккуратно, различной формы. Запутанные рисунки и художественное исполнение - неотъемлемая часть тайской кухни. Тайский народ относится к еде серьезно, выбирает только самые свежие ингредиенты с нежным вкусом и текстурой. Одним из основных продуктов является рис, это и гарнир, и основное блюдо, его подают и на десерт.

Тайская кухня варьируется в разных регионах в зависимости от доступных продуктов. При желании повар может заменять те или иные ингредиенты или специи в зависимости от вкуса, соблюдая лишь основной порядок приготовления. Например, во многих рецептах свинина заменяется курицей или креветками.

Но есть продукты, которые обязательно есть во всех тайских домах. Это кокос, лайм, рис, чили, чеснок, лимонное сорго (lemon grass), корень имбиря и кориандр. Во всех тайских блюдах соблюдается баланс, все экстремальные вкусы гармонично сбалансированы в каждом блюде*(58).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Индию

География, госустройство. Республика Индия - государство общей площадью 3,3 млн кв. км. Расположено в Южной Азии, занимает полуостров Индостан. На севере граничит с Афганистаном, Бутаном, Китаем и Непалом, на востоке - с Бангладеш и Мьянмой (Бирмой), на западе - с Пакистаном. На востоке омывается Бенгальским заливом, на юге - Полкским проливом и Индийским океаном, на западе - Аравийским морем. Столица - Дели.

Язык. Основной язык - хинди, большинство населения говорит на английском языке.

Религия. 80% - индуисты, остальное население - мусульмане, христиане, сикхи, буддисты.

Достопримечательности. Гималайские горы, священная река Ганг, тропические леса Западных Гат с богатой флорой и фауной - природные достопримечательности Индии. Среди исторических памятников столицы особенно выделяются знаменитый Красный Форт с расположенным внутри обширным дворцовым комплексом эпохи Великих Моголов и "разноцветным дворцом" Ранг-Махал; ансамбль Кутб-Минар; руины Лалкота; Старая крепость Пурана Кила; дворец Радж Гхат; старейшая в Индии обсерватория Джантар Мантар; комплекс Джахаз-Махал ("дворец-корабль"); мемориальная арка Индийских Ворот. Дели - памятник архитектуры разных народов и исторических эпох. Здесь вы увидите сикхский храм гурудвары Cиc Гандж, храм Йогмайи (сестры Кришны), храм Лакшми Нараян, джайнистский храм Дигамбар Джайн с уникальной "больницей птиц", самый старый христианский храм страны - баптистскую церковь на Чандни-Чоук, англиканскую церковь Св. Джеймса, главный тибетский храм столицы - буддистскую Вихару, бахаистский Храм Лотоса (1986 г.), храм богини Кали в Калкаджи. Стоит посетить Национальный музей, Национальную галерею современного искусства, Археологический музей Красного Форта, Национальный музей естественной истории, Мемориальный музей Дж. Неру Тинмурти-хауз, мемориал Индиры Ганди со знаменитой "хрустальной рекой", Музей национальных ремесел, Международный музей кукол, Национальный детский музей и аквариум во Дворце Детей, музей Тибет-хауз на Лоди-Роуд, Академию изящных искусств, Музей прикладных промыслов в большом выставочном центре Прагати Майдан, Академию музыки и танца с оригинальным Музеем музыкальных инструментов, Делийский зоопарк - один из самых крупных и богатых в мире.

Время. Опережает московское на 2,5 ч. С последнего воскресенья октября - на 1,5 ч.

Валюта. Денежная единица - индийская рупия. 1 рупия равна 100 пайсам.

Обмен валюты. Банки работают в будние дни с 10.00 до 14.00 ч, а в субботу - с 10.00 до 12.00 ч. Квитанцию об обмене валюты необходимо сохранить. Она потребуется при покупке билетов на самолет и при обратном обмене рупий на твердую валюту.

Магазины, рынки. Индия - рай для покупателя. При существующей дешевизне в Индии можно и нужно торговаться - это позволит приобрести товар по оптимальной цене. В Индии качественные и недорогие ткани: шелк (в Варанаси), хлопок (в Раджастхане, Мадрасе), шерсть, парча, кашемир, шифон. Прекрасными подарками являются шали (чадр) разной текстуры; сувениры - разные фигурки из сандалового дерева из Карнатаки, розового дерева из Кералы и Мадраса, индийского ореха из Кашмира; большой выбор предметов из меди, латуни, бронзы и оружейной стали с инкрустациями, эмалью и без них. Ковры - наиболее дешевый и распространенный товар в Индии. Недорого можно купить серебряные украшения, драгоценные камни: алмаз, рубин, сапфир, жемчуг (в Хайдарабаде), аквамарин и лунный камень*(59).

Национальные особенности. Ноги женщин должны быть закрыты одеждой, но не обтягивающей. В Индии не принято обниматься и целоваться публично. Приветствуют, соединив пальцы рук на уровне лба. Не пытайтесь первым пожать руку и тем более поцеловать. Обходите все постройки, особенно религиозные сооружения, с левой стороны.

Чаевые. Оставлять чаевые нужно только в дорогих заведениях. В отелях и ресторанах плата за услуги (10%) часто включена в счет. В местах поскромнее вы можете оставить несколько рупий. Швейцарам - 5-10 рупий. В Индии распространен бакшиш - предварительная плата за услуги (например, за бакшиш в отеле найдут нужное вам письмо, дадут необходимую информацию и т.д.).

Транспорт. Для аренды автомобиля необходим полис страхования гражданской ответственности и международные водительские права. Офисы по аренде расположены при большинстве гостиниц. Основу городского транспорта составляют автобусы.

В крупных городах и курортных районах они достаточно современны, многие оснащены кондиционерами. Пригородные линии и автобусы частных компаний зачастую имеют плохое техническое состояние. В Индии три вида такси: собственно такси, моторикши и велорикши. Таксисты и моторикши обязаны включать счетчики при посадке, но в случае с туристами этого не делают. Кроме того, без вашего ведома они могут завезти вас в лавку сувениров.

Национальная кухня. Основу индийской национальной кухни составляют разнообразные овощи, рыба, рис, мучные изделия и лепешки пури, а также различные молочные продукты. Большинство индийцев не едят мяса. Количество оригинальных блюд индийской национальной кухни просто не поддается счету. Визитной карточкой индийских поваров являются специи, которые добавляются практически в любое блюдо (даже в сладости), причем в самых необычных сочетаниях. Знаменитая приправа карри представляет собой целую группу разнообразных рецептур, делающих при применении необычным даже самое банальное блюдо. Очень популярен в Индии чай, который зачастую пьют с горячим молоком или специями, а также кофе, свежие соки и фруктовые воды. Спиртные напитки за столом не приняты, большинство блюд запивают чистой холодной водой*(60).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Мальдивские острова

География, госустройство. Мальдивские острова расположены в Индийском океане, к юго-западу от Индии и Шри-Ланки по обе стороны экватора. Всего насчитывается 1190 островов кораллового происхождения, формирующих 26 атоллов, тянущихся двойной цепочкой перпендикулярно экватору. На 201 острове живет местное население, 88 островов используются как туристические курорты. Они имеют самые разные размеры и рассчитаны на прием разного количества туристов. Протяженность Мальдивского архипелага с севера на юг - 820 км, с востока на запад - 120 км. Общая территория Мальдив вместе с сушей и морем составляет около 90 тыс. кв. км. Столица - Мале. Государственное устройство - республика (Мальдивская Республика).

Язык. Официальный язык - дивехи. Дивехи имеет свой собственный алфавит и графическое написание тана, схожее со знаками стенографии. Мальдивцы пишут справа налево.

Религия. Население исповедует ислам суннитского толка.

Время. Опережает московское на 1 ч в летний период, на 2 ч - зимой.

Достопримечательности. Мальдивы известны прежде всего своими курортами, каждый из которых - место на краю света, где нет шума городов и европейской цивилизации, где только экзотическая природа, бесконечные просторы океана и золотые пески. В историческом музее Мале выставлены каменные скульптуры и коралловые композиции, извлеченные из буддистских храмов еще в ХII в., а также троны мальдивских султанов (последний из них был отстранен от власти лишь в 1968 г.).

Банки. Банки в Мале работают с воскресенья по четверг с 9.00 до 13.00 ч, а также в субботу с 9.00 до 11.00 ч. Все банки закрыты в пятницу.

Валюта. Местная денежная единица - руфия - равна 100 лари. Хождение имеют банкноты достоинством 2, 5, 10, 20, 50, 100 и 500 руфий, а также монеты в 1, 2, 5, 10, 25 и 50 лари. Повсеместно принимаются к оплате доллары США и основные кредитные карты (American Express, Visa, Master Card, Diner_s Club, JCB и Euro Card), поэтому не обязательно обменивать по приезду доллары на местную валюту.

Обмен валюты. В Мале банки и обменные пункты сконцентрированы на улице Marine Drive. Они открыты с 8.00 до 13.30 ч с воскресенья по четверг (как и во многих других мусульманских странах, на Мальдивах выходными днями являются пятница и суббота). При отъезде оставшиеся руфии разрешается поменять на доллары. Обмен валюты можно осуществлять не только в банке, но и в ряде крупных магазинов, на которых висит особый знак рядом со знаками международных туристских карточек.

Связь. Для местной и международной связи рекомендуется покупать телефонные карты Dhiraagu. Местный звонок в одной телефонной зоне может стоить 0,25 руфий за минуту, а между разными зонами - от 0,55 до 3 руфий за минуту. Международные звонки дороги, особенно на курортах.

Магазины. Столица Мале - рай для любителей походов за покупками. Самые распространенные сувениры - майки, шарфы, саронги, открытки, ракушки, поделки из дерева и кораллов, коврики, акульи челюсти, кокосовое масло и др.

Транспорт. Туристические курортные острова имеют собственные лодки для трансферов и обслуживания своих клиентов. Посетителей с подтвержденными бронями встречают по прибытии в аэропорту и доставляют лодкой, вертолетом или самолетом на выбранный курортный остров. Предоставляемые туристам транспортные и коммуникационные услуги обычно высокого качества. Между обитаемыми островами не существует регулярной межостровной транспортной системы. Транспортная система ad hoc обслуживается в основном местными лодками дхони или батхтхели, у которых средняя скорость около 10 км/ч. Напрокат можно взять дхони и даже современные моторные лодки.

Чаевые. Чаевые, как правило, составляют 10% от суммы счета.

Национальные особенности. Несмотря на то что Мальдивы как исламское государство сравнительно либерально, гости страны должны тщательно соблюдать законы. На Мальдивских островах запрещены употребление алкоголя в общественных местах (вне курортной зоны), купание обнаженными (а также topless) на всех островах архипелага, ловля рыбы в непосредственной близости от берега, запрещено ловить и рвать живые или мертвые кораллы в океане или вблизи от берега (штраф - 500 дол.). Нарушение законов страны может грозить тюремным заключением. Не пытайтесь вступить в контакт с местными женщинами! Для прогулки по Мале одеваться рекомендуется в соответствии с мусульманскими представлениями о нравственности: длинные брюки или юбка, рубашка или блузка. Обычная форма приветствия мальдивцев - пожатие рук. Беззаботное и простое существование в гармонии с природой - таков мальдивский образ жизни. Артистичные мальдивцы дополняют естественную красоту экзотических коралловых островов. Рыбная ловля для них - это и досуг, и профессия одновременно. Особенно поражает местное гостеприимство. Эта черта передается у мальдивцев от поколения к поколению. Мальдивы - место, где турист всегда долгожданный гость*(61).

Национальная кухня. Наиболее популярны из местных закусок fihunu mas - запеченная с пастой чили рыба, keemia - обжаренные рыбные рулетики, kulhi borkihaa - нежнейший рыбный пирог. Если вы пожелаете отведать местные сладости, попробуйте bondi - белые кокосовые палочки. Местная кухня обычно включает рис, рыбное кари, приготовленное с добавлением кокосового молока, пикантность блюдам придают лайм, чили и маленький лук. Очень популярен roshi - местный хлеб, который обычно едят вместе с mas huni - рыбным коктейлем, приправленным кокосом, луком, чили и лаймом. Но если вам нравятся мальдивские кушанья, закончите свой обед suji - очень вкусным местным напитком. Мальдивцы имеют свой напиток наподобие пунша. Называется он raa и готовится из перебродившего пальмого молока. Несмотря на специфический запах, этот напиток на самом деле имеет сладкий и очень приятный вкус*(62).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Хорватию

География, госустройство. Республика Хорватия находится в юго-восточной части Европы, между восточными отрогами Альп, Дунаем на востоке и побережьем Адриатики на юго-западе. На севере граничит со Словенией и Венгрией, на востоке и юге - с Боснией и Герцеговиной, на юге - с Черногорией, на востоке - с Сербией. Восточная часть страны (Славония) - холмистая равнина, пересеченная долинами рек Сава и Драва, центральная и западная части страны заняты сильнорасчлененным Динарским нагорьем. Узкая полоса Адриатического побережья (Далмация) гориста и изрезана многочисленными заливами. Общая площадь страны - 56,5 тыс. кв. км. Столица - Загреб.

Язык. Хорватский. Общеупотребительны итальянский, немецкий, английский.

Религия. Католицизм (77%), православие и ислам.

Достопримечательности. Дубровник - город-музей, расположившийся на берегу Адриатического моря, по праву считается жемчужиной Хорватии. Старинный город, основанный еще в VII в. и сохранивший крепостные цены и башни XIII в., и по сей день поражает гостей своими многочисленными общественными зданиями, соборами, домами и дворцами. В Порече можно увидеть развалины храмов Марса и Нептуна, относящиеся к I в. н.э., из византийских строений самым значительным сооружением является Евразиана - памятник культуры, построенный в VI в. и знаменитый своими византийскими мозаиками, сохранились дворцы романского и венецианского готического периодов, развалины средневековых крепостных стен. В Умаге сохранилась сеть маленьких извилистых улочек со времен древнеримской цивилизации, остатки средневековых стен и башен, архитектурные сооружения эпохи Возрождения и стиля барокко.

Время. Отстает от московского на 2 ч.

Валюта. Основная денежная единица - куна, разменная монета - липа. В обращении находятся банкноты в 1000, 500, 100, 20, 10, 5 кун, монеты - 1, 2, 5 кун и 10, 20, 50 лип.

Обмен валюты. Обменять валюту можно практически везде. Курс, предлагаемый множеством банков и обменных пунктов, практически не различается, но некоторые банки не берут процент комиссии. Обменять куны на доллары США и другую твердую валюту можно далеко не во всех обменных пунктах. Практически во всех банках страны можно снять наличные с кредитной карточки. Однако карточки Visa принимаются не везде. Банки обычно открыты с 7 до 19 ч без перерыва.

Магазины. Обычно магазины открыты с 8 до 20 ч. На побережье, особенно во время туристического сезона, режим работы может меняться: с 6 до 12 и с 17 до 22 ч. По воскресеньям работают только крупные супермаркеты, а пекарни открыты до 12 ч.

Транспорт. Районы Загреба связаны между собой разветвленной сетью трамвайных маршрутов. Все загребские такси работают по счетчику. Максимальная скорость в городах, если вы используете автомобиль, - 50 км/ч, на обычных дорогах - 80 км/ч, на автобанах - 130 км/ч. Допустимая норма алкоголя - 0,5 промилле. Обязательно использование ремней безопасности для всех пассажиров при движении автомобиля. Ближний свет должен быть включен при движении в любое время суток.

Чаевые. При хорошем обслуживании в ресторане возможно округлить счет при оплате. Не рекомендуется оставлять деньги на столе в ресторане. Иногда стоимость обслуживания включена в счет. Чаевые принято давать также таксистам, барменам и гидам.

Национальная кухня. Кроме стандартной европейской кухни, Хорватия предлагает свои популярнейшие национальные блюда: знаменитый далматинский или истринский пршут (вяленое мясо), пашский или личский сыр, овечий сыр, славонский кулен (вид колбасок), знаменитые самоборские или загорские чешновки (колбаски), свежий творог со сметаной. Вам предложат различные основные блюда - в зависимости от части страны, в которой вы находитесь. В Далмации, Приморье, на островах и Истрии главные блюда - это рыба и дары моря, а мясные - паштицада - или вареная баранина.

В континентальной части Хорватии выбор мясных блюд по-настоящему богат, а особыми фирменными блюдами считается индюшка с кукурузным тестом, запеченный молодой барашек, запеченная телятина, штрукли - рулет с творогом и сметаной. На десерт вы можете попробовать ореховый или маковый пирог, слоеные пирожки с творогом или разными видами фруктов*(63).

Рекомендации для туриста,
собирающегося посетить Доминиканскую Республику

География, госустройство. Доминиканская Республика занимает больше половины острова Испаньола (центральную и восточную части), имеет площадь 48 442 кв. км. Омывается водами Атлантического океана на севере и Карибского моря на юге. На востоке проходит Канал де ла Мона, на западе граничит с Гаити. Столица - Санто-Доминго.

Язык. Основной язык - испанский, в системе туробслуживания в обиходе английский, немецкий, французский.

Религия. Основное население Доминиканской Республики - католики.

Достопримечательности. В Санто-Доминго посетите отреставрированный Эль Алкасар де Колон (E- Alcazar de Colon) - дворец сына Колумба Диего, Кайе Лас Дамас (Calle Las Damas) - старейшую улицу, на которой расположены несколько домов XVI в. и большой монастырь иезуитов. Недалеко находится колониальный Музей де Лас Касас Реалес (Museo de Las Casas Reales), который содержит изображения путешествий Колумба. В парке Колумба вы увидите памятник великому путешественнику, обозревающему собор Святой Марии младшей (Santa Maria la Menor) - старейшую церковь. На Площади Культуры (Plaza de Cultura) находится множество интересных музеев и культурных центров, а купить сувениры можно на Меркадо Модело (Mercado Modelo), крупнейшем городском рынке. В 15 километрах к востоку от столицы расположена Мекка виндсерферов Кабарете (Cabarete).

Валюта. Доминиканское песо, равное 100 сентаво. В обращении находятся банкноты достоинством 1000, 500, 100, 50, 20, 10, 5 и 1 песо и монеты в 1 песо и 50, 25, 10, 5 и 1 сентаво. Принимаются все основные кредитные карточки: Visa, Master Card, American Express и т.д. Если вы отдыхаете в Хуан-Долио, имейте в виду, что там нет банков и на территории нет возможности получить наличные деньги с кредитной карты.

Обмен валюты. Иностранную валюту можно обменять в гостинице или в коммерческих банках, которые работают с 8 до 15 ч.

Связь. Телефония хорошо развита и позволяет связаться с любой точкой мира. Телефонные разговоры можно оплатить наличными, кредитными телефонными карточками, которые можно приобрести в телефонной компании. Пункты национальной телефонной компании расположены едва ли не в каждой деревне.

Магазины. Магазины открыты в будни с 09.00 до 12.00 ч и с 15.00 до 18.00 ч. В выходные дни время работы зависит от профиля магазина. Туристические зоны страны предлагают к услугам туристов многочисленные бутики и сувенирные магазины, где можно приобрести различные изделия из дерева, кости, янтаря, ларимара, керамики, кофе, ром, сигары, сувениры индейцев таинос, креольские куклы. В Санто-Доминго находятся самые крупные коммерческие центры, в которых можно приобрести одежду, обувь, продукты легкой промышленности национальных и иностранных фирм хорошего качества и по доступным ценам. При покупке можно торговаться.

Чаевые. В стоимость обслуживания в отелях частично включены чаевые. В ресторанах принято оставлять чаевые в размере 10% от стоимости заказа. Горничные или носильщик будут благодарны за 1-2 дол.

Национальная кухня. Традиционная креольская кухня - это сочетание европейских, африканских и карибских кулинарных традиций с использованием местных продуктов. Типичные блюда: ла бандера - рис, мясо, фасоль, овощи и зеленые жареные бананы; сан кочо по-доминикански - готовится на бульоне из различных сортов мяса с овощами; рыба с кокосовым орехом; мангу - пюре из зеленых бананов, готовится на завтрак; пиньонате - десерт, приготовленный из молока и кокосов. Типичные напитки: фруктовые соки (папайя, кокосовое молоко, апельсин, ананас, фрукт страсти и т.п.), пиво - сениза, ром и пинья колада, а также большой выбор экзотических коктейлей*(64).

5.4. Порядок оказания юридической помощи туристам за границей

Туристы, выезжающие за границу, должны иметь право на получение круглосуточной юридической помощи в период путешествия. Воспользоваться такой услугой турист может на основании выданного ему перед выездом полиса юридической защиты (или полиса юридической помощи). Такой полис действует в стране, где владелец полиса находится в туристической поездке или командировке. Турист, вовлеченный в правовое разбирательство, может связаться с российскими юристами, которые, в свою очередь, привлекут к разрешению ситуации иностранных адвокатов и переводчиков принимающей страны. Данный документ обеспечивает юридическую защиту владельцу полиса, членам его семьи или другим лицам, указанным в полисе. Можно купить один полис даже на две семьи. Действие полиса может быть распространено на 1-4 и более туристов. Оформить такой полис можно либо в турагентстве, либо в страховой компании.

По полису юридической защиты оказывается следующая помощь:

- защита владельца полиса и лиц, указанных в полисе, по уголовным делам в качестве обвиняемого, подозреваемого, потерпевшего;

- немедленное сообщение в консульские службы РФ;

- выезд адвоката на место происшествия, в органы полиции, суд и т.д.;

- защита владельца полиса и лиц, указанных в полисе, по некоторым видам административных правонарушений (ДТП, мелкое хулиганство и т.д.);

- предоставление русскоговорящего переводчика;

- телефонные консультации по различным правовым вопросам, в том числе по вопросам защиты прав потребителя;

- возможно составление различных юридических документов, претензий, исковых заявлений и т.п., выезд адвоката к клиенту.

Срок действия полиса, как правило, равен сроку туристической поездки или зарубежной командировки.

При наступлении ситуации, в которой туристу требуется юридическая помощь, он должен незамедлительно связаться по круглосуточно работающему телефонному номеру, указанному в его полисе, с дежурным адвокатом и в дальнейшем выполнять все полученные от него рекомендации, а в случае необходимости выдать лицам, представляющим его интересы, соответствующую доверенность.

Способы и сроки оказания юридической помощи по полису юридической защиты

1. После обращения туриста за помощью в зависимости от складывающейся ситуации представители турфирмы сами или через своих зарубежных партнеров организуют:

- юридическую консультацию по телефону, подготовку рекомендаций с учетом особенностей законодательства страны временного пребывания, предоставление письменных справок или заключений, которые турист может получить по электронной почте или при самостоятельном посещении офиса адвоката;

- выезд адвоката и переводчика к месту нахождения туриста. Если турист привлечен к ответственности в качестве ответчика, подозреваемого, обвиняемого, потерпевшего, истца, то его правовая защита по гражданским, административным или уголовным делам осуществляется с выездом к нему адвоката и переводчика.

2. В случае задержания туриста в рамках возбужденного уголовного дела срок действия бесплатной юридической помощи продлевается до момента передачи дела в суд для рассмотрения, а в случае признания туриста потерпевшим по уголовному делу - до момента окончания срока предварительного расследования, установленного законодательством страны временного пребывания*(65).

Ограничения ответственности по полису юридической помощи

1. Действие полиса не распространяется на оказание юридической помощи по проблемам, связанным с защитой потребительских прав туриста.

2. Турист самостоятельно оплачивает судебные и внесудебные издержки, такие как оплата услуг нотариуса, уплата государственной пошлины или иных обязательных сборов, уплата штрафов или иных денежных взысканий.

3. Полисом не покрываются расходы на юридическую помощь по событиям, которые возникли вследствие умышленных виновных действий туриста, за исключением ситуаций крайней необходимости или необходимой обороны; оскорбления туристом третьего лица*(66).

5.5. Обращение за помощью в посольство (консульство)
Российской Федерации

Почти со всеми странами мира у Российской Федерации установлены дипломатические отношения, предполагающие наличие официального российского представительства на территории иностранного государства. В иностранном государстве может быть несколько форм представительства: посольство, консульство, миссия.

Посольство - дипломатическое представительство государства в городе, где расположено правительство иного государства или при международной организации*(67). Юридически территория посольства является анклавом и относится к государству, которым оно было установлено. Таким образом, на него не распространяются законы окружающего государства. В дополнение к посольству могут содержаться консульства в других важных городах страны. Заграничные представительства, такие как посольства и консульства, как правило, подчинены министерству иностранных дел.

Консульство - орган внешних сношений государства, учрежденный на территории другого государства (с согласия последнего) для выполнения определенных функций. Район деятельности консула и местопребывания консульства определяются соглашением между обоими государствами*(68). Если посольство занимается в первую очередь решением политических вопросов (переговоры, сбор информации о стране пребывания), консульство больше занимается обслуживанием граждан, решением их проблем в рамках законодательства и оформлением документов (визы, паспорта, нотариальные документы, справки и др.). В силу данного определения для туриста наивысшую ценность представляет именно консульство РФ.

Дипломатическое представительство (миссия) - зарубежный орган внешних сношений государства, возглавляемый послом (посольство), посланником или поверенным в делах (миссия). Имеет отделы (группы), занимающиеся вопросами экономических отношений, политическими вопросами, прессой, консульскими делами, вопросами культурных связей, а также военный атташат*(69).

Любое консульство РФ имеет определенные права, привилегии и иммунитет: право пользоваться флагом и гербом своего государства; право неприкосновенности помещения; освобождение от налогов; неприкосновенность консульских архивов; свободу сношений консульства со своим правительством, дипломатическим представительством, другими консульствами своего государства, где бы они ни находились, с использованием средств связи, шифров, дипломатических и консульских курьеров.

Консульство Российской Федерации призвано выполнять следующие задачи и функции в сфере взаимодействия с гражданами РФ на территории страны пребывания:

- защита в государстве пребывания прав и интересов Российской Федерации, граждан Российской Федерации и российских юридических лиц;

- содействие развитию торговых, экономических, культурных и научных связей между Российской Федерацией и государством пребывания, дружественных отношений между ними;

- осуществление паспортно-визового обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- осуществление в пределах своей компетенции нотариальных действий, государственной регистрации актов гражданского состояния, функций по вопросам гражданства, установления опеки и попечительства, легализации документов, функций в отношении наследства с соблюдением законодательства государства пребывания;

- представительство или обеспечение надлежащего представительства граждан Российской Федерации в судебных и иных учреждениях государства пребывания с соблюдением законодательства государства пребывания, если в связи с отсутствием или по другим причинам такие граждане не в состоянии своевременно осуществить защиту своих прав и интересов;

- осуществление в пределах своей компетенции функций по вопросам правовой помощи по гражданским, семейным и уголовным делам с соблюдением законодательства государства пребывания;

- принятие мер по розыску пропавших без вести в пределах консульского округа граждан Российской Федерации;

- содействие гражданам Российской Федерации, находящимся в пределах консульского округа, в реализации избирательных прав и права на участие в референдуме;

- содействие установлению и развитию связей с соотечественниками, проживающими в пределах консульского округа.

На территории страны пребывания могут находиться иные представительства РФ: торговое представительство, представительство российского авиаперевозчика, информационных агентств. Но от них помощь можно получить только неофициальную и в основном информационного характера, но даже это порой может облегчить решение возникших проблем.

Направляясь в поездку в незнакомую вам зарубежную страну, стоит заранее поинтересоваться наличием того или иного вида дипломатического учреждения в такой стране, записать адреса и телефоны. Согласно вышеуказанным функциям консульство РФ должно:

- проконсультировать вас о законах и обычаях данной страны;

- дать координаты иных лиц, которые могут дать вам более детальную консультацию подобного рода;

- нотариально заверить нужные вам документы;

- продлить или выдать новый загранпаспорт (взамен похищенного или утерянного);

- оказать вам помощь в случае возникновения беспорядков или стихийных бедствий в данной стране, вплоть до посадки вас в бесплатный самолет-эвакуатор, который, как правило, предоставляется МЧС России;

- внести в ваш паспорт родившихся в ходе путешествия детей; зарегистрировать смерть, брак и т.д.;

- при консульстве есть российский врач. Он обязан обслужить вас бесплатно. Доктор посоветует, какие местные лекарства можно пить, может сделать какие-нибудь анализы. Но не стоит особо рассчитывать на бесплатные лекарства, госпитализацию и отправку на родину.

Консульство РФ может (но не обязано):

- принять (за оплату) на хранение ваши деньги, ценности, ценные вещи;

- сообщить вашим родственникам в Россию о случившейся с вами беде;

- помочь в пересылке писем на родину. Из каждого посольства (консульства) за рубежом регулярно уходит почта в Москву;

- дать бесплатно позвонить по городу;

- дать послать e-mail;

- в случае крайней расположенности сотрудников консульства - оказать содействие в продлении местной визы или содействовать в получении виз следующих стран (работает только для дальних экзотических странах). Консульство может в этом случае дать вам рекомендательное письмо - официальный бланк или просто лист бумаги с текстом на каком-нибудь распространенном языке, в котором написано, что вам в следующих целях нужно дать визу.

Консульство России не имеет права и не обязано:

- давать бесплатно позвонить в Россию по международному телефону специальной связи, послать факс;

- предоставлять вам переводчика или перевести какие-либо документы с местного языка или обратно;

- давать взаймы денег;

- оплачивать услуги местных врачей на ваше лечение;

- оказывать услуги для резервирования для вас местной гостиницы или автомашины*(70).

Глава 6. Таможенные правила

6.1. Таможенная декларация

Таможенная декларация - письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах*(71). Все товары, перемещаемые через таможенную границу Российской Федерации, подлежат таможенному оформлению и таможенному контролю. Таможенная декларация заполняется каждым лицом, достигшим 16-летнего возраста. Товары несовершеннолетнего лица в возрасте до шестнадцати лет декларируются одним из родителей, усыновителем, опекуном или попечителем, его сопровождающим, а при организованном выезде (въезде) и обратном въезде (выезде) группы несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей - руководителем такой группы.

Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках (в аэропорту) либо на таможенных постах (при путешествии на автомобиле). При заполнении бланка не забудьте указать всю сумму иностранной валюты, которую вы взяли с собой. Декларация сдается при прохождении таможенного контроля. Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс. Храните таможенную декларацию до обратного прибытия в Россию.

Форма таможенной декларации утверждена приказом ФТС России от 19 сентября 2008 г. N 1150 "Об утверждении административного регламента Федеральной таможенной службы по исполнению государственной функции принятия таможенным органом пассажирской таможенной декларации, поданной физическим лицом".

Лицо заполняет Декларацию по форме, приведенной в приложении N 1 к административному регламенту, ручкой в двух экземплярах четко и разборчиво, указывая в графах Декларации точные сведения о перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации товарах и другие сведения, необходимые для таможенных целей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Записи делаются на русском или английском языках, а с разрешения таможенного органа - на другом языке, которым владеют должностные лица данного таможенного органа. По мотивированному обращению лица в письменной форме на имя начальника таможенного поста либо лица, его замещающего, сведения, заявленные в принятой Декларации, могут быть изменены или дополнены.

Изменение, дополнение сведений, заявленных в принятой Декларации, допускаются с разрешения начальника таможенного поста либо лица, его замещающего, при соблюдении следующих условий:

если к моменту получения обращения лица об этом таможенный пост не установил недостоверность сведений, указанных в Декларации, за исключением случая выявления неточностей, не влияющих на принятие решения о выпуске товаров;

если к моменту получения обращения лица об этом таможенный пост не начал проверку товаров;

если вносимые изменения, дополнения не влияют на принятие решения о выпуске товаров и не влекут за собой необходимости изменять сведения, влияющие на определение размера суммы таможенных платежей и применение запретов и ограничений, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании внешнеторговой деятельности.

Должностные лица таможенного поста не вправе по собственной инициативе либо по поручению или просьбе заинтересованных лиц заполнять Декларацию, изменять или дополнять сведения, заявленные в Декларации, за исключением внесения в нее тех сведений, которые относятся к компетенции таможенных органов.

Лицо указывает в Декларации путем зачеркивания соответствующих квадратов (зачеркнутый квадрат означает утвердительный ответ, незачеркнутый - отрицательный) требуемые сведения. В квадратах "въезд", "выезд" и "транзит" лицом указывается направление перемещения товаров. При перемещении товаров транзитом лицо указывает также направление перемещения, зачеркивая кроме квадрата "транзит" еще один квадрат - "въезд" или "выезд".

В пункте 1 Декларации лицо указывает сведения о себе, реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность, а в строке "Количество" - количество лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста (если таковые имеются) и следующих с ним.

В подпункте 2.1 пункта 2 Декларации указывается наличие либо отсутствие у лица товаров, перемещаемых в сопровождаемом багаже, включая ручную кладь. При их наличии в строке "Количество мест" подпункта 2.1 пункта 2 Декларации цифрами указывается общее количество мест багажа.

В подпункте 2.2 пункта 2 Декларации указывается наличие либо отсутствие у лица товаров, перемещаемых в несопровождаемом багаже. При их наличии в строке "Количество мест" подпункта 2.2 пункта 2 Декларации цифрами указывается общее количество мест багажа. Эти сведения рассматриваются как уведомление таможенного поста о наличии либо отсутствии у лица товаров, перемещаемых в несопровождаемом багаже. При наличии в качестве несопровождаемого багажа автомобиля (транспортного средства), перемещаемого в качестве товара, сведения о нем указываются в подпункте 4.2 пункта 4 Декларации.

В подпункте 3.1 пункта 3 Декларации указываются сведения о перемещаемой наличной иностранной валюте и (или) валюте Российской Федерации, дорожных чеках, внешних и (или) внутренних ценных бумагах в документарной форме, драгоценных металлах в любом виде и состоянии, драгоценных камнях.

В подпунктах 3.2 - 3.12 пункта 3 Декларации указывается наличие у лица товаров, подлежащих декларированию в письменной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации, помимо указанных в подпункте 3.1 пункта 3 Декларации.

В подпункте 4.1 пункта 4 Декларации указываются следующие сведения:

1) подробно о товарах, заявленных в подпунктах 3.2-3.11 пункта 3 Декларации (отличительные признаки (материал, из которого они изготовлены, цвет, форма, марка товара, вес и т.д.), реквизиты разрешительных документов, количество, стоимость товаров (в валюте Российской Федерации, долларах США или евро);

2) о товарах, подлежащих декларированию в письменной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации, помимо заявленных в подпунктах 3.1-3.12 пункта 3 Декларации;

3) о товарах, не подлежащих декларированию в письменной форме (по желанию лица).

В подпункте 4.2 пункта 4 Декларации указываются подробные сведения об автомобилях (транспортных средствах), заявленных в подпункте 3.12 пункта 3 Декларации, для указания направления и цели перемещения автомобилей (транспортных средств).

В случае перемещения через таможенную границу Российской Федерации товаров, подлежащих декларированию в письменной форме, несовершеннолетним лицом сведения об этих товарах указываются в Декларации лица, его сопровождающего (одного из родителей, усыновителя, опекуна или попечителя). При перемещении через таможенную границу Российской Федерации товаров, подлежащих декларированию в письменной форме, группой несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей сведения об этих товарах руководитель группы указывает в своей Декларации. В указанном случае допускается заявление руководителем группы сведений о товарах, перемещаемых группой несовершеннолетних лиц, в произвольной форме в отдельном перечне с разбивкой по товарам каждого несовершеннолетнего лица. Указанный перечень является неотъемлемой частью Декларации руководителя группы.

После заполнения Декларации лицо подает ее уполномоченному должностному лицу таможенного поста и предъявляет декларируемые товары, документы и сведения, необходимые для таможенных целей, за исключением документов, которые по разрешению начальника таможенного поста либо лица, его замещающего, могут быть представлены после принятия Декларации.

Лицо производит уплату причитающихся таможенных платежей, начисленных в соответствии с установленным порядком.

Согласно письму ФТС России от 3 мая 2006 г. N 01-06/15085 "О перечне товаров, подлежащих в соответствии с законодательством Российской Федерации декларированию в письменной форме" декларированию подлежат следующие товары при их перемещении физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации для личного пользования.

1. Ввозимые товары, общая стоимость которых превышает 65 тыс. руб. и (или) общий вес которых превышает 35 кг.

2. При единовременном ввозе в Российскую Федерацию наличная иностранная валюта и (или) валюта Российской Федерации, а также дорожные чеки, внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) дол. США.

3. При единовременном вывозе из Российской Федерации наличная иностранная валюта и (или) валюта Российской Федерации в сумме, превышающей в эквиваленте 3000 (три тысячи) дол. США.

4. При единовременном вывозе из Российской Федерации дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) дол. США.

5. При единовременном вывозе из Российской Федерации внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме, за исключением случаев вывоза из Российской Федерации ранее ввезенных или переведенных в Российскую Федерацию при соблюдении требований таможенного законодательства Российской Федерации внешних и (или) внутренних ценных бумаг при представлении таможенной декларации или иного документа, подтверждающего их ввоз или перевод в Российскую Федерацию.

6. Драгоценные металлы (золото, серебро, платина и металлы платиновой группы - палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом состоянии и виде:

- ввозимые временно;

- вывозимые (за исключением временно вывозимых ювелирных изделий, в том числе и со вставками из драгоценных камней).

7. Драгоценные камни: ввозимые временно, вывозимые изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде, уникальные янтарные образования, бриллианты, ввозимые природные алмазы.

8. Культурные ценности.

9. Вывозимые государственные награды Российской Федерации.

10. Животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения, их части, дериваты, а также полученная из них продукция.

11. Оружие (устройства и предметы, конструктивно предназначенные для поражения живой или иной цели, подачи сигналов), основные части огнестрельного оружия (ствол, затвор, барабан, рамка, ствольная коробка), патроны (устройства, предназначенные для выстрела из оружия, объединяющие в одно целое при помощи гильзы средства инициирования, метательный заряд и метаемое снаряжение), составные части патронов (гильзы капсюлированные, капсюли, порох).

12. Ввозимые алкогольные напитки в количестве, превышающем 2 л.

13. Ввозимые табачные изделия в количестве, превышающем 50 сигар, 100 сигарилл, 200 сигарет, 0,25 кг табака (в случае ввоза табачных изделий только одного вида в количестве, превышающем 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет, 0,5 кг табака).

14. Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры.

15. Сильнодействующие и ядовитые вещества.

16. Высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства, за исключением оконечного оборудования.

17. Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации.

18. Вывозимые материальные объекты, содержащие сведения, составляющие государственную тайну.

19. Ядерные материалы, оборудование, специальные неядерные материалы и соответствующие технологии.

20. Радиоактивные изотопы, радиоактивные вещества и изделия на их основе.

21. Вывозимые сырье, материалы, оборудование, научно-техническая информация, результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники.

22. Ввозимые химикаты, которые могут быть использованы при создании химического оружия.

23. Продукция военного назначения.

24. Транспортные средства.

25. Товары, перемещаемые в несопровождаемом багаже.

26. Товары, пересылаемые в адрес физических лиц для личного пользования, за исключением товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.

Физические лица, перемещающие товары через таможенную границу Российской Федерации, могут декларировать в письменной форме, помимо указанных в настоящем письме, и иные товары (в том числе временно ввозимые с последующим их вывозом, временно вывозимые с последующим их ввозом, товары, общая стоимость которых не превышает 65 тыс. руб. и (или) общий вес которых не превышает 35 кг)*(72).

ФТС России определены количественные (весовые) и стоимостные ограничения при перемещении товаров.

Без уплаты таможенных пошлин, налогов физические лица могут ввозить в сопровождаемом и несопровождаемом багаже товары (за исключением транспортных средств), общая стоимость которых не превышает 65 тыс. руб. и общий вес которых не превышает 35 кг. Если вышеуказанные нормы превышены, а общая стоимость и/или общий вес товара не более 650 тыс. руб. и не более 200 кг, то в части такого превышения применяется единая ставка таможенных пошлин, налогов в размере 30% таможенной стоимости указанных товаров, но не менее 4 евро за 1 кг. Если же общая стоимость ввозимых товаров для личного пользования превышает 650 тыс. руб. и/или их общий вес более 200 кг, то применяются ставки таможенных пошлин, налогов, установленные общим порядком и условиями тарифного регулирования и налогообложения, предусмотренными для участников внешнеэкономической деятельности.

Эти меры применяются и в том случае, если алкогольные напитки ввозятся с 5-кратным превышением существующих ограничений (в части такого превышения) или же физическое лицо более одного раза в месяц пересекает таможенную границу РФ.

Физические лица, признанные в установленном порядке беженцами или вынужденными переселенцами, а также переселяющиеся из иностранных государств в РФ на постоянное место жительства, могут ввозить без уплаты таможенных пошлин, налогов товары (за исключением транспортных средств), бывшие в употреблении и приобретенные ими до въезда на территорию РФ.

Физическое лицо, достигшее 17 лет, может ввезти/вывезти единовременно без уплаты таможенных пошлин, налогов только 2 л алкогольных напитков (с 21 года), не более 250 г икры осетровых рыб в заводской упаковке и табачные изделия (сигары - до 50 шт., сигариллы - до 100 шт., сигареты до 200 шт., табак - 0,25 кг). В случае ввоза табачных изделий только одного вида допускается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет и 0,5 кг табака*(73).

6.2. Порядок перемещения через границу Российской Федерации некоторых товаров. Правила ввоза и вывоза валюты

Ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации отдельных товаров и транспортных средств могут быть запрещены исходя из соображений:

- государственной безопасности;

- защиты общественного порядка;

- нравственности населения;

- жизни и здоровья человека;

- защиты животных и растений;

- охраны окружающей природной среды;

- защиты художественного, исторического и археологического достояния народов Российской Федерации и зарубежных стран;

- защиты права собственности, в том числе на объекты интеллектуальной собственности;

- защиты интересов российских потребителей ввозимых товаров;

- исходя из других интересов Российской Федерации, в соответствии с актами российского законодательства и международными договорами.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 15 апреля 1993 г. N 4804-1 "О вывозе и ввозе культурных ценностей" культурными ценностями признаются следующие категории предметов:

- исторические ценности, связанные в том числе с историческими событиями в жизни народов, развитием общества и государства, историей науки и техники, а также относящиеся к жизни и деятельности выдающихся личностей (государственных, политических, общественных деятелей, мыслителей, деятелей науки, литературы, искусства);

- предметы и их фрагменты, полученные в результате археологических раскопок;

- художественные ценности, в том числе картины и рисунки целиком ручной работы, оригинальные скульптурные произведения, оригинальные художественные композиции и монтажи, художественно оформленные предметы культового назначения (иконы и т.п.), гравюры, эстампы, литографии, произведения декоративно-прикладного искусства, изделия традиционных народных художественных промыслов;

- составные части и фрагменты архитектурных, исторических, художественных памятников и памятников монументального искусства;

- старинные книги, издания, представляющие особый интерес (исторический, художественный, научный и литературный);

- редкие рукописи и документальные памятники;

- архивы (в том числе фото-, фоно-, кино-, видеоархивы);

- уникальные и редкие музыкальные инструменты;

- почтовые марки и иные филателистические материалы;

- старинные монеты, ордена, медали, печати и другие предметы коллекционирования;

- редкие коллекции и образцы флоры и фауны, предметы, представляющие интерес для таких отраслей науки, как минералогия, анатомия и палеонтология;

- другие движимые предметы, в том числе копии, имеющие историческое, художественное, научное или иное культурное значение, а также взятые государством под охрану как памятники истории и культуры.

В соответствии с Таможенным кодексом РФ и вышеуказанным Законом вывозимые и временно вывозимые с таможенной территории Российской Федерации культурные ценности подлежат декларированию в письменной форме.

Одновременно с таможенной декларацией таможенному органу предъявляется свидетельство на право вывоза культурных ценностей с территории Российской Федерации в двух экземплярах. Свидетельство выдается Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия. К свидетельству прилагаются сброшюрованные и скрепленные указанной печатью список и фотографии разрешенных к вывозу или временному вывозу культурных ценностей, заверенные подписью выдающего свидетельство должностного лица. Порядок выдачи свидетельства включает в себя проведение обязательной экспертизы культурных ценностей, заявленных к вывозу или временному вывозу с территории Российской Федерации. В случае установления экспертизой, что заявленные к вывозу с территории Российской Федерации предметы культурного назначения не подпадают под действие Закона, выдается справка, подтверждающая, что названные предметы на государственном учете не состоят и для их вывоза не требуется свидетельства. Поскольку предметы культурного назначения не подлежат декларированию в письменной форме, справка предъявляется по требованию должностного лица таможенного органа*(74). В этой связи вывозу из Российской Федерации, в частности, не подлежат:

- движимые предметы, представляющие историческую, художественную, научную или иную культурную ценность и отнесенные в соответствии с действующим законодательством к особо ценным объектам культурного наследия народов Российской Федерации, независимо от времени их создания;

- движимые предметы, независимо от времени их создания, охраняемые государством и внесенные в охранные списки и реестры в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- культурные ценности, постоянно хранящиеся в государственных и муниципальных музеях, архивах, библиотеках, других государственных хранилищах культурных ценностей Российской Федерации. По решению уполномоченных государственных органов данное правило может быть распространено на иные музеи, архивы, библиотеки;

- культурные ценности, созданные более 100 лет назад, если иное не предусмотрено действующим законодательством*(75).

Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 13 ноября 1996 г. N 150-ФЗ "Об оружии" ввоз на территорию Российской Федерации и вывоз гражданского и служебного оружия и патронов к нему осуществляются по разрешениям Министерства внутренних дел РФ, а конструктивно сходных с оружием изделий - по согласованию с данным Министерством после проведения сертификации. Ввоз и вывоз единичных экземпляров спортивного, охотничьего, газового оружия самообороны и пневматического оружия, а также колющих и режущих предметов производится только с разрешения органов внутренних дел. Если же вывозимый колющий или режущий предмет является культурной ценностью, то для его вывоза с территории Российской Федерации необходимо разрешение Министерства культуры РФ.

Что касается бытовых колющих и режущих предметов (маникюрные ножницы, пилки для ногтей, перочинные ножи и другие изделия хозяйственно-бытового назначения), то их можно вывозить только упакованными в багаже, который не берется в салон самолета. Если вы ввозите в Россию сувенирное изделие, имитирующее холодное или огнестрельное оружие, то вполне возможно, что у сотрудников таможенных органов могут возникнуть подозрения по поводу предназначения данного сувенира. В таком случае этот сувенир задерживается таможней до проведения экспертизы сотрудниками МВД. В соответствии с Федеральным Законом "Об оружии" подводные ружья могут ввозиться на территорию Российской Федерации и вывозиться без разрешения органов внутренних дел, если их характеристики таковы: сила дульной энергии не больше 7 Дж и калибр менее 4,5 мм. Подводные ружья, характеристики которых превышают эти параметры, ввозятся на территорию Российской Федерации и вывозятся с ее территории с разрешения органов МВД. Ножи для подводной охоты также ввозятся и вывозятся только с разрешения органов внутренних дел.

Физические лица могут вывозить или ввозить лекарственные средства в количествах, необходимых для личного пользования. Если это сильнодействующие лекарства, то при прохождении таможенного контроля их нужно задекларировать, а также представить сотруднику таможни справку от лечащего врача о необходимости приема этого лекарства, его количестве на срок пребывания за границей. Если вы везете с собой большое количество упаковок с лекарствами, необходимо доказать таможенным органам, что это не товарная партия.

В Россию можно ввозить тропические фрукты, но не более 5 кг. Категорически запрещено ввозить семена и землю. При покупке растений в горшках (кактусы, бонсай) требуется получить фитосанитарный сертификат, гарантирующий, что растение здорово. Кроме того, в фирменных магазинах такие растения продаются не в почве, а в специальном субстрате - переработанном торфе с соответствующими добавками. Провоз срезанных цветов не запрещен, но на них не должно быть корней.

Федеральным законом от 18 июля 2005 г. N 90-ФЗ "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" изменены правила перемещения физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации иностранной валюты, валюты Российской Федерации (рублей) и ценных бумаг.

Данным Законом введено требование о декларировании физическими лицами в письменной форме ввозимой в Российскую Федерацию наличной иностранной валюты, валюты Российской Федерации, дорожных чеков, внешних и внутренних ценных бумаг в документарной форме, если их общая сумма в эквиваленте превышает 10 тыс. дол. США. При этом количественных ограничений на ввоз этих ценностей физическими лицами, как и прежде, нет. Требование же о декларировании обусловлено необходимостью ведения статистического учета и контроля перемещения крупных сумм наличных денежных средств и ценных бумаг.

Законом установлено, что сумма денежной наличности (иностранной валюты и российских рублей), вывозимой физическим лицом за пределы Российской Федерации, не должна превышать 10 тыс. дол. США в эквиваленте по курсу Центрального банка Российской Федерации на день пересечения государственной границы. Исключение составляют суммы ранее ввезенных рублей и иностранной валюты, которые могут вывозиться сверх 10 тыс. дол. США, но при обязательном условии подтверждения факта их ввоза соответствующей таможенной декларацией или их перевода в Российскую Федерацию путем предоставления справки банка или иного официального документа.

Одновременно с этим Закон предусматривает, что вывозимые наличные денежные средства (иностранная валюта и российские рубли), не превышающие в общей сумме 3000 дол. США, не подлежат обязательному письменному декларированию со стороны физических лиц.

Отдельно Законом оговорен порядок ввоза и вывоза физическими лицами дорожных чеков. Это вызвано тем, что дорожные чеки не могут быть отнесены к понятию ценных бумаг из-за отсутствия у них всех обязательных реквизитов, присущих ценной бумаге. Теперь при ввозе в Российскую Федерацию дорожные чеки подлежат обязательному письменному декларированию в случае, если их сумма (включая сумму единовременно ввозимых наличной иностранной валюты, валюты РФ, внешних и внутренних ценных бумаг в документарной форме) превышает 10 тыс. дол. США. При вывозе из Российской Федерации дорожные чеки подлежат декларированию физическими лицами в письменной форме в случае, если их сумма превышает в эквиваленте 10 тыс. дол. США (без учета суммы других вывозимых ценностей). В то же время ограничения по сумме на вывоз дорожных чеков действующим российским законодательством не предусмотрены. В остальных случаях вывозимые дорожные чеки письменно декларируются физическими лицами по желанию*(76).

При превышении установленных норм вывоза валюты, рублей и ценных бумаг, а также дорожных чеков, если этот вывоз производится без их сокрытия от таможенного контроля с соблюдением требования о письменном декларировании в случае невозможности немедленного возврата ценностей на территорию Российской Федерации, для физических лиц сохраняется возможность оставить их на временное хранение в таможенном органе путем оформления квитанции по форме ТС-21. Для этого физическим лицам при заполнении пассажирской декларации необходимо одновременно заполнить бланк заявления о принятии на временное хранение валюты на сумму, превышающую норму вывоза, и подать его при прохождении таможенного оформления и контроля.

При этом следует учесть, что физические лица, входящие в зону таможенного контроля, обязаны иметь на руках уже письменно заполненные бланки пассажирской декларации и заявления о принятии на временное хранение валюты, превышающей норму вывоза, установленную законом.

Бланки заявления о принятии на временное хранение валюты, превышающей норму вывоза, находятся в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации на тех же столиках, на которых размещены чистые бланки пассажирской декларации. Срок такого временного хранения составляет два месяца и может быть продлен по мотивированному обращению физического лица до 4 месяцев. При предъявлении квитанции ценности будут возвращены тому, кто их сдал, либо его доверенному лицу*(77).

6.3. Вывоз животных за пределы Российской Федерации и ввоз животных в Российскую Федерацию

Часто у владельцев, собирающихся взять с собой в путешествие домашних животных, возникает масса вопросов и проблем по этому поводу. О желании везти с собой домашнего любимца необходимо проинформировать агента при покупке авиабилета. К перевозке принимаются кошки и собаки, а также небольшие домашние прирученные животные и птицы, но только по предварительному согласованию с перевозчиком. Существует несколько правил, о которых необходимо знать при перевозке животных.

1. Для вывоза животного нужно получить ветеринарное свидетельство (форма N 1-вет) не ранее чем за 3 дня до отъезда. За этим документом вы можете обратиться в государственную ветеринарную клинику по месту жительства или в частную клинику, которая оказывает подобные услуги (и имеет на это соответствующую лицензию). В нем указываются: фамилия владельца, кличка животного, его пол и возраст, даты прививок от бешенства (вакцинация должна быть проведена не ранее чем за 30 дней и не позднее 12 месяцев до даты вылета) и результаты анализов на глисты. Кроме того, в свидетельстве указывается маршрут следования. Документ заверяется подписью врача и печатью учреждения. Ветеринарное свидетельство является основным документом, удостоверяющим "личность" животного на таможне.

2. Животное должно быть клинически здорово на момент осмотра ветеринарным врачом.

3. Животное должно быть обработано против экто- и эндопаразитов (от блох и глистов).

4. Животное, не достигшее трехмесячного возраста, может перевозиться без вакцинаций.

5. Начиная с 3 месяцев животному должны быть сделаны все необходимые прививки с соответствующей отметкой в ветеринарном паспорте. Действительной считается вакцинация, сделанная в клинике, имеющей на это разрешение, при этом документы должны быть оформлены соответствующим образом. Обратите внимание, что с момента последней прививки должно пройти не менее 30 дней и не более года. По территории России можно перевозить животное через 14 дней после последней вакцинации в том случае, если животное прививалось не в первый раз.

6. Условия транспортировки (наличие клетки, цены за перевозку и т.д.) узнаются у представителей авиакомпаний при приобретении билетов.

7. При отлете, перед регистрацией, посетите пограничный контрольный ветеринарный пункт аэропорта Шереметьево, где на основании собранных ранее документов нужно получить международный ветеринарный сертификат. В ходе таможенного контроля необходимо предъявить разрешение на вывоз животного из Российской кинологической ассоциации или других подобных организаций.

8. Заполните сертификат о вакцинации на вывоз животного в страны ЕС. Заполняется в государственной ветклинике на английском языке и там же заверяется.

9. Перевозка животного оплачивается независимо от наличия иного багажа. Вес животного с контейнером не включается в норму бесплатного провоза багажа. Животные весом до 8 кг (в контейнере) могут путешествовать в салоне самолета, свыше 8 кг - только в грузовом отсеке. Собаки-поводыри, сопровождающие слепых пассажиров, перевозятся бесплатно.

10. При бронировании билета вы должны предупредить, что с вами полетит животное. Собачий или кошачий билет покупается в аэропорту. Его стоимость рассчитывают как стоимость сверхнормативного багажа исходя из веса животного, но по тарифам первого класса, даже если собака полетит в багажном отделении. В поезде собака может следовать в одном купе с хозяином при условии, что остальные попутчики в купе не возражают против этого. В ином случае придется покупать целое купе плюс собачий билет.

Многие авиакомпании имеют ограничения по провозу животных, например "Аэрофлот" в одном салоне с пассажирами разрешает лететь только четырем собакам. Кошки должны следовать в специальных сумках (корзинах). Перед полетом, по желанию владельца, собаке могут сделать успокоительный укол. В "Аэрофлоте" нет требований по клеткам для животных. Но в некоторых странах вас могут не пустить в самолет, если посчитают, что клетка слишком мала и животному в ней неудобно. В таком случае придется купить более комфортабельную клетку и специальное успокоительное для животного*(78).

В различных странах могут быть свои правила ввоза-вывоза животных. В частности, при въезде в страны Евросоюза необходимо наличие у животного микрочипа. Также в ближайшее время для въезда в Европу потребуется анализ крови на наличие антител к вирусу бешенства, а ряд стран уже требует такие исследования. Поэтому, если вы вывозите своего питомца за рубеж, уточните в посольстве страны правила ввоза животных во избежание затруднений в будущем. Это можно сделать и в любой авиакомпании. В ряде государств существует запрет на ввоз тех или иных животных: в Уругвае - любых птиц, во Франции и Израиле - щенков и котят до трех месяцев, в Саудовской Аравии - цыплят, индеек, голубей, уток, гусей и попугаев.

В гостинице туристу с животным придется снимать двухместный номер (если в этой гостинице вообще возможно содержание животного). По приезду узнайте адрес ближайшей ветлечебницы, так как при отлете потребуется справка от ветеринара, что животное не заболело.

Рекомендации по перевозке животных. Всех собак (кроме декоративных) следует перевозить в намордниках и держать на коротком поводке. Не снимайте с собаки намордник и не разрешайте ей общаться с пассажирами. Часто для перевозки собак используют специальные транспортные клетки. Не забудьте приучить собаку к ней. Щенков лучше всего перевозить в коробках или сумках, но при этом проверьте, чтобы был свободный доступ воздуха. На остановках постарайтесь выгуливать собаку. Желательно это делать каждые 5-6 ч. В поезде собаку лучше перевозить в отдельном купе (если, например, с вами путешествуют еще двое родных или знакомых, купите на четвертое свободное место детский билет). Иногда собак перевозят в нерабочем тамбуре. Если собака сильно нервничает перед посадкой на самолет, сделайте ей укол успокоительного, или, если это возможно, дайте таблетку успокоительного вместе с кусочком пищи.

Кошек перевозят в различных кошелках, сумках, но лучше использовать для этого специальные транспортные контейнеры - пластмассовые чемоданчики с отверстиями для воздуха или плетеные из лозы закрывающиеся корзины. Для перевозки котят подойдут мягкие заплечные сумки.

Грызунов можно перевозить в стеклянной банке, закрытой плотной крышкой, но при этом должен быть хороший доступ воздуха - сделайте достаточное количество вентиляционных отверстий. Банку можно также завязать марлей. Банку обязательно держите вертикально! На дно емкости насыпьте впитывающий влагу материал, это могут быть опилки, мелкие клочки бумаги. Для морских свинок можно использовать кошачьи абсорбирующие гранулы. Они абсолютно безвредны, поэтому не пугайтесь, если грызун съест некоторое количество этих гранул*(79).

Приложения

Приложение 1

Договор об оказании услуг по туристическому обслуживанию*(80)

ООО "__________________________", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице менеджера, действующего на основании Доверенности, с одной стороны, и ___________ ________________________, именуемый (ая) в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации туристической поездки в период с "__" __________ 200_ г. по "__" _________ 200_ г. по маршруту ____________________________________________. Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Под услугами понимаются составляющие части турпоездки: трансфер, встречи и проводы в аэропорту или на железнодорожном вокзале, проживание, питание, экскурсионное и иное обслуживание, дополнительные услуги, согласованные между Сторонами.

1.3. Весь комплекс предоставляемых по настоящему договору туристических услуг излагается в согласованной между Сторонами "Заявке на организацию туристической поездки", являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее - "Заявка").

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставить Заказчику необходимую достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора вида туристического обслуживания.

2.1.2. Обеспечить оформление документов на получение Заказчиком въездной визы на пребывание в _____________ и подачу их в соответствующее посольство в надлежащие сроки и в надлежащем виде.

2.1.3. Обеспечить оформление и получение авиационных или железнодорожных билетов на пролет (поездку) Заказчика из ___________ до пункта назначения и обратно в соответствии с Заявкой.

2.1.4. Обеспечить оформление медицинской страховки.

2.1.5. Предоставить услуги по трансферам, встречам и проводам, проживанию, питанию, экскурсионному и иному обслуживанию в соответствии с Заявкой.

2.1.6. Предоставить другие услуги по соглашению Сторон.

2.1.7. По желанию Заказчика Исполнитель обязан предоставить лишь часть услуг, перечисленных в п. 2.1.2-2.1.6 настоящего Договора. Перечень этих услуг указывается в согласованной Сторонами Заявке.

2.1.8. Обеспечить сохранность принятых на оформление документов.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении туристских услуг в случае нарушения п. 3.1.2 Договора.

2.2.2. В пик сезона в исключительных случаях заменить гостиницу при условии, что новая гостиница будет аналогичного или более высокого класса (без дополнительной оплаты).

2.2. Исполнитель или Заказчик вправе потребовать расторжения настоящего Договора в следующих случаях:

- непредвиденного роста транспортных тарифов;

- введения новых или повышения старых таможенных сборов;

- резкого изменения курсов национальных валют;

- недобора туристической группы.

2.3. В случае изменения каких-либо условий поездки, ухудшающих их по сравнению с теми, которые изложены в настоящем Договоре и согласованной заявке, ее сроков либо возникновения иных обстоятельств, препятствующих полностью или частично выполнению Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, либо удорожания стоимости оплаченных Заказчиком туристических услуг, Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать о вышеизложенном Заказчика для принятия последним решения об отказе от поездки без применения штрафных санкций либо о доплате разницы в цене.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик обязан:

3.1.1. Полностью согласовать с Исполнителем условия туристического обслуживания до подписи настоящего Договора.

3.1.2. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги, предоставляемые ему Исполнителем по настоящему Договору и в связи с ним.

3.1.3. В срок не менее чем за 25 дней до начала поездки сдать Исполнителю надлежащим образом оформленный заграничный паспорт и предоставить Исполнителю все сведения, необходимые для оформления визы.

3.1.4. Прибыть в аэропорт или на железнодорожный вокзал в установленное место встречи не позднее чем за 2 часа до вылета самолета или отправления поезда.

3.1.5. Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в стране пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения.

3.1.6. Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

3.1.7. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

3.1.8. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

3.1.9. В случае нанесения ущерба принимающей стороне (турфирме или ее агентам) возместить его на месте в полном объеме.

3.2. Заказчик имеет право:

3.2.1. Владеть необходимой в полном объеме информацией о правилах въезда в страну (место), временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под охраной, состоянии окружающей природной среды.

3.2.2. Свободного передвижения, свободного доступа к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.

3.2.3. На обеспечение личной безопасности своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

3.2.4. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристического продукта (далее - договора) туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

3.2.5. На содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.

3.2.6. На беспрепятственный доступ к средствам связи.

3.2.7. Расторгнуть настоящий Договор в любое время, уплатив Исполнителю штраф согласно Договору, но не более чем 100% стоимости согласованных туристических услуг.

4. Платежи и расчеты

4.1. Общая стоимость туристических услуг составляет: __________________.

В указанную сумму включен взнос за оформление заявки, который Заказчик оплачивает при ее оформлении. В случае отказа Заказчика от поездки по любой причине взнос возврату не подлежит.

4.2. Указанная сумма перечисляется Заказчиком на расчетный счет Исполнителя (по курсу ММВБ + ____%) или вносится наличным платежом (по курсу фирмы) в течение 2 (двух) рабочих дней, следующих за днем подписания настоящего Договора.

4.3. В сумму, указанную в п. 4.1 настоящего Договора, включены все затраты Исполнителя, связанные с выполнением им своих обязательств по настоящему Договору, в том числе стоимость проживания авиационных и железнодорожных билетов, затраты на конвертацию рублей в иностранную валюту для оплаты зарубежному партнеру, а также стоимость экскурсионных и иных услуг, предоставляемых Заказчику в соответствии с согласованной между сторонами Заявке.

4.4. В сумму, указанную в п. 4.1. настоящего Договора, не входят трансфер и перевозка в г. ________, напитки и чаевые, а также стоимость экскурсионных и иных услуг, предоставляемых Заказчику в соответствии с согласованной между сторонами Заявкой.

4.5. Консульский сбор составляет _____________________ ______ и в случае отказа в получении визы возврату не подлежит, за исключением случая возврата посольством оплаченного Исполнителем сбора.

4.6. В случае отказа посольства принимающей стороны выдать Заказчику въездную визу либо несоблюдения посольством сроков оформления визы Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму, полученную от последнего по настоящему Договору, за исключением своих прямо понесенных расходов (оплаты туроператору/отелю за бронирование мест, заказа транспорта на встречу и проводы, экскурсионной программы, оформления авиа- и/или железнодорожных билетов, страховки и др.)

5. Ответственность сторон

5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Исполнитель производит полное возмещение убытков Заказчика, за исключением случаев, когда Заказчик не является потребителем по Закону РФ "О защите прав потребителей".

5.2. В случае непредоставления какой-либо услуги, согласованной в Заявке, Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику стоимость непредоставленной услуги.

5.3. В случае ненадлежащего предоставления какой-либо услуги Исполнитель компенсирует Заказчику лишь часть ее стоимости, определяемой по соглашению Сторон, а при недостижении такого соглашения - судом.

5.4. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок более чем 25 суток до вылета (выезда) Заказчику возвращается стоимость поездки за вычетом взноса за оформление Заявки.

5.5. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок от 25 до 15 суток до вылета (выезда) штрафные санкции составляют 30% от стоимости поездки.

5.6. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок от 15 до 10 суток до вылета (отъезда) штрафные санкции составляют 50% стоимости поездки.

5.7. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок от 10 до 4 суток до вылета (отъезда) штрафные санкции составляют 90% стоимости поездки.

5.8. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок менее 4 суток до вылета (отъезда) либо во время поездки плата за поездку не возвращается.

5.9. Отказ от поездки или изменение каких-либо условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованной между сторонами Заявке, осуществляемые по инициативе Заказчика, оформляются в письменном виде с обязательным указанием даты подачи заявления об отказе или изменений условий. Либо изменение условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованной между Сторонами Заявке, осуществляемое по инициативе Заказчика, рассматривается как его отказ от первоначального бронирования и подача новой Заявки.

5.10. Исполнитель не несет ответственность за нарушение Заказчиком валютного и таможенного законодательства РФ, а также страны пребывания и не возмещает никаких возникших в связи с этим расходов и убытков Заказчика.

5.11. В случае, если происходит снятие Заказчика с поездки пограничными, таможенными или иными компетентными органами без вины Исполнителя, Исполнитель не несет за это никакой ответственности и не возмещает никаких затрат Заказчика по настоящему Договору и в связи с ним.

5.12. В случае непредоставления сведений или предоставления недостоверных сведений Заказчиком согласно п. 3.1.3 настоящего Договора, повлекших срыв каких-либо туристских услуг, Договор считается нарушенных со стороны Заказчика, и применяются штрафные санкции, предусмотренные в настоящем разделе.

5.13. В случае заключения настоящего Договора Заказчиком, не являющимся потребителем в понятии Закона РФ "О защите прав потребителей", ответственность Исполнителя наступает только при наличии его вины и ограничивается размером реального ущерба Заказчика.

5.14. В случаях, не урегулированных настоящим Договором, ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые данная сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить различными мерами, например: землетрясение, ливни, сход лавин или другие стихийные бедствия, а также правительственные постановления или распоряжения государственных органов, война, вооруженные конфликты, а также отмена, изменение или несоблюдение расписания движения самолетов, поездов и других видов транспорта после оформления проездных документов и т.п.

7. Вступление в силу, срок действия
и порядок прекращения действия договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Лицо, подписавшее настоящий Договор от имени туристов, указанных в Заявке, представляет интересы всех лиц, включенных в Заявку. Исполнитель отвечает по настоящему Договору перед лицом, подписавшим данный Договор.

7.2. В случае расторжения настоящего Договора на основании п. 2.3 Договора Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость поездки, за исключением взноса за оформление Заявки.

7.3. Настоящий Договор в случае отказа Заказчика от поездки считается расторгнутым с момента возврата Исполнителем стоимости поездки за вычетом штрафных санкций.

7.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.

8. Порядок рассмотрения споров

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Договору, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами на основании письменной претензии, поданной Заказчиком в течение 10 дней с момента действия настоящего Договора. Данная претензия подлежит рассмотрению в 10-дневный срок со дня ее получения.

8.2. В случае наличия обоснованных претензий Заказчик должен обратиться (в письменном виде) к представителю Исполнителя - принимающей фирме или сопровождающему группы. В случае невозможности решения проблемы на месте Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю в ________.

8.3. В случае, если стороны не пришли к согласию по различным спорам и разногласиям, все споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законодательством.

9. Прочие условия

9.1. Сумма, выплачиваемая Исполнителем в качестве возмещения убытков, не может превышать 150% стоимости предоставленных туристских услуг.

9.2. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что услуги по страхованию, перевозке и выдаче виз осуществляет соответственно страховщик, перевозчик и посольство и в соответствии с этим:

9.2.1. Исполнитель не несет материальной ответственности в случае заболевания, травм и (или) иных несчастных случаев, происшедших с Заказчиком во время поездки, и не возмещает затрат, понесенных Заказчиком по этим основаниям и в связи с ними.

9.2.2. Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Заказчика и его багажа до места назначения и обратно, несет авиакомпания или железная дорога, осуществляющая поездку.

9.2.3. Заказчик проинформирован о том, что в случае нарушения им правил воздушных или железнодорожных перевозок авиакомпания или железная дорога имеют право отказать Заказчику в перевозке. В этом случае в соответствии с действующими правилами перевозок Исполнитель не несет никакой ответственности за выполнение своих обязательств по договору перевозки и не возмещает стоимость перевозки пассажиров, которым в ней было отказано.

9.2.4. Отказ в выдаче визы или несоблюдение сроков ее выдачи - исключительное право посольства, куда должны направляться возможные претензии и рекламации.

9.3. При выезде за границу детей в возрасте до 18 лет необходимо иметь письменное, заверенное нотариусом разрешение на поездку от невыезжающих родителей (ля) ребенка.

9.4. Любые изменения и дополнения оформляются в виде письменных дополнений к настоящему Договору и составляют его неотъемлемую часть, так же как и приложения к нему.

9.5. С момента подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, теряют силу.

9.6. Условия и положения настоящего Договора, изложенные в его статьях, являются постоянными и не подлежат пересмотру в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон в течение всего срока его действия.

9.7. Заголовки статей настоящего Договора предназначены для удобства пользования текстом Договора и эти заголовки не будут приниматься во внимание при толковании какой-либо статьи Договора и рассматриваться как определяющие, изменяющие или объясняющие какие-либо положения Договора.

9.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу и хранится у каждой стороны.

10. Реквизиты сторон

Исполнитель: Заказчик:

________________________ ________________________

Адрес __________________ Адрес __________________

ИНН ____________________ ________________________

ОКОНХ __________________ ________________________

ОКПО ___________________ ________________________

Р/с ____________________ Паспорт, серия, N ______

К.с. ___________________ Выдан __________________

___ ____________ 200 г. ___ ____________ 200 г.

Подпись ________________ Подпись ________________

Приложение 2

Правила страхования физических лиц
на время их пребывания за границей*(81)

1. Общие положения

1.1. Настоящее страхование представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических лиц на время их пребывания за границей в туристической поездке, краткосрочной (до 6 месяцев) командировке или сезонному (на срок до 12 месяцев) трудовому контракту.

1.2. Страхователями признаются дееспособные физические лица, а также юридические лица (организации, страхующие своих сотрудников, туристические фирмы, транспортные агентства и т.п.), заключившие со страховой организацией (далее - Страховщик) договор страхования.

1.3. Страхователи вправе заключать со Страховщиком договоры о страховании третьих лиц в пользу последних (далее - Застрахованные лица).

1.4. Дети до 3 лет, мужчины старше 65 лет и женщины старше 70 лет, а также инвалиды I и II группы принимаются на страхование по повышенному тарифу с учетом коэффициента риска.

1.5. Не принимаются на страхование лица, состоящие на учете в психоневрологическом диспансере.

2. Объект страхования

2.1. Объектом страхования являются не противоречащие законодательству РФ имущественные интересы, связанные с возмещением расходов Застрахованного лица, понесенных им при организации и/или осуществлении поездки за пределы РФ, а также в период временного пребывания за пределами РФ.

2.2. Возмещение расходов может производиться оплатой услуг, оказанных в связи с наступлением страхового случая, а также оплатой стоимости застрахованного имущества или его ремонта, непосредственно Застрахованному лицу после его возвращения в страну постоянного проживания или иной организации (далее - Сервисная компания), выполняющей обязанности аварийного комиссара и оплатившей на месте эти расходы.

3. Страховые случаи

3.1. Страховыми случаями являются события, предусмотренные договором страхования, с наступлением которых возникает обязанность Страховщика по осуществлению страховой выплаты.

3.2. По настоящим Правилам страховым случаем признается возникновение непредвиденных расходов Застрахованного лица, понесенных им до и в период временного пребывания за границей, а именно:

3.2.1. Расходов на лечение, вызванных острым заболеванием, обострением хронического заболевания или несчастным случаем (в рамках этого страхового случая разработана программа А "Страхование медицинских расходов при выезде за границу"), в том числе на:

- амбулаторное лечение в связи ухудшением состояния здоровья;

- лечение зубов с обезболиванием;

- медикаментозные средства по предписанию врача;

- перевязочные материалы и вспомогательные средства;

- необходимые и целесообразно проведенные диагностические исследования, которые требуются для оказания медицинской помощи;

- операции и иные виды хирургического вмешательства.

Страховщик несет расходы только в случаях неотложной медицинской помощи, под которой понимаются случаи, в результате которых без врачебного вмешательства наносится вред здоровью и жизни Застрахованного лица, а недостаточная медицинская помощь или ее полное отсутствие не сможет устранить этот вред.

3.2.2. Расходов, возникших вследствие несчастного случая, острого заболевания или смерти Застрахованного лица (в рамках этого страхового случая разработана Программа А "Страхование медицинских расходов при выезде за границу"), включая:

- расходы на репатриацию;

- расходы по предоставлению возможности транспортировки пострадавшего Застрахованного лица до ближайшего соответствующего медицинского учреждения и несовершеннолетних лиц, сопровождавших Застрахованного, а также принадлежащего ему имущества до места постоянного проживания.

По настоящим Правилам под несчастным случаем подразумевается внезапное, кратковременное событие, которое повлекло за собой травматическое повреждение или иное расстройство здоровья либо смерть Застрахованного.

По настоящим Правилам острым заболеванием, обострением хронического заболевания (указанного в Заявлении страхователя) считается болезнь, возникшая неожиданно и требующая неотложного медицинского вмешательства.

3.2.3. Расходов по компенсации убытков туроператора (турагентства) или Застрахованного вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей (в рамках этого страхового случая разработана Программа B "Страхование расходов, по компенсации убытков туроператора (турагентства) или Застрахованного вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей") по причинам:

- смерти, несчастного случая, внезапного расстройства здоровья, острого заболевания, обострения хронического заболевания Застрахованного или его близких родственников, а также близких родственников супруга(и), возникших до начала поездки и препятствующих совершению предполагаемой поездки. По настоящим Правилам близкими родственниками признаются супруг(а), отец, мать, дети (в том числе и усыновленные), а также родные сестры и братья;

- повреждения или гибели имущества Застрахованного или его супруга(и) вследствие:

а) пожара. Под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания;

б) залива жидкостью в результате аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации или пожаротушения, а также проникновения воды или других жидкостей из других помещений, не принадлежащих Страхователю (Застрахованному);

в) нанесения ущерба имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что нанесенный ущерб является значительным и существенно повлияет на финансовое положение Застрахованного, когда для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие Застрахованного или его супруга(и);

г) стихийного бедствия;

- необходимости явки в суд Застрахованного или его супруга(и) для участия в судебном процессе по решению суда, принятому после вступления договора страхования в силу;

- призыва Застрахованного или его супруга на военные сборы;

- неполучения въездной визы Застрахованным или его супругом (ой) при своевременной (но не позднее чем за 20 (двадцать) дней до начала запланированной поездки) подаче документов на оформление;

- досрочного возвращения Застрахованного из-за границы по причине болезни, лечение которой необходимо в стационаре или болезни и/или смерти близких родственников, а также вследствие повреждения или гибели имущества Застрахованного в результате причин, предусмотренных подп. а - г п. 3.2.3 настоящих Правил, возникшего в период действия договора страхования;

- задержки с возвращением Застрахованного из-за границы после окончания срока поездки, вызванной госпитализацией, смертью, несчастным случаем или болезнью его и/или путешествующих вместе с ним близких родственников;

3.2.4. Расходов, понесенных вследствие уничтожения, повреждения или утраты принадлежащих Застрахованному лицу зарегистрированного багажа, личных вещей во время их нахождения в багажном отделении транспортной службы, камере хранения, охраняемом гардеробе, в надежно запертых помещениях зданий, каютах пассажирских судов, при пользовании услугами официально предоставленного носильщика (в рамках этого страхового случая разработана Программа С "Страхование убытков, понесенных вследствие уничтожения, повреждения или утраты принадлежащих Застрахованному лицу багажа, личных вещей"), а также в результате:

- хищения, преднамеренной порчи застрахованных вещей третьими лицами;

- потери багажа, за исключением случаев грубой небрежности Застрахованного (забытые в любом месте вещи);

- дорожно-транспортного происшествия или несчастного случая с Застрахованным;

- пожара;

- стихийных бедствий.

Действие страхового покрытия распространяется на весь багаж и личные вещи Застрахованного, кроме предметов, перечисленных в п. 4.3 настоящих Правил, если иное не предусмотрено договором страхования.

3.2.5. При страховании по программам A, B, C, D Страхователь может их комбинировать, т.е. брать на страхование несколько программ, а также выбирать на страхование часть Программы.

3.2.6. Расходов по получению юридической помощи, необходимость которой вызвана событиями, перечисленными в п. 3.2.1-3.2.4 (в рамках этого страхового случая разработана Программа D "Страхование расходов в связи с оказанием юридической помощи").

4. Исключения из страхового покрытия

4.1. Не признаются страховыми событиями и не покрываются настоящим страхованием:

а) претензии, возникшие в результате участия Застрахованного в гражданских волнениях, восстаниях, бунтах, войнах и т.д.;

б) претензии, возникшие в результате участия Застрахованного в спортивных мероприятиях, проводимых на профессиональном уровне или во время подготовки к официальным соревнованиям или выступлениям;

в) претензии, возникшие в результате воздействия ядерного взрыва, радиации, радиоактивного облучения;

г) претензии, возникшие из-за существующих или хронических заболеваний, о которых Застрахованному известно или может быть известно, или по которым он получил лечение, либо которые последние шесть месяцев перед датой страхования требовали медицинской помощи (ограничение не применяется, если помощь была связана со спасением жизни и медицинским вмешательством для предотвращения постоянной нетрудоспособности);

д) претензии, связанные с любыми осложнениями здоровья Застрахованной, вызванными беременностью сроком более шести месяцев, а также с абортами (за исключением вынужденного прерывания беременности, явившегося следствием несчастного случая, острого заболевания или обострения хронического заболевания);

е) претензии, связанные с проявлением или обострением нервного или психического заболевания, а также со следствиями врожденных болезней и психических заболеваний у Застрахованного;

ж) претензии, явившиеся следствием самоубийства, покушения на самоубийство или других умышленных действий Застрахованного, приведших к его болезни или получению травмы;

з) претензии, возникшие вследствие военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;

и) претензии, возникшие вследствие гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.

4.2. Расходы не возмещаются, если они связаны с оказанием помощи в случаях:

а) проведения курса лечения по хроническому заболеванию Застрахованного, начатого до вступления договора страхования в силу и продолжающегося во время действия страхования, а также существования медицинских противопоказаний квалифицированного врача для данной поездки (путешествия);

б) любого вреда и/или ущерба, возникшего в результате совершения Застрахованным противоправных действий или связанного с употреблением алкоголя, наркотических или токсических веществ, кроме наркотических веществ, которые применялись в соответствии с назначением квалифицированного врача и не были связаны с лечением наркомании или алкоголизма;

в) любого вреда и/или ущерба, возникшего в процессе службы в вооруженных силах;

г) медицинских осмотров или медицинского ухода, не связанных с острым заболеванием, обострением хронического заболевания;

д) любого протезирования, включая зубное и глазное;

е) если поездка была предпринята Застрахованным с целью получения лечения, связанного с возникшей претензией;

ж) медицинской эвакуации к месту постоянного проживания Застрахованного в результате незначительных болезней или травм, которые поддаются лечению по месту нахождения;

з) косметической и пластической хирургии, если только она не обусловлена травмой в результате несчастного случая во время застрахованной поездки;

и) проведения профилактической вакцинации, дезинфекции, врачебной экспертизы;

к) лечения от алкоголизма, наркомании и токсикомании;

л) психиатрического лечения;

м) акупунктуры;

н) профилактических прививок;

о) лечения на курорте и в санатории;

п) нетрадиционных методов обследования и лечения;

р) обращения в медицинское учреждение с умыслом болезни;

с) приобретения сертифицированных лекарственных препаратов;

т) лечения венерических заболеваний, СПИДа, заболеваний, передаваемых половым путем, а также заболеваний являющихся их следствием.

4.3. При страховании багажа и личных вещей действие страхового покрытия не распространяется, если иное не оговорено договором страхования:

- на деньги, драгоценности, ценные бумаги;

- драгоценные металлы в слитках, драгоценные и полудрагоценные камни без оправы;

- антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекций;

- проездные документы, паспорта и любые виды документов, слайды, фотоснимки, фильмокопии;

- рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, деловые бумаги;

- любые виды протезов;

- контактные линзы;

- животных, растения, семена;

- средства авто-, мото-, велотранспорта, воздушные и водные средства транспорта, а также запасные части к ним;

- предметы религиозного культа.

По условиям страхования багажа Страховщик освобождается от страховой выплаты за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

4.4. Не возмещаются расходы по договору, заключенному с турагентством (туроператором) на организацию поездки за границу, возникшие вследствие отмены поездки или изменения сроков пребывания за границей:

- связанные с военными действиями, восстаниями, бунтами или стихийными бедствиями в стране пребывания;

- связанные с опозданием Застрахованного на регистрацию поездки.

5. Страховая сумма

5.1. Страховой суммой (лимитом страховой ответственности) является определяемая договором страхования денежная сумма, исходя из которой устанавливаются размеры выплат для компенсации медицинских и иных предусмотренных настоящими Правилами страхования расходов.

5.2. Лимиты ответственности при заключении договора страхования определяются отдельно по медицинским и иным расходам, перечисленным в п. 3.2.1-3.2.5 настоящих Правил:

- медицинским расходам;

- транспортным расходам;

- расходам по компенсации убытков туроператора (турагентства) или Застрахованного;

- расходам в связи с юридической помощью.

5.3. Если затраты на лечение или другие расходы превышают в целом лимит ответственности по договору, то доля затрат, превышающих страховую сумму, остается на собственном удержании Страхователя.

5.4. Страховая сумма устанавливается в иностранной валюте, эквивалентом которой является соответствующая сумма в рублях (в дальнейшем - страхование с валютным эквивалентом), по соглашению сторон.

6. Франшиза

6.1. Франшиза - предусмотренная договором страхования часть убытков, не подлежащая возмещению Страховщиком. Франшиза может быть условной или безусловной, установленной для всех или отдельных видов расходов, в абсолютном или процентном отношении к размеру страховой суммы.

6.2. При условной франшизе Страховщик освобождается от обязательств по страховой выплате, если размер убытков не превышает размер франшизы, а если размер убытков превышает франшизу, то Страховщик производит страховую выплату в полном объеме.

6.3. При безусловной франшизе Страховщик освобождается от обязанности по страховой выплате в оговоренном размере франшизы.

7. Страховая премия

7.1. Страховой премией (страховым взносом) является плата за страхование, которую Страхователь обязан внести Страховщику в соответствии с договором страхования.

7.2. Страховая премия уплачивается единовременно или в рассрочку:

- наличными деньгами через кассу Страховщика при подписании договора страхования;

- перечислением на расчетный счет Страховщика путем безналичной оплаты в течение 5 банковских дней с даты подписания договора страхования.

7.3. Днем уплаты страховой премии (ее первой части) считается день поступления денег на расчетный счет Страховщика или день уплаты страховой премии (ее первой части) наличными деньгами в кассу Страховщика или его представителю. При уплате страховой премии в рассрочку дата уплаты последней части страховой премии определяется сторонами в договоре страхования.

7.4. При страховании детей до 3 лет, а также мужчин старше 65 лет и женщин старше 70 лет при исчислении страховой премии Страховщик может применять повышающие коэффициенты.

7.5. При превышении стоимости медицинских услуг в какой-либо стране поездки Застрахованного лица над среднеевропейской стоимостью оказания медицинской помощи Страховщик вправе использовать повышающие коэффициенты.

7.6. Страховая премия устанавливается в российских рублях. По соглашению сторон в договоре страхования премия может быть указана в иностранной валюте, эквивалентом которой является соответствующая сумма в рублях (в дальнейшем - страхование с валютным эквивалентом).

При страховании с валютным эквивалентом страховая премия уплачивается в рублях по курсу Центрального банка РФ, установленному для иностранной валюты на дату, указанную в договоре страхования (страховом полисе).

В случаях, когда законодательством РФ разрешены расчеты между сторонами договора в иностранной валюте, страховая премия может быть установлена и оплачена Страхователем в иностранной валюте.

8. Срок страхования

8.1. Договор страхования заключается на любой срок по соглашению сторон. Страховое покрытие действует в год не свыше 12 месяцев пребывания за территорией РФ и страны постоянного проживания Застрахованного. В период действия договора страхования число поездок не ограничивается.

8.2. Если медицинские услуги (часть их) были оказаны в зарубежном медицинском учреждении в связи с несчастными случаями, которые произошли при выезде за границу во время проезда (перелета, плавания) на территории РФ, то эти расходы покрываются Страховщиком.

9. Договор страхования

9.1. Договор страхования является соглашением между Страхователем и Страховщиком, в силу которого Страховщик обязуется при страховом случае произвести страховую выплату, а Страхователь обязуется уплатить страховой взнос в установленные сроки.

9.2. Отношения между Страховщиком и Страхователем оформляются в письменной форме путем составления единого документа (договора страхования), подписанного сторонами, либо вручения Страховщиком Страхователю на основании его заявления страхового полиса, подписанного Страховщиком.

9.3. При коллективном страховании Страхователем предоставляется список Застрахованных лиц.

9.4. Договор страхования вступает в силу с момента уплаты Страхователем страховой премии, если условиями договора страхования не предусмотрено иное.

9.5. Страховой полис выдается Страхователю в течение 5 банковских дней со дня поступления страховой премии (ее первой части) на расчетный счет Страховщика или после уплаты страховой премии (ее первой части) наличными деньгами в кассу Страховщика.

9.6. Договор страхования прекращается в случаях:

- истечения срока действия;

- исполнения Страховщиком обязательств по договору в полном объеме;

- неуплаты Страхователем страховой премии в установленные договором сроки;

- ликвидации Страхователя, являющегося юридическим лицом, или смерти Страхователя, являющегося физическим лицом, кроме случаев замены Страхователя в договоре страхования;

- ликвидации Страховщика в установленном законодательством порядке;

- прекращения действия договора страхования по решению суда;

- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

9.7. Договор страхования может быть прекращен досрочно по требованию Страхователя или Страховщика, если это предусмотрено условиями договора страхования, или по взаимному соглашению сторон.

9.8. О намерении досрочного прекращения договора страхования стороны обязаны письменно уведомить друг друга не менее чем за 5 дней до предполагаемой даты прекращения договора страхования, если договором не предусмотрено иное.

9.9. При досрочном прекращении договора страхования по требованию Страхователя Страховщик возмещает ему уплаченную страховую премию за неистекший срок Договора страхования за вычетом фактически понесенных Страховщиком расходов. Если требование Страхователя обосновано нарушением Страховщиком условий страхования, страховая премия возмещается в полном объеме.

9.10. При досрочном прекращении договора страхования, по которому урегулирован или должен быть урегулирован убыток, связанный с возмещением произведенных расходов по страховому случаю, возврат страховой премии производится за неистекший срок Договора страхования за вычетом фактически понесенных Страховщиком расходов.

9.11. При досрочном прекращении договора страхования по требованию Страховщика он обязан возвратить Страхователю полученный страховой взнос за неистекший период страхования за вычетом фактически понесенных Страховщиком расходов, если договором не предусмотрено иное.

9.12. Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем уплаты Страхователем страховой премии (первой ее части), и заканчивается в 00 часов 00 минут дня следующего за днем, указанным в договоре страхования как день окончания договора, если в договоре страхования не оговорено иное.

10. Страховая выплата

10.1. Страховщик возмещает:

10.1.1. Произведенные медицинские расходы:

- на амбулаторное обслуживание в связи с ухудшением состояния здоровья по поводу острых заболеваний, обострения хронического заболевания (которое было указано Страхователем в заявлении на страхование и только в случаях, когда требуется госпитализация либо хирургическое вмешательство), травм и отравлений в результате несчастных случаев;

- лечение зубов с обезболиванием при острой зубной боли или разрушении (потере) зубов вследствие травм;

- медикаментозные средства по предписанию врача;

- перевязочные материалы, простые шины и гипсовые повязки (за исключением специальных креплений, приспособлений и устройств) и вспомогательные средства;

- необходимые и целесообразно проведенные диагностические исследования, процедуры, лабораторные анализы, электрокардиограммы, рентгенографию, анестезию, манипуляции и курсы лечения, которые требуются для оказания медицинской помощи;

- операции и иные виды хирургического вмешательства в отделениях урологии, кардиологии, пульмонологии, эндокринологии, гастроэнтерологии, иммунологии, нейрохирургии.

10.1.2. Транспортные расходы:

- на случай смерти, включая репатриацию тела умершего в ближайший к месту постоянного проживания аэропорт и далее железнодорожным и/или автомобильным транспортом до морга в районе его проживания;

- в связи с госпитализацией при доставке в медицинское учреждение.

10.1.3. Расходы по компенсации убытков, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей:

а) туроператора (турагентства) - возмещаются по договору, заключенному с туроператором (турагентством) на организацию поездки за вычетом фактически произведенных им затрат. К фактическим затратам относятся уже совершенные затраты, которые не могут быть аннулированы (консульские сборы, авиабилеты по тарифам, не подлежащие возврату полностью или частично, стоимость бронирования отелей и т.д.). Все затраты должны быть подтверждены соответствующими документами;

б) застрахованного - возмещаются в размере:

- фактических затрат туроператора (турагенстства);

- дополнительных расходов, понесенных Застрахованным при его досрочном возвращении из-за границы по причинам, указанным в п. 3.2.3 настоящих Правил (приобретение, переоформление проездных билетов и иных проездных документов при условии, что первоначальный билет замене не подлежит, или разница между стоимостями первоначальных и приобретенных документов; передача разового срочного сообщения из-за границы (телефон, телефакс, телеграмма));

- дополнительных расходов, понесенных Застрахованным в результате задержки его возвращения из-за границы после окончания срока поездки, установленной в договоре суммы (расходы на проживание Застрахованного в гостинице, категории не более трех звезд, если иное не оговорено договором страхования и сроком не более 7 (семи) дней, если иное не оговорено договором страхования; приобретение, переоформление проездных билетов при условии, что первоначальный билет замене не подлежит или разницу между стоимостями первоначальных и приобретенных документов; передачу разового срочного сообщения из-за границы (телефон, телефакс, телеграмма).

10.1.4. Убытки от гибели (утраты, повреждения) багажа и личных вещей:

- в размере стоимости утраченного (погибшего) имущества по каждому предмету в отдельности;

- в размере стоимости на восстановление (ремонт) поврежденного имущества. Стоимость ремонта не может превышать стоимости самого имущества.

10.1.5. Расходы в связи с юридической помощью: в размере средних в стране пребывания ставок на адвокатскую защиту.

10.2. Страховщик обязан произвести оплату понесенных расходов в течение 10 банковских дней, если иное не предусмотрено договором страхования, после подписания акта о страховом случае на основании Заявления о страховом случае с приложением к нему всех затребованных от Страхователя (Застрахованного лица) документов, подтверждающих произведенные соответствующие расходы (если договором страхования предусмотрена оплата произведенных расходов непосредственно Застрахованному лицу):

- подлинники счетов или их заверенные копии с указанием в них Ф.И.О. и даты рождения Застрахованного лица, проходившего лечение, номера полиса, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительностью лечения, перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, итоговой суммой к оплате;

- рецепты или их заверенные копии, связанные с данным заболеванием и выписанные лечащим врачом, со штемпелем аптеки и указанием даты;

- кассовые чеки об оплате лекарств с указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;

- счета на лечебные и вспомогательные средства вместе с рецептами врачей;

- счета суточных расходов за пребывание в больнице с указанием дня поступления в больницу и выписки из нее;

- билеты и иные транспортные документы;

- договоры с туроператорами;

- таможенная декларация, багажная квитанция;

- документ, заверенный представителем администрации гостиницы, транспортной организации (авиалинии, морской линии или другого перевозчика) либо местными правоохранительными органами и фиксирующий факт утраты или повреждения личных вещей;

- счета адвокатов;

- документы, подтверждающие изменение сроков пребывания за границей (документально подтверждается заграничным паспортом с отметкой пограничной службы о пересечении границы);

- документы, подтверждающие возврат туроператором (турагентством) части денежных средств по договору на предоставление туристических услуг (калькуляция возврата и кассовый ордер или копии документов при безналичном расчете);

- документы организаций, услуги которых были предусмотрены договором о предоставлении туристических услуг (транспортные компании, консульства, гостиницы и др.), подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера;

- при невозможности совершить поездку вследствие неполучения въездной визы - официальный отказ консульской службы, посольства (если такой выдавался), копию загранпаспорта;

- при невозможности совершить поездку вследствие смерти, несчастного случая, внезапного расстройства здоровья, острого заболевания, обострения хронического заболевания Застрахованного или его близких родственников, а также близких родственников супруга(и) - справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника;

- при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному или его супругу(е), - протоколы милиции, документы государственных органов, подтверждающие факт нанесения ущерба;

- при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства - копия судебной повестки;

- при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат - копия повестки из военкомата;

- иные документы по усмотрению Страховщика, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер понесенных расходов.

10.3. Страховщик может осуществлять оплату медицинских расходов следующим сторонам:

- Застрахованному лицу: в этом случае Страховщик компенсирует произведенные медицинские расходы только в размере лимита ответственности и в отношении медицинских и иных расходов, оговоренных в настоящих Правилах;

- сервисной организации, выполняющей функции аварийного комиссара Страховщика, с которой Застрахованное лицо должно связаться для получения медицинской и иной помощи (адреса и телефоны указаны в приложении к полису).

В задачи аварийного комиссара входит:

- направление в медицинское учреждение, в котором должна быть оказана медицинская помощь;

- определение причины повреждения здоровья Застрахованного лица и размера понесенных медицинских расходов;

- урегулирование убытков (оплата на месте понесенных медицинских и транспортных расходов);

- составление аварийного сертификата для последующего представления Страховщику с целью компенсации произведенных расходов.

10.4. Страховое возмещение выплачивается Страхователю за вычетом франшизы (если она предусмотрена договором страхования) по программам, если иное не оговорено договором страхования.

10.5. В том случае, когда Страхователь заключил договор страхования с несколькими Страховщиками и страховая сумма, указанная в договоре страхования, превысила действительную стоимость (двойное страхование), то страховое возмещение, получаемое им от всех страховщиков по этому страхованию, не может превышать страховой стоимости, при этом каждый из страховщиков выплачивает страховое возмещение в размере, пропорциональном отношению страховой суммы по заключенному им договору к общей сумме по всем заключенным этим Страхователем договорам страхования.

11. Отказ в страховой выплате

11.1. Страховщик вправе отказать Страхователю в страховой выплате, если в течение действия договора имели место:

а) умышленные действия Страхователя (Застрахованного лица), направленные на наступление страхового случая;

б) совершение Страхователем или лицом, в пользу которого заключен договор страхования, умышленного преступления, находящегося в прямой связи со страховым случаем;

в) сообщение Страхователем Страховщику заведомо ложных сведений о своем здоровье и/или объеме и стоимости оказанных ему медицинских услуг;

г) несвоевременное извещение Страховщика о страховом случае (п. 12.2 в) Правил страхования).

11.2. Не компенсируются затраты на приобретение и не относятся к лекарственным препаратам, если таковые предписываются, лекарства, состав которых скрывается составителем, а также пищевые продукты, укрепляющие средства, средства для похудания и слабительные, выдаваемые по рецепту, косметические средства, минеральная вода и добавки к воде ванны.

11.3. Решение об отказе в страховой выплате сообщается Страхователю в письменной форме с обоснованием причин отказа.

12. Правила и обязанности сторон

12.1. Страховщик обязан:

а) выдать договор страхования (страховой полис) с приложением настоящих правил в установленный срок;

б) при страховом случае произвести страховую выплату в установленный договором страхования срок;

в) не разглашать сведения о Страхователе, его здоровье и имущественном положении, если это не вступит в противоречие с законодательными актами РФ.

12.2. Страхователь обязан:

а) своевременно уплачивать страховые взносы;

б) при заключении договора страхования сообщать Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска (заболевания в прошлом, произведенные операции и т.д. );

в) при наступлении страхового случая представить Страховщику письменное заявление и документы на возмещение расходов в течение 15 рабочих дней с момента возвращения Застрахованного из-за границы;

г) предоставлять необходимые документы, предусмотренные настоящими Правилами страхования, для подтверждения страхового случая;

д) по требованию Страховщика пройти обследование у врача;

е) при заключении договора страхования с другим Страховщиком незамедлительно проинформировать Страховщика.

12.3. Страховщик имеет право:

а) в рамках договорных обязательств изменять из-за возрастающих расходов на лечение размер страхового взноса, если с начала действия договора стоимость медицинских услуг увеличилась в целом более чем на 10%.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Право на предъявление Страховщику требований о выплате по договору погашается в течение срока исковой давности.

13.2. Все споры подлежат рассмотрению путем переговоров. При возникновении споров относительно качества и объема оказанной медицинской помощи стороны обращаются в суд, арбитражный суд.

Приложение 3

В компетентные органы (страна - цель путешествия) и Российской Федерации от гр. (Ф.И.О. родителя), (дата рождения), паспорт серии (паспортные данные), проживающего по адресу (адрес места жительства).

Согласие

Я (Ф.И.О. родителя), даю согласие на выезд моего несовершеннолетнего сына (дочери) (Ф.И.О.), (дата рождения), в (страна) в отель (курорт, район, город, адрес отеля - для индивидуалов) в сопровождении (Ф.И.О.), (дата рождения), паспорт серии (паспортные данные), проживающего(ей) по адресу (адрес места жительства сопровождающего лица).

Цель поездки - туризм сроком с ____________ по _____________ (время пребывания в стране).

Предоставляю (Ф.И.О. сопровождающего) на время поездки право на решение всех вопросов в соответствии со ст. 22 ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".

(Ф.И.О. родителя ребенка, подпись)

───────────────────────────────── ────────────

город, дата

Я, (Ф.И.О. нотариуса), нотариус города (название города), свидетельствую подлинность подписи лично явившегося ко мне гр. (Ф.И.О. родителя), проживающего по адресу (адрес места жительства родителя), который известен мне как лицо, указанное в настоящем документе, подписавшее его в моем присутствии и должным образом подтвердившее оформление настоящего документа.

Зарегистрировано в реестре за N_____.

Взыскано_____.

Нотариус (Ф.И.О. нотариуса)

Приложение 4

Пассажирская таможенная декларация

Блок-схема
исполнения государственной функции принятия таможенным органом пассажирской таможенной декларации, поданной физическим лицом

Литература

1. Таможенный кодекс Российской Федерации.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

4. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

5. Федеральный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".

6. Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле".

7. Указ Президента РФ от 4 мая 1998 г. N 488 "О мерах по обеспечению прав граждан Российской Федерации на свободный выезд из Российской Федерации".

8. Бгатов А.П. Безопасность в туризме: Учеб. пособие. - М.: Форум, 2007.

9. Глобалистика: Энциклопедия / Ред.-сост. И.И. Мазур, А.Н. Чумаков. - М.: УНПП "Диалог / Радуга", 2003.

10. Косолапов А.Б. Туристское страноведение: Европа и Азия: Учеб. пособие. - М.: Кнорус, 2008.

11. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме // .

Кузнецова О.В.

────────────────────────────────────────────────────────────────────────

*(1) .

*(2) См.: Евро // Глобалистика: Энциклопедия / Ред.-сост. И.И. Мазур, А.Н. Чумаков. - М.: ЦНПП "Диалог/Радуга", 2003.

*(3) Перечень стран с визовым режимом, визы для въезда в которые выдаются в пунктах прибытия (по состоянию на 30 декабря 2008 г.) // .

*(4) Перечень стран, въезд в которые осуществляется без виз по общегражданским паспортам (по состоянию на 30 декабря 2008 г.) // .

*(5) См.: .

*(6) См.: .

*(7) .

*(8) См.: .

*(9) См.: .

*(10) См.: .

*(11) См.: .

*(12) См.: .

*(13) См.: .

*(14) См.: .

*(15) См.: .

*(16) См.: .

*(17) См.: .

*(18) См.: .

*(19) См.: .

*(20) См.: .

*(21) См.: .

*(22) См.: .

*(23) См.: .

*(24) См.: .

*(25) См.: .

*(26) См.: .

*(27) Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме // .

*(28) Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме // .

*(29) Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме // .

*(30) Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме // .

*(31) См.: Договор об оказании международных туристских услуг // www. .

*(32) См.: .

*(33) См.: .

*(34) См.: Как выбрать страховку // .

*(35) См.: Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж / МИД России // .

*(36) Семенова А., Смирнов А., Цой Н., Минеев А. Облико аморале. Почему зарубежные курорты все чаще отказываются принимать на отдых "руссо туристо"// .

*(37) См.: Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж / МИД России // .

*(38) См.: Письмо Министерства иностранных дел Российской Федерации от 1 февраля 2002 г. N 181/днв.

*(39) См.: Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж / МИД России // .

*(40) См.: Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж / МИД России // .

*(41) См.: Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж / МИД России // .

*(42) См.: Памятка гражданам, отъезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям / Московский центр гигиенического воспитания и образования населения // .

*(43) См.: .

*(44) См.: .

*(45) См.: .

*(46) См.: .

*(47) См.: .

*(48) См. там же.

*(49) См.: .

*(50) См.: .

*(51) См.: .

*(52) См.: .

*(53) См. там же.

*(54) См.: .

*(55) См.: .

*(56) См.: .

*(57) См.: .

*(58) См.: .

*(59) См.: .

*(60) См.: .

*(61) См.: .

*(62) См.: .

*(63) См.: .

*(64) См.: .

*(65) См.: .

*(66) См.: .

*(67) См.: .

*(68) См. там же.

*(69) См.: .

*(70) См.: Медведев С. Помощь консульства РФ за рубежом. Турист вправе на нее рассчитывать // .

*(71) См.: .

*(72) Письмо ФТС России от 3 мая 2006 г. N 01-06/15085 "О перечне товаров, подлежащих в соответствии с законодательством Российской Федерации декларированию в письменной форме".

*(73) Перемещение товаров для личных целей / ФТС России // .

*(74) Порядок перемещения культурных ценностей через границу Российской Федерации / ФТС России // .

*(75) Постатейный комментарий к Таможенному кодексу РФ / Под ред. А.Н. Козырина. - М.: Статут, 2001.

*(76) Правила вывоза и ввоза валюты / ФТС России // .

*(77) Правила вывоза и ввоза валюты / ФТС России // .

*(78) См.: .

*(79) См.: .

*(80) См.: .

*(81) См.: .

1

Смотреть полностью


Скачать документ

Похожие документы:

  1. Книги поступившие в библиотеку в июле-сентябре 2010 года

    Документ
    ... книге охарактеризованы основные виды научных работ, приведены основныеправила подготовки, оформления и защиты ... (Библиотека логопеда). Настольнаякнига логопеда включает действующие правовые, нормативные документы и рекомендации Минобразования СССР и ...
  2. Образовательный и научный проект " конституционное право россии и зарубежных стран в сравнительной перспективе"

    Документ
    ... Основныеправа человека и их защита по законодательству Колумбии. – Государство и право. М., 1994. № 5, с. 134–140. Учебный комментарий к Главе 2 Права ... формулирование научно-практических выводов и рекомендаций, направленных на совершенствование ...
  3. Книги поступившие в библиотеку в апреле-июне 2011 года

    Учебное пособие
    ... пособия дают подробную информацию о том, как сегодня защитить свои права каждому туристу и путешественнику. В книге ... основные позиции по дискуссионным вопросам интеллектуальной собственности. Материал пособия изложен на основе новогозаконодательства ...
  4. Библиографический информационный центр информационный бюллетень новых поступлений (1)

    Информационный бюллетень
    ... документов - штатное расписание - правила внутреннего трудового распорядка - трудовые книжки - ведение личных дел - практическиепособия ...
  5. Библиографический информационный центр информационный бюллетень новых поступлений (2)

    Информационный бюллетень
    ... документов - штатное расписание - правила внутреннего трудового распорядка - трудовые книжки - ведение личных дел - практическиепособия ...

Другие похожие документы..